Mobile Nachrichtenübermittlung für das Hotel- und Gaststättengewerbe
Bieten Sie Hotel- und Gastronomiedienstleistern eine schnelle, kostengünstige und einfache Lösung, die Sie von der Reservierung bis zur Lieferung begleitet. Alle Restaurants und Hotels können SMS ihre Marketingstrategien integrieren und von den zahlreichen Vorteilen für den Verkauf, aber auch für die Kundenbindung profitieren.
DAS VERTRAUEN IHRER LIEBLINGSUNTERNEHMEN
Steigern Sie Ihre Auslastung, personalisieren Sie Ihr Kundenerlebnis
Bestätigung & Mahnungen
Verlieren Sie keinen Umsatz mehr aufgrund einer nicht eingehaltenen Reservierung. Versenden Sie automatische Bestätigungen und Erinnerungen, um Stornierungen in letzter Minute zu vermeiden und Ihren Umsatz sowie die Auslastung Ihres Restaurants zu steigern.
- Automatische Bestätigung
- Erinnerung an geplante Buchungen
- Zeit und Geld sparen
Kundenbeziehung
Das Kundenerlebnis steht heute im Mittelpunkt. Verbessern Sie es mit personalisierten Kommunikationslösungen, die eine große Wirkung erzielen. Begleiten Sie Ihre Kunden mit Botschaften zur Kundenbindung, zur Begrüßung, vor und nach dem Aufenthalt, zum Geburtstag ... Wechseln Sie zwischen E-Mail und SMS und vervielfachen Sie die Kontaktpunkte mit Ihren Kunden, um sie zu binden.
- Ein universeller & direkter Kanal für unvermeidliche Informationen
- Ein personalisierbares, bidirektionales Nachrichtensystem
- Eine bessere Kundenbeziehung
Direktes Marketing
SMS mehrere Vorteile im Marketing, darunter ihre Schnelligkeit und ihre große Reichweite. Nutzen Sie ihre Wirkung für Ihre Kampagnen, Angebote, Werbeaktionen oder Kundenbindungsmaßnahmen, um die Kundschaft Ihres Restaurants oder Hotels schnell und auf personalisierte Weise zu erreichen.
- Kommunikation in Echtzeit
- Eine Öffnungsrate + 5x höher als bei E-Mails (98%) ist eine Erinnerung von 60%.
- Ein schneller und anpassbarer Nachrichtenkanal
- Ein beeindruckendes Drive-to-Web -Potenzial
Sicherheit
Gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden, indem Sie ihre Daten schützen. Verhindern Sie Hackerangriffe auf Konten, schützen Sie sensible Vorgänge und stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferungen sicher bei Ihren Kunden ankommen.
- Eine zusätzliche Sicherheitsebene, die 99,9 % der Kompromittierungsangriffe auf Konten beseitigt
- Sicherung von Lieferungen
- Automatische Identitätsprüfung (per OTP oder Reverse OTP)
Maßgeschneidertes Tool für das Gastgewerbe und die Gastronomie
Öffnungsrate einer SMS
Begrenzen Sie drastisch die „No-Show“-Rate
Die Zahl der Gäste, die nicht im Restaurant erscheinen, steigt stetig.Bis zu 25 % der Reservierungen werden jeden Abend in Restaurantsnicht wahrgenommen (Panorama Group). Eine einfache SMS , um an jede Reservierung zu erinnern und die Zahl der „No-Shows” zu halbieren.
Bonus: Fügen Sie Ihrer Nachrichteinen Stornierungslinkhinzu, damit der Tisch schnell freigegeben werden kann, falls Ihr Kunde seinen Restaurantbesuch nicht mehr wahrnehmen kann.
