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Introduzione
SMS L'inserimento di un link in un annuncio genera traffico verso il vostro sito web e incoraggia i vostri clienti a effettuare un acquisto. Il tasso di clic è quindi uno degli indicatori di performance più importanti per una campagna di comunicazione. E come per molti altriSMS come molti altri KPI e statistiche (conversione, ROI, ecc.), è il canale numero 1 per il mobile marketing..
Scoprite qual è il tasso di click-through che potete aspettarvi con una marketing SMS ma anche come calcolare, analizzare e ottimizzare questo indicatore chiave.
Qual è la percentuale di clic?
Il "click-through rate" o "CTR" (Click Through Rate) è la percentuale di persone che hanno cliccato su un link dopo averlo visto (click/impressioni). SMS SMS SMS Per , questa statistica deriva dalnumero di destinatari che hanno cliccato sul link contenuto in , diviso per il numero di persone che hanno aperto.
Come calcolare il tasso di clic di una campagna SMS
Per ottenere questa statistica, la sfida risiede piuttosto nella capacità di conoscere il numero di clic sull'URL. SMS Sebbene questi dati siano spesso disponibili nell'ambito di una campagna di link sponsorizzati, di emailing o di social ads, sono pochi i provider che consentono di accedere a queste statistiche.
smsmode smsmodeNoi di© vi consentiamo di calcolare il tasso di click-through in modo nativo utilizzando la funzione di abbreviazione degli URL©.
SMSGrazie a questa funzione, non solo risparmierete caratteri, ma una volta inviato il vostro , potretevedere in tempo reale quanti clienti hanno cliccato sul link.
SMSLa funzione Rich, che include un editor di pagine di destinazione e un accorciatore di URL disponibile su abbonamento, va ancora oltre.
Consente di :
- centralizzare la vostra campagna di marketing mobile su un'unica piattaforma,
- modificare facilmente una pagina di destinazione con i propri colori,
- per sapere quante persone hanno cliccato sul suo URL,
- analizzare, come per un'e-mail, quale CTA (Call To Action) è stata cliccata all'interno della landing page mobile.
Se non si utilizza il generatore di link brevi smsmode©SMS Per poter analizzare i risultati e le prestazioni di ogni campagna, i dati sui link dei vostri messaggi possono essere tracciati solo utilizzando un software di analisi come Google Analytics. In questo caso, assicuratevi di configurare i filtri sui vostri link per garantire che i clic provengano dalle vostre campagne SMS.
Purtroppo, l'aggiunta degli UTM renderà i vostri URL lunghi e confusi, per non parlare del senso di sfiducia che il link può causare.
SMS Qual è un buon tasso di clic per una campagna?
Non esiste una regola ferrea per definire un buon CTR. Un CTR soddisfacente dipende principalmente dagli obiettivi fissati dall'azienda. Ogni campagna ha i suoi requisiti.
SMSUn solo clic che porti a una conversione e quindi a una vendita può talvolta essere sufficiente, in quanto tale vendita può coprire i costi e corrispondere alle aspettative della campagna di marketing. Altri clienti potrebbero aver bisogno di un CTR superiore al 10% per generare un numero sufficiente di lead che porterebbe a generare successivamente una quantità adeguata di nuovi affari.
SMS Qual è il tasso medio di click-through per ?
Le statistiche su questo punto variano molto a seconda della fonte:
- SMS Secondo uno studio del 2012 di Signal, il tasso medio di click-through per il marketing via è del 6,16%. I dati provengono da 20 SMS campagne di marketing di dimensioni comprese tra 5.000 e 2,5 milioni di destinatari.
- Nel 2013, Dymark ha pubblicato un rapporto sui tassi di clic del marketing mobile. SMS In questa analisi di quasi un miliardo di persone su 1.500 reti mobili e in una moltitudine di Paesi,il tasso di clic per la vendita al dettaglio è stato dell'8% e per l'intrattenimento del 14%.
