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BAROMETRO 2022

 

Come useranno gli SMS le imprese nel 2022?

Quali dinamiche per gli SMS A2P nel 2022? Quali nuove tendenze? Qual è l'evoluzione del traffico rispetto al 2021? Come si è adattato il marketing via SMS alle restrizioni sanitarie? Che impatto avrà la vaccinazione sulla notifica via SMS?

Queste domande trovano risposta in questa terza grande indagine sugli SMS A2P.

Per fare questo, smsmode© ha analizzato più di 247 milioni di SMS inviati da circa 2108 marche e aziende francesi tra il 1° settembre 2021 e il 31 gennaio 2022.

L'invio di SMS A2P (Application to Person)
(Application to Person) è una pratica che è molto popolare tra le marche. È un modo molto efficace per stabilire un legame diretto e immediato con tutti i loro contatti.
Mentre i marchi stanno sempre esplorando nuovi canali di messaggistica mobile per creare nuovi modi di interagire con i loro clienti (WhatsApp Business, RCS, ecc.), gli SMS rimangono la soluzione universale. È completamente compatibile con la flotta mobile e nuovi usi continuano a svilupparsi.

Barometro SMS A2P 2022

STUDIO SMS A2P 2022

 


MARKETING O NOTIFICA?

La tendenza iniziata nel 2020 continua ad essere confermata nel 2021. Il numero di notifiche SMS inviate continua a crescere (+97% rispetto all'anno precedente). Dopo aver superato il marketing l'anno scorso, la notifica è ora il canale dominante, rappresentando l'aumento complessivo del numero di messaggi inviati (+45,28%) .

L'SMS marketing rimane sulla stessa dinamica dell'anno precedente (-0,89%). Gli invii di marketing nel 2020 sono stati fortemente influenzati dalle misure di contenimento. Il 2021 sarà stato anche un anno tranquillo in termini di traffico marketing, probabilmente rallentato da una situazione sanitaria che non ha permesso ai marketer di effettuare operazioni pubblicitarie su larga scala.
Tuttavia, c'è stato un certo rimbalzo alla fine dell'anno, con un'anticipazione degli invii legati agli highlights promozionali, come l'avvicinarsi del Black Friday. Le campagne di comunicazione intorno alle vendite sono state più importanti nel 2021, ma più distribuite nel tempo che nel 2020.

numero di sms al giornosms marketing vs sms di notifica

QUANDO VENGONO EFFETTUATE LE SPEDIZIONI?

Come nel 2020, la notifica via SMS nel 2021 rimane distribuita uniformemente durante la settimana. L'unica differenza nel 2021 è che il lunedì è leggermente meno popolare e tutti gli altri giorni della settimana sono più popolari. Il picco di invio è ora il martedì e una diminuzione del numero di invii avviene fino alla domenica.
Per quanto riguarda il marketing, il venerdì rimane il giorno preferito dai commercianti per eseguire le loro campagne promozionali via SMS. Ma è il lunedì che ora prende il secondo posto, sostituendo il martedì, che è chiaramente in calo rispetto agli anni precedenti. Anche la quota del sabato sta aumentando di anno in anno.

Percentuale di sms al giorno


Se l'ampia fascia oraria dalle 8 alle 20 si è affermata anno dopo anno come la fascia oraria che rappresenta la stragrande maggioranza degli invii (marketing e notifiche insieme), il 2021 è l'anno in cui questa fascia oraria raggiunge una sorta di plateau (91,12% degli SMS inviati, contro il 91,15% del 2020).
In generale, il 2021 vede la mattina diventare sempre più popolare tra le imprese (33,69% degli invii).

