Prepararsi alle vendite del 2023 con una campagna di SMS marketing

I vantaggi degli SMS per le vendite

• In Francia, il 95% della popolazione possiede un telefono cellulare. Ciò significa che la vostra campagna di SMS marketing può raggiungere tutti i gruppi di persone.
• Durante i saldi invernali, gli SMS possono far esplodere il vostro traffico, ma anche il vostro fatturato! Il tasso di conversione degli SMS è in media 3 volte superiore a quello delle e-mail.
• Ilmessaggio di testo viene aperto 5 volte di più di un'e-mail. Ha anche un tasso di lettura del 97%. Si tratta di una cifra significativa se si considera il numero di sollecitazioni ricevute dai consumatori nel periodo che precede i saldi.
• Alta velocità sia nell'invio che nell'apertura. Il 90% degli SMS viene letto entro 4 minuti dalla ricezione.
• Personalizzazione (id mittente) e opzione di invio. L'SMS permette di sostenere la sensazione di una relazione reale (nome, cognome, abitudini di acquisto...).
• Un efficace strumento promozionale e di conversione. Le informazioni sono chiarissime e le possibilità sono infinite: inserimento di link, CTA, landing page, mappe, ecc.
• Consegna di SMS integrata facilmente nel vostro strumento di marketing. Con i nostri servizi, plug-in, API o direttamente sulla nostra piattaforma, potete beneficiare di un nuovo canale al miglior prezzo in pochi secondi.

Come si vede, l'SMS è il mezzo ideale per una comunicazione chiara ed efficace nel periodo che precede i saldi. Ma può anche essere un modo per attirare le persone in un negozio o online prima del grande giorno, il che è più comodo per i consumatori e quindi può portare a un ulteriore acquisto. In effetti, le vendite private rappresentano il 20% delle vendite totali durante i periodi promozionali. La campagna di marketing dovrebbe quindi iniziare prima dei saldi.

Per darti le migliori possibilità di successo, ecco alcuni modi per prepararti a questo momento.

Prepara la tua campagna SMS molto prima delle vendite

I saldi estivi 2023 si svolgeranno da mercoledì 28 giugno a martedì 25 luglio 2023 . Il periodo che precede i saldi vi offre l'opportunità di rafforzare il legame con i clienti più fedeli e di coinvolgere nuovamente quelli inattivi. Con gli SMS come mezzo per raggiungerli, potete sfruttare le poche settimane prima dei saldi per ristabilire la comunicazione tra i consumatori e il vostro negozio:

 

Offrire regali

Approfittate di una campagna SMS per offrire ai vostri clienti fedeli qualcosa in più per farli sentire apprezzati: un accesso anticipato ai prodotti disponibili, un invito a un evento speciale o uno sconto extra su un acquisto.

Invia i tuoi desideri

I saldi invernali seguono le feste di fine anno, testate la ricettività delle vostre campagne augurando ai vostri gruppi di contatto un felice anno nuovo e ringraziandoli per la loro fedeltà.

Creare un'emulazione

Incoraggiate i vostri destinatari a condividere le offerte contenute nei vostri mailing con i loro amici e familiari, offrendo loro un regalo o uno sconto per ogni raccomandazione/creazione di account. In questo modo potrete anche aumentare la vostra base di destinatari.

Non esitate a prendere in giro sulle vostre reti sociali  

Perché non informare i vostri abbonati dei vantaggi che ricevono i membri del vostro database? Questo può creare una sana frustrazione che spingerà le persone a visitare il vostro negozio o sito web una volta che l'offerta sarà disponibile per tutti.

7 consigli per una campagna SMS di successo per le vendite

Con l'avvicinarsi dell'inizio della stagione dei saldi, è il momento di aggiungere gli SMS alla vostra strategia di marketing digitale. Ecco alcune cose che potete fare per rendere l'invio di un SMS ultra efficace.

1. Lanciare campagne separate, iniziando dai consumatori più fedeli

Un SMS è di 160 caratteri, quindi devi essere particolarmente accattivante con poche parole. Iniziare con un gruppo di contatti, vedere che tipo di messaggi funzionano e ripetere la comunicazione vincente.

Le statistiche della prima campagna mobile vi permetteranno di valutare il coinvolgimento, il che vi consentirà di perfezionare il messaggio per la seconda campagna e di massimizzare le possibilità che i clienti affollino il vostro negozio o sito di e-commerce. Non è necessario avere segmenti enormi, questo test funziona bene sia per la grande distribuzione che per un negozio indipendente.