Eine umfassende Plattform für Kundenbindung
Profitieren Sie von einer Lösung, die Benutzerfreundlichkeit und umfassende Funktionen vereint, um Ihrem Unternehmen, unabhängig von seiner Größe, Unterstützung für die verschiedenen Kanäle und Anwendungsfälle zu bieten, die Sie implementieren möchten.
smsmode© kennt die Herausforderungen und Bedürfnisse der Akteure im Bereich FoodTech. Zahlreiche Kunden aus dem Gastgewerbe (Cafés, Hotels, Restaurants und Diskotheken) vertrauen uns. Opt-in-Erfassung, Pay-by-Link (Zahlung per SMS), Bewertungsmanagement, Listensegmentierung und E-Mail- & CRM-Integrationen (Hubspot, Salesforce, Zapier…)
- Direkte Verbindungen zu Betreibern in Frankreich und weltweit, Partner von Google RCS
Eine sichere Lösung
Unsere Plattform erfüllt alle Ihre Anforderungen in Bezug auf Konformität, Vertraulichkeit und Sicherheit. Sie ist zu 100 % DSGVO-konform und verfügt über eine Sicherheitsrichtlinie, die den höchsten geltenden Standards (ISO 27001, HDS) entspricht.
- Verschlüsselung von Nachrichten
- Datenhoheit (Daten werden ausschließlich in Frankreich gespeichert und aufbewahrt)
- Höchste SSI-Stufe (zertifiziert nach ISO 27001)
Erreichen Sie Ihre Kunden dort, wo sie sich befinden
Jeder besitzt ein Mobiltelefon. Ihre Kunden sind vernetzt. Nutzen Sie diese Allgegenwärtigkeit, umIhre Kunden auf einem Gerät zu erreichen, das sie täglich dutzende Male konsultieren.
Sofortige Kommunikation
Mobile Nachrichten sind flexibel. Nutzen Sie diese Flexibilität zu Ihrem Vorteil. Es ist unwahrscheinlich, dass sich Ihr Kunde langfristig an Angebote erinnert.Nutzen Sie sofortige und relevante Nachrichten, um Kunden zu binden und Ihre Last-Minute-Angebote zu bewerben: Wochenenden, neue Speisekarte, Buchungsangebote ...
Personalisierte Erfahrung
80 % der Kunden kaufen, wenn das Kundenerlebnis personalisiert ist (Epsilon). Nutzen Sie das Mobiltelefon, um ein maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten. Absender, Variablen (Name, E-Mail, Produkt...) und Kundensegmentierung ermöglichen eine vollständige Personalisierung. Diese personalisierten und automatisierten Marketingbotschaften (Angebote, Veranstaltungen) steigern die Besucherzahlen und das Kundenengagement in einem wettbewerbsintensiven Umfeld.
Angereicherte und dialogorientierte Nachrichten
Kundenbindung und -gewinnung mit bidirektionalem und erweitertem Messaging (WhatsApp, RCS, virtuelle Handynummer). Nutzen Sie die Vorteile dieser Nachrichten: Führen Sie Live-Chats, steuern Sie einen Chatbot, verwenden Sie Medien, Karussells und Aktivitätsverfolgung für die Lieblingsprodukte Ihrer Kunden.
Ihre mobile, sichere und einheitliche Kommunikation
Unabhängig vom Reifegrad Ihrer Infrastrukturen und Ihrer Strategien zur Kundenbindung, smsmode© bietet Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung. Verwalten Sie Ihre Vorgänge völlig autonom und stellen Sie die Versandlösung zusammen, die zu Ihren Hotels und Restaurants passt.
API SMS
Erweitern Sie Ihre aktuellen Tools und Strategien um den Versand von Mobilfunknachrichten. SMS RCS – dank unserer APIs können beide Kanäle direkt in Ihre Infrastruktur integriert werden.
Plugin SMS
Eine Reihe von Plugins und Konnektoren, mit denen Sie SMS wenigen Klicks in Ihr CRM, ERP oder alle Arten von „No-Code”-Anwendungen mit Zapier integrieren können.
SaaS Plattform
Eine Online-Plattform, die schnell zu erlernen ist und mit der Sie ganz einfach SMS versenden können – SMS allen Vorteilen eines professionellen Tools und ohne Entwicklungsaufwand.
Unsere Kunden nutzen SMS
SMS in der Kundenbeziehung revolutioniert die Lieferung und den Kundendienst
Terminerinnerung und erhöhte Sicherheit im Herzen von Doctolib
Vereinfachung der Lieferung im Gastronomiebereich durch einen zu 100 % SMS Ablauf
Erstellen Sie Ihr Konto kostenlos
Testen Sie unsere Plattform SMS und erhalten Sie unverbindlich 20 Testguthaben geschenkt.