PLUGIN SMS DI SALESFORCE
Integrare gli SMS nei processi CRM
Ottimizzate le relazioni con i clienti aggiungendo il canale SMS al vostro ambiente Salesforce. Inviate messaggi di testo direttamente dai record dei contatti, delle opportunità o delle campagne, con estrema facilità.
Beneficiate di una comunicazione più diretta, reattiva e personalizzata grazie alla perfetta integrazione degli SMS con gli strumenti di gestione dei clienti.
LA FIDUCIA DELLE VOSTRE AZIENDE PREFERITE
I vantaggi del plugin SMS di Salesforce
SMS contestuali
Dai file dei contatti, dei lead, degli account o delle opportunità, inviare messaggi personalizzati in base al contesto di vendita o di marketing.
Monitoraggio centralizzato degli scambi
Ogni SMS inviato viene registrato nel feed di attività dell'oggetto Salesforce corrispondente, garantendo una chiara tracciabilità delle interazioni con i clienti.
Campagne SMS di massa
Create e inviate campagne raggruppate a segmenti definiti tramite liste Salesforce, mantenendo una personalizzazione a grana fine dei messaggi.
Utilizzo di modelli dinamici
Creare modelli di messaggi con variabili provenienti da Salesforce (nome, data dell'appuntamento, stato dell'ordine
, ecc.) per una consegna rapida e coerente.
Invio e ricezione di statistiche
Tracciate i tassi di recapitabilità, i fallimenti e le risposte in tempo reale direttamente da Salesforce per misurare le prestazioni delle vostre azioni su
.
Attivazione di SMS tramite flussi di lavoro
Collegate il plugin ai processi di automazione di Salesforce per inviare messaggi nei momenti chiave del percorso del cliente (creazione di un lead, cambiamento di stato, data di scadenza di
, ecc.)
Casi d'uso
Rilancio commerciale
Un potenziale cliente non ha risposto alle vostre e-mail? Inviate un SMS di follow-up personalizzato.
Notifica al cliente
Confermate un appuntamento, una consegna o un preventivo via SMS.
Campagne di marketing
Raggiungete i vostri clienti con offerte lampo o messaggi promozionali istantanei.
Assistenza clienti
Inviate promemoria o informazioni importanti direttamente ai telefoni cellulari dei vostri utenti.
L'integrazione nativa nel cuore di Salesforce
La nostra soluzione si integra con Salesforce utilizzando APEX, il linguaggio proprietario della piattaforma. Utilizzando classi APEX personalizzate e chiamate HTTP alla nostra API SMS, è possibile inviare messaggi direttamente dagli oggetti Salesforce.
Forniamo esempi di codice APEX pronti all'uso e una documentazione tecnica dettagliata per guidarvi passo dopo passo nel processo di integrazione. Questo approccio offre una perfetta compatibilità con i flussi di lavoro di Salesforce, garantendo al contempo prestazioni e scalabilità.
Il plugin SMS si integra naturalmente nell'interfaccia di Salesforce, rendendolo facile da usare. Consente ai team di vendita, marketing e assistenza di inviare messaggi mirati senza lasciare la loro interfaccia abituale.
competenza smsmode© per Salesforce
Esperienza utente fluida
Il modulo SMS è stato progettato per integrarsi perfettamente nell'ambiente Salesforce. Dai vari oggetti del CRM (contatti, lead, account, ecc.) è possibile inviare messaggi SMS in pochi clic, con accesso alla cronologia e a modelli personalizzati.
Assistenza tecnica personalizzata
Il nostro team collabora con gli esperti di Salesforce per garantire che l'integrazione sia solida, scalabile e adatta alle vostre esigenze. Vi supporteremo dalla configurazione iniziale fino all'ottimizzazione della vostra strategia SMS.
Piattaforma sicura e conforme
La nostra soluzione, conforme alle norme ISO 27001/27701 e al RGPD, è ospitata su server sicuri in Francia. Garantiamo la totale riservatezza dei dati scambiati tra Salesforce e la nostra API SMS.
Semplificate le comunicazioni con i vostri clienti con un'integrazione potente ed efficiente SMS . Contattateci per una demo o per accedere alla documentazione tecnica.
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