Informativa sulla privacy
Ultima modifica: 17 ottobre 2025
Lo scopo della presente Informativa sulla privacy è quello di informare e presentare ai clienti e agli utenti del sito web il modo in cui smsmode© tratta i dati personali raccolti in relazione all'utilizzo del sito web e alla conclusione di un contratto in qualità di titolare del trattamento.
Riepilogo
1. Dati personali del Cliente o dell'utente raccolti durante l'uso del sito web
L'azienda smsmode© raccoglie e tratta i dati personali del Cliente durante l'utilizzo del sito web come segue.
L'azienda smsmode© è il titolare del trattamento dei dati e ha nominato un responsabile della protezione dei dati i cui dati di contatto sono riportati alla fine del presente documento.
Scopo del trattamento
Modulo di contatto e chat online
Creare un account
Prospezione commerciale
Modulo di contatto e chat online
Dati personali raccolti
Nome della società , e per quanto riguarda il rappresentante legale del Cliente e il contatto preferito designato dal Cliente: cognome e nome; indirizzo e-mail; numero di telefono cellulare.
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Finalità del trattamento
Scambi precontrattuali, risposta alle richieste di informazioni.
Conclusione del contratto, trattamento degli ordini, gestione della fatturazione e del pagamento, comunicazioni con il cliente per l'esecuzione del contratto, servizio post-vendita, gestione di eventuali controversie.
Inviare newsletter e offerte promozionali, ricontattare il cliente dopo l'ordine, realizzare studi statistici
Base legale
Esecuzione del contratto (misure precontrattuali) o, se la richiesta ha un altro scopo, interessi legittimi di smsmode nel rispondere alle richieste
Esecuzione del contratto Obblighi legali (contabili)
Gli interessi legittimi di smsmode nell'ambito delle sue attività commerciali e di canvassing
Periodo di conservazione e archiviazione
3 anni
Conservazione: finché l'account del cliente è attivo
Archiviazione: 5 anni dalla data di cancellazione dell'account cliente ai fini dell'accertamento, dell'esercizio o della difesa di un diritto legale (prescrizione).
Fatture: 10 anni dalla data dell'ordine (obbligo di legge).
Conservazione: 3 anni dalla data dell'ultimo contatto del cliente
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Finalità del trattamento
Scambi precontrattuali, risposta alle richieste di informazioni.
Conclusione del contratto, trattamento degli ordini, gestione della fatturazione e del pagamento, comunicazioni con il cliente per l'esecuzione del contratto, servizio post-vendita, gestione di eventuali controversie.
Inviare newsletter e offerte promozionali, ricontattare il cliente dopo l'ordine, realizzare studi statistici
Base legale
Esecuzione del contratto (misure precontrattuali) o, se la richiesta ha un altro scopo, interessi legittimi di smsmode nel rispondere alle richieste
Esecuzione del contratto Obblighi legali (contabili)
Gli interessi legittimi di smsmode nell'ambito delle sue attività commerciali e di canvassing
Periodo di conservazione e archiviazione
3 anni
Conservazione: finché l'account del cliente è attivo
Archiviazione: 5 anni dalla data di cancellazione dell'account cliente ai fini dell'accertamento, dell'esercizio o della difesa di un diritto legale (prescrizione).
Fatture: 10 anni dalla data dell'ordine (obbligo di legge).
Conservazione: 3 anni dalla data dell'ultimo contatto del cliente
Prospezione commerciale
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Scambi precontrattuali, risposta alle richieste di informazioni.
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Base legale
Esecuzione del contratto (misure precontrattuali) o, se la richiesta ha un altro scopo, interessi legittimi di smsmode nel rispondere alle richieste
Esecuzione del contratto Obblighi legali (contabili)
Gli interessi legittimi di smsmode nell'ambito delle sue attività commerciali e di canvassing
Periodo di conservazione e archiviazione
3 anni
Conservazione: finché l'account del cliente è attivo
Archiviazione: 5 anni dalla data di cancellazione dell'account cliente ai fini dell'accertamento, dell'esercizio o della difesa di un diritto legale (prescrizione).
Fatture: 10 anni dalla data dell'ordine (obbligo di legge).
