SALESFORCE SMS PLUGIN
Integre SMS en sus procesos CRM
Optimice sus relaciones con los clientes añadiendo el canal SMS a su entorno Salesforce. Envíe mensajes de texto directamente desde los registros de contactos, oportunidades o campañas, con facilidad.
Benefíciese de una comunicación más directa, receptiva y personalizada gracias a la perfecta integración de SMS con sus herramientas de gestión de clientes.
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Las ventajas del plugin SMS de Salesforce
SMS contextuales
A partir de archivos de contactos, clientes potenciales, cuentas u oportunidades, envíe mensajes personalizados basados en el contexto de ventas o marketing.
Control centralizado de los intercambios
Cada SMS enviado se registra en el feed de actividad del objeto de Salesforce correspondiente, lo que garantiza un seguimiento claro de las interacciones con los clientes.
Campañas SMS masivas
Cree y envíe campañas agrupadas a segmentos definidos utilizando listas de Salesforce, al tiempo que mantiene una personalización detallada de los mensajes.
Uso de plantillas dinámicas
Cree plantillas de mensajes con variables de Salesforce (nombre, fecha de la cita, estado del pedido en
, etc.) para un envío rápido y coherente.
Envío y recepción de estadísticas
Realice un seguimiento de los índices de entregabilidad, los fallos y las respuestas en tiempo real directamente desde Salesforce para
medir el rendimiento de sus acciones.
Activación de SMS mediante flujos de trabajo
Conecte el complemento a sus procesos de automatización de Salesforce para enviar mensajes en momentos clave del recorrido del cliente (creación de clientes potenciales, cambio de estado, fecha de vencimiento de
, etc.).
Casos prácticos
Relanzamiento comercial
¿Un cliente potencial no ha respondido a sus correos electrónicos? Envíe un SMS seguimiento personalizado.
Notificación al cliente
Confirme una cita, una entrega o un presupuesto por SMS.
Campañas de marketing
Llegue a sus clientes con ofertas flash o mensajes promocionales instantáneos.
Atención al cliente
Envíe recordatorios o información importante directamente a los teléfonos móviles de sus usuarios.
Integración nativa en el corazón de Salesforce
Nuestra solución se integra con Salesforce utilizando APEX, el lenguaje propietario de la plataforma. Mediante clases APEX personalizadas y llamadas HTTP a nuestra API SMS, puede enviar mensajes directamente desde sus objetos Salesforce.
Proporcionamos ejemplos de código APEX listos para usar, así como documentación técnica detallada para guiarle paso a paso por el proceso de integración. Este enfoque ofrece una compatibilidad perfecta con los flujos de trabajo de Salesforce, al tiempo que garantiza el rendimiento y la escalabilidad.
El plugin de SMS se integra de forma natural en la interfaz de Salesforce, lo que facilita su uso. Permite a los equipos de ventas, marketing y asistencia enviar mensajes dirigidos sin salir de su interfaz habitual.
experiencia smsmode© para Salesforce
Experiencia de usuario fluida
El módulo SMS está diseñado para integrarse perfectamente en el entorno Salesforce. A partir de los distintos objetos CRM (contactos, clientes potenciales, cuentas, etc.), se pueden enviar mensajes SMS en unos pocos clics, con acceso al historial y a plantillas personalizadas.
Asistencia técnica personalizada
Nuestro equipo trabaja con expertos de Salesforce para garantizar que la integración sea sólida, escalable y adaptada a sus necesidades. Le ayudaremos desde la configuración inicial hasta la optimización de su estrategia SMS.
Plataforma segura y conforme
Nuestra solución, que cumple con la norma ISO 27001/27701 y el RGPD, está alojada en servidores seguros en Francia. Garantizamos la total confidencialidad de los datos intercambiados entre Salesforce y nuestra API SMS.
Simplifique las comunicaciones con sus clientes con una integración de SMS potente y eficaz. Póngase en contacto con nosotros para obtener una demostración o acceder a la documentación técnica.
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