Campagna SMS avvia i tuoi invii di massa e converti
La campagna SMS lo strumento di marketing che permette alla tua azienda di raggiungere i propri clienti in tempo reale. Scopri come SMS stimola gli acquisti, favorisce il coinvolgimento e aumenta la fidelizzazione, grazie a strumenti semplici e orientati al risultato. Una campagna mirata e messaggi incisivi con un tasso di apertura del 98%.
LA FIDUCIA DELLE VOSTRE AZIENDE PREFERITE
Perché il SMS è superiore agli altri canali
Nessun algoritmo, nessuna cartella spam, nessuna app da installare. SMS direttamente sullo schermo dei destinatari. Il risultato?
Confronto tra i canali di comunicazione push
| Criterio | SMS | Notifica push | |
|---|---|---|---|
| Tasso di lettura | 98 % | ~20 % | ~5–10 % |
| Tempo medio di lettura | < 4 min | circa 90 min | Variabile |
| Tasso di penetrazione dei clic | ~20 % | ~3 % | ~2–5 % |
| È richiesta l'applicazione | No | No | Sì |
| Ambito di applicazione | Universale | Universale | Riservato agli utenti che hanno installato l'app |
| Personalizzazione | Sì | Sì | Limitata |
| Integrazione CRM | Sì | Sì | Parziale |
SMS Il potenziale del marketing per le vostre campagne
Una campagna SMS inviare un messaggio promozionale o transazionale a un elenco di contatti in pochi minuti.
Scopri i diversi tipi di campagne SMS integrare nella tua strategia di marketing.
Campagna pubblicitaria SMS
Questo è il tipo di SMS marketing N°1. Raggiungete un target specifico, un gruppo di clienti o l'intero archivio di contatti con messaggi push per offerte speciali o vendite flash. È facile da gestire: un solo messaggio, una sola azienda, un solo cliente... un solo flusso di entrate!
Campagne di fidelizzazione
Gli SMS un canale alimentato dai dati del vostro programma fedeltà . Mantenete vivo il coinvolgimento e il rapporto con i clienti inviando messaggi di benvenuto, SMS o campagne promozionali.Curate l'immagine del vostro marchio e stimolate le vendite.
SMS per eventi di marketing
Vendite private, saldi, Black Friday… Approfittate della flessibilità offerta da una campagna di marketing SMS comunicare al momento giusto,aumentare l'affluenza in negozio o stimolare un acquisto online (aggiungendo uno short link).
I messaggi dei flussi di lavoro (automatici)
Campagne di benvenuto, fidelizzazione, recupero dei carrelli abbandonati, richieste di recensioni… Le possibilità offerte SMS marketing automation, in combinazione con le e-mail o in loro sostituzione, sono praticamente infinite. Questi messaggi, attivati da un’azione e potenziati dai dati di marketing, sono estremamente efficaci.
SMS , transazionali, di fidelizzazione: qual è la differenza?
Questi tre utilizzi condividono lo stesso canale, ma non lo stesso obiettivo.
SMS (o pubblicitario)
Invio di messaggi di massa a una lista opt-in per promuovere un'offerta o stimolare un acquisto. Soggetto alle fasce orarie stabilite dalla CNIL in Francia e all'obbligo di rispetto del servizio "STOP SMS".
SMS
Attivato automaticamente da un'azione del cliente (conferma d'ordine, promemoria di appuntamento, avviso di consegna). Esente dalle restrizioni orarie in materia di marketing stabilite dalla CNIL.
SMS fidelizzazione
Messaggi personalizzati ad alto valore relazionale (compleanni, programmi fedeltà , offerte esclusive).
Spesso integrato in uno scenario di automazione CRM.
Realizzare una campagna SMS quanto costa?
Inserisci il numero di destinatari, scegli il tipo di SMS, le tariffe smsmode© applicati, il vostro settore e scoprite il fatturato che potete aspettarvi dalla vostra campagna SMS.
INVESTIMENTI
50 €
1.000 SMS 0,05 €
FATTURATO GENERATO
900 €
3% di conversione x 30 € di carrello medio
Destinatari
Tasso di apertura
Tasso di conversione
Cestino medio
RE
1.000 contatti
98%
3%
30 €
x18
Sulla base dei dati di ROI (mediati per settore) osservati tra i clienti smsmode©
Gli elementi chiave per una campagna di successo
GliSMS in una strategia di marketing basata sulla comunicazione push rivolta a clienti e potenziali clienti che hanno acconsentito a ricevere tali messaggi.