Conservazione: 3 anni dalla data dell'ultimo contatto del cliente
La natura obbligatoria o facoltativa dei dati raccolti è indicata al momento della raccolta dalla parola "obbligatorio" accanto ai dati che devono essere forniti. Il conferimento obbligatorio di alcuni dati personali è necessario a smsmode per attuare le finalità sopra indicate. I dati facoltativi consentono a smsmode di conoscere meglio il Cliente.
2. Destinatari dei dati personali
I dati personali vengono trasmessi a smsmode© responsabile della gestione dei clienti e dei prospect, degli ordini e dei contratti e del supporto informatico.
Questi dati personali possono essere comunicati anche a fornitori di servizi in subappalto (host, fornitori di software) che agiscono su istruzioni di smsmode o a destinatari che agiscono in qualità di responsabili del trattamento, per le finalità di cui sopra, come fornitori di servizi di pagamento, istituti bancari o consulenti. Questi destinatari trattano i dati personali degli interessati in conformità alla propria politica di riservatezza, sotto la propria responsabilità .
Alcuni fornitori di servizi possono trasferire i dati dei clienti al di fuori dell'Unione Europea. smsmode© si adopera per richiedere ai propri subappaltatori di rispettare le normative applicabili e, se del caso, che i trasferimenti al di fuori dell'Unione Europea si basino su un livello di protezione adeguato o su garanzie sufficienti (documento disponibile su richiesta scritta a smsmode©).
Se richiesto dalla legge, smsmode© può trasmettere i dati per dare seguito a richieste di risarcimento avanzate nei suoi confronti e per adempiere a procedure amministrative e legali.
3. Diritti del cliente sui suoi dati personali
Il cliente ha i seguenti diritti in qualsiasi momento per quanto riguarda i suoi dati personali:
- Diritto di accesso: per ottenere la conferma del trattamento dei propri dati personali e un certo numero di informazioni sul trattamento, fermo restando che tali informazioni sono comunque riportate nella presente informativa sulla protezione dei dati personali;
- Diritto di rettifica: per ottenere la rettifica di dati personali inesatti o incompleti;
- Diritto alla cancellazione: ("diritto all'oblio"): ottenere la cancellazione dei dati personali quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o quando il cliente o l'utente si oppone al trattamento dei dati personali.
Il diritto alla cancellazione non è esercitabile nei casi previsti dall'articolo 17.3 del RGPD. In particolare, il cliente o l'utente riconosce e accetta che tale diritto non è a sua disposizione per tutto il tempo in cui desidera utilizzare la piattaforma e usufruire dei servizi sottoscritti, in quanto tali dati personali sono necessari in particolare a smsmode per la gestione del contratto, l'adempimento dei propri obblighi legali e l'instaurazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali;
- Diritto di limitare il trattamento: ottenere una limitazione del trattamento dei dati personali, in particolare quando il cliente o l'utente contesta l'accuratezza dei dati, o quando il periodo di conservazione dei dati è scaduto ma il cliente o l'utente ha ancora bisogno di conservare i dati personali per stabilire, esercitare o difendere un diritto legale;
- Diritto alla portabilità : per ottenere la comunicazione dei dati personali che il cliente o l'utente ha comunicato a smsmode in un formato leggibile, o per chiedere a smsmode di trasmettere i dati personali che il cliente o l'utente ha comunicato a un altro titolare del trattamento;
- Diritto di opposizione: opporsi in qualsiasi momento, per motivi legati alla propria situazione personale, al trattamento dei propri dati personali basato sui legittimi interessi di smsmode, in particolare nel caso in cui tale obiezione riguardi il canvassing commerciale, a meno che non vi siano motivi impellenti per smsmode per farlo.
- Diritto di presentare un reclamo: presentare un reclamo in particolare alla Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés se il cliente o l'utente ritiene che il trattamento effettuato da smsmode costituisca una violazione dei suoi dati personali.
- Il diritto di definire le linee guida su cosa fare con i dati personali dopo la morte.
