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Come creare una campagna SMS?

• pubblicità e promozioni in broadcasting: utilizzando il canale degli SMS e inviando messaggi di massa, potete indirizzare personalmente la vostra base di contatti con promozioni, vendite private, giornate di eventi, ecc. per aumentare il traffico nel punto vendita e fidelizzare i clienti.

• • invio automatico di messaggi personali: con messaggi di benvenuto, messaggi di compleanno, richieste di feedback, sondaggi di soddisfazione, ecc. animate automaticamente le vostre relazioni con i clienti!

Scoprite i nostri esempi di SMS

• Campagne SMS transazionali: rimani in contatto con i tuoi clienti in ogni fase del customer journey, inviando loro conferme d'ordine o di prenotazione, avvisi di consegna o di disponibilità del prodotto in un punto di raccolta, ecc.

• Invio di avvisi e promemoria di appuntamenti: l'informazione urgente e in tempo reale di avvisi o promemoria di appuntamenti è un'offerta e una funzionalità ormai ampiamente adottata dai vari attori del mercato ed è di provata efficacia!

Innanzitutto, dovete sapere che una campagna SMS richiede solo pochi clic per essere eseguita, indipendentemente dal numero di contatti! Si tratta quindi di una strategia di comunicazione estremamente rapida e facile da usare, ma anche estremamente efficace per comunicare con clienti e prospect. Ecco le 4 fasi per impostare la vostra prima operazione di SMS marketing utilizzando uno strumento o una piattaforma SMS.

• Definisci la base di contatto: che si tratti di dati di clienti e prospect provenienti dai tuoi strumenti e software interni o dell'affitto di un database (file di dati di contatto e numeri di telefono di contatti unici), il primo passo della tua campagna SMS è quello di raccogliere questi dati di contatto, indispensabili per realizzare la tua prima comunicazione mobile, soprattutto nel caso di invio di SMS di massa o di SMS di gruppo.

• Scrivi il messaggio: hai 160 caratteri (o 150 e non uno di più se deduciamo la menzione obbligatoria STOP SMS) per comporre un messaggio e presentare l'offerta più attraente ed efficace possibile. Ma devi sapere che il fatto di essere obbligato a scrivere un messaggio breve, conciso e di fatto impressionante è la forza principale dell'SMS, che ha un tasso di memorizzazione delle informazioni del 60%!

• Scegliere il metodo di invio: hai 2 possibilità in questa fase: inviare la tua campagna SMS dallo strumento online e self-service sMsmode (che funziona in modo simile agli strumenti di campagne email) o integrare l'API nella tua applicazione esterna per eseguire campagne SMS automatizzate.
  Qualunque sia la soluzione SMS professionale scelta, sono disponibili diversi servizi per l'invio di SMS via Internet e in qualità professionale per aiutarti a gestire le tue campagne SMS: gestione avanzata dei contatti e dei gruppi, rapporti e statistiche di ricezione, possibilità di gestire le risposte agli SMS inviati, ricezione delle risposte, uno storico degli invii, una gamma di SMS disponibili tra cui Pro SMS, SMS vocali, SMS internazionali, ecc.

• Definisci i tempi e invia: un ultimo parametro da definire: trovare il momento migliore per inviare la tua campagna SMS. Una volta fatto questo, prova la tua campagna sul tuo cellulare per esempio, poi invia il tuo SMS mailing. Una volta inviata la tua campagna, avrai accesso a tutti i dati statistici della tua area clienti per analizzare il rendimento della tua prima campagna SMS...