Lafascia oraria 10-11 continua ad essere l'orario di invio preferito (+3,29 punti rispetto all'anno precedente), e anche la fascia oraria 11-12 guadagna terreno (+1,76 punti). Solo la fascia oraria 9-10 perde 2,64 punti.
Lespedizioni sono in calo dopo le 16 rispetto all'anno scorso (-1,84 punti), probabilmente a causa della decelerazione dei servizi di consegna e del Click and Collect.

distribuzione dell'invio di sms per ora

A QUALI OPERATORI?

distribuzione dell'invio di sms per operatore

La distribuzione degli SMS inviati dagli operatori è estremamente stabile di anno in anno, in linea con le loro quote di mercato:
Orange (30%), SFR (25%), Bouygues Telecom (20%) e Free (15%). L'unico leggero cambiamento è che NRJ Mobile (5%) guadagna 1,39 punti nel 2021.

L'aumento della notifica via SMS annunciato nel 2020 ha effettivamente avuto luogo nel 2021. Mentre il marketing via SMS non è tornato al suo livello pre-pandemico, la digitalizzazione degli scambi è stata confermata e la notifica ha guidato la crescita degli SMS A2P nel loro insieme.

La campagna di vaccinazione non è ovviamente estranea a questo forte aumento del traffico. Le piattaforme di prenotazione di appuntamenti medici online hanno visto un'esplosione del traffico, con un aumento del numero di SMS di promemoria e di conferme di appuntamenti.

Anche l'OTP (one-time password) via SMS ha giocato un ruolo importante in questa crescita. Era stato colpito dalla cessazione del suo uso per le transazioni bancarie, ma sta trovando un secondo vento nella moltiplicazione dei conti che richiedono un'autenticazione forte. La connessione a portafogli di criptovalute, piattaforme aziendali accessibili in remoto (con lo sviluppo del telelavoro), o account che ospitano dati sensibili sono tutti nuovi usi che implicano un forte bisogno di sicurezza, a cui l'SMS fornisce una risposta.

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BAROMETRO 2021

Come useranno gli SMS le aziende nel 2021?

Quali sono le tendenze nel 2021 per quanto riguarda l'uso, le abitudini di invio e il contenuto della messaggistica mobile A2P? Come si evolverà rispetto al 2020? Che impatto ha avuto la crisi del Covid-19 sul marketing mobile?

L'invio di SMS A2P (Application to Person) è una pratica popolare per i marchi. Altamente efficace, permette loro di stabilire un legame diretto e immediato con i loro contatti.
Mentre nuovi canali di messaggistica (RCS, WhatsApp Business, ecc.) stanno arrivando sul mercato della messaggistica mobile A2P, l'SMS mantiene la sua supremazia come mezzo di comunicazione mobile preferito dalle marche per comunicare con i loro clienti e contatti, direttamente sul loro cellulare.

Per stabilire questa seconda grande indagine dedicata agli SMS A2P, smsmode© ha analizzato più di 170 milioni di SMS inviati da circa 1917 marchi e aziende francesi tra il settembre 2020 e il 31 gennaio 2021.

Barometro SMS A2P 2021

STUDIO SMS A2P 2021

MARKETING O NOTIFICA?

Il numero di notifiche SMS inviate è stato superiore (58,34%) al numero di SMS pubblicitari (41,65%). Il 2020 è quindi il primo anno in cui la notifica SMS è diventata l'uso principale degli SMS A2P e ha detronizzato gli SMS pubblicitari, l'uso storico di questo canale di comunicazione da parte delle aziende.

Nonostante la situazione sanitaria legata a COVID-19, i volumi di SMS A2P inviati sono rimasti stabili (+0,16% rispetto all'anno precedente). Va anche notato che COVID-19 ha avuto poca influenza sugli invii di notifica. D'altra parte, gli invii di marketing sono stati dipendenti dalle misure di contenimento (-21% nel periodo dal 1° al 20 novembre 2020 rispetto all'anno precedente).
Leoperazioni di SMS marketing legate ai grandi eventi promozionali (Black Friday 2020 o i saldi invernali 2021), entrambi rinviati a causa della situazione sanitaria, sono state ampiamente meno colpite e hanno subito una diminuzione del volume di invio di "solo" -7%.

ripartizione degli SMS per giorno e per uso
Distribuzione di SMS Marketing / Notifica

QUANDO VENGONO EFFETTUATE LE SPEDIZIONI?

