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Come utilizzare il potenziale di SMS A2P (applicazione a persona)?
In un processo di digitalizzazione delle relazioni con i clienti, la comunicazione mobile è ideale per creare un legame tra la vostra applicazione e i vostri clienti. In questo contesto, A2P SMS (Application to Person) è una pratica molto efficiente ed è ampiamente utilizzata nell'ambiente professionale sia nel BtoC (Business to Consumer) che nel BtoB (Business to Business).
Indietro su SMS A2P in 4 domande...
Qual è la differenza tra il P2P e A2P SMS?
L'SMS P2P (Person to person) è un messaggio inviato direttamente da una persona a un'altra senza alcun intermediario. È generalmente utilizzato per le comunicazioni interpersonali. Inviato come singolo messaggio o in volumi molto ridotti, questo tipo di SMS è raramente utilizzato nel mondo degli affari e spesso si ritiene che stia perdendo terreno a causa dell'ascesa di servizi di messaggistica come Snapchat, Messenger, WhatsApp, Twitter, ecc.
L'SMS A2P è inviato da un'applicazione a una persona. Si tratta quindi diapplicazioni utilizzate dalle aziende per inviare messaggi direttamente agli utenti sui loro cellulari. Gli SMS A2P possono essere inviati in volumi molto grandi, o come messaggi individuali personalizzati per un evento, un'azione, uno scenario prestabilito, ecc.
Quali sono i vantaggi di utilizzare l'SMS A2P?
Utilizzando gli SMS professionali, vi impegnate in una comunicazione digitale che mira a creare un legame reale tra i vostri clienti e il vostro marchio.
L'SMS è infatti il modo più efficace per catturare l'attenzione dei destinatari e rafforzare e migliorare la comunicazione della tua azienda. Con un messaggio breve ed esplicito, l'INSEE conferma che la percentuale di memorizzazione di un SMS è del 60%!
Inoltre, è possibile comunicare informazioni importanti a loro molto rapidamente. In effetti, molteplici studi dimostrano che il tempo di apertura di un SMS è inferiore a 4 minuti e che il suo tasso di lettura del 97% è notevolmente superiore a quello di una e-mail!
In quali situazioni dovrei usare l'SMS A2P?
L'SMS A2P trova la sua applicazione nella divulgazione di varie informazioni che comprende, tra l'altro:
- messaggi pubblicitari e di marketing,
- avvisi critici,
- Notifiche
- informazioni su un ordine,
- conferme di prenotazione,
- Promemoria appuntamenti,
- la trasmissione di offerte di fidelizzazione
- password monouso (SMS OTP o autenticazione a due fattori forte).
Può essere utilizzato in tutti i campi di attività (e-trader, medico professionista, Start-up, PMI-PMI, indipendenti, commercianti, nonché affiliante e gruppo nazionale e internazionale).
Come funziona l'automazione del sistema informativo A2P?
Il nostro servizio web (o API), disponibile gratuitamente sulla nostra piattaforma, consente l'invio di messaggi SMS abbinato al vostro sito web e alle vostre applicazioni. Grazie alla semplice e rapida integrazione delle richieste di questo servizio web, l'invio degli SMS può essere interamente automatizzato dal vostro sistema informativo.
CONSULTARE LA DOCUMENTAZIONE DELL'API
Specialista francese di SMS A2P e API per l'invio di SMS per quasi 15 anni, abbiamo sviluppato una tecnologia e competenza che vi garantiscono:
- un alto tasso di invio a 1 000 SMS al secondo,
- collegamenti diretti con gli operatori,
- monitoraggio continuo con allarmi e sorveglianza,
- connessioni di backup a tutti i paesi.
Il nostro servizio tecnico e i nostri sviluppatori, con sede in Francia, sono a vostra disposizione per aiutarvi a impostare le nostre API e SMS A2P WebService.
Lo accompagniamo nel suo sviluppo di SMS A2P
sMsmode supporta la piattaforma Doctolib dal 2013, sfruttando appieno la funzionalità SMS A2P. Questa start-up francese, numero 1 nel settore degli appuntamenti online con medici e dentisti, vi permette di trovare rapidamente uno specialista vicino a voi.
Una volta che l'appuntamento è stato effettuato online gratuitamente con pochi clic, il loro sito Web o la loro applicazione accoppiato con la nostra soluzione invia un SMS di conferma della prenotazione. Ma non è tutto, Doctolib si occupa anche di inviare un SMS di promemoria appuntamento 24h prima! Una soluzione molto utile quando si sa che l'invio di SMS riduce di 4 appuntamenti dimenticati o mancati.
Doctolib utilizza questo sistema anche per convalidare la registrazione del paziente sulla propria piattaforma. È con un SMS OTP (una sola volta password) che la società convalida i dettagli di contatto dei loro utenti. In questo modo è possibile avere un database valido e verificato al fine di garantire la corretta recapito delle informazioni. Inoltre, SMS OTP aiuta a proteggere gli account dei clienti e i dati medici sensibili.
Il nostro team vi consiglia...
È interessato a creare un SMS A2P? I nostri team commerciali e tecnici sono a tua disposizione per rispondere a tutte le tue domande sulle nostre soluzioni SMS e per darti consigli sulla creazione di una campagna SMS.