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Informativa sulla privacy

Ultima modifica: 17 ottobre 2025

Lo scopo della presente Informativa sulla privacy è quello di informare e presentare ai clienti e agli utenti del sito web il modo in cui smsmode© tratta i dati personali raccolti in relazione all'utilizzo del sito web e alla conclusione di un contratto in qualità di titolare del trattamento.

Riepilogo

1. Dati personali del Cliente o dell'utente raccolti durante l'uso del sito web

L'azienda smsmode© raccoglie e tratta i dati personali del Cliente durante l'utilizzo del sito web come segue.

L'azienda smsmode© è il titolare del trattamento dei dati e ha nominato un responsabile della protezione dei dati i cui dati di contatto sono riportati alla fine del presente documento.

Scopo del trattamento

Modulo di contatto e chat online

Creare un account

Prospezione commerciale

Modulo di contatto e chat online

Dati personali raccolti

Nome della società, e per quanto riguarda il rappresentante legale del Cliente e il contatto preferito designato dal Cliente: cognome e nome; indirizzo e-mail; numero di telefono cellulare.

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Finalità del trattamento

Scambi precontrattuali, risposta alle richieste di informazioni.

Conclusione del contratto, trattamento degli ordini, gestione della fatturazione e del pagamento, comunicazioni con il cliente per l'esecuzione del contratto, servizio post-vendita, gestione di eventuali controversie.

Inviare newsletter e offerte promozionali, ricontattare il cliente dopo l'ordine, realizzare studi statistici

Base legale

Esecuzione del contratto (misure precontrattuali) o, se la richiesta ha un altro scopo, interessi legittimi di smsmode nel rispondere alle richieste

Esecuzione del contratto Obblighi legali (contabili)

Gli interessi legittimi di smsmode nell'ambito delle sue attività commerciali e di canvassing

Periodo di conservazione e archiviazione

3 anni

Conservazione: finché l'account del cliente è attivo

Archiviazione: 5 anni dalla data di cancellazione dell'account cliente ai fini dell'accertamento, dell'esercizio o della difesa di un diritto legale (prescrizione).

Fatture: 10 anni dalla data dell'ordine (obbligo di legge).

Conservazione: 3 anni dalla data dell'ultimo contatto del cliente

Creare un account

Dati personali raccolti

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Finalità del trattamento

Scambi precontrattuali, risposta alle richieste di informazioni.

Conclusione del contratto, trattamento degli ordini, gestione della fatturazione e del pagamento, comunicazioni con il cliente per l'esecuzione del contratto, servizio post-vendita, gestione di eventuali controversie.

Inviare newsletter e offerte promozionali, ricontattare il cliente dopo l'ordine, realizzare studi statistici

Base legale

Esecuzione del contratto (misure precontrattuali) o, se la richiesta ha un altro scopo, interessi legittimi di smsmode nel rispondere alle richieste

Esecuzione del contratto Obblighi legali (contabili)

Gli interessi legittimi di smsmode nell'ambito delle sue attività commerciali e di canvassing

Periodo di conservazione e archiviazione

3 anni

Conservazione: finché l'account del cliente è attivo

Archiviazione: 5 anni dalla data di cancellazione dell'account cliente ai fini dell'accertamento, dell'esercizio o della difesa di un diritto legale (prescrizione).

Fatture: 10 anni dalla data dell'ordine (obbligo di legge).

Conservazione: 3 anni dalla data dell'ultimo contatto del cliente

Prospezione commerciale

Dati personali raccolti

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Finalità del trattamento

Scambi precontrattuali, risposta alle richieste di informazioni.

Conclusione del contratto, trattamento degli ordini, gestione della fatturazione e del pagamento, comunicazioni con il cliente per l'esecuzione del contratto, servizio post-vendita, gestione di eventuali controversie.

Inviare newsletter e offerte promozionali, ricontattare il cliente dopo l'ordine, realizzare studi statistici

Base legale

Esecuzione del contratto (misure precontrattuali) o, se la richiesta ha un altro scopo, interessi legittimi di smsmode nel rispondere alle richieste

Esecuzione del contratto Obblighi legali (contabili)

Gli interessi legittimi di smsmode nell'ambito delle sue attività commerciali e di canvassing

Periodo di conservazione e archiviazione

3 anni

Conservazione: finché l'account del cliente è attivo

Archiviazione: 5 anni dalla data di cancellazione dell'account cliente ai fini dell'accertamento, dell'esercizio o della difesa di un diritto legale (prescrizione).

Fatture: 10 anni dalla data dell'ordine (obbligo di legge).

