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Perché organizzare una campagna di SMS marketing per il Black Friday?
03 ottobre 2022
Vera e propria istituzione negli Stati Uniti, negli ultimi anni il Black Friday è diventato un evento imperdibile anche in Europa. Le grandi promozioni che permette di realizzare sono un'opportunità di vendita in più per i commercianti e gli e-tailer. L'ultimo venerdì di novembre è quindi molto popolare tra i consumatori e per molti è l'occasione per iniziare lo shopping natalizio. Con tutte queste offerte e promozioni, i negozi e i siti di e-commerce devono fare tutto il possibile per trarne il massimo profitto.
I giorni che precedono il Black Friday sono quindi un momento di intensa attività di marketing per le aziende. Email, spot pubblicitari, social network, tutti i mezzi sono validi per attirare l'attenzione del consumatore .Per assicurarsi che i clienti vedano le vostre offerte, gli SMS sono il messaggio perfetto. Scoprite perché in questo articolo.
La campagna di marketing del Black Friday è un must
Il "Black Friday" si terrà il 25 novembre dell'anno 2022.
È l'evento commerciale effimero per eccellenza:
- 4° evento di marketing più importante dell'anno (per il 55% dei brand è sempre più importante)
- Il Black Friday rappresenta il 30% delle vendite annuali al dettaglio
- Si trova in una posizione ideale, lontano da altri periodi di vendita (nel 2022 si svolgerà meno di un mese prima di Natale).
- L'avvicinarsi delle festività natalizie offre un ulteriore motivo di acquisto.
- Le promozioni sono eccezionali (-50% o addirittura -70% in alcuni casi).
- Gli acquirenti hanno solo 24 ore per approfittarne.
Di fronte a un tale potenziale di vendite concentrato in un solo giorno, è importante nonsbagliare a comunicare!
È un blitz, non ci sarà modo di recuperare. Se questo è vero per i consumatori, lo è anche per i marketer, per cui è necessario comunicare rapidamente e con un messaggio chiaro, in grado di innescare l'intenzione di acquisto.
In questo senso, il Black Friday è tipicamente il tipo di evento in cui una campagna di SMS marketing può fare la differenza.
SMS marketing, una risorsa definitiva per il Black Friday
Siete sicuri che le vostre offerte siano le migliori? Scegliete il canale di marketing mobile in grado di garantire che i vostri potenziali clienti li leggano.
Oggi tutti i consumatori hanno un telefono cellulare e lo controllano per tutto il giorno. Passiamo in media 4,48 ore al telefono. Una campagna SMS per il Black Friday ha il potenziale per raggiungere tutti.
Il secondo vantaggio degli SMS per un'operazione come il Black Friday è il tasso di apertura:
Il 97% dei messaggi viene letto, la maggior parte entro 3 minuti dalla ricezione. Potete essere certi che le offerte saranno viste e che i vostri messaggi saranno letti.
Potete anche distinguervi nei contenuti, sfruttando il potenziale dei Rich SMS o anche degli RCS. La percentuale di francesi dotati di smartphone continua a crescere. È del 98% per i 18-24enni e del 95% per i 25-39enni (Statista),
I contenuti multimediali su mobile vi permetteranno inoltre di distinguervi dalla concorrenza in un'epoca in cui i vostri clienti riceveranno un gran numero di richieste.
Promozioni molto ben accolte:
Il 72% dei francesi ritiene che il Black Friday sia una buona occasione per fare buoni affari.
Nel 2020, il 52% dei rivenditori ha approfittato di questa opportunità per effettuare un acquisto nonostante la situazione sanitaria (studio enov). Il Black Friday 2022 dovrebbe quindi essere un'altra grande edizione per i rivenditori. Questa mania ha portato molti marchi ad adottare il "Black Friday weekend" con un periodo promozionale che va dal venerdì al lunedì. Il lunedì inizia a farsi conoscere. Il Cyber Monday è l'estensione del Black Friday, riservato all'e-commerce. Negli Stati Uniti, le vendite del Cyber Monday hanno addirittura superato quelle del Black Friday nel 2020.
