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Prepararsi alle vendite del 2022 con una campagna di marketing via SMS

7 dicembre 2021

Gli SMS sono uno strumento di marketing formidabile. E quando si tratta di fare una campagna di comunicazione per annunciare vendite o vendite private, diventa semplicemente inevitabile. Questi messaggi, con un tasso di apertura e un ritorno sull'investimento che sfida tutta la concorrenza, hanno già sedotto molte marche, negozi e siti di e-commerce. Scopri come puoi potenziare la tua campagna di marketing per i saldi invernali, grazie al potenziale illimitato degli SMS.

campagna sms saldi invernali

I vantaggi degli SMS per le vendite

  • In Francia, il 95% della popolazione ha un telefono cellulare. Questo significa che la tua campagna di SMS marketing può raggiungere tutti i gruppi di persone.
  • Durante i saldi, gli SMS possono aumentare il tuo traffico, ma anche le tue vendite! Il tasso di conversione degli SMS è in media 3 volte superiore a quello di un'e-mail.
  • Ilmessaggio di testo viene aperto 5 volte di più di un'e-mail. Ha anche un tasso di lettura del 97%. Si tratta di una cifra significativa se si considera il numero di sollecitazioni ricevute dai consumatori nel periodo che precede i saldi.
  • Alta velocità sia nell'invio che nell'apertura. Il 90% degli SMS viene letto entro 4 minuti dalla ricezione.
  • Personalizzazione (id utente) e opzione di mailing. Gli SMS permettono di sostenere la sensazione di una relazione reale (nome, cognome, abitudini di acquisto...).
  • Uno strumento efficace di promozione e conversione. Le informazioni sono chiare e le possibilità sono infinite: inserimento di link, CTA, caroselli, mappe, ecc.
  • Facile integrazione degli SMS nel tuo strumento di marketing. Con i nostri servizi, plug-in, API o direttamente sulla nostra piattaforma, puoi beneficiare di un nuovo canale in pochi passi.

Come potete vedere, l 'SMS è il mezzo ideale per una comunicazione chiara e potente nel periodo che precede le vendite. Ma può anche essere un modo per attirare le persone in un negozio prima del grande giorno, che è più comodo per gli acquirenti e quindi può generare vendite aggiuntive. Infatti, le vendite private rappresentano il 20% del fatturato complessivo durante i periodi promozionali. La campagna di marketing dovrebbe quindi iniziare prima delle vendite.

Per darti le migliori possibilità di successo, ecco alcuni modi per prepararti a questo momento.

Prepara la tua campagna SMS molto prima delle vendite

Il periodo che precede i saldi ti dà l'opportunità sia di rafforzare il tuo legame con i clienti fedeli che di riavvicinare quelli inattivi. Con gli SMS come mezzo per raggiungere i tuoi potenziali clienti, puoi approfittare delle poche settimane prima delle vendite per ristabilire la comunicazione:

Invia i tuoi desideri

I saldi invernali seguono le feste di fine anno, testate la ricettività delle vostre campagne augurando ai vostri gruppi di contatto un buon anno nuovo e ringraziateli per la loro fedeltà.

Offrire regali

Approfitta di una campagna SMS per offrire ai tuoi clienti fedeli qualcosa in più per farli sentire apprezzati: un accesso anticipato a una vendita privata, un invito a un evento speciale o una promozione extra.

Creare un'emulazione

Incoraggiate i vostri clienti a condividere le offerte che inviate con i loro amici e familiari offrendo loro un regalo o uno sconto per ogni referral/creazione di account cliente, questo aumenterà anche la vostra base di contatti.

Non esitate a prendere in giro sulle vostre reti sociali  

Perché non raccontare ai tuoi iscritti i benefici che ricevono i membri del tuo database? Questo può creare una sana frustrazione che spingerà i potenziali clienti nel tuo negozio o sito web una volta che l'offerta sarà disponibile per tutti.

cifre del marketing via sms

3 dati utili per la tua strategia di marketing via SMS:

  • In Francia, la soglia che fa scattare l'acquisto è una riduzione del 50% per più di 1 consumatore su 4 (studio BONIAL). #timing
  • Il contenuto personalizzato converte 2 volte di più dei messaggi tradizionali (Marketing charts). #perso
  • Il volume degli SMS commerciali è triplicato (+210%) durante i saldi invernali 2019-2020 (dati smsmode©️). #originale

7 consigli per una campagna SMS di successo per le vendite

Con l'inizio della stagione dei saldi che si avvicina, è il momento di aggiungere gli SMS alla tua strategia di marketing digitale. Ecco alcune azioni da implementare per campagne SMS altamente efficaci.