In termini di abitudini di invio, non ci sono grandi cambiamenti rispetto al nostro studio precedente in termini di variazioni del traffico di notifiche durante la settimana: gli invii di notifiche SMS sono fatti in decrescita dal lunedì al venerdì, con un aumento degli invii all'inizio della settimana.
D'altra parte, sul lato pubblicitario, nel 2020, i commercianti hanno preferito il martedì e il venerdì (e in misura minore il lunedì) per realizzare le loro campagne promozionali via SMS, un vero cambiamento rispetto allo scorso anno quando il giovedì era il giorno preferito dai commercianti per realizzare le loro campagne.

distribuzione delle spedizioni secondo i giorni della settimana

Per quanto riguarda gli orari di invio preferiti dalle aziende, le operazioni di SMS (marketing & notifiche combinate) sono ancora principalmente - e questa tendenza aumenta di anno in anno - effettuate nell'ampia fascia oraria dalle 8 alle 20 (che rappresenta il 91,15% degli SMS inviati).
Si possono notare due tendenze:
- uno spostamento delle preferenze di invio verso la mattina, e più precisamente tra le 9 e le 12 (+4,1 punti in 1 anno), la fascia oraria in cui vengono inviate le notifiche di consegna, un settore in forte espansione che utilizza sempre più il canale SMS,
- un aumento del numero di messaggi inviati a fine giornata, dalle 18 alle 20 (+2,3 punti rispetto all'anno precedente) che rivela l'aumento di Click and Collect e dei servizi di consegna pasti che tradizionalmente utilizzano questo momento per inviare i loro messaggi di notifica.

distribuzione degli SMS in base al tempo di invio

A QUALI OPERATORI?

distribuzione di SMS A2P da parte dell'operatore

C'è stato anche un piccolo cambiamento nella distribuzione per rete mobile francese. La classifica degli operatori che ricevono campagne A2P SMS è quindi composta da : Orange (31,38%), SFR (24,87%), Bouygues Télécom (20,37%) e Free (17,89%) ed è coerente con le loro rispettive quote di mercato.

QUALI CONTENUTI PER GLI SMS A2P?

Il contenuto delle campagne SMS condotte nel 2020 è di 160 caratteri o meno - cioè 1 SMS per messaggio - nella grande maggioranza dei casi (73%).
Per quanto riguarda l'evoluzione rispetto all'anno precedente, possiamo notare sia una tendenza verso messaggi più corti e brevi (+1 punto di aumento per gli SMS con tra 80 e 120 caratteri), e, allo stesso tempo, un aumento dei messaggi lunghi e dettagliati (+2,6 punti per i messaggi di più di 160 caratteri in 1 anno).

numero di caratteri nei messaggi SMS A2P

SMS A2P e ID mittente

Allo stesso tempo, c'è stato un calo nell'uso dei chiamanti personalizzati (- 2,3 punti in 1 anno). Questa tendenza di fondo corrisponde allo sviluppo degli ShortCodes (o numeri brevi) dedicati a un marchio. Infatti, per far fronte all'uso crescente di mittenti personalizzati fraudolenti, sempre più inserzionisti utilizzano un codice breve dedicato come protezione contro lo smishing (phishing via SMS).

QUALE PERFORMANCE?

Codice di ritorno SMS A2P

In termini di indicatori di performance, l'SMS conferma studio dopo studio che è un canale di comunicazione molto efficace. Con un tasso di deliverability di quasi il 95% e un tasso di unsubscribe (Opt-out o STOP SMS) dello 0,11%, è una potente leva per le strategie di marketing e, grazie alle sue prestazioni, è un canale indispensabile per le comunicazioni mobili.

Quest'anno, il 2021, vede l'aumento delle notifiche via SMS. Riflettendo una tendenza latente che osserviamo da diversi anni, l'impennata dei messaggi informativi si spiega in parte con la trasformazione e la digitalizzazione dell'economia, di cui la crisi legata alla Covid-19 sarà stata in definitiva solo un acceleratore.

