Optimierung der Terminverwaltung per SMS
Imacam optimiert die Verwaltung von Patiententerminen durch eine automatisierte SMS . Durch die automatische Bestätigung von Datum und Uhrzeit von Terminen steigert Imacam die Effizienz von Radiologiepraxen und erhöht gleichzeitig die Zufriedenheit der Patienten.
Zusammenfassung
Wer ist Imacam?
Imacam ist ein Zusammenschluss von Radiologiepraxen, die qualitativ hochwertige medizinische Diagnosedienste anbieten. Die Organisation ist bestrebt, ihren Patienten eine schnelle und zuverlässige radiologische Versorgung zu bieten und gleichzeitig die Auslastung ihrer Geräte durch ein effizientes Terminmanagement zu optimieren.
Die Verwendungszwecke von Imacam
Imacam hat ein vollautomatisches System von Bestätigung von Terminen per SMSmithilfe der smsmode API©. Diese Lösung ermöglicht das automatische Versenden von Bestätigungen von Daten und Uhrzeiten an PatientenDadurch wird eine reibungslose und schnelle Kommunikation gewährleistet. Diese Automatisierung verbesserte nicht nur die Patientenerfahrung, sondern ermöglichte es den Radiologiepraxen auch, die Auslastung der Geräte zu erhöhen, indem sie die Abwesenheitszeiten und kurzfristigen Absagen um 40% reduzierten.
Die Vorteile der Terminbestätigung
An einen Termin zu erinnern ist ein hervorragendes Mittel, um die Kundenbeziehung zu verbessern und Fehlzeiten zu reduzieren. Diese Praxis ist in folgenden Bereichen weit verbreitet Branchen wie dem Gesundheitswesen. Hier sind die Gründe dafür :
- Reduzierung von Fehlzeiten: Durch das Versenden von automatischen Bestätigungen werden Patienten besser über ihre Termine informiert, wodurch Fehlzeiten reduziert und die Auslastung der Geräte optimiert werden.
- Erreichbarkeit und Schnelligkeit: Die SMS wird fast sofort gelesen, sodass die Patienten wichtige Informationen im Zusammenhang mit ihrem Termin schnell erhalten.
- Verwaltungseffizienz: Durch die Automatisierung von SMS wird Zeit für das medizinische Personal frei, sodass es sich auf die Behandlung konzentrieren kann, anstatt sich mit manuellen Bestätigungen zu beschäftigen.
- Stärkung der Kundenzufriedenheit: Die Patienten schätzen die Einfachheit und Klarheit der SMS, was ihre Zufriedenheit und Loyalität stärkt.
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