Scopri i 6 elementi indispensabili per una campagna di marketing di qualità .
Elenco contatti attivi
Il primo passo della tua campagna: i dati. Raccogli SMS cura i numeri dei destinatari per il tuo primo invio di SMS . Il tuo database clienti deve basarsi su una base attiva e opt-in, affinché la vostra azienda rispetti le norme e le vostre possibilità di vendita aumentino.
Il messaggio giusto
160 caratteri per presentare le vostre offerte nel modo più efficace possibile (150 se si include SMS di disattivazione SMS nel marketing push) sono pochi. Curate l'intestazione, siate chiari e pensate al CTA (mappa, codice promozionale, link abbreviato…).
Il metodo di spedizione più adatto
Inviate la vostra campagna SMS con il software online smsmode© (che funziona in modo simile al software per l'email marketing), utilizzare un software di Plugin SMS progettato per il vostro CRMo integrare l'API per eseguire campagne dal proprio sito, servizio, software o API proprietario.
Il momento giusto per la consegna
Trova il momento migliore per inviare la tua campagna SMS. L'orario di invio di un SMS spesso dall'intensità della pubblicità , dal tuo settore e dal momento della giornata in cui si trovano i clienti (prima dei pasti per la ristorazione, prima del fine settimana per il commercio al dettaglio…).
Conformità al RGPD
L'invio di SMS in Francia comporta alcuni obblighi inderogabili. È necessario il consenso (opt-in) dei propri contatti a ricevere comunicazioni SMS un opt-in via e-mail non è sufficiente). È inoltre necessario rispettare gli orari stabiliti dalla CNIL: gli invii sono consentiti dalle 8:00 alle 21:30; si sconsiglia l'invio la domenica e nei giorni festivi.
Gestione degli STOP SMS numeri
Nel marketing, il termine L'iscrizione a STOP SMS obbligatoria. smsmode© aggiorna automaticamente il tuo database ad ogni cancellazione (risposta «STOP» al tuo SMS). Anche la gestione dei numeri non validi è automatizzata.
7 esempi di campagne SMS
Ecco sette modelli da adattare in base al vostro settore e ai vostri obiettivi.
Offerte lampo e promozioni speciali
Contesto: una catena di negozi sta riattivando i propri clienti inattivi per un periodo limitato.
Tasso di clic previsto: >15%. Si prevede un picco di ordini entro 2 ore dall'invio.
Compleanni e punti
Contesto: un operatore di e-commerce rafforza il legame con il cliente in occasione di una data chiave per la fidelizzazione
Il tasso di riacquisto è superiore a quello delle spedizioni non personalizzate.
Notifiche — conferma d'ordine
Contesto: un operatore di e-commerce garantisce l'affidabilità delle informazioni post-acquisto senza dipendere dall'e-mail.
Meno chiamate all'assistenza clienti • Miglioramento dell'NPS post-acquisto.
Offerte lampo e promozioni speciali
Contesto: un'azienda di prospezione B2B ottimizza la partecipazione degli iscritti a un webinar.
+20-35% di partecipazione rispetto ai soli promemoria via e-mail.
SMS promemoria sul carrello
Contesto: un sito di e-commerce invia automaticamente un promemoria ai visitatori che non hanno completato l'acquisto dopo 30 minuti.
Dal +5% al +10% di carrelli recuperati rispetto alle e-mail. Elevato ROI.
SMS "
Contesto: una catena con punti vendita fisici si rivolge ai potenziali clienti in un'area geografica circostante un negozio.
Traffico misurabile tramite codice promozionale dedicato.
Modelli di SMS marketing pronti all'uso
Lasciatevi ispirarefin dalle vostre prime campagne su dispositivi mobili. Approfittate di oltre 50 esempi per ogni tipo di utilizzo e trasformate i vostri destinatari in clienti.
TUTORIAL
Creare una campagna SMS smsmode©
Guardate questo video per scoprire come inviare il vostro primo messaggio, utilizzando la nostra piattaforma smsmode.© self-service.
CREA UNA CAMPAGNA SMS
6 passaggi per lanciare la tua prima campagna
Un approccio graduale, informazione dopo informazione, con dati da raccogliere e azioni da intraprendere
per garantire la qualità della vostra campagna di marketing push
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1Definisci i tuoi obiettivi e il segmento di riferimento
Qual è la strategia alla base della vostra campagna SMS Aumentare le vendite? Fidelizzare la clientela? Promuovere un prodotto o un evento? Riattivare una lista di clienti inattivi? Un obiettivo chiaro vi aiuterà a definire ogni passo successivo.
