SMS Personalizzare il mittente del vostro (Sender ID)
Elsa Paparone
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Introduzione
SMS Conosciuto come Sender ID o OADC (Originator Address Code), il mittente di un messaggio è il nome o, in mancanza, il numero di telefono che appare sul cellulare quando si riceve un messaggio. SMS In , può assumere diverse forme: unnumero lungo, un numero breve a 5 cifre o un numero personalizzato con il nome di un'azienda in caratteri alfanumerici.
L'impostazione del mittente quando si invia una campagna di messaggi professionali è importante per diversi motivi. SMS smsmode Questa funzione, disponibile solo nella comunicazione A2P (Application To Person) , è possibile per gli operatori che dispongono di una connessione diretta (come© 😎).
smsmode SMSTuttavia, molti utenti della piattaforma© dimenticano questo passaggio, riducendo così i KPI come il tasso di apertura dei loro messaggi, anche se questa funzione è completamente gratuita tramite il nostro servizio.
SMS Se programmate campagne per l'invio di messaggi di tipo notifica, contattate direttamente i nostri team in modo che possiamo configurare il vostro account e rimuovere la restrizione STOP con un mittente personalizzato.
SMSQuali sono i vantaggi della personalizzazione del mittente nell'invio della campagna?
1- Il mittente personalizzato vi permette di identificarvi a tutti i vostri destinatari, siano essi potenziali o clienti. SMS Quando viene ricevuto, il nome della vostra azienda apparirà direttamente nell'intestazione del contenuto visualizzato sui telefoni dei vostri contatti.
2- Se non si modifica il mittente, verrà assegnato automaticamente un numero breve generico di 5 cifre per l'invio del messaggio. SMS Personalizzando l'ID del mittente, si risparmiano alcuni dei 160 caratteri e si migliora l'immagine del proprio marchio presso i potenziali clienti. È un vero valore aggiunto rispetto a un codice breve impersonale.
3- Essere rapidamente identificati dal destinatario della comunicazione può aumentare il tasso di apertura delle vostre campagne di marketing di SMS.
4- Potete creare tutti gli ID mittente che volete per la vostra azienda, sul vostro account, senza costi aggiuntivi. Questa funzione è gratuita sulla nostra piattaforma di messaggistica mobile.
Il confronto definitivo (per aiutarvi a fare la scelta giusta)
Qualche consiglio per stabilire il trasmettitore?
SMS Volete personalizzare il vostro ID mittente ma non sapete come fare? Non preoccupatevi, questi suggerimenti vi guideranno passo dopo passo.
Suggerimento n. 1
Il nome del mittente deve riflettere direttamente la vostra azienda o attività. Quando ricevono il vostro messaggio, i clienti/prospect devono essere in grado di identificarvi entro i primi 2 secondi.
Suggerimento n. 2
Il nome del trasmettitore personalizzato deve avere una lunghezza compresa tra 3 e 11 caratteri. Questo numero è definito dagli operatori di telecomunicazioni (operatori e GSMA).
Suggerimento n. 3
L'ID mittente non deve contenere solo un numero, infatti i nostri fornitori di servizi mobili sovrascrivono i mittenti personalizzati che contengono solo questo elemento per prevenire qualsiasi tentativo di frode e furto di identità con un numero che non appartiene al mittente del messaggio.
Suggerimento n. 4
I caratteri speciali non vengono presi in considerazione dalle società di telecomunicazioni e annullano la personalizzazione del trasmettitore.
Suggerimento n. 5
Evitare di utilizzare spazi quando si sceglie l'ID del mittente. Non sono accettati da tutti gli operatori. Alcuni dei vostri mittenti saranno sostituiti da un codice breve.
Suggerimento n. 6
Se state conducendo campagne di marketing/pubblicità, assicuratevi che il vostro messaggio termini con la parola "STOP", in modo che i vostri destinatari/clienti possano annullare l'iscrizione. Se questa parola non è inclusa nel vostro contenuto, il mittente verrà automaticamente sovrascritto dai fornitori di servizi di telecomunicazione per includere un numero breve.
Alcuni casi in cui non è possibile personalizzare l'OADC
In alcune situazioni non è possibile cambiare il mittente di un messaggio. Ciò può essere dovuto a restrizioni tecniche imposte dai fornitori di servizi di telecomunicazione o alla volontà degli utenti.
Come già detto, non è possibile cambiare il mittente senza che la scritta "STOP" appaia alla fine del messaggio per qualsiasi uso di tipo marketing. L'ID mittente verrà sovrascritto e sostituito da un numero breve che i contatti potranno utilizzare per cancellarsi direttamente dalla vostra mailing list.
Quando si decide di inviare e ricevere messaggi di testo utilizzando il noleggio di numeri lunghi, è tecnicamente impossibile sostituire il numero lungo con un mittente personalizzato. Solo il numero assegnatovi personalmente può comparire nella parte superiore del messaggio.
Se si desidera ricevere risposte o conferme alle proprie sollecitazioni, non si deve modulare l'OADC. Questo perché è impossibile per gli operatori rintracciare una risposta a un messaggio personalizzato. Dovrete quindi scegliere il mittente generico di base a 5 cifre (codice breve, ad esempio 36034) o noleggiare un numero lungo di invio e ricezione per contattare i vostri clienti.
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