Confían en nosotros
SMS Ejemplos y casos prácticos del uso de algunos de nuestros 10.000 clientes, desde empresas de nueva creación hasta grupos internacionales.
Doctolib, líder en reserva de citas médicas, ha elegido a smsmode©
Doctolib es el líder en la reserva de citas online para los profesionales de la salud.
Médicos, dentistas, fisioterapeutas, especialistas... Cada día son más los que confían sus agendas a la plataforma. En 2021, nada menos que 300.000 trabajadores sanitarios la utilizarán a diario.
Por parte de los pacientes, Doctolib hace que el acceso a la atención sea rápido y asequible, permitiendo a los usuarios concertar citas con el especialista de su elección en unos pocos clics. El éxito es igualmente impresionante, con más de 60 millones de pacientes en 2021 (Francia y Alemania).
SMS Desde el principio, Doctolib se ha centrado en simplificar la vida de médicos y pacientes. SMS Para ello, Doctolib ha elegido smsmode©.
Llevamos apoyando a esta empresa francesa desde su fundación en 2013. SMS Es una historia que comenzó con confirmaciones de citas vía y ha crecido hasta incluir recordatorios y cambios de citas, doble autenticación vía SMS doble autenticación mediante OTPdoble autenticación para conexiones seguras y restablecimiento de contraseñas olvidadas.
Permitir que los profesionales sanitarios se centren en su trabajo
Al ofrecer una solución completa a los profesionales, Doctolib les permite descargar muchas tareas administrativas para que puedan centrarse en la salud y en las personas.
Teniendo esto en cuenta, con el tiempo la plataforma ha añadido funciones a su software profesional para garantizar que los pacientes estén totalmente atendidos. Este enfoque proactivo permite a los profesionales de la salud desarrollar su negocio al tiempo que disfrutan de un alto grado de agilidad en la gestión de sus consultas. SMS Los recordatorios de citas en , disponibles desde los inicios de Doctolib, permiten a la plataforma hacer la vida más fácil a los profesionales de la salud reduciendo en un 30% las ausencias, simplificando y optimizando la gestión de la agenda y reduciendo el número de llamadas telefónicas a las consultas.
SMS El objetivo sigue siendo el mismo: liberar tiempo médico, con una plataforma/combinación en línea que se adapta a las actividades de los profesionales sanitarios.
Las citas pueden ser reservadas en línea por el paciente, sin necesidad de intervención profesional. SMS Los recordatorios automáticos p ermiten a los médicos avisar a los pacientes de todas las acciones relacionadas con las citas:
- confirmación,
- notificaciones de anulación,
- validación de un cambio de horario.
SMS El sitio web desempeña un papel central en el modelo de negocio de Doctolib y contribuye al enfoque innovador de la empresa para reservar citas médicas.
SMS No es casualidad que muchos otros actores del sector sanitario, así como de los recursos humanos y el empleo temporal, hayan adoptado como medio de notificación de citas. SMS Cercano a las personas y adaptado a todos los públicos, es el canal perfecto para transmitir información precisa y garantizar su lectura.
Mejorar el acceso de los pacientes a la atención médica
Gracias a Doctolib, el acceso a la atención de los pacientes es rápido y los especialistas son accesibles.
La plataforma resultó esencial durante la pandemia COVID-19, demostrando su enorme potencial organizativo y, en particular, promoviendo la democratización de la teleconsulta. smsmode SMS Al confiar en© para enviar sus mensajes, Doctolib se beneficia de la solidez de nuestra API y de la calidad de nuestras rutas. Así, durante la crisis, la plataforma pudo transmitir todos sus mensajes críticos, independientemente de la tensión y los volúmenes implicados.
SMS El recordatorio de cita también es esencial para los pacientes. Les da la seguridad de que la cita se mantendrá, confirma la fecha y hora de la cita y contiene un enlace a cualquier información adicional que el paciente pueda necesitar. SMS El hecho de que Doctolib cuente con un índice de satisfacción del 97% se debe sin duda a . Ofrece a los pacientes un acceso claro a la asistencia, responde a todas sus preguntas por adelantado y les permite gestionar sus citas de forma independiente.
Todas estas innovaciones hacen que Doctolib se convierta en la solución número uno para concertar citas médicas más allá de las fronteras francesas, siendo ya líder en Alemania y con una presencia creciente en Italia y Suiza.
Por qué Doctolib smsmode©
Seguridad y confidencialidad
Doctolib es uno de nuestros clientes para los que la confidencialidad es crucial. En smsmode©Como empresa de servicios informáticos, para nosotros es una cuestión de honor aplicar una política muy estricta en materia de seguridad y confidencialidad. Esta es una de las razones por las que nuestros clientes eligen nuestras soluciones, especialmente los que manejan datos sensibles y/o confidenciales, como datos médicos.
Con nuestro socio Doctolib, esta necesidad de seguridad y confidencialidad se satisface de muchas maneras:
- Verificación avanzada de todos los perfiles, usuarios y profesionales sanitarios, implementado en la plataforma Doctolib gracias a la doble autenticación, posible gracias al envío de un SMS OTP vía smsmode©.
- Total seguridad y confidencialidad de los datos que pasan por nuestros servicios gracias al cifrado de los mensajes (protocolo AES-128 CBC).
- Un nivel óptimo de seguridad y fiabilidad, como resultado de alojar los datos en centros de datos con certificación ISO 27001.
- Cumplimientodel RGPD gracias a nuestro compromiso con la CNIL.
El rendimiento de nuestras soluciones
Soluciones smsmode© nos permiten ofrecer a Doctolib y a todos nuestros clientes :
- Mayor proximidad, con una asistencia localizable y personalizada las 24 horas del día.
- Calidad óptima de las rutas, lo que permite el enrutamiento de grandes cantidades de tráfico, sin necesidad de rutas grises o pérdida de seguimiento de la transmisión.
- Una conexión directa del operador (homologación ARCEP como operador de telecomunicaciones francés) para mensajes a precios competitivos, encaminados sin intermediarios, a la máxima velocidad.
Probar el recordatorio de citas con el plugin de Google Calendar
SMS Instale nuestro complemento de Google Calendar en unos pocos clics y envíe mensajes de confirmación automáticamente desde su calendario de Google.
PARA IR MÁS ALLÁ...
Documentación del módulo Google Calendar
PARA DESCARGAR
Productos utilizados por Doctolib
AVISO SMS
Mejorar las relaciones con los clientes informando automáticamente a sus clientes sobre el seguimiento de pedidos, recordatorios de citas, etc.
- Haz que tu marca sea accesible para tus clientes en cualquier momento.
- Crea un vínculo regular con tus interlocutores y aumenta su satisfacción.
- Garantizar un mejor seguimiento de las citas, reservas, compras, etc.
SMS OTP
Asegure sus datos incorporando un paso adicional que evita el 99,9% de los ataques de compromiso de cuentas.
- Equipe sus servicios con doble autenticación (2FA) gracias a OTP
- SMS Benefíciese de un canal exclusivo para el enrutamiento de OTP
- Confíe en el soporte para ayudarle a integrar el 2FA