2. Semplificare l'atto d'acquisto (Drive-to-web e Drive-to-store)

Siete impressionati dal tasso di conversione degli SMS? Il tasso di conversione RCS è doppio!

Utilizzate questo nuovo canale di messaggistica mobile per inviare un messaggio multimediale, mettendo in evidenza i prodotti più popolari del vostro sito web. Inviate un carosello o allegate dei pulsanti che conducono direttamente a una pagina del vostro sito per incoraggiare l'acquisto.

Avete un negozio fisico? Impostate l'e-booking e annunciatelo con un messaggio di testo! È un ottimo modo per incoraggiare gli acquisti e portare traffico al vostro negozio. Offrite ai vostri clienti la possibilità di prenotare gli articoli disponibili o di conoscere in anticipo le promozioni di cui possono beneficiare.

3. Invio di messaggi SMS personalizzati

Utilizzate i vostri dati per coltivare un senso di privilegio tra i vostri clienti. Chiamateli per nome grazie all'opzione direct mail, offrite ai clienti più fedeli offerte esclusive, un invito alle vendite private, con un codice che permetta loro di beneficiare di offerte speciali. Utilizzare le abitudini di acquisto per formare gruppi e promuovere gamme di prodotti adatti a ciascun profilo.

4. Offrite ai vostri clienti offerte esclusive via SMS

Offri sconti e promozioni esclusive via SMS ai tuoi clienti più fedeli. Per esempio:

"Ottieni un 10% di sconto extra mostrando questo SMS".

"Esclusivo SMS: Risparmia £10 quando acquisti questo fine settimana tramite questo link"

Dovrebbero essere offerte che i clienti non possono trovare altrove, queste esclusive SMS danno alle persone un motivo per rimanere nella tua lista di contatti e ti permettono anche di calcolare il ritorno sull'investimento di una campagna.

5. Informare i clienti sulle promozioni da non perdere

Se state pianificando un'operazione lampo, informate i vostri potenziali acquirenti prima che i prodotti siano disponibili. In questo modo, potranno essere sicuri di essere presenti per l'acquisto al momento giusto. Qualcuno dei vostri articoli più venduti sta per essere messo in vendita? Create il desiderio e giocate sul fatto che l'offerta è limitata: la vostra comunicazione rimarrà sicuramente impressa nella mente del vostro target una volta terminati i saldi e aumenterete il vostro fatturato.

Potete anche offrire un promemoria quando le vendite private si avvicinano. Ad esempio: "Lunedì prossimo si aprono le vendite private presso la mia azienda! Clicca qui per essere avvisato.

Aggiungi ogni cliente che clicca sul link a un nuovo gruppo di contatti e invia un promemoria il giorno stesso.

6. Utilizzare contenuti interattivi per suscitare interesse e ottenere informazioni.

Nel 2021, l'85% dei francesi possiederà uno smartphone (dati MMAF). Perché non approfittare di questa opportunità? Approfittate dell'eccellente conversione offerta dai messaggi multimediali. Approfittate di immagini, pulsanti e caroselli nelle vostre campagne di SMS marketing per fare quiz o sondaggi.

Per esempio:

Come ti piace questo prodotto: 👍, 👎, ❤️

"Quale offerta vorresti vedere venduta presto: A, B o C?

Stai chiedendo al tuo cliente di impegnarsi in un modo divertente e giocoso, quindi è più probabile che tu ottenga informazioni e dati preziosi mentre crei il desiderio nei tuoi potenziali clienti.

7. Inviate i vostri messaggi SMS di massa al momento giusto

Può dipendere dal tuo settore, ma in generale, la mattina presto o a metà giornata è spesso un buon momento per le campagne di SMS marketing. È più probabile che il tuo cliente sia disponibile e che tu possa catturare la sua attenzione. Anche l'offerta è un fattore che può influenzare il tempo di invio. Il suo negozio offre prodotti alimentari? Un messaggio prima di mezzogiorno può assolutamente colpire. Non dimenticare di rispettare l'orario legale di invio (dalle 8 alle 20 dal lunedì al sabato).

Ora hai tutte le chiavi per fare della messaggistica mobile la tua risorsa numero uno per le prossime vendite. Sei pronto? Ora è il tuo turno!

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Esempi di messaggi SMS per le vendite

Per risparmiare tempo, assicuratevi di avere messaggi chiari e incisivi prima del D-Day. Questi esempi possono essere utilizzati come riferimento e adattati al vostro marchio. Fatevi un'idea chiara della struttura, del tono e degli inviti all'azione da includere nei vostri SMS per massimizzarne l'impatto sui destinatari.

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