Consegna degli SMS: quale tasso di consegna si deve prevedere? Come ottimizzarlo. leggete l'articolo Consegna degli SMS: quale tasso di consegna si deve prevedere? Come ottimizzarlo.maggiori informazioni Consegna degli SMS: quale tasso di invio si deve prevedere? Come ottimizzarlo. maggiori informazioni Consegna degli SMS: quanto ci si deve aspettare? Come ottimizzarla.per maggiori informazioni SMS-Zustellung: Welche Rate ist zu erwarten? Come ottimizzarlo?Per saperne di più

MARKETING

I vantaggi del marketing via SMS di
per le vostre vendite

L'SMS marketing è il modo più semplice e veloce per raggiungere i vostri clienti. Rendete le vostre campagne imperdibili e facili da gestire con la nostra piattaforma intuitiva.

SI FIDANO DI NOI

Che cos'è l'SMS marketing?

L'SMS marketing è semplicemente una campagna di marketing condotta tramite SMS. L'SMS marketing si differenzia dal social marketing o dal marketing online per il suo carattere diretto. Come le campagne di mailing, l'SMS marketing è una forma di opt-in marketing, che prevede l'invio di un messaggio promozionale a una base di contatti che hanno dato il loro consenso preventivo a ricevere un'offerta pubblicitaria.

Il marketing via SMS può essere un efficace complemento al marketing online, consentendovi di raggiungere clienti e potenziali clienti in modo più diretto e immediato, con messaggi mirati ed efficaci. Grazie a una piattaforma SMS come la nostra, potete inviare i vostri messaggi SMS contemporaneamente a un numero illimitato di consumatori. La vostra campagna SMS sarà instradata direttamente dalla nostra soluzione, dal vostro account o dalla vostra applicazione, alle caselle di posta dei vostri clienti.

Scoprire una serie di esempi di SMS per trarre ispirazione.

SMS, un canale di marketing efficace

Le campagne di SMS marketing si inseriscono perfettamente in una strategia di vendita multicanale. Con l'SMS marketing siete nelle tasche dei vostri clienti: un modo per raggiungerli nel modo più personale possibile.
Compatibile con il 100% dei dispositivi mobili
Tasso di apertura della campagna tasso di apertura della campagna del 97%.
Messaggi aperti entro 3 minuti dalla ricezione (95%)
Tasso di memorizzazione del 60%.

Tasso di clic tra 6% e 36

Tasso di conversione 3 volte superiore a quello di una campagna e-mail
Aumento del ROI ( 1 euro investito in SMS rende in media 50 euro)
Integrazione semplice nel CRM
Massima deliverability, fedeltà e impegno totale
CASO DI STUDIO

Poiscaille utilizza l'SMS in tutte le sue sfaccettature, garantendo una relazione ottimale con i clienti

La start-up basa la sua crescita a due cifre sugli SMS, dalle notifiche al marketing.

È facile creare la vostra campagna SMS.

La piattaforma smsmode© consente di iniziare facilmente, dal computer o dal telefono. Importate i vostri contatti con un solo clic, creare i primi modelli di messaggio e inviare le prime campagne in pochi minuti.

La visualizzazione di questo video su Youtube può comportare la raccolta dei vostri dati di navigazione.

 

SMS marketing: casi d'uso

SMS informativo per i clienti

È il primo passo verso un marketing efficace. Migliorare le relazioni con i clienti e la fidelizzazione dei clienti, informandoli automaticamente del seguito degli ordini, delle consegne, dei promemoria degli appuntamenti, ecc.

SMS commerciali

Creare traffico nel punto vendita con campagne promozionali (promozioni, vendite private, liquidazione di stock, ecc.) tramite SMS marketing.

Il marketing via SMS è particolarmente adatto a eventi come il Black Friday, quando le promozioni sono limitate nel tempo. La deliverability degli SMS garantisce che i clienti abbiano ricevuto il messaggio. Inoltre, i clienti sono più ricettivi a questo canale istantaneo, personale e personalizzabile. L'uso di variabili (cognome, nome, storia degli acquisti, ecc.) rende l'esperienza del cliente ancora più personale.

Tutti si aspettano di ricevere un'e-mail di benvenuto, ma un messaggio di testo immediato può essere una piacevole sorpresa.

Se offrite un incentivo all'iscrizione, potete inviare il codice di sconto o il link via SMS. Fate seguire all'SMS un'e-mail per massimizzare le possibilità di acquisto.

Gli SMS sono ideali se avete un'offerta speciale (nuove collezioni, saldi, ecc.) e volete dare ai vostri clienti tutte le possibilità di partecipare. Per le migliori vendite e promozioni, aggiungete un po' di urgenza al linguaggio. È possibile anche non offrire uno sconto e giocare solo sul senso di urgenza.

 

Gli SMS sono anche un modo eccellente per generare traffico qualificato in negozio. Potete inviare campagne SMS contenenti un codice promozionale. Una volta in negozio, questo codice permette ai vostri clienti di beneficiare di vantaggi, e non dovrete far altro che contare il numero di volte che il codice è stato utilizzato per calcolare il tasso di conversione delle vostre campagne!

Es: "Usa il codice XXXX alla cassa prima delle 18:00 di oggi per la consegna gratuita".

