CASO DI STUDIO
AL DETTAGLIO
Come potenziare il Drive-to-Store con messaggi su cellulare
Grazie alla sua strategia «Drive-to-Store» tramite SMS RCS, Emma Store è riuscita ad aumentare l'affluenza in negozio, rafforzando al contempo il rapporto con i propri clienti attraverso un'esperienza di acquisto ibrida, che combina il digitale e il fisico.
1 miliardo di euro
del fatturato
2 500
negozi in tutto il mondo
Circa
Emma è leader mondiale nella vendita diretta al consumatore (DTC), specializzata nella vendita di materassi. Fondata nel 2015, ha riscosso un grande successo, in particolare sin dal suo arrivo in Francia nel 2017.
Il suo modello si basa sull'e-commerce, con un prodotto di punta, il materasso, la cui distribuzione è garantita da una logistica perfettamente ottimizzata.
LINEA DI BUSINESS
Commercio elettronico
DIMENSIONE DELL'AZIENDA
1.280 dipendenti
DATA DI CREAZIONE
2015
POSIZIONE
Internazionale
CANALI
SMS RCS
INTEGRAZIONE
API SMS API RCS (modalità agenzia)
Scarica gratuitamente il caso di studio Emma Store
Questioni
Sfruttare la tecnologia mobile e digitale per aumentare l'affluenza in negozio
basandosi su un database segmentato.
Garantire un ROI ottimale delle campagne di lancio
La redditività immediata delle iniziative di marketing doveva essere chiaramente misurabile.
Utili e risultati
Grazie alla sua strategia Drive-to-Store, Emma Store è riuscita ad aumentare l'affluenza nei negozi rafforzando al contempo il rapporto con i propri clienti.
• ROI rapido e misurabile
• Miglioramento dell'esperienza del cliente
• Aumento dell'affluenza in negozio
• Rafforzamento della notorietà a livello locale
Non ero abituato a usare piattaforme SaaS. Quella di smsmode© è molto intuitiva. La campagna di lancio è stata molto facile da realizzare e le tariffe sono molto competitive.
Luigi Angelini
Direttore dell'Emma Store di Plan de Campagne
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