fokus auf
die SMS zur Kundenbindung
Der Versand von SMS zur Kundenbindung ermöglicht es Unternehmen, eine regelmäßige Verbindung zu einem Kunden (sei es ein Neukunde oder ein inaktiver Kunde) aufzubauen, die Beziehung zu einem Interessenten zu reaktivieren, sein Interesse zu wecken und so letztendlich die Kundenbeziehung zu stärken. Als Teil einer Multichannel-Strategie (E-Mailing, Werbung, Retargeting usw.) verfügt die SMS über ein Potenzial, das allzu oft nicht ausgeschöpft wird, obwohl sie eine Vertrauensbeziehung aufbaut, sehr persönlich ist, personalisiert werden kann und allgemein als nicht aufdringlich wahrgenommen wird!
Mit einer SMS-basierten mobilen Marketingstrategie können Unternehmen ein effizientes Treueprogramm einrichten und von einem Direktmarketinginstrument profitieren, mit dem sie ihre Zielgruppen persönlich ansprechen können.
SMS-Treue in Kürze
Erhaltung
Ihrer Kunden
Der SMS-Kanal kann Ihnen helfen, eine Beziehung zu jedem Ihrer Kunden auf sehr persönliche Weise aufzubauen und zu pflegen! Er profitiert außerdem von einer sehr guten Performance (sehr hohe Leserate, sehr gute Akzeptanz usw.).
Medien
In geringeren Kosten
Kundenbindung ist billiger als die Gewinnung neuer Kunden! Das ist eine Tatsache... Bei sehr geringen Kosten ist die Kundenbindung per SMS zudem eines der wettbewerbsfähigsten digitalen Medien auf dem Markt.
Die Zunahme Ihrer
Verkauf
Ein zufriedener und loyaler Kunde bringt Rentabilität. Die Einführung eines Treueprogramms soll nämlich den Wiederkauf und eine regelmäßige Aufrechterhaltung Ihrer Verkäufe fördern, um letztendlich Ihren Umsatz zu steigern.
Erfolgreiche SMS-Treuhandoperationen
Die Umsetzung einer Treuestrategie per SMS ist nach wie vor ein wesentlicher Punkt, um ein Vertrauensverhältnis zu Ihren Kunden aufzubauen und um Ihre Produkte und Dienstleistungen zu bündeln. Entdecken Sie die verschiedenen Arten von SMS, um dieses Ziel zu erreichen.
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- Die kommerzielle SMS: Um Sonderangebote, Privatverkäufe, Rabattcodes oder andere Angebote weiterzuleiten und so Ihre Verkaufsziele zu erreichen, zielt diese Art der Kommunikation darauf ab, Ihre Kunden zum erneuten Kauf Ihrer Produkte anzuregen und den Verkehr in den Verkaufsstellen (ob physisch oder virtuell) zu erhöhen. Verwenden Sie sie, um Ihre Aktionen und Veranstaltungen zu fördern, aber auch, um Mitteilungen zu Kundengeburtstagen zu machen!
- Die informative SMS: Inform ieren Sie über aktuelle Ereignisse, bevorstehende Veranstaltungen, einen neuen Artikel oder ein neues Produkt... Das Ziel ist es, ein echtes Markenimage zu schaffen, indem Sie sich von Ihren Konkurrenten abheben. Dies bleibt vor allem ein hervorragendes Mittel, um eine regelmäßige Verbindung zu Ihren Kunden im Hinblick auf die Kundenbindung aufzubauen.
- das SMS Zufriedenheit: Die Meinung Ihrer Kunden ist immer wertvoll. Wenn Sie Ihren Kunden nach einem Verkauf oder einer Bestellung einen Fragebogen zur Kundenzufriedenheit vorlegen, können Sie den Bedarf Ihrer Kunden ermitteln, mit dem Ziel, ihre Erwartungen bestmöglich zu erfüllen. Dies ist für Sie eine Gelegenheit, die Verbesserung Ihrer Produkte, Dienstleistungen oder der Kundenbeziehung zu optimieren.
- die Warn- und Nachfass-SMS: Um inaktive Kunden erneut anzusprechen, sie über die verschiedenen Schritte ihres Kaufprozesses zu informieren usw., bleibt die SMS ein besonders geeigneter Kanal, um den Kontakt mit jedem Ihrer Kunden wieder aufzunehmen und ihm z. B. mit einem exklusiven Angebot besonderes Interesse entgegenzubringen.
Entdecken Sie alle unsere Beispiele für SMS zur Kundenbindung.
WEIßBUCH
WhatsApp Business, RCS und andere.
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Eine Loyalitäts-SMS-Kampagne mit wenigen Klicks
Um Ihr Treueprogramm per SMS durchzuführen, bietet Ihnen sMsmode mehrere Dienste und Tools für die Durchführung Ihrer Kampagnen an:
- eine SaaS-Plattform für den SMS-Versand: Sie verfügt über alle professionellen Funktionen für die selbstständige Durchführung des sofortigen SMS-Versands: Verwaltung von Adressbüchern, Speicherung von Nachrichtenvorlagen, Empfangsprotokolle, Personalisierung des Absenders und der Nachricht mit insbesondere den Variablen für Serienbriefe, Abruf und Verwaltung der erhaltenen Antworten, Auslösen vordefinierter Aktionen usw.
MEHR ZU DEN VERFÜGBAREN SMS-PRODUKTEN
- eine HTTP-API: Damit haben Sie die Möglichkeit, die Funktion zum Versenden von Treue-SMS direkt in Ihre externe Anwendung (CRM, E-Commerce-Website, mobile Anwendung usw.) zu integrieren. Der Versand von SMS-Nachrichten wird so direkt in Ihre Anwendung integriert und kann bei vordefinierten Ereignissen direkt ausgelöst werden.
MEHR ÜBER UNSERE APIS ERFAHREN
- Opt'in": Diese Lösung ist eine perfekte Ergänzung zu Ihren Treue-SMS und ermöglicht es Ihnen, die An- und Abmeldungen Ihrer Kontakte zu Ihrem Treueprogramm automatisch zu verwalten. Ihr Adressbuch wird somit automatisch aktualisiert. Die Funktion ermöglicht es Ihnen auch, Gruppen in diesem Adressbuch nach bestimmten Schlüsselwörtern zu verwalten, um anschließend spezifische Nachrichten an Ihre Abonnenten zu versenden.
MEHR ÜBER OPT'IN ERFAHREN
KUNDENFALL
Das Treueprogramm von Pizza Sprint
Das Netz der Pizza-Sprint-Franchises, Nr. 4 der Take-away-Pizza und Lieferung in Frankreich, nutzt die SMS, um Erinnerungen und spezielle Angebote vor allem an Abende von großen Sportveranstaltungen zu machen. Diese Art von SMS erweist sich als eine sehr gute Möglichkeit, Kunden zu binden und ihren Umsatz zu steigern.
Unser Team berät Sie ...
Unsere Vertriebs-und Technikteams stehen Ihnen zur Verfügung, um alle Ihre Fragen rund um das Versenden von SMS-Loyalität zu beantworten und Ihnen bei der Einrichtung Ihrer Kampagne zu helfen. Zögern Sie nicht, sich mit einem unserer Mitarbeiter in Verbindung zu setzen, unser Ziel ist der Erfolg Ihrer Kampagne!