Per contrastare il limite di 160 caratteri per SMS, date accesso a più contenuti inserendo un link nei vostri messaggi. Questa tecnica, nota come Rich SMS, è uno degli strumenti di marketing più efficaci. Permette di combinare il coinvolgimento degli SMS con la potenza di una pagina web.

Introducete sempre il link con un chiaro invito all'azione per incoraggiare il destinatario a compiere il passo successivo, oltre a un link contenente informazioni più dettagliate. E utilizzate un link breve per risparmiare qualche carattere nel vostro messaggio.

Alcuni esempi:

"Scoprite la nostra nuova collezione tramite questo link:mysite e approfittate dei nostri vantaggi prima di chiunque altro".

"Partecipate al nostro sondaggio per avere la possibilità di vincere dei premi!".

"Visitate :mysite prima di mezzanotte per accaparrarvi gli articoli in saldo prima che spariscano".

Altri esempi di SMS con link

Dimostrate ai vostri clienti che contano. Ricordate le occasioni importanti come il loro compleanno o il giorno in cui sono diventati membri del vostro programma fedeltà. È un bel gesto nei confronti dei vostri clienti, ma è anche un'opportunità per incoraggiarli ad acquistare con un'offerta che dura solo pochi giorni intorno a quella data.

Potete inserire l'offerta direttamente nel messaggio, usare l'SMS come incentivo a controllare l'e-mail per un regalo speciale o persino includere un link nei messaggi SMS per attivare visite qualificate al vostro sito web o negozio.

Gli SMS sono particolarmente efficaci per la conferma dell'ordine e gli aggiornamenti sulla spedizione.

Il cliente non deve controllare la propria e-mail per verificare che l'ordine sia stato effettuato. E se l'e-mail tarda ad arrivare, l'SMS svolge il ruolo di rassicurazione.

Il vostro canale di marketing SMS può essere messo a disposizione del vostro servizio clienti. I messaggi SMS non devono necessariamente riguardare la vendita. Possono essere utilizzati per gestire in modo proattivo le richieste prima che diventino problemi.

Gli SMS possono essere utili per rassicurare le persone che subiscono ritardi nella spedizione. È un canale più intimo per spiegare i ritardi e mostrare un volto umano, che rafforza il vostro branding.

Le persone vogliono avere una conversazione. L'SMS è un'opportunità per costruire questa relazione in modo più profondo.

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È dotato di una serie di servizi: messaggi di testo immediati o programmati, ricezione di messaggi di testo, sviluppi specifici, gestione dei contatti, assistenza tecnica, ecc.

Testate le prestazioni e l'impatto reale di una campagna di SMS marketing in pochi clic... e adottate gli SMS nelle vostre comunicazioni!

Vantaggi smsmode©

SMS marketing: le migliori pratiche

Scegliere il momento giusto
(dal vivo o registrato)
La scelta del momento giusto è importante per qualsiasi messaggio di marketing. Per i messaggi SMS, il momento giusto è ancora più importante. Se il 97% dei messaggi SMS viene letto così rapidamente, è perché i clienti controllano il telefono molto spesso e i messaggi SMS non passano mai inosservati.

Se il vostro obiettivo è incoraggiare i clienti a fare un acquisto inviando un codice promozionale, ad esempio, il lunedì alle 8.30 non è certo il momento ideale per pianificare la vostra campagna. Se la vostra attività prevede una riunione, un'altra opzione è quella di inviare messaggi di testo subito dopo un appuntamento. Siete già nella mente del cliente e sapete che è disponibile.
Scegliere il trasmettitore giusto per la comunicazione giusta
Il nome del vostro marchio deve essere assolutamente presente per dare fiducia ai vostri clienti.

Personalizzate il mittente del messaggio per una comunicazione chiara. Non potete dare per scontato che i vostri clienti vi abbiano tra i loro contatti: questo significa che il vostro messaggio apparirà da un numero che non riconosceranno e senza alcuna informazione identificativa. Se volete che seguano il vostro testo fino in fondo, dovete identificarvi immediatamente. Con smsmode©è possibile personalizzare l'ID mittente e può quindi essere identificato anche prima dell'apertura dell'SMS.
Ottimizzare il messaggio
I messaggi SMS hanno una lunghezza massima di 160 caratteri.
Non è molto per inviare un messaggio d'impatto, soprattutto se dovete identificarvi e aggiungere l'SMS di STOP.
È ovviamente possibile inviare un messaggio più lungo, ma ciò costerà diversi crediti.

È quindi necessario sapere esattamente cosa si vuole dire e non sprecare alcun carattere. Andate subito al punto e utilizzate i link (e gli accorciatori di link) per completare i dettagli del messaggio.
Regole per il marketing via SMS
Il marketing via SMS è disciplinato da regole stabilite dagli operatori per garantire il rispetto dei diritti dei consumatori.
La prima regola è ovviamente l'opt-in: ogni contatto deve aver dato il proprio consenso esplicito prima che la vostra azienda gli invii un SMS.
Anche l'orario di invio è regolamentato: le campagne di SMS promozionali devono essere inviate tra le 8.00 e le 20.00, e possono essere inviate tutti i giorni tranne la domenica e i giorni festivi.

La parola STOP è inoltre obbligatoria per tutti i vostri messaggi pubblicitari.
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