Guida all'integrazione delle API aziendali WhatsApp
Creare un account WhatsApp Business in 5 passi con smsmode©.
Seguite la nostra guida passo passo e iniziate subito a utilizzare le funzioni di WhatsApp Business sulla nostra piattaforma. smsmode©.
Per informazioni generali sull'API di WhatsApp Business, consultare la scheda prodotto qui.
Fase 1:
Contatto smsmode©
Prima di intraprendere l'avventura di WhatsApp Business, contatta il nostro team che saranno lieti di guidarvi. Come tutti i programmi ufficiali, Per iniziare a utilizzare i servizi di WhatsApp Business sono necessari diversi accessi e convalide.. Avvieremo insieme questo processo di convalida.
Inoltre, il nostro esperto vi aiuterà a scegliere l'abbonamento più adatto alle vostre esigenze. smsmode© più adatto alle vostre esigenze.
Passo 2:
Ottenere un ID Facebook
Un ID Facebook corrisponde a un account Facebook Business. Questo account vi permetterà di accedere e gestire la funzione di messaggistica di WhatsApp Business.
Per questa prima fase è necessario inserire un numero di telefono aziendale valido.
Attenzione: non è possibile utilizzare un numero che sia già stato associato a un account WhatsApp o che sia stato testato da WhatsApp. In questo caso, possiamo offrirvene uno tramite il nostro servizio di noleggio di numeri virtuali.
La procedura per la creazione di un account Facebook Business è descritta passo per passo.
Una volta creata la vostra attività su Facebook, questa deve essere approvata da Facebook. Questa operazione può richiedere almeno una settimana. Riceverete una notifica di convalida direttamente sulla dashboard di Facebook Business Manager del vostro account.
Passo 3:
Compilare il profilo dell'azienda
Per creare il vostro primo Zap, fate clic sul pulsante:
- Nome della società
Questo nome sarà visibile all'utente finale.
Attenzione: non sarà possibile modificarlo in seguito.
- Circa
Questo testo viene trasmesso sul vostro profilo WhatsApp e deve contenere un massimo di 139 caratteri.
- Descrizione dell'azienda
Questo testo deve contenere un massimo di 256 caratteri.
- Indirizzo
Questo campo deve contenere il nome della via, il numero, il codice postale, la città e lo stato, con un massimo di 256 caratteri.
- Immagine del marchio URL
L'immagine, ospitata sul proprio server o su un servizio di hosting online, deve essere in formato "quadrato" (altrimenti verrà automaticamente troncata da WhatsApp), con una dimensione consigliata di 500px x 500px o 640px x 640px e una dimensione massima di 5 MB.
A tal fine, accedete alla pagina dedicata sulla vostra dashboard facendo clic su"Impostazioni aziendali", quindi su"Informazioni aziendali" e infine, sotto il nome della vostra azienda, sul vostro"ID Business Manager".
Passo 4:
Collegare l'API di WhatsApp Business smsmode© con la vostra soluzione cliente
Per collegare l'API smsmode di WhatsApp© e la soluzione del cliente, sono necessari alcuni elementi:
1. Una chiave API
Il nostro team vi fornirà una chiave API che dovrete utilizzare nella vostra richiesta.
2. Gli elementi di implementazione
Il nostro team vi fornisce :
- Documentazione API di WhatsApp
- Esempi di codice NodeJs, PHP, Java, Python, C sharp, Ruby, Scala e C++
- Un file di raccolta Postman: questo strumento di test Postman consente di utilizzare l'API di WhatsApp Business utilizzando gli esempi forniti in questo file di raccolta Postman.
Questi elementi consentono di implementare la messaggistica WhatsApp Business nella soluzione del cliente.
3. URL di Webhook
Per poter ricevere i messaggi e le notifiche WhatsApp in arrivo sulla vostra soluzione client, dovete inviarci gli URL webhook (URL di callback) che abbiamo impostato nel vostro account API smsmode©.
Una volta completata questa fase, è possibile effettuare una fase di test prima di andare in onda.
Passo 5:
Mettere in produzione l'account WhatsApp Business
Si tratta di una fase importante in cui l 'intero processo di creazione dell'account Facebook Business viene approvato e l'account WhatsApp Business diventa pienamente operativo.
A tal fine, viene inviato un SMS OTP al numero associato al vostro account per convalidare il numero fornito.
Il codice di 6 caratteri deve essere inviato al più presto al vostro account manager. smsmode©.
Convalidiamo la portabilità del telefono e certifichiamo la creazione completa dell'account WhatsApp. Questa convalida deve essere effettuata entro 24 ore.
Congratulazioni! Il vostro account è stato creato.
Una volta che tutto è installato e approvato, è il momento di iniziare la conversazione con i vostri clienti!
PARTICOLARITÀ DELLA COMUNICAZIONE BASATA SU MESSAGGI MODELLO
Ottenere l'approvazione dei modelli
Se si opta per una comunicazione basata su modelli (cioè una conversazione con gli utenti iniziata da voi stessi), ogni modello deve essere pre-approvato da WhatsApp.
Per far convalidare il vostro modello, contattate il vostro account manager smsmode.© e inviargli il contenuto di questo modello da sottoporre ai servizi di Facebook via e-mail, utilizzando il modello fornito.
La convalida di un modello può richiedere almeno una settimana.
Comunicazioni innovative con WhatsApp Business
Servizio di messaggistica istantanea mobile ampiamente utilizzato dagli individui, i messaggi WhatsApp sono sulla strada per diventare un potente strumento di relazione con i clienti per le aziende. Considerati come un'alternativa economica, questi messaggi facilitano gli scambi con i clienti e forniscono uno strumento di comunicazione efficiente per coinvolgere clienti o Prospect attraverso una chat sicura e privata.
L'applicazione di chat multipiattaforma diventa un'eccellente soluzione di comunicazione da aggiungere alla vostra cassetta degli attrezzi. Come per le e-mail o gli SMS, le conferme di ricezione e di lettura sono fornite in tempo reale e ti danno informazioni essenziali sulla consegna dei messaggi WhatsApp.
L'invio di messaggi WhatsApp ha un'ampia compatibilità. L'applicazione è disponibile sulle piattaforme Android, MacOS, IOS, BlackBerry, Windows Phone e Symbian e permette di connettersi a più di 1,5 miliardi utenti in tutto il mondo. Questo dà diritto a questa applicazione a una forza considerevole che le aziende possono ora trarre vantaggio e ottenere un vantaggio competitivo.
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