I diritti del cliente o dell'utente in merito ai propri dati personali possono essere esercitati in qualsiasi momento contattando smsmode o il suo responsabile della protezione dei dati (DPO) PINT Avocats:
- Per e-mail al seguente indirizzo: smsmode
- Per posta al seguente indirizzo: smsmode© - DPO - Calade Technologie - 4 rue Duverger- 13002 Marsiglia
- Utilizzando il modulo di contatto sul sito web
4. Cookie
smsmode© utilizza i cookie sul proprio sito web per il funzionamento del sito, la misurazione dell'audience e delle prestazioni e la funzionalità di chat, le cui finalità sono descritte in dettaglio di seguito.
Alcuni cookie sono gestiti da partner o terze parti.
Ad eccezione dei cookie necessari, è possibile accettare o rifiutare i cookie in modo aggregato o per finalità .
Se lei dà il suo consenso, può ritirarlo in qualsiasi momento attraverso la piattaforma di gestione dei cookie.
Se non accetti i cookie, alcune funzioni potrebbero non essere accessibili (ad esempio la chat).
Cookie necessari: questi cookie sono necessari per il funzionamento del nostro sito e non possono essere disattivati. Consentono di utilizzare le funzioni principali del nostro sito (ad esempio, l'accesso al proprio account).
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tema
Scopo
Richiesto per la selezione del tema utente.
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Scopo
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Sessione
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rc::c
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Sessione
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sei mesi
_GRECAPTCHA
Scopo
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Durata di conservazione
sei mesi
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CookieYes imposta questo cookie per ricordare le preferenze di consenso degli utenti, in modo da rispettarle nelle visite successive a questo sito. Non raccoglie né memorizza alcuna informazione personale sui visitatori del sito.
un anno
cookie sì-consenso
Scopo
CookieYes imposta questo cookie per ricordare le preferenze di consenso degli utenti, in modo da rispettarle nelle visite successive a questo sito. Non raccoglie né memorizza alcuna informazione personale sui visitatori del sito.
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un anno
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Questo cookie viene salvato quando i visitatori si collegano a un sito ospitato da HubSpot. Contiene dati crittografati che identificano l'utente membro quando è connesso.
7 giorni
__hsmem
Scopo
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il
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Cookie di misurazione del pubblico di Matomo
30 minuti
13 mesi
6 mesi
Cookie
_pk_ses.*
_pk_id.*
_pk_ref.*
Scopo
Cookie di misurazione del pubblico di Matomo
Durata di conservazione
30 minuti
13 mesi
6 mesi
lidc
li_gc
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lang
Cookie di misurazione del pubblico di LinkedIn
24 ore
6 mesi
1 anno
1 sessione
Cookie
lidc
li_gc
bcookie
lang
Scopo
Cookie di misurazione del pubblico di LinkedIn
Durata di conservazione
24 ore
6 mesi
1 anno
1 sessione
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Cloudflare ha impostato questo cookie per gestire i robot di Cloudflare.
un'ora
__cf_bm
Scopo
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un'ora
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Cookie Weglot necessario per l'opzione di commutazione automatica quando è selezionata la lingua originale.
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Scopo
Questo cookie viene impostato dal fornitore della rete di distribuzione dei contenuti di HubSpot a causa delle sue politiche di limitazione della velocità . Scade al termine della sessione. Per saperne di più sui cookie di Cloudflare.
Durata di conservazione
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_cfuvid
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Sessione
WG_CHOOSE_ORIGINAL
Scopo
Cookie Weglot necessario per l'opzione di commutazione automatica quando è selezionata la lingua originale.
Durata di conservazione
Non scade mai
__hssrc
__hstc
_hssc
Cookie di misurazione del pubblico di Hubspot
Fine della sessione
6 mesi
30 minuti
Cookie
__hssrc
__hstc
_hssc
Scopo
Cookie di misurazione del pubblico di Hubspot
Durata di conservazione
Fine della sessione
6 mesi
30 minuti
ssohint
Utilizzato come parte del single sign-off per disconnettere gli utenti da tutti i sistemi Zapier.
Fine della sessione
ssohint
Scopo
Utilizzato come parte del single sign-off per disconnettere gli utenti da tutti i sistemi Zapier.
Durata di conservazione
Sessione
zapidentitÃ
Zapier imposta questo cookie per visualizzare le preferenze dell'utente nei cataloghi Zap integrati.
un anno
zapidentitÃ
Scopo
Zapier imposta questo cookie per visualizzare le preferenze dell'utente nei cataloghi Zap integrati.
