Doctolib, líder en reserva de citas médicas, ha elegido a smsmode^©

Permitir que los profesionales sanitarios se centren en su trabajo

Al ofrecer una solución completa a los profesionales, Doctolib les permite descargar muchas tareas administrativas para que puedan centrarse en la salud y en las personas.

Teniendo esto en cuenta, con el tiempo la plataforma ha añadido funciones a su software profesional para garantizar que los pacientes estén totalmente atendidos. Este enfoque proactivo permite a los profesionales de la salud desarrollar su negocio al tiempo que disfrutan de un alto grado de agilidad en la gestión de sus consultas. SMS Los recordatorios de citas en , disponibles desde los inicios de Doctolib, permiten a la plataforma hacer la vida más fácil a los profesionales de la salud reduciendo en un 30% las ausencias, simplificando y optimizando la gestión de la agenda y reduciendo el número de llamadas telefónicas a las consultas.

SMS El objetivo sigue siendo el mismo: liberar tiempo médico, con una plataforma/combinación en línea que se adapta a las actividades de los profesionales sanitarios.

Las citas pueden ser reservadas en línea por el paciente, sin necesidad de intervención profesional. SMS Los recordatorios automáticos p ermiten a los médicos avisar a los pacientes de todas las acciones relacionadas con las citas:

• confirmación,
• notificaciones de anulación,
• validación de un cambio de horario.

SMS El sitio web desempeña un papel central en el modelo de negocio de Doctolib y contribuye al enfoque innovador de la empresa para reservar citas médicas.

SMS No es casualidad que muchos otros actores del sector sanitario, así como de los recursos humanos y el empleo temporal, hayan adoptado como medio de notificación de citas. SMS Cercano a las personas y adaptado a todos los públicos, es el canal perfecto para transmitir información precisa y garantizar su lectura.

Mejorar el acceso de los pacientes a la atención médica

Gracias a Doctolib, el acceso a la atención de los pacientes es rápido y los especialistas son accesibles.

La plataforma resultó esencial durante la pandemia COVID-19, demostrando su enorme potencial organizativo y, en particular, promoviendo la democratización de la teleconsulta. smsmode SMS Al confiar en^© para enviar sus mensajes, Doctolib se beneficia de la solidez de nuestra API y de la calidad de nuestras rutas. Así, durante la crisis, la plataforma pudo transmitir todos sus mensajes críticos, independientemente de la tensión y los volúmenes implicados.

SMS El recordatorio de cita también es esencial para los pacientes. Les da la seguridad de que la cita se mantendrá, confirma la fecha y hora de la cita y contiene un enlace a cualquier información adicional que el paciente pueda necesitar. SMS El hecho de que Doctolib cuente con un índice de satisfacción del 97% se debe sin duda a . Ofrece a los pacientes un acceso claro a la asistencia, responde a todas sus preguntas por adelantado y les permite gestionar sus citas de forma independiente.

Todas estas innovaciones hacen que Doctolib se convierta en la solución número uno para concertar citas médicas más allá de las fronteras francesas, siendo ya líder en Alemania y con una presencia creciente en Italia y Suiza.

Por qué Doctolib smsmode^©

Seguridad y confidencialidad

Doctolib es uno de nuestros clientes para los que la confidencialidad es crucial. En smsmode^©Como empresa de servicios informáticos, para nosotros es una cuestión de honor aplicar una política muy estricta en materia de seguridad y confidencialidad. Esta es una de las razones por las que nuestros clientes eligen nuestras soluciones, especialmente los que manejan datos sensibles y/o confidenciales, como datos médicos.

Con nuestro socio Doctolib, esta necesidad de seguridad y confidencialidad se satisface de muchas maneras:

• Verificación avanzada de todos los perfiles, usuarios y profesionales sanitarios, implementado en la plataforma Doctolib gracias a la doble autenticación, posible gracias al envío de un SMS OTP vía smsmode^©.
• Total seguridad y confidencialidad de los datos que pasan por nuestros servicios gracias al cifrado de los mensajes (protocolo AES-128 CBC).
• Un nivel óptimo de seguridad y fiabilidad, como resultado de alojar los datos en centros de datos con certificación ISO 27001.
• Cumplimientodel RGPD gracias a nuestro compromiso con la CNIL.

 

 

El rendimiento de nuestras soluciones

Soluciones smsmode^© nos permiten ofrecer a Doctolib y a todos nuestros clientes :

• Mayor proximidad, con una asistencia localizable y personalizada las 24 horas del día.
• Calidad óptima de las rutas, lo que permite el enrutamiento de grandes cantidades de tráfico, sin necesidad de rutas grises o pérdida de seguimiento de la transmisión.
• Una conexión directa del operador (homologación ARCEP como operador de telecomunicaciones francés) para mensajes a precios competitivos, encaminados sin intermediarios, a la máxima velocidad.

 

 

Probar el recordatorio de citas con el plugin de Google Calendar

SMS Instale nuestro complemento de Google Calendar en unos pocos clics y envíe mensajes de confirmación automáticamente desde su calendario de Google.

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Documentación del módulo Google Calendar
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