SMS Opzione di risposta : interagire con i vostri clienti da SMS
Gestite le risposte in tempo reale e memorizzatele nel vostro account utente.
Esportare le risposte dall'interfaccia grafica o tramite notifica URL senza costi aggiuntivi, né per voi né per l'utente.
LA FIDUCIA DELLE VOSTRE AZIENDE PREFERITE
SMS La risposta di smsmode©
Ricevere risposte dai vostri clienti
SMS SMS L'opzione Reply consente ai destinatari delle vostre campagne di rispondere direttamente ai messaggi ricevuti tramite il numero breve utilizzato nell'intestazione. SMS Ciò significa che potete interagire con i vostri clienti in tutta libertà e in modo completamente automatico.
Nessun costo aggiuntivo
SMS L'opzione Risposta non comporta alcun costo aggiuntivo per l'utente (costo di invio di unSMS Pro). SMS È anche gratuita per il destinatario (costo dell'invio di un pacchetto senza sovrapprezzo, a seconda delle condizioni del pacchetto e dell'operatore).
Conservazione ed esportazione possibili
Le risposte ricevute vengono memorizzate e possono essere visualizzate online dal vostro account cliente per una facile gestione. È possibile esportarle dall'area clienti tramite un file Excel o CSV, oppure reindirizzarle ai propri server tramite una notifica URL per l'elaborazione automatica.
Restrizioni:
SMS - Opzione disponibile solo per Pro.
- Non utilizzare un trasmettitore personalizzato.
- Servizio disponibile solo nella Francia continentale.
Come posso gestire le risposte SMS nella vostra area clienti?
Visualizzazione delle risposte
SMS È possibile visualizzare tutte le risposte ricevute nella propria area clienti facendo clic sul sottomenu"Risposte" nella sezione"Messaggi". (1).
Esportazione delle risposte (2) (sotto forma di file CSV) facendo clic sul pulsante"Esporta" nell'angolo in alto a sinistra. (3).
Esportazione delle risposte
Viene visualizzata una finestra popup in cui è possibile inserire le date di inizio e fine. (4). È necessario selezionare anche"Risposte ricevute" come filtro per ottenere un'esportazione delle sole risposte.
Dettagli della risposta SMS
Fare clic sul nome della risposta SMS (2)
(prima schermata), è possibile accedere ai dettagli della risposta(5) tra cui :
SMS
SMS
- il riferimento della risposta, - il contenuto del testo della risposta ricevuta, - il numero di telefono del mittente della risposta, - il riferimento dell'originale, - la data e l'ora di ricezione.
and so on.
Notifica delle risposte tramite URL
SMS SMS Se si desidera ricevere notifiche URL quando si riceve una risposta sul proprio account cliente, è possibile impostare l'URL desiderato nel campo"Ricezione (MO)". (7) nella sezione"Impostazioni" e nella sottosezione"Sviluppatori". (6).
Una richiesta sarà quindi inviata automaticamente a questo URL.
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