VTC-Buchungsplattformen und Kundenkommunikation
Elsa Paparone
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Einführung
Was haben Uber, Kapten, Lime und City-Scoot Ihrer Meinung nach gemeinsam ? Ja, sie sind alle vier Teil der Transportbranche und jeder kennt sie. Aber ihre größte Gemeinsamkeit ist, dass sie alle SMS in ihrer Customer Journey verwenden. Wir geben Ihnen einen Ãœberblick über die Nutzung von SMS durch Verkehrsanwendungen.Â
Die SMS, ein unverzichtbares Werkzeug für Verkehrs-Apps
Wer einen Transport benötigt, braucht ihn oft dringend.
Sie müssen mit dem ersten verfügbaren Uber zum Flughafen fahren, Sie müssen mit einer Lime, die Sie auf dem Weg finden, pünktlich zum Meeting erscheinen, aber Sie müssen auch in Rom auf einem schönen Roller, den Sie über Cityscoot gebucht haben, angeben (ja, das ist ein dringendes Bedürfnis...).
Wir haben die Weichen gestellt, stellen Sie sich vor, dass Sie sich in einem der oben genannten Szenarien befinden, und Sie werden verstehen, warum diese 4 Unternehmen so clever sind.
Sie haben gerade über eine App einen Transport gebucht. Sofort, ohne dass Sie Ihr Telefon entsperren müssen, lesen Sie deutlich von einem gewissen KAPTEN "Ihre Buchung ist bestätigt, Ihr Fahrer wird um 15:07 Uhr ankommen".
Innerhalb von 30 Sekunden sind Sie beruhigt, informiert und bereit, loszufahren. Unmittelbarkeit, Universalität und Nähe sind drei Konzepte, auf die diese Transport-Apps setzen, und wir geben ihnen natürlich Recht.
Für jede Anwendung das Richtige SMS
Abgesehen von dem Zweck, eine Reservierung zu bestätigen, ist die SMS ein Werkzeug, das sich perfekt mit anderen Bedürfnissen kombinieren lässt. Zum Beispiel hat Lime, das mit seinen Tausenden von Rollern, die uns zur Verfügung stehen, das Transportwesen revolutioniert hat, es sinnvoll eingesetzt.
Die App hat den besten Weg gefunden einen Weg gefunden, seine Nutzer zu authentifizieren ohne dass sie ein langes Formular ausfüllen oder auf einen Link in ihrer Mailbox klicken müssen (die bereits 4.534 ungelesene Mails enthält), und dieser Weg besteht aus drei kleinen Buchstaben: dem OTP.
Die SMS (One-Time-Password) ist eine Nachricht, die einen Einmalcode enthält, mit dem sich die Nutzer eines Dienstes identifizieren oder von einer doppelten Authentifizierung (2FA) profitieren können. Für Anwendungen ist es das Mittel Nr. 1, mit dem die Nutzer registriert werden und das garantiert, dass es sich hinter der Anmeldung auch wirklich um sie handelt. In der Welt des Transports ist es eine Art von SMS , die aufgrund ihrer praktischen und unmittelbaren Art häufig anzutreffen ist.
Übrigens bei smsmode©, alle die Versendung von PSPs werden im Kanal platziert ultra-prioritär, denn wir wissen, dass ein User, der auf Code wartet, um eine Aktion auszuführen, schlecht für Sie ist. smsmode wählen© bedeutet, dass Sie sicher sein können, dass Ihr Code in zwei Sekunden ankommt.
Warum wählen smsmode© bei der Umsetzung ihrer Strategie für den Versand von SMS?
Unsere Kundschaft wird von Jahr zu Jahr vielfältiger. Heute stammt die Hälfte unserer Kunden aus der Start-up-Sphäre. Angesichts dieser Tatsache war es notwendig, uns so schnell wie möglich anzupassen, um ihren ganz besonderen Bedürfnissen gerecht zu werden.
Unsere Teams verfügen über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Bereich des mobilen Messaging und können Sie optimal bei der Erstellung Ihrer mobilen Strategien für Ihre SMS und für Ihre Mitteilungen zur Benachrichtigung/Erinnerung an Termine, Bestellbestätigungen etc.
Ihnen zur Verfügung:
- Die SMS: informieren, warnen, erinnern. Ein sehr effektives Organisations-, aber auch Kundenbindungsinstrument, das Sie über unsere API schnell programmieren können.
- SMS : Ein echter "Booster" für Ihre Strategien, der langfristig angelegt ist. Sie ermöglicht es Ihnen, eine Veranstaltung zu bewerben, Angebote und Aktionen zu verbreiten und so den Bekanntheitsgrad Ihres Unternehmens zu steigern.
Behalten Sie im Hinterkopf, dass die SMS Ihr digitaler Verbündeter ist, sie bietet Ihnen einen universellen Vektor und einen Multichannel-Ansatz! Es gibt genug Gründe, dem zu verfallen! Mehrere hundert Start-ups vertrauen uns bereits. Wir begleiten Doctolib seit seinen Anfängen, das den Sektor der ärztlichen Terminvereinbarung revolutioniert hat. Wir arbeiten auch mit Foodchéri, der Food-App, die Ihnen köstliche Mahlzeiten liefert.
So viele Referenzen, die jeden Tag unser Know-how und unser Know-how vermitteln!
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