Cómo las agencias inmobiliarias consiguen más mandatos gracias a los SMS
Alexia Moustier
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Introducción
Ante una competencia cada vez más intensa, los agentes inmobiliarios deben poner en marcha una nueva estrategia de comunicación para diferenciarse y captar la atención de sus clientes. Una de las herramientas más eficaces es el SMS . El SMS es un canal indispensable, directo y rápido, con una tasa de apertura del 98 %. Bien utilizado, permite captar clientes potenciales de forma más eficaz, aumentar las ventas y reforzar la fidelidad de los clientes.
Los SMS una herramienta muy eficaz para el sector inmobiliario
Los mensajes SMS pocos minutos después de su envío, a diferencia del correo electrónico. Permite enviar mensajes breves, personalizados y específicos a posibles vendedores o inquilinos, nuevos clientes potenciales o incluso antiguos clientes. Le permite comunicarse:
- Estimaciones
- Recordatorios de citas
- Nuevas propiedades inmobiliarias
- Ofertas
- Confirmaciones de citas
Ejemplo concreto: un 30 % más de candidatos a inquilinos gracias a SMS
Las campañas SMS el sector inmobiliario no solo sirven para la captación de clientes o para recordar citas. También pueden optimizar todo el proceso de alquiler. La start-up francesa nockee, especializada en herramientas de gestión de alquileres para profesionales del sector inmobiliario, ha elegido la plataforma smsmode © para integrar el envío de SMS su aplicación.
Los SMS envían automáticamente en diferentes momentos del proceso de alquiler:
- Invitación a completar el expediente de candidatura
- Recordatorios de visitas (el día anterior o unas horas antes)
- Información sobre el estado de tramitación del expediente
Los SMS han permitido mejorar la capacidad de respuesta ante los posibles inquilinos y agilizar el proceso de alquiler.
Resultado:
- Más de 70 000 SMS al año
- Aumento del 30 % en el número de solicitantes que han completado su expediente de alquiler
Al utilizar los SMS acompañar a los candidatos a lo largo de todo el proceso, los agentes inmobiliarios reducen también el número de citas perdidas y ofrecen una experiencia más ágil y transparente a los futuros inquilinos.
Cómo redactar un SMS eficaz
Personaliza tus mensajes
Si utilizas el nombre del cliente, este se sentirá importante para tu empresa.
Escribir un mensaje breve
Un SMS ser breve y contener solo la información esencial.
Segmentar su clientela
Dirigirse a su clientela le permitirá obtener una alta tasa de respuesta y de interacción. Las agencias inmobiliarias pueden segmentar a sus destinatarios según varios criterios:
- Propietarios interesados en vender
- Antiguos clientes
- Clientes potenciales del sector inmobiliario
- Contactos obtenidos a través del trabajo como autónomo
- Clientes potenciales procedentes de portales inmobiliarios
Añadir una llamada a la acción clara
Por ejemplo:
- Enlace al sitio web
- Datos de contacto de la agencia
Cumpla con la normativa en sus campañas SMS
Asegúrese de cumplir con la normativa sobre protección de datos personales y prospección comercial. En Francia y en Europa, el envío de SMS está regulado por el RGPD y las normas de consentimiento de los destinatarios; sus contactos deben haber dado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales (que puede obtenerse al solicitar un presupuesto, al registrarse en su sitio web o cuando un cliente potencial rellena un formulario de contacto). Asegúrese de permitir que el destinatario se dé de baja fácilmente de futuras comunicaciones, añadiendo, por ejemplo, la indicación: ««STOP»para dejar de recibir nuestros mensajes».
Ejemplos de SMS tu agencia inmobiliaria
Seguimiento de clientes potenciales:
Hola,
Su agencia inmobiliaria [nombre de la agencia] ha encontrado nuevas propiedades que se ajustan a sus criterios.
Ver propiedades: [enlace]
Envía «STOP» para dejar de recibir nuestros mensajes
Búsqueda de proveedores:
Hola,
¿Quiere vender su propiedad?
[Nombre de la agencia] puede ofrecerle una valoración gratuita de su propiedad.
Para obtener su valoración, póngase en contacto con un agente [número de teléfono de la agencia inmobiliaria] o [enlace a la página web].
Envía «STOP» para que no te volvamos a contactar
Confirmación de la cita:
Hola,
[Nombre de la agencia] confirma su cita del 13/03/2026 a las 14:05.
Para cualquier cancelación: [enlace de cancelación]
Envía «STOP» para que no te volvamos a contactar
Recordatorio de la cita:
Hola,
Le recordamos que tiene una cita mañana a las 14:05.
Lugar: [dirección de la cita]
En caso de cualquier imprevisto, le rogamos que cancele su cita: [enlace de cancelación]
Envía «STOP» para dejar de recibir nuestros mensajes
Domine todos los puntos importantes antes de enviar su campaña.
Aprovecha tus bases de datos de contactos
El rendimiento de tus campañas depende directamente de la calidad de tu base de datos de contactos inmobiliarios.
Los números de teléfono pueden proceder de:
- Cartera de clientes
- Solicitudes de presupuesto
- Formularios en el sitio web
- Registro en su sitio web o en su aplicación
Medir el rendimiento de tus campañas SMS
Para optimizar tus campañas SMS, debes analizar ciertos KPI (indicadores clave de rendimiento). Analizar la tasa de entrega, la tasa de clics o el número de respuestas recibidas te permite evaluar la eficacia de tus mensajes y probar diferentes mensajes.
Ahorra tiempo automatizando tus campañas SMS smsmode
La plataforma smsmode © le permiteautomatizar tu campaña de SMS. Alertas sobre nuevas propiedades, recordatorios de citas, seguimiento tras la visita: estos mensajes pueden programarse o activarse automáticamente en función del recorrido del cliente potencial. Esta automatización te ahorra tiempo y te permite centrarte en la venta y en el asesoramiento a los clientes.
Al integrar los SMS su CRM o en su software inmobiliario, las agencias ganan en eficiencia y, al mismo tiempo, ofrecen una comunicación más fluida y ágil.
Un canal imprescindible para las agencias inmobiliarias
SMS es una herramienta imprescindible para los agentes inmobiliarios. Gracias a una comunicación rápida, una alta tasa de apertura y campañas específicas, las agencias inmobiliarias pueden generar más clientes potenciales, conseguir más citas, evitar las citas perdidas y firmar más contratos de venta.
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