L'arrivo molto graduale di nuovi canali di messaggistica mobile (WhatsApp Business o RCS) non dovrebbe interrompere questa crescita nei prossimi mesi. Riservati alle notifiche - e in aggiunta ai messaggi commerciali conversazionali per RCS - questi nuovi canali stanno costruendo strategie che mettono al centro comunicazioni One-to-One altamente mirate e interattive. Tutto sommato, queste pratiche prefigurano il marketing mobile del futuro.

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Ilnostro white paper scaricabile gratuitamente vi aiuterà a scoprire i nuovi canali di messaggistica mobile e le nuove opportunità che offrono per la vostra comunicazione.

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CARTA BIANCA LIBERA


WHATSAPP BUSINESS, RCS E ALTRI.
Nuovi canali di messaggistica mobile A2P
per il tuo business

Gli SMS sono una parte consolidata del panorama della messaggistica mobile A2P (Application to Person) da 15 o 20 anni. E ora nuovi formati stanno improvvisamente venendo alla ribalta. Tra quelli che sono già stabiliti nel pannello di strumenti di comunicazione(notifica push e WhatsApp Business API) e quelli chearrivano sul mercato(RCS e Verified SMS).

In un contesto in cui l'uso della messaggistica istantanea da parte degli individui sta esplodendo, questo nuovo mercato che si sta aprendo per le aziende è sinonimo di nuove opportunità per entrare in contatto con i loro clienti. E le aziende lo hanno capito.

Infatti,consapevoli della posta in gioco e del potenziale offerto da questi nuovi canali, le aspettative delle aziende sono alte. Le prime aziende francesi stanno iniziando a utilizzare questi nuovi canali nelle loro strategie omnichannel e cominciano a vedere i primi riscontri.

In questo nuovo libro bianco smsmode©, abbiamo tracciato una panoramica completa di questi nuovi canali... in modo che tu possa poi scegliere il mezzo migliore.

Libro bianco sulla messaggistica mobile: RCS, WhatsApp Business e altri

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Il nostro libro bianco "WhatsApp Business, RCS e il resto. Nuovi canali di messaggistica mobile A2P per il vostro business" è scaricabile compilando questo modulo :

I dati personali su di te raccolti da CALADE TECHNOLOGIES sono oggetto di un trattamento informatico progettato per soddisfare le tue richieste. Questo trattamento è basato sul tuo consenso. I destinatari dei dati sono solo il personale di CALADE TECHNOLOGIES e DPO delle CALADE TECHNOLOGIES. Questi dati saranno conservati per un periodo di 3 anni dal nostro ultimo contatto e archiviati per una durata massima di 5 anni. In conformità con le normative vigenti, l'utente beneficia del diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati personali, il diritto di stabilire linee guida per il destino dei dati personali dopo La tua morte e il diritto di ricorrere a un'autorità di controllo. Puoi anche, per un motivo legittimo, opporsi al trattamento dei tuoi dati personali. Se si desidera esercitare questi diritti si prega di inviare una e-mail a dpo(at)smsmode.com.

Attraverso le 28 pagine di questo libro bianco, scoprite le funzionalità offerte da ciascuno di questi nuovi canali, le loro caratteristiche, le loro compatibilità e le loro potenzialità.

PAGINA DEI CONTENUTI

TREND

3 pilastri: multimedia, conversazione e sicurezza

SCHEDA PRODOTTO

WhatsApp Business

SCHEDA PRODOTTO

RCS - Servizi di comunicazione ricchi

SCHEDA PRODOTTO

SMS verificati

SCHEDA PRODOTTO

Notifica push

A2P MOBILE CHANNEL COMPARISON

Riassunto delle caratteristiche disponibili

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STUDIO 2020

Come useranno gli SMS le aziende nel 2020?

Il nostro studio A2P 2020 SMS mette in evidenza, identifica e fornisce approfondimenti sulle tendenze del 2020 nell'uso, nei modelli di invio, nel contenuto e in altre questioni significative nella messaggistica mobile A2P.

