CASO DE ESTUDIO
ENTREGA DE COMIDA
Los SMS la relación con el cliente revolucionan la entrega y el servicio posventa
Poiscaille ofrece, mediante suscripción, la entrega a domicilio o en un punto de recogida de cajas con productos del mar según la pesca del día. Esta startup en pleno crecimiento ha convertido los SMS elemento fundamental para desarrollar y dinamizar una relación y una experiencia de cliente de alta calidad.
+20 000
suscriptores activos
+6 000
SMS al mes
Acerca de
Creada en 2015 por Charles Guirriec, Poiscaille es la versión marina de la cesta de verduras: cestas de pescado, marisco y crustáceos frescos, sostenibles, éticos y entregados en toda Francia, en circuitos cortos.
La promesa: entre 48 y 72 horas desde la pesca a bordo del barco hasta la entrega al cliente, en cualquier lugar de Francia.
SECTOR DE ACTIVIDAD
Entrega de comida
TAMAÑO DE LA EMPRESA
80 empleados
FECHA DE CREACIÓN
2015
UBICACIÓN
Francia
CANALES
SMS
INTEGRACIÓN
Complemento Zapier
Descargue gratuitamente el caso práctico Poiscaille
Problemáticas
Aprovechar los dispositivos móviles y la tecnología digital para aumentar el tráfico en las tiendas
basándose en una base de datos segmentada.
Garantizar un ROI óptimo de las campañas de apertura
La rentabilidad inmediata de las acciones de marketing debía ser claramente medible.
Beneficios y resultados
Gracias a su estrategia Drive-to-Store por SMS, Emma Store ha logrado aumentar el tráfico en la tienda y reforzar su relación con los clientes.
• ROI rápido y medible
• Mejora de la experiencia del cliente.
• Aumento del tráfico en la tienda
• Refuerzo de la notoriedad local
SMS En el recorrido del cliente, se adapta muy bien a las comunicaciones contractuales y urgentes y, al mismo tiempo, a las comunicaciones más de marketing orientadas a la retención y la captación.
Tom Guibourdenche
Responsable del servicio de atención al cliente Poiscaille
Crea tu cuenta gratuita
Prueba nuestra plataforma SMS y obtén 20 créditos de prueba gratis, sin compromiso.