Parlare con un esperto -
2Crea e importa il tuo elenco di destinatari
Un file di grandi dimensioni, ma di scarsa qualità , produce risultati insoddisfacenti. Raccogli solo i consensi effettivi (moduli web, punti vendita, programmi fedeltà ), assicurandoti che ogni consenso sia tracciato e datato. Importa quindi il tuo database tramite CSV o Excel in smsmode© e segmentalo per zona, cronologia degli acquisti o comportamenti.
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3Crea le tue campagne
Identificate il vostro target, il gruppo di clienti, pianificate il momento ideale per l'invio e scegliete un messaggio pertinente. Strutturate la vostra campagna in base ai dati di personalizzazione e ai comportamenti dei destinatari per massimizzarne l'impatto.
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4Scrivere il SMS
Scrivi un messaggio chiaro e accattivante (in 160 caratteri). Includi un mittente personalizzato per aumentare il coinvolgimento e un invito all'azione incisivo. Personalizza i messaggi per catturare l'attenzione e spingere i destinatari all'acquisto o alla conversione.
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5Configurare l'invio (tempistica e personalizzazione)
Per quanto riguarda gli orari, è preferibile scegliere la fascia 10:00-11:00 per il B2B e 14:00-15:00 per il B2C. In occasione di eventi promozionali (Black Friday, saldi), anticipa l'invio di 15-30 minuti rispetto all'inizio dell'offerta per creare un clima di attesa.
Per la personalizzazione, non limitatevi al nome: numero d'ordine, saldo punti, nome del negozio più vicino. Un SMS genera in media il doppio dei clic rispetto a un messaggio generico.
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6Analizzare i risultati (KPI: visualizzazioni, clic, conversioni)
Monitora le prestazioni della tua campagna: numeri non validi, consegne, clic e STOP. Come per le e-mail, gli indicatori chiave di prestazione (KPI) quali il tasso di conversione o il ROI ti consentono di ottimizzare la tua strategia di marketing per i messaggi futuri.
Scoprite i KPI della SMS
Tutti i punti da controllare prima di inviare una campagna SMS
Hanno lanciato le loro campagne con smsmode©
«Non ero abituato a usare piattaforme SaaS. Quella di smsmode molto intuitiva. La campagna di lancio è stata facilissima da impostare e le tariffe sono molto competitive.»
«È emerso fin da subito che la qualità del servizio di invio SMS offerto da smsmode efficace e soddisfa le aspettative espresse. Per noi è un aspetto fondamentale per consentire SMS nostri clienti di sfruttare appieno il potenziale degli SMS .»
«Ringrazio il team smsmode il supporto fornito. Sono stati in grado di rispondere alle nostre domande e soddisfare le nostre esigenze in ogni fase del progetto. La loro disponibilità è stata fondamentale per il successo dell'implementazione del SMS.»
DOMANDE FREQUENTI
Domande frequenti sulle campagne SMS
Come realizzare una campagna SMS ?
Database di destinatari aggiornata, messaggio breve e orientato all'azione (160 caratteri, SMS di disiscrizione), tempistica adeguata al vostro settore, link di destinazione ottimizzato per dispositivi mobili. Per i primi invii, smsmode© offre modelli di messaggi e una lista di controllo di 17 punti da verificare prima del lancio.
Quanto costa una campagna SMS
Circa 50 € per 1.000 SMS. Con un tasso di conversione del 3% e un carrello medio di 30 €, il fatturato generato raggiunge i 900 €. smsmode© applica tariffe decrescenti a partire da 2.000 invii al mese, adatte ai volumi del mercato medio.
Qual è la differenza tra SMS e SMS ?
SMS si rivolge in massa a una lista di destinatari che hanno acconsentito a ricevere comunicazioni (opt-in) a fini promozionali. In Francia, è soggetto alle norme orarie della CNIL. SMS risponde a un'azione del cliente (acquisto, registrazione, consegna): non è soggetto a restrizioni orarie e registra tassi di apertura più elevati, poiché il destinatario lo sta aspettando.
Come si misura il ROI di una campagna SMS
La piattaforma smsmode© Mostra in tempo reale il tasso di consegna, i clic sui link abbreviati, gli SMS di stop SMS i numeri non validi. Per isolare il fatturato attribuibile, usa un codice promozionale dedicato o i parametri UTM sui tuoi link. Il simulatore della pagina ti permette di stimare il rapporto prima del primo invio.
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