Lanciate campagne separate, iniziando dai vostri migliori prospetti

Un SMS è di 160 caratteri, quindi devi essere particolarmente accattivante con poche parole. Iniziare con un gruppo di contatti, vedere che tipo di messaggi funzionano e ripetere la comunicazione vincente.

Le statistiche della tua prima campagna mobile ti permetteranno di valutare il coinvolgimento, il che ti permetterà di perfezionare il tuo messaggio per la seconda campagna e massimizzare le possibilità che i clienti affluiscano al tuo negozio o sito di e-commerce. Non c'è bisogno di avere un enorme database, questo test funziona altrettanto bene per i grandi rivenditori quanto per un negozio indipendente.

Semplificare la transizione comunicazione/acquisto (Drive-to-web e Drive-to-store)

Impressionato dal tasso di conversione degli SMS? Il tasso di conversione RCS è il doppio!

Utilizza questo nuovo canale di messaggistica mobile per inviare un messaggio multimediale, evidenziando i prodotti più popolari sul tuo sito web. Invia un carosello o allega dei pulsanti che portano direttamente a una pagina del tuo sito per incoraggiare l'azione di acquisto.

Avete un negozio fisico? Impostare l'e-booking e annunciarlo via SMS! È un ottimo modo per coinvolgere i tuoi potenziali clienti e portarli al tuo negozio. Offri ai tuoi clienti la possibilità di prenotare un articolo o di conoscere in anticipo le promozioni di cui possono beneficiare.

Invia messaggi SMS personalizzati

Usate i vostri dati per coltivare un senso di privilegio tra i vostri clienti. Chiamateli per nome grazie all'opzione della posta diretta, offrite ai clienti più fedeli offerte esclusive, un invito alle vendite private, con un codice che permette loro di beneficiare di offerte speciali. Utilizzare le abitudini di acquisto per formare gruppi e promuovere gamme di prodotti adatti a ciascun profilo.

Offri ai tuoi clienti offerte esclusive via SMS

Offri sconti e promozioni esclusive via SMS ai tuoi clienti più fedeli. Per esempio:

"Ottieni un 10% di sconto extra mostrando questo SMS".

"Esclusivo SMS: Risparmia £10 quando acquisti questo fine settimana tramite questo link"

Dovrebbero essere offerte che i clienti non possono trovare altrove, queste esclusive SMS danno alle persone un motivo per rimanere nella tua lista di contatti e ti permettono anche di calcolare il ritorno sull'investimento di una campagna.

Informi i suoi clienti delle promozioni da non perdere

Se stai pianificando una vendita lampo, informa i tuoi potenziali acquirenti prima che abbia luogo. In questo modo, possono essere sicuri che saranno lì a comprare al momento giusto. Avete intenzione di fare una vendita su alcuni dei vostri prodotti più venduti? Crea il desiderio e gioca sul fatto che la tua offerta è limitata, la tua comunicazione rimarrà sicuramente nella mente del tuo target una volta che la vendita è finita e aumenterai le tue vendite.

Puoi anche offrire un promemoria quando le vendite private si avvicinano. Per esempio: "Lunedì prossimo c'è l'apertura delle vendite private alla mia azienda! Clicca qui per essere avvisato.

Aggiungi ogni cliente che clicca sul link a un nuovo gruppo di contatti e invia un promemoria il giorno stesso.

Utilizzare contenuti interattivi per generare interesse e informazioni

Nel 2021, l'85% dei francesi possiederà uno smartphone (dati MMAF). Perché non approfittare di questa opportunità? Approfittate dell'eccellente conversione offerta dai messaggi multimediali. Approfittate di immagini, pulsanti e caroselli nelle vostre campagne di SMS marketing per fare quiz o sondaggi.

Per esempio:

Come ti piace questo prodotto: 👍, 👎, ❤️

"Quale offerta vorresti vedere venduta presto: A, B o C?

Stai chiedendo al tuo cliente di impegnarsi in un modo divertente e giocoso, quindi è più probabile che tu ottenga informazioni e dati preziosi mentre crei il desiderio nei tuoi potenziali clienti.

Invia il tuo SMS di massa al momento giusto

Può dipendere dal tuo settore, ma in generale, la mattina presto o a metà giornata è spesso un buon momento per le campagne di SMS marketing. È più probabile che il tuo cliente sia disponibile e che tu possa catturare la sua attenzione. Anche l'offerta è un fattore che può influenzare il tempo di invio. Il suo negozio offre prodotti alimentari? Un messaggio prima di mezzogiorno può assolutamente colpire. Non dimenticare di rispettare l'orario legale di invio (dalle 8 alle 20 dal lunedì al sabato).

Ora hai tutte le chiavi per fare della messaggistica mobile la tua risorsa numero uno per le prossime vendite. Sei pronto? Ora è il tuo turno!

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