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05 maggio 2024 - 3 min. lettura

SMS Personalizzare il mittente del vostro (Sender ID)

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Elsa Paparone

Elsa Paparone

Id mittente SMS

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Introduzione

SMS Conosciuto come Sender ID o OADC (Originator Address Code), il mittente di un messaggio è il nome o, in mancanza, il numero di telefono che appare sul cellulare quando si riceve un messaggio. SMS In , può assumere diverse forme: unnumero lungo, un numero breve a 5 cifre o un numero personalizzato con il nome di un'azienda in caratteri alfanumerici.

L'impostazione del mittente quando si invia una campagna di messaggi professionali è importante per diversi motivi. SMS smsmode Questa funzione, disponibile solo nella comunicazione A2P (Application To Person) , è possibile per gli operatori che dispongono di una connessione diretta (come© 😎).

smsmode SMSTuttavia, molti utenti della piattaforma© dimenticano questo passaggio, riducendo così i KPI come il tasso di apertura dei loro messaggi, anche se questa funzione è completamente gratuita tramite il nostro servizio.

INFORMAZIONI

SMS Se programmate campagne per l'invio di messaggi di tipo notifica, contattate direttamente i nostri team in modo che possiamo configurare il vostro account e rimuovere la restrizione STOP con un mittente personalizzato.

SMSQuali sono i vantaggi della personalizzazione del mittente nell'invio della campagna?

1- Il mittente personalizzato vi permette di identificarvi a tutti i vostri destinatari, siano essi potenziali o clienti. SMS Quando viene ricevuto, il nome della vostra azienda apparirà direttamente nell'intestazione del contenuto visualizzato sui telefoni dei vostri contatti.

2- Se non si modifica il mittente, verrà assegnato automaticamente un numero breve generico di 5 cifre per l'invio del messaggio. SMS Personalizzando l'ID del mittente, si risparmiano alcuni dei 160 caratteri e si migliora l'immagine del proprio marchio presso i potenziali clienti. È un vero valore aggiunto rispetto a un codice breve impersonale.

3- Essere rapidamente identificati dal destinatario della comunicazione può aumentare il tasso di apertura delle vostre campagne di marketing di SMS.

4- Potete creare tutti gli ID mittente che volete per la vostra azienda, sul vostro account, senza costi aggiuntivi. Questa funzione è gratuita sulla nostra piattaforma di messaggistica mobile.

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Qualche consiglio per stabilire il trasmettitore?

SMS Volete personalizzare il vostro ID mittente ma non sapete come fare? Non preoccupatevi, questi suggerimenti vi guideranno passo dopo passo.

Suggerimento n. 1

Il nome del mittente deve riflettere direttamente la vostra azienda o attività. Quando ricevono il vostro messaggio, i clienti/prospect devono essere in grado di identificarvi entro i primi 2 secondi.

Suggerimento n. 2

Il nome del trasmettitore personalizzato deve avere una lunghezza compresa tra 3 e 11 caratteri. Questo numero è definito dagli operatori di telecomunicazioni (operatori e GSMA).

Suggerimento n. 3

L'ID mittente non deve contenere solo un numero, infatti i nostri fornitori di servizi mobili sovrascrivono i mittenti personalizzati che contengono solo questo elemento per prevenire qualsiasi tentativo di frode e furto di identità con un numero che non appartiene al mittente del messaggio.

Suggerimento n. 4

I caratteri speciali non vengono presi in considerazione dalle società di telecomunicazioni e annullano la personalizzazione del trasmettitore.

Suggerimento n. 5

Evitare di utilizzare spazi quando si sceglie l'ID del mittente. Non sono accettati da tutti gli operatori. Alcuni dei vostri mittenti saranno sostituiti da un codice breve.

Suggerimento n. 6

Se state conducendo campagne di marketing/pubblicità, assicuratevi che il vostro messaggio termini con la parola "STOP", in modo che i vostri destinatari/clienti possano annullare l'iscrizione. Se questa parola non è inclusa nel vostro contenuto, il mittente verrà automaticamente sovrascritto dai fornitori di servizi di telecomunicazione per includere un numero breve.

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Alcuni casi in cui non è possibile personalizzare l'OADC

In alcune situazioni non è possibile cambiare il mittente di un messaggio. Ciò può essere dovuto a restrizioni tecniche imposte dai fornitori di servizi di telecomunicazione o alla volontà degli utenti.

Come già detto, non è possibile cambiare il mittente senza che la scritta "STOP" appaia alla fine del messaggio per qualsiasi uso di tipo marketing. L'ID mittente verrà sovrascritto e sostituito da un numero breve che i contatti potranno utilizzare per cancellarsi direttamente dalla vostra mailing list.

Quando si decide di inviare e ricevere messaggi di testo utilizzando il noleggio di numeri lunghi, è tecnicamente impossibile sostituire il numero lungo con un mittente personalizzato. Solo il numero assegnatovi personalmente può comparire nella parte superiore del messaggio.

Se si desidera ricevere risposte o conferme alle proprie sollecitazioni, non si deve modulare l'OADC. Questo perché è impossibile per gli operatori rintracciare una risposta a un messaggio personalizzato. Dovrete quindi scegliere il mittente generico di base a 5 cifre (codice breve, ad esempio 36034) o noleggiare un numero lungo di invio e ricezione per contattare i vostri clienti.

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