smsmode©

Descubra nuestra empresa

^smsmode©, actor principal e histórico de la comunicación móvil por SMS desde 2004, es una plataforma editada por la empresa Calade Technologies. Especializada en herramientas e interfaces de envío de SMS A2P, ^smsmode© es uno de los principales servicios de mensajería móvil en Francia que ofrece enrutamiento de SMS, TTS, RCS, WhatsApp y correo electrónico.

Con sede en Marsella y miembro del French Tech, proporcionamos las herramientas, interfaces y API para enviar SMS de Marketing, Notificación u OTP (2FA). También gestionamos la recepción de SMS a través de números móviles virtuales (NVM & SDA) para MO first.

 

Nuestra misión

Escuchando a sus clientes, ^smsmode© ha desarrollado plugins que permiten el envío de SMS a través de CRM(Adobe Campaign, Salesforce, Selligent, Microsoft Dynamics...) y a través de conectores como Zapier. También ofrecemos varios protocolos de entrega(SMTP, SFTP & SMPP).

La empresa smsmode© cuenta con más de 10.000 cuentas de clientes activos para un volumen de 700 millones de SMS encaminados en 2020. Nuestra ambición es enviar más de 1.500 millones de mensajes anuales de aquí a 2023.

 

Nuestra experiencia

El éxito de nuestra empresa proviene de la gran experiencia que tenemos en la comunicación móvil y la máxima proximidad que tenemos con nuestros clientes con el fin de construir alianzas reales.

^smsmode© es también el líder del SMS médico en Europa, contando entre sus clientes con empresas como Doctolib. Acompañando a diario a muchas empresas de la escala FT120, nuestro objetivo es responder a las necesidades de nuestros clientes de la mejor manera posible y de forma personalizada. Estamos orgullosos de nuestra calidad de servicio y ponemos a su disposición las herramientas necesarias para gestionar sus campañas de SMS y controlar el rendimiento de sus envíos.

Como operador de telecomunicaciones ARCEP, ofrecemos exclusivamente conexiones directas con operadores de telecomunicaciones europeos, junto con conexiones de reserva para mantener un rendimiento óptimo de los envíos: este es uno de los puntos fuertes de la empresa.

La gestión del rendimiento y de la producción es fundamental para smsmode©. Hemos optado por herramientas de Bigdata como ELK (ElasticSeach Logstach Kibana) para supervisar los rendimientos, las tasas de recepción y los tiempos medios de recepción por operador. También elegimos la herramienta StatusPage para difundir las caídas de rendimiento de los operadores y Freshdesk para garantizar la asistencia al cliente las 24 horas del día.

 

Nuestro compromiso con el RGPD

Los datos que pasan por nuestro sitio están totalmente protegidos en cumplimiento de las normas de la CNIL y del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos). Todos los datos están totalmente encriptados y se almacenan en nuestros centros de datos situados en Francia, en Marsella, con una redundancia en París. Estos datos se tratan con el máximo cuidado y se eliminan lo antes posible. El hecho de que seamos líderes en el ámbito de los SMS médicos atestigua que el tratamiento que se realiza de este tipo de datos es compatible con los requisitos más importantes en este ámbito.

Al estar registrados en la CNIL, nos comprometemos a no utilizar ni comunicar nunca los datos de nuestros clientes y sus destinatarios. También estamos registrados en un proceso ISO 27001, y nuestro objetivo es obtener la certificación en 2022.

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