MARKETING
I vantaggi del marketing via SMS di
per le vostre vendite
L'SMS marketing è il modo più semplice e veloce per raggiungere i vostri clienti. Rendete le vostre campagne imperdibili e facili da gestire con la nostra piattaforma intuitiva.
SI FIDANO DI NOI
Che cos'è l'SMS marketing?
L'SMS marketing è semplicemente una campagna di marketing condotta tramite SMS. L'SMS marketing si differenzia dal social marketing o dal marketing online per il suo carattere diretto. Come le campagne di mailing, l'SMS marketing è una forma di opt-in marketing, che prevede l'invio di un messaggio promozionale a una base di contatti che hanno dato il loro consenso preventivo a ricevere un'offerta pubblicitaria.
Il marketing via SMS può essere un efficace complemento al marketing online, consentendovi di raggiungere clienti e potenziali clienti in modo più diretto e immediato, con messaggi mirati ed efficaci. Grazie a una piattaforma SMS come la nostra, potete inviare i vostri messaggi SMS contemporaneamente a un numero illimitato di consumatori. La vostra campagna SMS sarà instradata direttamente dalla nostra soluzione, dal vostro account o dalla vostra applicazione, alle caselle di posta dei vostri clienti.
Scoprire una serie di esempi di SMS per trarre ispirazione.
SMS, un canale di marketing efficace
Le campagne di SMS marketing si inseriscono perfettamente in una strategia di vendita multicanale. Con l'SMS marketing siete nelle tasche dei vostri clienti: un modo per raggiungerli nel modo più personale possibile.
Tasso di clic tra 6% e 36
I nostri clienti e il successo delle loro campagne mobile
È facile creare la vostra campagna SMS.
La piattaforma smsmode© consente di iniziare facilmente, dal computer o dal telefono. Importate i vostri contatti con un solo clic, creare i primi modelli di messaggio e inviare le prime campagne in pochi minuti.
La visualizzazione di questo video su Youtube può comportare la raccolta dei vostri dati di navigazione.
SMS marketing: casi d'uso
SMS informativo per i clienti
È il primo passo verso un marketing efficace. Migliorare le relazioni con i clienti e la fidelizzazione dei clienti, informandoli automaticamente del seguito degli ordini, delle consegne, dei promemoria degli appuntamenti, ecc.
- Rendi il tuo brand accessibile ai tuoi clienti in qualsiasi momento
- Crea un collegamento regolare con i tuoi interlocutori e aumenta la loro soddisfazione
- Garantire un migliore follow-up di prenotazioni, acquisti o ordini
SMS commerciali
Creare traffico nel punto vendita con campagne promozionali (promozioni, vendite private, liquidazione di stock, ecc.) tramite SMS marketing.
- Inoltro delle offerte promozionali su dispositivi mobili
- Aumentate il fatturato e l'efficienza operativa
- Fate in modo che il vostro negozio possa beneficiare dei vantaggi degli SMS (conversione, ROI, click, ecc.).
Promozioni flash, saldi, vendite private, Black Friday...
Il marketing via SMS è particolarmente adatto a eventi come il Black Friday, quando le promozioni sono limitate nel tempo. La deliverability degli SMS garantisce che i clienti abbiano ricevuto il messaggio. Inoltre, i clienti sono più ricettivi a questo canale istantaneo, personale e personalizzabile. L'uso di variabili (cognome, nome, storia degli acquisti, ecc.) rende l'esperienza del cliente ancora più personale.
Offerte di benvenuto
Tutti si aspettano di ricevere un'e-mail di benvenuto, ma un messaggio di testo immediato può essere una piacevole sorpresa.
Se offrite un incentivo all'iscrizione, potete inviare il codice di sconto o il link via SMS. Fate seguire all'SMS un'e-mail per massimizzare le possibilità di acquisto.
Offerte speciali di durata limitata
Gli SMS sono ideali se avete un'offerta speciale (nuove collezioni, saldi, ecc.) e volete dare ai vostri clienti tutte le possibilità di partecipare. Per le migliori vendite e promozioni, aggiungete un po' di urgenza al linguaggio. È possibile anche non offrire uno sconto e giocare solo sul senso di urgenza.
Da guida a punto vendita
Gli SMS sono anche un modo eccellente per generare traffico qualificato in negozio. Potete inviare campagne SMS contenenti un codice promozionale. Una volta in negozio, questo codice permette ai vostri clienti di beneficiare di vantaggi, e non dovrete far altro che contare il numero di volte che il codice è stato utilizzato per calcolare il tasso di conversione delle vostre campagne!
Es: "Usa il codice XXXX alla cassa prima delle 18:00 di oggi per la consegna gratuita".
Drive-to-web marketing con Rich SMS
Per contrastare il limite di 160 caratteri per SMS, date accesso a più contenuti inserendo un link nei vostri messaggi. Questa tecnica, nota come Rich SMS, è uno degli strumenti di marketing più efficaci. Permette di combinare il coinvolgimento degli SMS con la potenza di una pagina web.
Introducete sempre il link con un chiaro invito all'azione per incoraggiare il destinatario a compiere il passo successivo, oltre a un link contenente informazioni più dettagliate. E utilizzate un link breve per risparmiare qualche carattere nel vostro messaggio.
Alcuni esempi:
"Scoprite la nostra nuova collezione tramite questo link:mysite e approfittate dei nostri vantaggi prima di chiunque altro".
"Partecipate al nostro sondaggio per avere la possibilità di vincere dei premi!".
"Visitate :mysite prima di mezzanotte per accaparrarvi gli articoli in saldo prima che spariscano".
Compleanni
Dimostrate ai vostri clienti che contano. Ricordate le occasioni importanti come il loro compleanno o il giorno in cui sono diventati membri del vostro programma fedeltà. È un bel gesto nei confronti dei vostri clienti, ma è anche un'opportunità per incoraggiarli ad acquistare con un'offerta che dura solo pochi giorni intorno a quella data.
Potete inserire l'offerta direttamente nel messaggio, usare l'SMS come incentivo a controllare l'e-mail per un regalo speciale o persino includere un link nei messaggi SMS per attivare visite qualificate al vostro sito web o negozio.
Conferma dell'ordine, aggiornamento della spedizione e tracciamento della consegna
Gli SMS sono particolarmente efficaci per la conferma dell'ordine e gli aggiornamenti sulla spedizione.
Il cliente non deve controllare la propria e-mail per verificare che l'ordine sia stato effettuato. E se l'e-mail tarda ad arrivare, l'SMS svolge il ruolo di rassicurazione.
Servizio clienti
Il vostro canale di marketing SMS può essere messo a disposizione del vostro servizio clienti. I messaggi SMS non devono necessariamente riguardare la vendita. Possono essere utilizzati per gestire in modo proattivo le richieste prima che diventino problemi.
Gli SMS possono essere utili per rassicurare le persone che subiscono ritardi nella spedizione. È un canale più intimo per spiegare i ritardi e mostrare un volto umano, che rafforza il vostro branding.
Le persone vogliono avere una conversazione. L'SMS è un'opportunità per costruire questa relazione in modo più profondo.
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- Una soluzione esperta, compatibile con il vostro CRM o la vostra applicazione tramite API, collegabile tramite Zapier o utilizzabile in modalità SaaS dal vostro account cliente.
- Gestione automatica delle cancellazioni
- Statistiche di ricezione, DLR, tassi di clic degli SMS ricchi
- Una campagna di SMS marketing in pochi clic
- Percorsi diretti dell'operatore per la massima produttività, un'eccezionale velocità di trasmissione e un prezzo competitivo
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