Trasformate i vostri messaggi in leve per migliorare le prestazioni
Coinvolgi meglio. Converti di più. Sui messaggi che contano davvero. RCS Business non sostituisce la tua strategia di messaggistica. Rafforza i momenti più importanti: quelli in cui un messaggio deve fare molto di più che trasmettere semplicemente del testo.
10x
maggiore impegno
3x
più clic
+60%
vendite relative alle campagne attivate
6.2x
di ROI
85%
di compatibilità in Francia
Risultati osservati sulle attivazioni di RCS Business Messaging. Fonte: Google. Le prestazioni variano a seconda del caso d'uso e dello scenario.
Alcuni messaggi non bastano a essere letti.
SMS un canale affidabile. Arriva a destinazione, ha una buona copertura e funziona.
Proprio per questo è un elemento fondamentale nella vostra strategia di messaggistica. Ma alcuni messaggi hanno un ruolo diverso. Devono rassicurare, invogliare a cliccare, guidare una decisione, riprendere un percorso interrotto. In questi casi, la portata non basta più. Ciò che conta è la performance.
È qui che entra in gioco RCS Business.
L'RCS garantisce prestazioni, coinvolge, stimola all'azione, misura. E se un dispositivo non è compatibile con RCS, il failover SMS la continuità. Il messaggio passa automaticamente a SMS. Nessun destinatario viene tralasciato.
• SMS copertura.
• RCS Business = prestazioni.
• Fallback SMS = sicurezza.
| Criterio | SMS | ◆ RCS BUSINESS |
|---|---|---|
| Copertina | ✓ Universale | 85% smartphone FR |
| Formato | Solo testo | ✓ Immagini, video, caroselli |
| Pulsanti di azione e « » Conferme di lettura |
— No | ✓ Nativi e integrati |
| Mittente verificato | — No | Google + operatori |
| Anti-smishing | Filtro smsmode© | Per definizione |
| Monitoraggio delle prestazioni | Solo rilascio | Lettura • Clic • Conversione |
| Fallback automatico | — | ✓ Passa SMS incompatibilità |
Dove RCS Business garantisce un vantaggio immediato
Individua i messaggi che potrebbero essere più chiari, interattivi e misurabili; ottieni risultati visibili e rapidi.
Confermare e ricordare
Appuntamenti, prenotazioni, scadenze, solleciti con pulsante di conferma integrato.
• Riduzione dei casi di mancata presentazione
• Tasso di conferma
Informare e rassicurare
Tracciamento dell'ordine, consegna, pratica, aggiornamento importante.
• Riduzione dei contatti con l'assistenza
• Tasso di lettura
Agire
Cliccare, confermare, scegliere, riprendere un percorso interrotto.
• Tasso di clic
• Tasso di conversione
• Ripresa del percorso
Accompagnare
Onboarding, attivazione, passo successivo guidato.
• Completamento del processo di inserimento
• Attivazione del prodotto
Reimpegnarsi
Reattivazione, ritorno al sito/carrello, riattivazione di contatti inattivi su
.
• Tasso di reimpegno
• ROI della campagna
Rendere più fluida la relazione con il cliente
Orientamento, risposte guidate, auto-aiuto, assistenza semplificata.
• Riduzione del volume dei supporti
• Soddisfazione del cliente
• Upsell
COSA CAMBIA IN PRATICA
Un messaggio più chiaro, più interattivo, più misurabile
Un risultato tangibile, osservato sul campo
Fino a 10 volte più coinvolgimento
Nei test A/B o in campagne simili, RCS Business supera gli SMS in termini di coinvolgimento generato.
Fino a 3 volte più clic
Grazie al suo aspetto accattivante e al suo profilo verificato che ispira fiducia, l'RCS induce l'utente a cliccare sul link
, mentre un link inserito in un SMS ha più lo stesso effetto.
Fino al +60% di vendite
Le campagne e-commerce di RCS ottengono risultati eccellenti in ambito di eventi, retargeting d
, drive-to-store o recupero dei carrelli abbandonati.
Fino a 6,2 volte il ROI
Le campagne RCS testate in contesti di re-engagement hanno
dato risultati eccellenti, in un ambito in cui gli SMS da padrone.
💡 Le prestazioni variano a seconda del contesto, ma il principio rimane lo stesso: quando il messaggio è più leggibile, interattivo e facile da seguire, ottiene risultati migliori.
Emma Store aumenta l'affluenza nei propri negozi e rafforza il rapporto con i clienti combinando RCS e SMS.
Un canale affidabile, per sua stessa natura
Identità verificata, smishing impossibile
Ogni agente RCS è registrato e verificato da Google e dagli operatori. Il tuo nome e il tuo logo vengono visualizzati prima ancora che il messaggio si apra: non è possibile alcuna falsificazione.
Agente certificato Google
Protezione anti-smishing integrata
85% di copertura, 100% di continuità
RCS Business copre oggi l'85% degli smartphone in Francia, con una copertura in costante crescita. Se un dispositivo non è compatibile, il failback SMS automaticamente.
Failover SMS
Nessun destinatario tralasciato
Un'esperienza ricca, senza attriti aggiuntivi
L'impegno di WhatsApp a garantire l'universalità degli SMS ma all'interno della messaggistica nativa, senza bisogno di installare app né di effettuare un doppio opt-in. I vostri clienti ritrovano subito un'esperienza familiare.
Messaggistica integrata
Senza bisogno di installare alcuna app
ATTUAZIONE
Inizia da dove puoi creare valore
Non serve rivedere la vostra strategia di messaggistica, né avviare un nuovo progetto complesso.
L'RCS Business si integra gradualmente, caso per caso.
-
1Individua i tuoi messaggi prioritari
Solleciti, notifiche importanti, onboarding, campagne ad alto valore aggiunto: i messaggi in cui le prestazioni contano davvero.
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2Scegliete 1 o 2 casi d'uso
Un ambito di applicazione chiaro, un obiettivo concreto, alcuni indicatori definiti in anticipo.
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3Esegui un primo test
Tramite l'interfaccia smsmode©, tramite l'API REST o in modalità agenzia, se preferite affidare l'implementazione a terzi.
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4Misurate i risultati
Lettura, interazione, clic, conversione, ripresa del percorso: gli indicatori chiave di prestazione (KPI) che gli SMS offrono.
-
5Ampliate gradualmente
Scopri gli altri ambiti in cui RCS Business può creare valore, secondo i tuoi ritmi.
Trasforma l'RCS in un caso d'uso attivabile rapidamente con smsmode©
COS'È SMSMODE© TI AIUTA A FARE
01
Individuare i messaggi ad alto potenziale
02
Scegliere un punto di partenza semplice
03
Definire un primo test misurabile
04
Seguire gli indicatori giusti
05
Ampliare gradualmente
AGITE IN BASE AL VOSTRO MODO DI OPERARE
Tramite l'interfaccia
Autonomo, senza codice
Tramite l'API REST
Integrato nel vostro stack
Tramite la modalità Agenzia
Ci occupiamo di tutto
• Partner Google
• Ospitato in Francia
• ISO 27001 · 27701
• SLA 99,90%
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