A2P SMS (conosciuto anche come Business SMS) rimane un canale di interazione mobile essenziale e inevitabile tra le imprese e i loro clienti.
Alla vigilia del suo 30° anniversario, l'SMS rimane un canale di comunicazione mobile essenziale. Mentre il numero di SMS P2P (tra 2 persone) scambiati sta diminuendo, gli SMS A2P continuano a crescere... e quindi ad essere un potente mezzo nel panorama della comunicazione mobile.

Per stabilire questo studio, smsmode© ha raccolto una vasta serie di dati. Sono stati analizzati più di 83 milioni di SMS inviati da circa 1299 marchi e aziende dal 15 ottobre 2019 al 14 gennaio 2020.

Studio SMS A2P 2020

STUDIO SMS A2P 2020

MARKETING O NOTIFICA?

Con quasi 65.000 SMS inviati al mese e per inserzionista, l'uso degli SMS A2P è una pratica ben consolidata tra i professionisti del marketing.
Quasi altrettanti SMS di notifica (48,73%) e SMS pubblicitari (51,27%) sono stati inviati dalle aziende. Un uso più recente nella comunicazione SMS, la notifica SMS è quindi sulla strada per detronizzare la pubblicità SMS e diventare l'uso principale degli SMS A2P.


Tuttavia, questi due usi di SMS meritano di essere differenziati perché i loro usi sono così distanti. Essendo una comunicazione informativa one-to-one, i volumi delle notifiche via SMS variano poco nel corso delle settimane. D'altra parte, e senza sorpresa si potrebbe dire, la pubblicità via SMS è fortemente punteggiata da periodi di animazioni commerciali (saldi, Black Friday, periodo prima di Natale, ecc.) durante i quali si conta una pressione pubblicitaria 3 volte più alta che durante un periodo senza attività commerciale degna di nota.

QUANDO VENGONO EFFETTUATE LE SPEDIZIONI?

In termini di abitudini di invio, l'inizio della settimana (lunedì e martedì) è più favorevole all'invio di notifiche SMS. Tuttavia, possiamo osservare che il traffico delle notifiche rimane abbastanza costante fino al venerdì e abbastanza alto durante il fine settimana (soprattutto la domenica, quando vengono inviati i promemoria degli appuntamenti del lunedì).

D'altra parte, per quanto riguarda la pubblicità, i commercianti preferiscono chiaramente il giovedì per realizzare le loro campagne promozionali via SMS (+52,20% di traffico osservato sul canale di marketing rispetto al lunedì, martedì, mercoledì o anche venerdì).

Per quanto riguarda ora la questione del tempo di invio. Le fasce orarie scelte dalle aziende per effettuare le loro operazioni di SMS - marketing e notifiche insieme - sono piuttosto ampie e coprono l'ampia fascia oraria che va dalle 8 del mattino alle 8 di sera: il 93,76% degli SMS viene inviato durante questo periodo.

C'è una leggera preferenza per la tarda mattinata e il primo pomeriggio - il 51,91% degli SMS vengono inviati durante questo periodo - con un piccolo picco nel primo pomeriggio(tra le 13 e le 15) e un'attività sostenuta nella tarda mattinata tra le 10 e le 13.

A QUALI OPERATORI?

distribuzione di SMS A2P da parte dell'operatore

La ripartizione per operatore di rete mobile in Francia continentale delle campagne di SMS A2P è coerente con le rispettive quote di mercato .

I primi 4 operatori sono quindi composti da : Orange (32,91%), SFR (26,32%), Bouygues Télécom (19,37%) e Free (18,12%).

QUALI CONTENUTI PER GLI SMS A2P?