Durata di conservazione
un anno
currentAccountId
Questo tipo di cookie ci aiuta a mantenere la continuità della sessione con l'account selezionato. La durata del cookie è stata decisa da Zapier.
passato
currentAccountId
Scopo
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Durata di conservazione
passato
yt-remote-connected-devices
yt-remote-session-app
yt-remote-cast-installato
yt-remote-sessione-nome
yt-remote-cast-disponibile
yt-remote-fast-check-period
YouTube utilizza questi cookie per registrare le preferenze video dell'utente quando vengono integrati i video di YouTube.
Non scade mai
sessione
sessione
sessione
sessione
sessione
yt-remote-connected-devices
yt-remote-session-app
yt-remote-cast-installato
yt-remote-sessione-nome
yt-remote-cast-disponibile
yt-remote-fast-check-period
Scopo
YouTube utilizza questi cookie per registrare le preferenze video dell'utente quando vengono integrati i video di YouTube.
Durata di conservazione
Non scade mai
sessione
sessione
sessione
sessione
sessione
YSC
YouTube utilizza questo cookie per monitorare le visualizzazioni dei video integrati nelle pagine di YouTube.
Sessione
YSC
Scopo
YouTube utilizza questo cookie per monitorare le visualizzazioni dei video integrati nelle pagine di YouTube.
Durata di conservazione
Sessione
VISITATORE_INFO1_LIVE
YouTube utilizza questo cookie per misurare la larghezza di banda e determinare se l'utente sta utilizzando la nuova o la vecchia interfaccia del lettore.
sei mesi
VISITATORE_INFO1_LIVE
Scopo
YouTube utilizza questo cookie per misurare la larghezza di banda e determinare se l'utente sta utilizzando la nuova o la vecchia interfaccia del lettore.
Durata di conservazione
sei mesi
METADATI_PRIVACY_DEI_VISITATORI
YouTube imposta questo cookie per registrare il consenso dell'utente all'uso dei cookie per il dominio corrente.
sei mesi
METADATI_PRIVACY_DEI_VISITATORI
Scopo
YouTube imposta questo cookie per registrare il consenso dell'utente all'uso dei cookie per il dominio corrente.
Durata di conservazione
sei mesi
yt.innertube::richieste
YouTube utilizza questo cookie per registrare un identificativo unico al fine di memorizzare i dati relativi ai video di YouTube visualizzati dall'utente.
Non scade mai
yt.innertube::richieste
Scopo
YouTube utilizza questo cookie per registrare un identificativo unico al fine di memorizzare i dati relativi ai video di YouTube visualizzati dall'utente.
Durata di conservazione
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yt.innertube::nextId
YouTube utilizza questo cookie per registrare un identificativo unico al fine di memorizzare i dati relativi ai video di YouTube visualizzati dall'utente.
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yt.innertube::nextId
Scopo
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_Sicuro-YEC
__Secure-YEC è utilizzato da YouTube per rilevare spam, frodi e abusi, per garantire che agli inserzionisti non vengano addebitate erroneamente impressioni o interazioni pubblicitarie fraudolente o non valide e per individuare e risolvere problemi di servizio. Questo cookie ha una durata di 13 mesi.
passato
_Sicuro-YEC
Scopo
__Secure-YEC è utilizzato da YouTube per rilevare spam, frodi e abusi, per garantire che agli inserzionisti non vengano addebitate erroneamente impressioni o interazioni pubblicitarie fraudolente o non valide e per individuare e risolvere problemi di servizio. Questo cookie ha una durata di 13 mesi.
Durata di conservazione
passato
__Secure-ROLLOUT_TOKEN
Utilizzato da YouTube per gestire funzionalità o modifiche all'interfaccia, che vengono presentate agli utenti nell'ambito di test e roll-out progressivi.
sei mesi
__Secure-ROLLOUT_TOKEN
Scopo
Utilizzato da YouTube per gestire funzionalità o modifiche all'interfaccia, che vengono presentate agli utenti nell'ambito di test e roll-out progressivi.
Durata di conservazione
sei mesi
_gcl_au
Google Tag Manager imposta il cookie per verificare l'efficacia pubblicitaria dei siti web che utilizzano i suoi servizi.
