Las características
de nuestros servicios de envío de SMS

Un conjunto de hojas prácticas para descubrir y dominar todas las características de crear y optimizar tus campañas de SMS.

Opción de respuesta SMS: interactúa con tus clientes a través de SMS
  • Gestión en tiempo real de las respuestas recibidas
  • almacenamiento en su cuenta de usuario de todas las respuestas recibidas
  • recuperación de respuestas desde la interfaz gráfica o la notificación de URL
  • sin ningún coste adicional, ni para el usuario ni para el cliente

 

 

Recibe respuestas de tus clientes

La opción de respuesta por SMS permite a los destinatarios de tus campañas responder directamente al SMS recibido a través del número corto utilizado en el encabezado. De esta manera usted puede interactuar con sus clientes enviando mensajes de texto libremente y completamente automáticamente.

 

Sin costo adicional

La opción de respuesta por SMS no es un costo adicional para usted (el costo de enviar un SMS Pro). También es gratuito para el destinatario (costo de envío de un SMS no cargado, de acuerdo con las condiciones del paquete y del operador).

 

Almacenamiento y exportación posibles

Las respuestas recibidas se almacenan y se pueden visualizar en línea desde su cuenta de cliente para facilitar la administración. que se pueden exportar desde el espacio del cliente a través de un archivo Excel o CSV, las respuestas recibidas también se pueden redirigir a los servidores a través de una notificación de URL para el procesamiento automatizado.

Restricciones:
• Opción disponible solo para SMS Pro.
no utilice un transmisor personalizado.
• Servicio disponible sólo para Francia metropolitana.

¿Cómo administro las respuestas de SMS en el espacio del cliente?

LA CONSULTA DE LAS RESPUESTAS

El conjunto de las respuestas recibidas por SMS se consulta en el espacio del cliente desde el submenú "respuestas" de la sección "mensajería" (1).

EXPORTACIÓN DE RESPUESTAS

La exportación de las respuestas (en forma de un archivo CSV) se hace haciendo clic en el botón en la parte superior izquierda "Export" (3).

Aparecerá una ventana emergente en la que rellenará las fechas de inicio y finalización (4). También debe seleccionar como filtro "respuestas recibidas" para obtener una exportación de las respuestas exclusivamente.

Respuesta de SMS

Exportación de respuestas SMS

Detalle de una respuesta SMS

LOS DETALLES DE LA RESPUESTA SMS

Al hacer clic en el nombre de la respuesta SMS (2) (pantalla anterior), accedemos al detalle de la respuesta (5) incluyendo:

  • Una referencia a la respuesta de SMS,
  • El contenido del texto de respuesta recibido,
  • El número de teléfono del emisor de la respuesta,
  • La referencia de SMS original,
  • La fecha y hora de recepción,
  • Etc.

LA RESPUESTA URL NOTIFICATION

Si desea recibir notificaciones de URL al recibir una respuesta por SMS a su cuenta de cliente, puede establecer la URL de su elección en el campo "recepción de SMS (MO)" (7) en la sección "configuración" y el Subparte "desarrolladores" (6).

A continuación, se enviará una consulta automáticamente a esta dirección URL.

Notificación URL recepción respuesta SMS