Il weekend del Black Friday, il Cyber Monday, tutti questi nuovi periodi promozionali sono opportunità per aumentare il vostro tasso di conversione. Sta a voi massimizzare le vostre possibilità con una buona campagna promozionale.
3 consigli per una campagna SMS di successo
Scegliere il momento giusto
Il momento del tuo mailing ha una grande influenza sull'attenzione che i tuoi potenziali clienti presteranno al tuo messaggio. Questo può variare a seconda del vostro settore, ma in linea di principio, può essere interessante giocare sul desiderio che un certo momento della giornata può provocare: prima di pranzo per un'offerta alimentare, nel primo pomeriggio per i prodotti tessili, al mattino per i prodotti high-tech...
In ogni caso, l'invio deve essere fatto nei limiti delle ore da rispettare per il marketing via SMS (dalle 8 alle 20 dal lunedì al sabato)
Personalizza il tuo messaggio
Utilizza il tuo Sender ID per essere identificabile e usa l 'opzione di invio per personalizzare ogni tuo messaggio con le informazioni contenute nei file dei tuoi contatti. Con gli SMS sei già nella tasca dei tuoi clienti, la personalizzazione ti permetterà di rivolgerti a loro in modo più personale e di ottenere la loro attenzione ancora di più.
Sfrutta il potenziale drive-to-web degli SMS
È una tecnica collaudata, l'RCS (Rich Communication Service), ma anche i Rich SMS o i semplici SMS che includono un URL, sono ottimi modi per attirare i potenziali clienti al vostro sito di e-commerce visitando una landing page. Programmando l'invio al momento giusto, potete offrire un'esperienza fluida, dalla ricezione di un'offerta all'atto di acquisto. Con smsmode© potete anche usufruire di un "accorciatore di url " e di un editor di landing page, oltre a monitorare i vostri risultati.
La breve storia del Venerdì Nero
Negli Stati Uniti, il Black Friday è il giorno dopo la festa del Ringraziamento. Questo venerdì è anche tradizionalmente una festa in sé per molti dipendenti. Per questo motivo, i commercianti hanno deciso di istituire una giornata di offerte speciali per segnare l'inizio della stagione dello shopping natalizio con un botto. Il giorno dei saldi ha rapidamente preso piede e i profondi sconti hanno rapidamente attirato orde di clienti.
Perché questo nome? La leggenda dice che questo giorno è chiamato "venerdì nero" a causa di un'antica pratica contabile di registrare i profitti con inchiostro nero e le perdite con inchiostro rosso.
Come possono gli SMS far risaltare la tua campagna di marketing durante il Black Friday?
La risposta può essere riassunta in cinque parole chiave:
- Velocità: mezzo di comunicazione istantaneo con un tempo di apertura molto breve (tra 1 e 4 minuti), l' SMS è un canale che vi permetterà di raggiungere il vostro target il più vicino possibile.
- Semplicità: dopo aver importato i tuoi contatti tramite un file (CSV o Excel) sulla nostra piattaforma e aver scritto il tuo messaggio, la campagna è pronta per essere inviata.
- Prossimità: gli SMS ti permettono di inviare le tue offerte promozionali senza che si perdano nel flusso di un messaggio e-mail o nei suoi filtri. Il vostro messaggio sarà così ricevuto in condizioni migliori.
- Creatività: L'unico limite è quello che ti poni tu. Per esempio, potresti organizzare un concorso via SMS. Questo migliorerebbe l'immagine del tuo marchio eattirerebbe i consumatori al tuo negozio.
- Redditività: gli SMS sono in media 5 volte più costosi dell'invio di un'e-mail, ma con un tasso di ritorno da 7 a 8 volte superiore, permettono di realizzare campagne più redditizie.
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