- SMS Secondo MessageDesk, la percentuale media di clic su un messaggio contenente un linkè di circa il 36%.
Da cosa smsmode© ha osservato in varie campagne in Francia, SMS il tasso di clic per il marketing è compreso tra il 6% e il 16%..
Una cosa è certa: qualunque siano i dati utilizzati, il tasso di click-through, come la conversione e il ROI, non sono mai stati considerati. ROI SMS è un altro KPI in cui si fa notare. Anche il 6% sembra un dato enorme rispetto all'email marketing (2,80%), ai link sponsorizzati (1,98%) e alla pubblicità sui social network (0,05%) (fonte: tatango.com).
E sta a voi fare di queste medie il vostro minimo 😉 .
SMS Come ottimizzare il tasso di clic del vostro sito?
SMSCominciamo con l'affermare un'ovvietà: includere i link è il modo migliore per ottenere clic. Senza un link, il destinatario dei vostri messaggi non ha nulla su cui cliccare e non può andare da nessuna parte.
Affermare l'identità del marchio
Un basso tasso di clic è spesso dovuto alla diffidenza dei destinatari. Per rassicurarli, ricordatevi di identificarvi correttamente come mittente del messaggio. Il modo migliore per farlo è personalizzare l'ID mittente. SMS In caso contrario, menzionate almeno il nome del vostro marchio nel corpo del messaggio.
Un'altra buona pratica è quella di mantenere il proprio marchio nel link. Gli URL sconosciuti possono essere percepiti come spam. Questo può influire sulle prestazioni.
Attenzione al numero di caratteri del messaggio
SMS A è limitato a 160 caratteri. SMS Se il vostro link o messaggio è troppo lungo, rischiate di incorrere in costi aggiuntivi o addirittura di inviare un messaggio troncato se state usando un'API e c'è un errore di configurazione o di richiesta (ad esempio, nbr_message=1).
SMSTenete anche conto della presenza obbligatoria del segnale di STOP.
Utilizzare le interruzioni di riga
L'interruzione di riga costa solo un carattere, ma dà più struttura. Queste interruzioni di riga rendono la comunicazione più chiara e professionale e consentono di presentare il link come una vera e propria CTA.
Personalizza il tuo messaggio
Più un messaggio è personalizzato per i vostri consumatori, più alto sarà il tasso di clic.
Alcune idee di personalizzazione:
- Utilizzate i campi di personalizzazione per inserire nomi, cognomi e nomi di aziende nei messaggi.
- SMS Integratevi nei vostri flussi di lavoro di marketing automation, per spingere un'offerta di rifornimento, di anniversario o di rilancio.
- Segmentate la vostra base di contatti per inviare il prodotto giusto al consumatore giusto. (Se non potete segmentare la vostra base, potete sempre includere due link in un messaggio, uno per gli uomini e uno per le donne, ad esempio).
Visualizzate le immagini di anteprima dei link e ottimizzate le vostre statistiche con l'RCS
Avete mai sentito parlare di RCS? Questo nuovo protocollo di messaggistica è una vera rivoluzione per il marketing mobile. Permette molte cose, tra cui le anteprime personalizzate. SMS Per beneficiare di questa anteprima, basta impostare un titolo, una descrizione e un'immagine quando si crea il link e poi inserirlo nei messaggi.
Le statistiche si impennano con RCS! Abbiamo visto click e conversioni 3 volte superiori con le campagne RCS.
Contattateci per sapere quanti dei vostri contatti sono compatibili.
Il prossimo KPI
Ora disponete di tutte le chiavi necessarie per calcolare e ottimizzare il tasso di clic delle vostre campagne. Il prossimo KPI da ottimizzare è quindi il tasso di conversione di SMSSMS Questo vi permetterà di calcolare il tasso di conversione per ogni campagna, fornendovi un quadro chiaro del ritorno sugli investimenti del marketing.
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