La nostra analisi mostra che i vincoli e le possibilità tecniche degli SMS - così come le loro ottimizzazioni - sono abbastanza ben utilizzate dai professionisti della comunicazione.
La personalizzazione del Sender ID o mittente personalizzato è ben nota e ben utilizzata dai professionisti. Più di 9 SMS su 10 vengono inviati con questa funzionalità.

numero di caratteri nei messaggi SMS A2P

SMS A2P e ID mittente

Allo stesso tempo, il contenuto di 3 SMS su 4 contiene 160 caratteri o meno. In altre parole, sono messaggi ottimizzati e tengono conto del limite di caratteri dell'SMS. Tra i cosiddetti messaggi lunghi, notiamo che Il 20% degli SMS supera di pochi caratteri il limite di 160 caratteri (fino a 40 caratteri in più), il che potrebbe essere considerato indesiderabile.

QUALE PERFORMANCE?

Codice di ritorno SMS A2P

Annullamento dell'iscrizione e interazione in SMS A2P

Non sorprende che i principali indicatori di performance degli SMS (consegna dei messaggi, tassi di disiscrizione e di errore) mostrino ottimi risultati e siano coerenti con i vari studi condotti sull'argomento. Con più del 95% dei messaggi ricevuti dai destinatari e un tasso di errore molto basso, l'attrattiva del marketing via SMS si spiega in parte con una deliverability ineguagliata da altri canali di comunicazione. Questo è forse l'indicatore e la spiegazione più importante della sua longevità.

Le interazioni misurate con i dati del nostro studio corrispondono al numero di SMS inviati dai destinatari finali in risposta all'SMS inviato con un numero breve. Questo tasso di coinvolgimento del 9,35% è già onorevole se si considera che non conta i clic sui link che potrebbero apparire in questi messaggi, né qualsiasi altro ritorno al negozio fisico o virtuale (drive to store).

Va notato che le nuove opportunità in termini di SMS (in particolare Rich SMS e la funzionalità di anteprima) renderanno gli SMS molto più visivi, interattivi e quindi attraenti. Indubbiamente, le prestazioni del canale SMS si evolveranno quindi nel 2020. Per continuare...

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9 fogli di azione di marketing
intorno alle informazioni SMS

Il canale mobile ha il chiaro vantaggio di poter diffondere informazioni rilevanti in modo individualizzato, personalizzato e personale, il tutto in tempo reale... il che posiziona certamente il mobile come il canale numero uno per le relazioni con i clienti! Follow-up dei clienti, sicurezza, distribuzione di avvisi o informazioni, ecc.; ci sono tanti possibili usi della comunicazione relazionale quante sono le necessità in termini di marketing diretto.

Ma in quali casi si dovrebbero usare SMS informativi?
Quali strumenti e funzionalità sono disponibili? E quali sono i punti di forza e le precauzioni da rispettare nel piano di comunicazione?

Attraverso questo libro bianco, che comprende 9 schede di azione semplici, chiare e facilmente applicabili, abbiamo voluto offrirvi una panoramica completa ed esaustiva del potenziale degli SMS utilizzati a scopo informativo. Le idee e i consigli che condividiamo sono il risultato di una comprovata esperienza e possono essere facilmente ed efficacemente integrati nel vostro processo dimiglioramento delle relazioni con i clienti.

SMS informativo libro bianco

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Il nostro white paper "Come sviluppare e realizzare una comunicazione via SMS? L'SMS informativo attraverso 9 fogli d'azione" di 44 pagine di consigli sul marketing mobile, può essere scaricato compilando questo modulo:

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Attraverso 9 carte d'azione intorno agli SMS informativi, ognuna con molti consigli pratici e trucchi, esplorare tutte le possibilità offerte dal SMS per l'invio di informazioni e notifiche sul cellulare.

Sommario

foglio d'azione n ° 1

Informate ogni fase del percorso del cliente

foglio d'azione n ° 2

Ricorda a
appuntamenti

foglio d'azione n ° 3

Confermando
prenotazioni

foglio d'azione n ° 4

Impostare l'automatico
avvisi automatici

scheda azione n ° 5

Migliorare
sicurezza

scheda di azione n ° 6

Comunicare in
tempi di crisi

scheda azione n ° 7

Rimanere in contatto
con i vostri clienti

scheda azione n ° 8

Comunicare
internamente

scheda azione n ° 9

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a una mailing list

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4 fogli di azione di marketing
sulla pubblicità SMS....

