SMS Opción de respuesta : interactúe con sus clientes SMS
Gestione las respuestas en tiempo real y almacénelas en su cuenta de usuario.
Exporte respuestas desde la interfaz gráfica o mediante notificación por URL sin coste adicional, ni para usted ni para el usuario.
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SMS La respuesta de smsmode©
Recibe respuestas de tus clientes
SMS SMS La opción Responder permite a los destinatarios de sus campañas responder directamente a lo recibido a través del número corto utilizado en la cabecera. SMS De este modo, podrá interactuar con sus clientes con total libertad y de forma totalmente automática.
Sin costo adicional
SMS La opción Respuesta no tiene ningún coste adicional para usted (coste de envío de un SMS Pro). SMS También es gratuita para el destinatario (coste de envío de un sin recargo, en función del paquete y de las condiciones del operador).
Almacenamiento y exportación posibles
Las respuestas recibidas se almacenan y pueden consultarse en línea desde su cuenta de cliente para facilitar su gestión. Puede exportarlas desde el área de clientes mediante un archivo Excel o CSV, o redirigirlas a sus servidores mediante una notificación URL para su procesamiento automático.
Restricciones:
SMS - Opción sólo disponible para Pro.
- No utilice un transmisor personalizado.
- Servicio disponible únicamente en Francia continental.
¿Cómo gestiono las respuestas SMS en su área de clientes?
Ver respuestas
SMS Puede ver todas las respuestas que ha recibido en su área de cliente haciendo clic en el submenú"Respuestas" de la sección"Mensajes". (1).
Exportar respuestas (2) (en forma de archivo CSV) haciendo clic en el botón"Exportar" situado en la esquina superior izquierda. (3).
Exportar respuestas
Aparecerá una ventana emergente en la que podrá introducir las fechas de inicio y fin. (4). También debe seleccionar"Respuestas recibidas" como filtro para obtener una exportación sólo de las respuestas.
Detalles de la respuesta SMS
Haga clic en el nombre de la respuesta SMS (2)
(primera pantalla), puede acceder a los detalles de la respuesta(5) incluyendo :
SMS
SMS
- la referencia de la respuesta , - el contenido del texto de respuesta recibido, - el número de teléfono del remitente de la respuesta, - la referencia del original , - la fecha y hora de recepción.
Y más.
URL de notificación de respuestas
SMS SMS Si desea recibir notificaciones de URL cuando reciba una respuesta en su cuenta de cliente, puede establecer la URL de su elección en el campo"Recibir (MO)". (7) en la sección"Configuración" y en la subsección"Desarrolladores(6).
A continuación, se enviará una consulta automáticamente a esta dirección URL.
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