Tre mesi
_gcl_au
Scopo
Google Tag Manager imposta il cookie per verificare l'efficacia pubblicitaria dei siti web che utilizzano i suoi servizi.
Durata di conservazione
Tre mesi
a g
Google Analytics (di HubSpot) utilizza questo cookie per calcolare i dati relativi ai visitatori, alle sessioni e alle campagne e per tracciare l'utilizzo del sito per la reportistica analitica del sito. Il cookie memorizza le informazioni in forma anonima e assegna un numero generato in modo casuale per riconoscere i visitatori unici.
1 anno 1 mese 4 giorni
a g
Scopo
Google Analytics (per HubSpot) utilizza questo cookie per calcolare i dati relativi ai visitatori, alle sessioni e alle campagne e per tracciare l'utilizzo del sito per la reportistica analitica del sito. Il cookie memorizza le informazioni in forma anonima e assegna un numero generato casualmente per riconoscere i visitatori unici.
Durata di conservazione
1 anno 1 mese 4 giorni
il _ GID
Google Analytics (per HubSpot) utilizza questo cookie per memorizzare informazioni sull'utilizzo di un sito web da parte dei visitatori e creare un report per analizzare le prestazioni del sito. Alcuni dei dati raccolti comprendono il numero di visitatori, la loro provenienza e le pagine visitate in forma anonima.
1 giorno
il _ GID
Scopo
Google Analytics (per HubSpot) utilizza questo cookie per memorizzare informazioni sull'utilizzo di un sito web da parte dei visitatori e creare un report per analizzare le prestazioni del sito. Alcuni dei dati raccolti comprendono il numero di visitatori, la loro provenienza e le pagine visitate in forma anonima.
Durata di conservazione
1 giorno
_gat_gtag_UA_*
Google Analytics imposta questo cookie per memorizzare un identificativo univoco dell'utente.
1 minuto
_gat_gtag_UA_*
Scopo
Google Analytics imposta questo cookie per memorizzare un identificativo univoco dell'utente.
Durata di conservazione
1 minuto
cookie_di_prova
doubleclick.net imposta questo cookie per determinare se il browser dell'utente accetta i cookie.
15 minuti
cookie_di_prova
Scopo
doubleclick.net imposta questo cookie per determinare se il browser dell'utente accetta i cookie.
Durata di conservazione
15 minuti
IDE
I cookie di Google DoubleClick IDE memorizzano informazioni sulle modalità di utilizzo del sito web da parte degli utenti per presentare loro annunci pertinenti in base al loro profilo.
1 anno e 24 giorni
IDE
Scopo
I cookie di Google DoubleClick IDE memorizzano informazioni sulle modalità di utilizzo del sito web da parte degli utenti per presentare loro annunci pertinenti in base al loro profilo.
Durata di conservazione
1 anno e 24 giorni
_fbp
Facebook imposta questo cookie per visualizzare annunci pubblicitari quando l'utente si trova su Facebook o su una piattaforma digitale supportata da Facebook dopo aver visitato il sito web.
Tre mesi
_fbp
Scopo
Facebook imposta questo cookie per visualizzare annunci pubblicitari quando l'utente si trova su Facebook o su una piattaforma digitale supportata da Facebook dopo aver visitato il sito web.
Durata di conservazione
Tre mesi
NID
Google utilizza questo cookie per scopi pubblicitari, per limitare il numero di volte in cui l'utente vede un annuncio, per disattivare gli annunci indesiderati e per misurare l'efficacia degli annunci.
sei mesi
NID
Scopo
Google utilizza questo cookie per scopi pubblicitari, per limitare il numero di volte in cui l'utente vede un annuncio, per disattivare gli annunci indesiderati e per misurare l'efficacia degli annunci.
Durata di conservazione
sei mesi
SINID
In attesa
sei mesi
SINID
Scopo
In attesa
Durata di conservazione
sei mesi
Cookie di chat: Questi cookie hanno lo scopo di migliorare l'interattività del sito.
Nome del cookie
Scopo
Durata di conservazione
messaggiUtk
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un anno
Messaggi dei cookieUtk
Scopo
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Durata di conservazione
un anno
Elenco di aziende che utilizzano tracker sul nostro sito:
Responsabile del trattamento dei dati
Scopo/ cookie
Piattaforma per le relazioni con i clienti