Conservazione: 3 anni dalla data dell'ultimo contatto del cliente

La natura obbligatoria o facoltativa dei dati raccolti è indicata al momento della raccolta dalla parola "obbligatorio" accanto ai dati che devono essere forniti. Il conferimento obbligatorio di alcuni dati personali è necessario a smsmode per attuare le finalità sopra indicate. I dati facoltativi consentono a smsmode di conoscere meglio il Cliente.

2. Destinatari dei dati personali

I dati personali vengono trasmessi a smsmode© responsabile della gestione dei clienti e dei prospect, degli ordini e dei contratti e del supporto informatico.

Questi dati personali possono essere comunicati anche a fornitori di servizi in subappalto (host, fornitori di software) che agiscono su istruzioni di smsmode o a destinatari che agiscono in qualità di responsabili del trattamento, per le finalità di cui sopra, come fornitori di servizi di pagamento, istituti bancari o consulenti. Questi destinatari trattano i dati personali degli interessati in conformità alla propria politica di riservatezza, sotto la propria responsabilità.

Alcuni fornitori di servizi possono trasferire i dati dei clienti al di fuori dell'Unione Europea. smsmode© si adopera per richiedere ai propri subappaltatori di rispettare le normative applicabili e, se del caso, che i trasferimenti al di fuori dell'Unione Europea si basino su un livello di protezione adeguato o su garanzie sufficienti (documento disponibile su richiesta scritta a smsmode©).

Se richiesto dalla legge, smsmode© può trasmettere i dati per dare seguito a richieste di risarcimento avanzate nei suoi confronti e per adempiere a procedure amministrative e legali.

3. Diritti del cliente sui suoi dati personali

Il cliente ha i seguenti diritti in qualsiasi momento per quanto riguarda i suoi dati personali:

Il diritto alla cancellazione non è esercitabile nei casi previsti dall'articolo 17.3 del RGPD. In particolare, il cliente o l'utente riconosce e accetta che tale diritto non è a sua disposizione per tutto il tempo in cui desidera utilizzare la piattaforma e usufruire dei servizi sottoscritti, in quanto tali dati personali sono necessari in particolare a smsmode per la gestione del contratto, l'adempimento dei propri obblighi legali e l'instaurazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali;

I diritti del cliente o dell'utente in merito ai propri dati personali possono essere esercitati in qualsiasi momento contattando smsmode o il suo responsabile della protezione dei dati (DPO) PINT Avocats:

- Per e-mail al seguente indirizzo: smsmode

- Per posta al seguente indirizzo: smsmode© - DPO - Calade Technologie - 4 rue Duverger- 13002 Marsiglia

- Utilizzando il modulo di contatto sul sito web

4. Cookie

1er livello di informazione

smsmode© utilizza i cookie sul proprio sito web per il funzionamento del sito, la misurazione dell'audience e delle prestazioni e la funzionalità di chat, le cui finalità sono descritte in dettaglio di seguito.

Alcuni cookie sono gestiti da partner o terze parti.

Ad eccezione dei cookie necessari, è possibile accettare o rifiutare i cookie in modo aggregato o per finalità.

Se lei dà il suo consenso, può ritirarlo in qualsiasi momento attraverso la piattaforma di gestione dei cookie.

Se non accetti i cookie, alcune funzioni potrebbero non essere accessibili (ad esempio la chat).

2eme livello di informazione

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Richiesto per la selezione del tema utente.

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tema

Scopo

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Scopo

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sei mesi

_GRECAPTCHA

Scopo

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sei mesi

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Scopo

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un anno

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Questo cookie viene salvato quando i visitatori si collegano a un sito ospitato da HubSpot. Contiene dati crittografati che identificano l'utente membro quando è connesso.

7 giorni

__hsmem

Scopo

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7 giorni

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Cookie di misurazione del pubblico di Matomo

30 minuti
13 mesi
6 mesi

Cookie
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Scopo

Cookie di misurazione del pubblico di Matomo

Durata di conservazione

30 minuti
13 mesi
6 mesi

lidc
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24 ore
6 mesi
1 anno
1 sessione

Cookie
lidc
li_gc
bcookie
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Scopo

Cookie di misurazione del pubblico di LinkedIn

Durata di conservazione

24 ore
6 mesi
1 anno
1 sessione

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__cf_bm

Scopo

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Cookie Weglot necessario per l'opzione di commutazione automatica quando è selezionata la lingua originale.

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Scopo

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WG_CHOOSE_ORIGINAL

Scopo

Cookie Weglot necessario per l'opzione di commutazione automatica quando è selezionata la lingua originale.

Durata di conservazione

Non scade mai

__hssrc
__hstc
_hssc

Cookie di misurazione del pubblico di Hubspot

Fine della sessione
6 mesi
30 minuti

Cookie
__hssrc
__hstc
_hssc

Scopo

Cookie di misurazione del pubblico di Hubspot

Durata di conservazione

Fine della sessione
6 mesi
30 minuti

ssohint

Utilizzato come parte del single sign-off per disconnettere gli utenti da tutti i sistemi Zapier.

