Mensajería móvil para hostelería y restauración
Ofrezca a los servicios hoteleros y de restauración una solución rápida, económica y sencilla que le acompañe desde la reserva hasta la entrega. Todos los restaurantes y hoteles pueden añadir los SMS sus estrategias de marketing y aprovechar sus numerosas ventajas para las ventas, pero también para la fidelización de los clientes.
CONFÍAN EN NOSOTROS TUS EMPRESAS FAVORITAS
Aumente su tasa de ocupación, personalice la experiencia de sus clientes
Confirmaciones y recordatorios
No pierda más ingresos por una reserva no confirmada. Envíe confirmaciones y recordatorios automáticos para limitar las cancelaciones de última hora y aumente su actividad y la tasa de ocupación de los restaurantes.
- Confirmación automática
- Recordatorio de reserva programada
- Ahorre tiempo y dinero
Relaciones con los clientes
La experiencia del cliente es ahora una prioridad. Mejórela con soluciones de comunicación personalizadas de gran impacto. Acompañe a sus clientes con mensajes de fidelización, bienvenida, antes y después de la estancia, cumpleaños... Alterne el correo electrónico y SMS, multiplique los puntos de contacto con los clientes para fidelizarlos.
- Un canal universal y directo de información ineludible
- Mensajería bidireccional personalizable
- Mejores relaciones con los clientes
Marketing directo
Los SMS numerosas ventajas en materia de marketing, entre ellas su rapidez y su gran alcance. Aproveche su impacto para que sus campañas, ofertas, promociones o programas de fidelización lleguen de forma rápida y personalizada a los clientes de su restaurante u hotel.
- Comunicación en tiempo real
- Una tasa de apertura más de 5 veces superior a la de los correos electrónicos (98%) y una tasa de recuerdo del 60%.
- Un canal de mensajería rápido y personalizable
- Un impresionante potencial de tráfico web
Seguridad
Gánese la confianza de sus clientes protegiendo sus datos. Evite el pirateo de cuentas, proteja las operaciones confidenciales y asegúrese de que sus entregas de comida lleguen en buen estado a manos de sus clientes.
- Una capa adicional de seguridad que elimina el 99,9% de los ataques que ponen en peligro las cuentas.
- Garantizar las entregas
- Verificación automática de identidad (mediante OTP o Reverse OTP)
Herramienta a medida para hostelería y restauración
Tasa de apertura de un SMS
Limite drásticamente los «no shows»
El número de clientes que no acuden al restaurante no deja de crecer.Cada noche, hasta un 25 % de las reservas no se cumplen en los restaurantes (Panorama Group). SMS un simple SMS para recordar cada una de las reservas y reducir a la mitad el número de «no shows».
Bonus: Añadaun enlace de cancelacióna su mensaje para que la mesa quede libre rápidamente si su cliente ya no puede acudir al restaurante.
Una plataforma completa de fidelización de clientes
Disfrute de una solución que combina facilidad de uso y funcionalidades completas para ofrecer a su empresa, independientemente de su tamaño, asistencia en los diferentes canales y casos de uso que desee implementar.
smsmode © Conoce los retos y las necesidades de los actores de FoodTech. Muchos clientes del sector CHRD (cafeterías, hoteles, restaurantes y discotecas) confían en nosotros. Recopilación de opt-in, pago por enlace (pago por SMS), gestión de opiniones, segmentación de listas e integraciones de correo electrónico y CRM (Hubspot, Salesforce, Zapier, etc.).
- Conexiones directas con operadores de Francia y del resto del mundo, socio de Google RCS.
Una solución segura
Nuestra plataforma cumple con todos sus requisitos en materia de conformidad, confidencialidad y seguridad. Es 100 % conforme con el RGPD y cuenta con una política de seguridad que cumple con las normas más estrictas vigentes (ISO 27001, HDS).
- Cifrado de mensajes
- Soberanía de los datos (almacenados y conservados únicamente en Francia)
- Máximo nivel de SSI (certificación ISO 27001)
Llegue a sus clientes allí donde se encuentren
Todo el mundo tiene un teléfono móvil. Sus clientes están conectados. Aproveche esta omnipresencia parallegar a sus clientes a través de un dispositivo que consultan decenas de veces al día.
Comunicación instantánea
La mensajería móvil es ágil. Aprovecha esta agilidad. Es poco probable que tu cliente recuerde las ofertas a largo plazo.Utiliza un mensaje inmediato y relevante para fidelizar y promocionar tus ofertas de última hora: fines de semana, nueva tarjeta, oferta de reserva...
Experiencia personalizada
El 80 % de los clientes compran si la experiencia del cliente es personalizada (Epsilon). Utilice el móvil para ofrecer una experiencia a medida. El remitente, las variables (nombre, correo electrónico, producto...) y la segmentación de la clientela ofrecen una personalización completa. Estos mensajes de marketing personalizados y automatizados (ofertas, eventos) aumentan las visitas y el compromiso de los clientes en un sector competitivo.
Mensajería enriquecida y conversacional
Atraiga y fidelice a sus clientes con mensajería bidireccional y enriquecida (WhatsApp, RCS, número móvil virtual). Aproveche las ventajas de estos mensajes: dialogue en directo, gestione un chatbot, utilice medios, carruseles, seguimiento de la actividad, sobre el objeto preferido de sus clientes.
Comunicaciones móviles seguras y unificadas
Sea cual sea el nivel de madurez de sus infraestructuras y sus estrategias para fidelizar a sus clientes, smsmode© le ofrece una solución a la carta. Gestione sus operaciones con total autonomía y cree la solución de envío que mejor se adapte a sus hoteles y restaurantes.
API SMS
Añada el envío de mensajes móviles a sus herramientas y estrategias actuales. SMS RCS, ambos canales pueden integrarse directamente en su infraestructura gracias a nuestras API.
Plugin SMS
Una serie de complementos y conectores para configurar los SMS unos pocos clics en sus CRM, ERP o cualquier tipo de aplicación «sin código» con Zapier.
Plataforma SaaS
Una plataforma en línea fácil de usar para enviar SMS fácilmente SMS todas las ventajas de una herramienta profesional, sin necesidad de desarrollo.
Nuestros clientes utilizan SMS
SMS en la relación con el cliente revoluciona la entrega y el servicio posventa
Recordatorio de citas y mayor seguridad en el corazón de Doctolib
Simplificar la entrega en restauración con un proceso 100 % SMS
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