Il telefono cellulare è oggi un collegamento essenziale nella pubblicità digitale e uno dei principali canali di interazione tra una marca o un'azienda e i suoi clienti. Anche se deve essere usato con cura, il telefono cellulare rimane uno strumento promozionale molto efficace. E in questo senso, l'SMS ha una posizione privilegiata; integrato in strategie multicanale e cross-channel, offre il vantaggio di campagne ad altissimo potenziale.

Ma quali sono le possibilità offerte dalla pubblicità via SMS?
A quale scopo? E come potete integrarlo nel vostro piano di comunicazione?

Questo white paper contiene 4 schede d'azione semplici, chiare e facilmente applicabili, che ti danno tutte le chiavi e i consigli per ogni applicazione dell'SMS marketing. Tante possibilità per la pubblicità via SMS che potrete poi adottare e adattare alla vostra comunicazione e al vostro settore di attività per migliorare in definitiva il rendimento delle vostre comunicazioni mobili.

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Il nostro white paper "Come sviluppare e realizzare una comunicazione via SMS? Pubblicità via SMS attraverso 4 fogli d'azione" di 24 pagine di consigli sul marketing mobile, possono essere scaricati compilando questo modulo:

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Attraverso 4 schede di azione sulla pubblicità via SMS, ognuna contenente molti consigli e trucchi pratici, esplorano tutte le possibilità offerte dagli SMS nella realizzazione di azioni commerciali e promozioni sui cellulari.

Sommario

foglio d'azione n ° 1

Diffondere la promozione
offerte promozionali

foglio d'azione n ° 2

Invia il compleanno
messaggi di compleanno

foglio d'azione n ° 3

Impostare un
programma fedeltà

foglio d'azione n ° 4

Creare ed eseguire
eventi

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Scaricabile gratuitamente, il nostro white paper ti permetterà di scoprire le 10 Best Practice indispensabili per realizzare le tue campagne di marketing tramite SMS.

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10 buone pratiche SMS per realizzare una campagna SMS di successo!

L'SMS è diventato parte integrante della nostra vita quotidiana: breve e accessibile, è anche pratico e veloce, al punto che ha trovato il suo posto nel mobile marketing. Oggi, sempre più aziende e marche utilizzano questo mezzo mobile. L'accettazione e l'efficienza che ha dimostrato (tasso di lettura superiore al 90%, tempo di apertura veloce, ecc.) gli conferiscono legittimità e un vero patrimonio in una strategia di marketing e di relazioni con i clienti, rispetto all'emailing o ai mezzi pubblicitari tradizionali.

Ma come avere successo nella comunicazione SMS mobile?
Quali sono i principi di base da rispettare e attuare per migliorare le vostre campagne SMS?

Attraverso questo libro bianco, che comprende 10 schede pratiche sulle migliori pratiche SMS e numerosi metodi e consigli concreti illustrati con esempi, avrete tutte le chiavi per sfruttare al massimo il potenziale degli SMS nella comunicazione mobile. Permetterà al principiante come al professionista del marketing di implementare o migliorare le loro campagne SMS.

Buone pratiche SMS

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Il nostro white paper "10 best practices per la gestione di una campagna SMS ", con 16 pagine di consigli sul mobile marketing, può essere scaricato compilando questo modulo:

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Attraverso 10 buone pratiche SMS che combinano molti consigli pratici, migliorare le vostre campagne SMS

1- Crea il tuo database clienti

2- Identificatevi in modo chiaro e preciso

3- Trova la presa giusta

4- Il fondo... e la forma

5- Proporre un mezzo di interazione

6- Personalizza le tue campagne

7- Trova il momento giusto

8- Testare le campagne

9- Rispetta i tuoi obblighi legali

10- Quantifica l'impatto delle tue campagne