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TUTORIAL
Guida all'integrazione
per l'API di WhatsApp Business
Creare un account WhatsApp Business in 5 passi con smsmode©
Segui la nostra guida passo dopo passo e inizia subito a usare le funzioni di WhatsApp Business tramite la nostra piattaforma smsmode©.
Per informazioni generali sull'API di WhatsApp Business, consulta la scheda prodotto di WhatsApp Business QUI.
FASE 1
ENTRA IN CONTATTO CON SMSMODE©
Prima di iniziare a usare WhatsApp Business, contatta il nostro team e saremo felici di guidarti . Come per qualsiasi programma ufficiale, sono necessari diversi accessi e convalide per iniziare a utilizzare i servizi di WhatsApp Business. Inizieremo insieme questo processo di convalida.
Inoltre, sceglierete con il nostro esperto l'abbonamento smsmode© più adatto alle vostre esigenze.
Contatto smsmode©
PASSO 2
OTTENERE UN ID DI FACEBOOK
Un Facebook Id corrisponde a un account Facebook Business. Questo account ti permetterà di accedere e gestire le funzionalità di messaggistica WhatsApp Business.
Si prega di notare che per questo primo passo è necessario inserire un numero di telefono aziendale valido.
Nota bene: non puoi usare un numero che è già stato associato a un account WhatsApp, o anche testato da WhatsApp. Se lo fai, possiamo offrirtene uno tramite il nostro servizio di noleggio di numeri virtuali.
La procedura per creare un account Facebook Business è descritta passo dopo passo.
Crea il tuo account Facebook Business
Una volta creato, il tuo Facebook Business deve essere approvato da Facebook. Questa convalida può richiedere almeno 1 settimana.
Riceverai la notifica di convalida direttamente sulla dashboard di Facebook Business Manager del tuo account.
PASSO 3
COMPILA IL TUO PROFILO AZIENDALE
Una volta creato il suo account, deve compilare il suo profilo aziendale. Quindi, dovete compilare le seguenti informazioni:
- Nome della società: questo nome sarà visibile all'utente finale.
Attenzione: non sarà possibile cambiarlo in seguito.
Consultare le linee guida per il nome dell'azienda - About: Questo testo viene visualizzato sul tuo profilo WhatsApp e deve essere al massimo di 139 caratteri.
- Descrizione dell'azienda: questo testo deve contenere un massimo di 256 caratteri.
- Indirizzo: Questo campo deve contenere il nome della strada, il numero, il codice postale, la città e lo stato, con un massimo di 256 caratteri.
- URL dell'immagine del marchio: L'immagine, ospitata sul proprio server o su un servizio di hosting online, deve essere in forma "quadrata" (altrimenti sarà automaticamente troncata da WhatsApp), deve avere una dimensione consigliata di 500px x 500px o 640px x 640px e una dimensione massima di 5 MB.
Per fare questo, vai alla pagina dedicata del tuo cruscotto cliccando su "Impostazioni aziendali", poi su "Informazioni aziendali", e infine sotto il nome della tua azienda c'è il tuo "Business Manager ID".
PASSO 4
COLLEGA L'API WHATSAPP BUSINESS SMSMODE© ALLA TUA SOLUZIONE CLIENTE
Per collegare l'API WhatsApp smsmode© alla soluzione del tuo cliente sono necessari diversi elementi:
1. Una chiave API
Ilnostro team ti fornisce una chiave API che devi poi utilizzare nella tua richiesta.
2.Glielementi di implementazione
Il nostro team vi fornisce :
- Documentazione WhatsApp API,
- Esempi di codice NodeJs, PHP, Java, Python, C sharp, Ruby, Scala e C++,
- un file "Postman collection": questo strumento di test del Postman consente di utilizzare l'API aziendale WhatsApp utilizzando gli esempi forniti in questo file Postman collection.
Questi elementi ti permettono di implementare la messaggistica WhatsApp Business nella tua soluzione client.
3. URL dei webhook
Per poter ricevere i messaggi e le notifiche WhatsApp in arrivo sulla tua soluzione client, devi inviarci gli URL webhook (URL di callback) che abbiamo impostato nel tuo account smsmode© API.
Una volta fatto tutto questo, si può effettuare una fase di test prima di andare in produzione.
PASSO 5
METTERE IN PRODUZIONE L'ACCOUNT WHATSAPP BUSINESS
Questo è un passo importante in cui l'intero processo di creazione dell'account Facebook Business viene approvato e il tuo account WhatsApp Business è pienamente operativo.
Per fare questo, viene inviato un SMS OTP al numero associato al tuo account per convalidare il numero che è stato fornito.
Il codice di 6 cifre deve essere inviato al più presto al suo smsmode© account manager. Convalidiamo la portabilità del telefono e certifichiamo la creazione completa dell'account WhatsApp. Questa convalida deve essere fatta entro 24 ore.
CONGRATULAZIONI, IL TUO ACCOUNT È STATO CREATO!
Una volta che tutto è installato e approvato, è il momento di iniziare la conversazione con i vostri clienti!
PARTICOLARITÀ DELLA COMUNICAZIONE
SULLA BASE DI MESSAGGI MODELLO
FAR CONVALIDARE I MODELLI
Se scegli di comunicare sulla base di messaggi modello (cioè una conversazione con i tuoi utenti iniziata da te), ogni modello deve essere pre-approvato da WhatsApp .
Per far convalidare il suo modello, deve contattare il suo smsmode© account manager e inviargli per e-mail, secondo il modello da lui fornito, il contenuto di questo modello da sottoporre ai servizi di Facebook.
La convalida di un modello può richiedere almeno 1 settimana.
REPARTO RELAZIONI CON I CLIENTI
INNOVAZIONE NELLE COMUNICAZIONI CON I CLIENTI CON WHATSAPP
UNA COMUNICAZIONE
INSTANTANEO
Servizio di messaggistica istantanea mobile ampiamente utilizzato dagli individui, i messaggi WhatsApp sono sulla strada per diventare un potente strumento di relazione con i clienti per le aziende. Considerati come un'alternativa economica, questi messaggi facilitano gli scambi con i clienti e forniscono uno strumento di comunicazione efficiente per coinvolgere clienti o Prospect attraverso una chat sicura e privata.
CARATTERISTICHE
INCENTRATO SULLA NOTIFICA
L'applicazione di chat multipiattaforma diventa un'eccellente soluzione di comunicazione da aggiungere alla vostra cassetta degli attrezzi. Come per le e-mail o gli SMS, le conferme di ricezione e di lettura sono fornite in tempo reale e ti danno informazioni essenziali sulla consegna dei messaggi WhatsApp.
SPEDIZIONI OVUNQUE
NEL MONDO
L'invio di messaggi WhatsApp ha un'ampia compatibilità. L'applicazione è disponibile sulle piattaforme Android, MacOS, IOS, BlackBerry, Windows Phone e Symbian e permette di connettersi a più di 1,5 miliardi utenti in tutto il mondo. Questo dà diritto a questa applicazione a una forza considerevole che le aziende possono ora trarre vantaggio e ottenere un vantaggio competitivo.
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