El blog de smsmode©

Insertar un enlace en un SMS generará tráfico hacia su sitio web y animará a sus clientes a comprar. El porcentaje de clics es, por tanto, uno de los indicadores de rendimiento más importantes de una campaña de comunicación. Y en cuanto a muchos otros KPI y estadísticas (conversión, ROI...), el SMS es el canal nº 1 [...]

Ante el aumento del número de casos de smishing, las autoridades, los operadores y los agregadores telefónicos han decidido actuar. Se han introducido nuevas normas para proteger a los abonados telefónicos de estas costosas estafas por SMS. La más importante: el estricto control de los Sender IDs (remitentes personalizados). smsmode© ha decidido [...]

El SMS es una formidable herramienta de marketing. Y cuando se trata de hacer una campaña de comunicación para anunciar ventas o ventas privadas, simplemente se vuelve inevitable. El SMS es un tipo de mensaje con una tasa de apertura y un retorno de la inversión que desafía a toda la competencia, y ya ha seducido a un gran número de marcas, comercios y [...]

Toda una institución en Estados Unidos, el Black Friday se ha convertido en los últimos años en una cita ineludible en Europa. Las grandes promociones que permite hacen que sea una mayor oportunidad de ventas para los comerciantes y los minoristas electrónicos. El último viernes de noviembre es, por tanto, muy popular entre los consumidores, y para muchos es la oportunidad de iniciar sus compras navideñas. Delante de [...]

Todos los profesionales del marketing te dirán que es mejor tener 500 contactos activos que 5.000 contactos de los que no sabes mucho. Esta regla se aplica perfectamente a los SMS. Para evitar gastar su energía y dinero en contactos fantasmas, la mejor práctica es realizar una gran limpieza [...].

La crisis de COVID19 ha hecho necesaria una adaptación de los métodos de funcionamiento de las empresas, en particular la práctica sistemática de los gestos de barrera y la generalización del teletrabajo. Pero también hay adaptaciones que han dado lugar a nuevas prácticas que mejoran los procesos, como el tema del día: SMS OTP [...]

La seguridad de los datos es una preocupación para muchos clientes. Para satisfacer esta necesidad de fiabilidad y obtener una ventaja competitiva, muchas soluciones implementan la autenticación de dos factores (2FA), a menudo a través de SMS OTP. Pero implantar la 2FA es caro y se cobra por cada mensaje enviado. Hay [...]

Al utilizar un chatbot en WhatsApp Business, estás integrando el aliado número uno de la gestión de la relación con el cliente en una aplicación diseñada para ello. WhatsApp conecta a miles de millones de usuarios. Con WhatsApp Business, las empresas tienen ahora una forma ideal de atraer a sus clientes. El uso de chatbots de WhatsApp permite hacerlo rápidamente y a gran escala. Este [...]

Internet se ha convertido en un punto de contacto privilegiado para todas las marcas y sus clientes potenciales. Pero las ventas en tienda siguen siendo relevantes, están evolucionando y pueden beneficiarse del móvil para mejorar la experiencia del cliente. Por lo tanto, es esencial reducir la distancia entre online y offline, y más concretamente, llevar a los usuarios a la tienda.

La mensajería móvil cambia constantemente. Últimamente han aparecido muchos canales nuevos: RCS, TTS, WhatsApp Business, VMS, notificaciones push... Esta multiplicación de las formas de llegar a los clientes es obviamente una oportunidad, pero cada canal tiene sus propias características y ventajas. Por lo tanto, es preferible conocer estos canales para aprovecharlos al máximo [...]

La seguridad en la web es un problema para todos. Proteger la información sensible de la empresa, pero también de los clientes, es una tarea importante para la que el simple dúo de nombre de usuario y contraseña ya no es suficiente. Sólo hace falta una credencial comprometida para que un ciberataque tenga éxito. Por ello [...]

La tasa de conversión de su campaña de SMS es quizás el indicador de rendimiento más importante. Le permite calcular el retorno de la inversión de sus campañas, el éxito por compra/cliente, pero también determinar si su marketing se corresponde con los objetivos fijados. Además, la tasa de conversión le permite mejorar su comunicación, campaña y marketing.

¿Quiere comunicarse de forma más ecológica? No es sólo el contenido de un mensaje lo que puede mostrar su compromiso ecológico, el canal también puede marcar la diferencia. Descubra por qué el SMS es el canal de comunicación menos contaminante y cómo se enfrenta a los correos electrónicos u otras formas de comunicación.

A finales de 2022, es importante comunicarse con los clientes. Este momento de fuerte tensión comercial es ideal para anunciar sus ofertas promocionales por SMS. Una campaña de SMS basada en lo relacional también puede ser efectiva y ser muy bien percibida por sus clientes. smsmode©️ le aconseja planificar sus campañas y [...]

El enmascaramiento de móviles es una tecnología para anonimizar los datos telefónicos. Al asignar un número de teléfono de uso único, puedes comunicarte sin tener que compartir tus datos de contacto. Descubra este nuevo producto, exclusivamente en smsmode©.

Utilizado frecuentemente por los restauradores a lo largo del año para avisar de una oferta especial o confirmar una reserva, el SMS profesional es un medio de comunicación perfectamente adaptado al sector de la restauración. Tanto si dirige un restaurante gastronómico como un bar de copas o una cafetería, se presenta como la herramienta esencial para impulsar su negocio.

Cada francés recibe una media de 10 mensajes SMS A2P (Application To Person) al mes. Estos mensajes que envían las empresas a sus clientes son un elemento clave de las estrategias de digitalización de la relación con el cliente. Sin embargo, la crisis sanitaria ha acelerado el cambio digital de las empresas. ¿Cómo ha impactado el uso de la comunicación por SMS [...]

Un SMS recibido es un SMS abierto en el 97% de los casos. Un alto porcentaje, que dice mucho de la confianza que depositamos en nuestros teléfonos móviles. Si combinamos las principales vulnerabilidades de nuestros teléfonos inteligentes con la poca atención que les prestamos, resulta un cóctel explosivo. Entonces, ¿por qué prestamos menos atención a [...]