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Introduzione
Di fronte agli utenti mobili, le relazioni con i clienti delle aziende devono essere digitali. In questo contesto, le soluzioni di messaggistica sono ideali per creare questo legame tra la vostra applicazione e i vostri clienti. SMS L 'A 2P (Application to Person) è una pratica molto efficace che risponde a questa esigenza e può essere utilizzata in ambito professionale sia nel BtoC (Business to Consumer) che nel BtoB (Business to Business).
SMS Che cos'è l'A2P?
SMS SMS A2P (Application-to-Person) è un servizio di messaggistica offerto da una piattaforma (come ad esempio smsmode©SMS ), che consente di inviare messaggi a un utente di telefonia mobile tramite un servizio web.
SMS SMS A differenza dei P2P (Person-to-Person), che vengono inviati da una persona a un'altra, gli A2P sono utilizzati da varie aziende o servizi per inviare notifiche, avvisi, promemoria, codici di verifica, messaggi di marketing, ecc.
SMS Qual è la differenza tra P2P e A2P?
SMS P2P (Person to person) è un messaggio inviato direttamente da una persona a un'altra senza alcun intermediario. È generalmente utilizzato per le comunicazioni interpersonali. SMS Questo tipo di messaggio è raramente utilizzato per scopi commerciali. È addirittura vietato per un'azienda utilizzarlo a proprio nome, in quanto ciò costituirebbe una violazione delle leggi che regolano le campagne di marketing. Un dipendente può tuttaviainviare SMS a un cliente in un contesto professionale, purché non a nome dell'azienda. Lo stesso vale per i servizi di messaggistica mobile come Snapchat, Messenger, WhatsApp, iMessage, ecc.
Le SMS A2P viene inviato da un'applicazione come smsmode©per una o più persone. In altre paroleapplicazioni utilizzate dalle aziende, note anche come aggregatori, per inviare messaggi direttamente agli utenti di telefonia mobile. SMS A2P è un tipo specifico di invio di messaggi. Con servizi professionali per messaggi inviati in grandi volumi o una tantum, personalizzati in base a un evento, un'azione, uno scenario prestabilito, nell'ambito di una strategia di marketing automation, un codice monouso e così via.
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SMS Quali sono i vantaggi dell'utilizzo dell'A2P?
Utilizzando il SMS professionalesi ha la possibilità di creare un legame reale tra i clienti e il proprio marchio attraverso il tipo di messaggistica che ha la massima portata.
SMS Con un messaggio breve ed esplicito, cattura l'attenzione dei destinatari e rafforza la comunicazione della vostra azienda. SMS E i KPI sono impressionanti:
- Tasso di lettura del 97% (notevolmente superiore a quello delle e-mail)
- SMS Il tasso di ritenzione della memoria per a è del 60%.
- SMS Il tempo necessario per l'apertura di una è inferiore a 4 minuti nel 95% dei casiVoce di elenco #3
(fonte: INSEE)
SMS è la risorsa numero 1 per comunicare informazioni importanti ai vostri utenti in modo rapido e sicuro.
SMS Quando si può usare l'A2P?
SMS L'A2P viene utilizzato per diffondere un'ampia gamma di informazioni:
- Messaggi pubblicitari e di marketing
- Avvisi critici
- Notifiche
- Informazioni su un ordine
- Conferme di prenotazione
- Promemoria appuntamenti
- Trasmissione di offerte di fidelizzazione
- SMS Sicurezza con password monouso (OTP o autenticazione a due fattori).
Può essere utilizzato in tutti i settori di attività (e-tailer, professionisti del settore medico, start-up, PMI, lavoratori autonomi, rivenditori, nonché franchising e gruppi nazionali e internazionali).
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SMS Come si imposta l'A2P per la propria azienda?
Il nostro servizio web A2P è disponibile gratuitamente in 3 modi diversi. Sulla nostra piattaforma online, che vi permette di beneficiare di tutte le funzionalità in modalità SaaS (programmazione, personalizzazione del mittente e delle variabili, segmentazione dei contatti, ecc.)
SMS Tramite le nostre API Grazie alla semplice e rapida integrazione di queste richieste, l'invio può essere completamente automatizzato dal vostro sistema informativo, applicazione, ERP, sito web, ecc.
SMS Utilizzo di un plugin CRM o CMS per l'invio dal sito web o dalle applicazioni.
- SMS Un'elevata velocità di caricamento di oltre 1000 al secondo
- Monitoraggio permanente con avvisi e sorveglianza 24 ore su 24
- Connessioni con tutti i paesi
SMS Il nostro ufficio tecnico e i nostri sviluppatori, con sede in Francia, sono a disposizione per aiutarvi a configurare le nostre API e il nostro servizio web per A2P.
SMS La sosteniamo nello sviluppo di A2P
smsmode© sostiene Doctolib dal 2013. SMS La start-up francese leader nel settore degli appuntamenti online con medici e dentisti sfrutta appieno le caratteristiche di A2P per aiutarvi a trovare rapidamente uno specialista vicino a voi.
SMS Una volta prenotato il vostro appuntamento gratuito in pochi clic, il loro sito web o la loro app, abbinati alla nostra soluzione, vi invieranno una conferma dell'appuntamento a .
SMS Per garantire la continuità, Doctolib invia un promemoria 24 ore prima dell'appuntamento . SMS Si tratta di una soluzione molto utile, dato che l' invio riduce di 4 volte il numero di appuntamenti mancati o dimenticati.
SMS Doctolib utilizza anche per convalidare le registrazioni dei pazienti sulla propria piattaforma. SMS L'azienda utilizza una OTP (One Time Password) per convalidare i dati dei propri utenti. Questo assicura che ildatabase sia valido e verificato per garantire che le informazioni vengano fornite correttamente. SMS Inoltre, l'OTP consente di proteggere gli account dei clienti e i dati medici sensibili con l'autenticazione a due fattori.
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