Mensajería móvil para los servicios financieros
Facilita la comunicación con tus clientes, protégete contra el fraude y garantiza la seguridad de tus aplicaciones bancarias o de facturación con un socio certificado según la norma ISO 27001.
CONFÍAN EN NOSOTROS TUS EMPRESAS FAVORITAS
Protege tu aplicación y mejora la experiencia del cliente
Seguridad
Proteje las transacciones de tus clientes y reduce el riesgo de robo, usurpación de identidad o transferencias fraudulentas.
- Confirmación segura de las transacciones con tarjeta virtual
- Proteger los datos y ahorros de sus clientes
- Aumentar la confianza de los clientes
Automatización
Firma, completa la apertura de una cuenta, confirma una transferencia o un inicio de sesión de forma automática. Optimiza la atención al cliente con un chatboteficaz.
- Reduzca los costes de soporte y la carga de trabajo con un Chatbot disponible 24/7
- Aceleración de los procesos de autenticación y validación
- Firma electrónica con valor probatorio (mediante OTP)
- Transmisión automática y segura de documentos
Notificación
Ofrece a tus clientes la posibilidad de recibir información sobre el estado de su cuenta, sin necesidad de iniciar sesión ni de utilizar ninguna aplicación. Evita las citas perdidas.
- Optimizar el tiempo de los asesores y reducir las largas llamadas de confirmación
- Información sobre transacciones realizadas, reintegros, transferencias, nueva tarjeta bancaria, aprobación de préstamos, saldo de cuenta, etc.
- Experiencia del cliente personalizada
Alertas
Mantén a tus clientes informados en tiempo real a través de un canal eficiente y disminuye la cantidad de llamadas que deben que realizar tus asesores.
- Notifíquenos cualquier suceso de alto impacto, como un rebasamiento, un descubierto o una sospecha de fraude.
- Aumenta la satisfacción y el reconocimiento de los clientes
- Establece una relación afectuosa
- Mejora la autonomía financiera de tus clientes
Leetchi ha integrado el SMS a través de una API en sus procesos de verificación de identidad.
Elige al referente en seguridad digital
Tasa de apertura de un SMS en menos de 30 segundos
El número de teléfono es una garantía legal de identidad
Estos códigos de un solo uso, que se reciben en un número de teléfono personal, permiten verificar la identidad de los usuarios. Por lo tanto, protegen el acceso a acciones e información sensible y, sobre todo, permiten validar una firma electrónica (el SMS ofrece una garantía equivalente tanto de la identidad del firmante como de la integridad del documento firmado). Protege tu empresa y refuerza la confianza de tus usuarios con el SMS .
Una solución segura
El sector bancario necesita una solución que cumpla al 100 % con el RGPD y que cuente con políticas de privacidad y seguridad óptimas para mantener la confianza de sus clientes. smsmode© cumple con estos requisitos (ISO 27001, HDS).
- Cifrado de mensajes
- Soberanía de los datos (almacenados y conservados sólo en Europa)
- Máximo nivel de SSI (certificación ISO 27001)
Mejora la relación con los clientes gracias a la mensajería móvil
Descubre las ventajas smsmode©
Mantén el contacto en cualquier circunstancia
Interactúa con tus clientes en el momento adecuado, en el lugar adecuado y en cualquier circunstancia. El SMS permite llegar a cualquier persona, en cualquier lugar, y ofrece a tus clientes la posibilidad de realizar sus operaciones bancarias desde cualquier sitio.
Adopta una comunicación proactiva
¿Se acerca una fecha límite? Ayuda a tus clientes a no perderla de vista. Envía actualizaciones, confirmaciones de transferencia y otras notificaciones útiles para anticiparte a las necesidades de tus clientes.
Proteje su entorno
Garantiza la seguridad de tus clientes gracias a la autenticación de dos factores, infórmales de cualquier actividad sospechosa mediante alertas de cuenta en sus canales preferidos. Previene el fraude con una verificación OTP segura y fluida.
Impulsa las relaciones con los clientes
Interactúa a lo largo de todo el recorrido del cliente. Construye relaciones duraderas desde la incorporación con escenarios automatizados, impulsa el servicio al cliente con una interacción rica y personalizada basada en los datos del cliente.
Participación multicanal
Aumenta la participación y las conversiones con conversaciones en tiempo real y campañas de mensajería enriquecidas y personalizadas a través del canal preferido de tus clientes.
Todas sus comunicaciones, seguras y unificadas
Notificación, autenticación, relación con el cliente, cobro de deudas… Aprovecha las ventajas SMS, un canal versátil que te permite reducir las llamadas, los costes y la presión sobre el servicio de atención al cliente, al tiempo que mejora la satisfacción del cliente. Desde contraseñas de un solo uso hasta conversaciones personalizadas: gestiona todas tus necesidades de mensajería desde una plataforma unificada.
API SMS
Desde la notificación hasta la selección de los compradores, pasando por la conversación, gestiona todas tus necesidades desde una única solución SMS.
Plugin SMS
Elige uno de nuestros plugins para integrar los SMS unos pocos clics en tus CRM, ERP o en cualquier tipo de aplicación programada mediante Zapier.
Plataforma SaaS
Aprovecha nuestra plataforma SaaS de fácil aprendizaje para enviar mensajes SMS de forma sencilla y eficaz, sin necesidad de desarrollo.
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