Fine della sessione

ssohint

Scopo

Utilizzato come parte del single sign-off per disconnettere gli utenti da tutti i sistemi Zapier.

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zapidentità

Scopo

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passato

currentAccountId

Scopo

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Durata di conservazione

passato

yt-remote-connected-devices
yt-remote-session-app
yt-remote-cast-installato
yt-remote-sessione-nome
yt-remote-cast-disponibile
yt-remote-fast-check-period

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sessione
sessione
sessione
sessione

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yt-remote-cast-installato
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Scopo

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sessione
sessione
sessione
sessione

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YouTube utilizza questo cookie per monitorare le visualizzazioni dei video integrati nelle pagine di YouTube.

Sessione

YSC

Scopo

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VISITATORE_INFO1_LIVE

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sei mesi

VISITATORE_INFO1_LIVE

Scopo

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sei mesi

METADATI_PRIVACY_DEI_VISITATORI

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sei mesi

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Scopo

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_Sicuro-YEC

__Secure-YEC è utilizzato da YouTube per rilevare spam, frodi e abusi, per garantire che agli inserzionisti non vengano addebitate erroneamente impressioni o interazioni pubblicitarie fraudolente o non valide e per individuare e risolvere problemi di servizio. Questo cookie ha una durata di 13 mesi.

passato

_Sicuro-YEC

Scopo

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Durata di conservazione

passato

__Secure-ROLLOUT_TOKEN

Utilizzato da YouTube per gestire funzionalità o modifiche all'interfaccia, che vengono presentate agli utenti nell'ambito di test e roll-out progressivi.

sei mesi

__Secure-ROLLOUT_TOKEN

Scopo

Utilizzato da YouTube per gestire funzionalità o modifiche all'interfaccia, che vengono presentate agli utenti nell'ambito di test e roll-out progressivi.

Durata di conservazione

sei mesi

_gcl_au

Google Tag Manager imposta il cookie per verificare l'efficacia pubblicitaria dei siti web che utilizzano i suoi servizi.

Tre mesi

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Scopo

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Durata di conservazione

Tre mesi

a g

Google Analytics (di HubSpot) utilizza questo cookie per calcolare i dati relativi ai visitatori, alle sessioni e alle campagne e per tracciare l'utilizzo del sito per la reportistica analitica del sito. Il cookie memorizza le informazioni in forma anonima e assegna un numero generato in modo casuale per riconoscere i visitatori unici.

1 anno 1 mese 4 giorni

a g

Scopo

Google Analytics (per HubSpot) utilizza questo cookie per calcolare i dati relativi ai visitatori, alle sessioni e alle campagne e per tracciare l'utilizzo del sito per la reportistica analitica del sito. Il cookie memorizza le informazioni in forma anonima e assegna un numero generato casualmente per riconoscere i visitatori unici.

Durata di conservazione

1 anno 1 mese 4 giorni

il _ GID

Google Analytics (per HubSpot) utilizza questo cookie per memorizzare informazioni sull'utilizzo di un sito web da parte dei visitatori e creare un report per analizzare le prestazioni del sito. Alcuni dei dati raccolti comprendono il numero di visitatori, la loro provenienza e le pagine visitate in forma anonima.

1 giorno

il _ GID

Scopo

Google Analytics (per HubSpot) utilizza questo cookie per memorizzare informazioni sull'utilizzo di un sito web da parte dei visitatori e creare un report per analizzare le prestazioni del sito. Alcuni dei dati raccolti comprendono il numero di visitatori, la loro provenienza e le pagine visitate in forma anonima.

Durata di conservazione

1 giorno

_gat_gtag_UA_*

Google Analytics imposta questo cookie per memorizzare un identificativo univoco dell'utente.

1 minuto

_gat_gtag_UA_*

Scopo

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Durata di conservazione

1 minuto

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15 minuti

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Scopo

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Durata di conservazione

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I cookie di Google DoubleClick IDE memorizzano informazioni sulle modalità di utilizzo del sito web da parte degli utenti per presentare loro annunci pertinenti in base al loro profilo.

1 anno e 24 giorni

IDE

Scopo

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Durata di conservazione

1 anno e 24 giorni

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Tre mesi

_fbp

Scopo

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Durata di conservazione

Tre mesi

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Google utilizza questo cookie per scopi pubblicitari, per limitare il numero di volte in cui l'utente vede un annuncio, per disattivare gli annunci indesiderati e per misurare l'efficacia degli annunci.

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NID

Scopo

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Durata di conservazione

sei mesi

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In attesa

sei mesi

SINID

Scopo

In attesa

Durata di conservazione

sei mesi

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