2 de diciembre de 2025 - 10 min de lectura

Descubra ejemplos de mensajes RCS

Introducción

El RCS (Rich Communication Services) transforma la mensajería móvil en un canal rico, interactivo y con marca. A diferencia de SMS , permite enviar imágenes, carruseles, botones en los que se puede hacer clic, enlaces de pago seguros o formularios integrados, directamente en la aplicación Mensajes de sus clientes. Pero los nuevos canales implican una nueva forma de formular el mensaje, nuevas plantillas y, sobre todo, nuevas buenas prácticas para diferenciarse de la competencia a los ojos de los clientes.

A continuación, encontrará ejemplos de mensajes RCS reales, adaptados a cada sector de actividad y probados para aumentar sus conversiones.

Recordatorio: ¿qué es un mensaje RCS?

El RCS es el sucesor natural del SMS. Mantiene la simplicidad del mensaje de texto, pero añade funciones avanzadas:

El cliente puede ver su oferta, hacer clic/seleccionar un producto y pagar sin salir nunca de su correo electrónico.

Los diferentes tipos de mensajes RCS

Antes de descubrir ejemplos concretos, aquí tienes un resumen de los principales formatos de mensajes RCS que las empresas pueden enviar. El RCS no se limita a un simple mensaje enriquecido: se adapta a cada etapa del recorrido del cliente: información, interacción, transacción.

Mensaje RCS «Básico» (texto enriquecido)

Es la versión más parecida al SMS, pero con dos ventajas importantes.

Ejemplo:

Transix

Su paquete 8947GF5C está en proceso de entrega 🚚
Entrega prevista entre las 14:00 y las 16:00.
Seguir mi paquete: [URL]

Mensaje de marketing interactivo: Rich Card o Carrusel

Este formato permite añadir múltiples botones CTA, imágenes inmersivas acompañadas de descripciones. Puede enviar una tarjeta única o un carrusel de varias tarjetas. Está perfectamente calibrado para campañas promocionales, recordatorios de carrito y ofertas personalizadas.

Ejemplo:

Grace y Leather

¡Es Black Friday en Grace & Leather! ✨ Cuero, elegancia y hasta un 40 % de descuento en nuestras creaciones más icónicas.

🖤 La elegancia no espera.
👉 Descubra la colección:

Mensaje RCS «Sesión» (conversación bidireccional)

Este tipo de mensaje abre una sesión interactiva entre su marca y el cliente (hasta 24 horas de intercambio en una sesión facturada).

Ejemplos de mensajes RCS para marketing

El RCS abre nuevas perspectivas para sus campañas de marketing. Capte la atención, inicie una conversación y desencadene la acción, directamente desde la mensajería del cliente.

Reactivación de carritos abandonados

Sin duda, uno de los usos más eficaces del RCS. Se acabaron los recordatorios con un enlace seco que lleva a una página intermedia. Botones de acción en las imágenes de los productos, conversión con un solo clic y reducción drástica de la pérdida de clientes.

Ejemplo 1: recordatorio directo con incentivo

Lauren

¡Date prisa, Gabrielle! ✨

Tu artículo favorito está teniendo mucho éxito, ¡pronto se agotará! No esperes más para confirmar tu cesta 🛒

✅ Sencillo, eficaz y orientado a la conversión.

Ejemplo 2: carrusel multiproducto

Claush

¿Todavía tienes dudas? 👀
¡Hemos seleccionado algunas piezas que podrían gustarte!

Ejemplo 3: tarjeta enriquecida que destaca las ventajas para los clientes

Nüma Design

Lisa, ¡no olvides tu cesta! 🖤

Paga tu pedido en 3 plazos sin intereses. ¡Envío y devolución gratuitos! ⭐

Campaña promocional / oferta comercial

El RCS transforma sus campañas promocionales en escaparates interactivos.
Muestre sus productos y dirija al cliente hacia su canal preferido, web o tienda, o manténgalo en la mensajería hasta la conversión a través de una sesión RCS.

Ejemplo 1: Oferta de temporada

Claush

🔥 ¡30 % de descuento en la colección de otoño hasta el domingo! Descubre nuestras novedades en primicia 🍂

✅ Combinación perfecta entre
inspiración visual y acción rápida.

Ejemplo 2: oferta específica de fidelización

VYNE

Gracias por ser fiel a VYNE 💙

Tu código VIP: CLUB15 -15 % en tu próximo pedido, válido durante 3 días.

✅ Refuerza la relación y estimula la recompra.

Ejemplo 3: venta flash/exclusividad

Sonara

¡Venta privada exclusiva!

🚨 Venta privada 24 horas: ¡Aprovecha un 40 % de descuento en toda la web! Oferta reservada a los miembros.

✅ Combinación perfecta entre
inspiración visual y acción rápida.

Ejemplo 4: venta flash en conversación breve (flujo de trabajo RCS)

Drive-to-Store (venta al por menor y franquicias)

Gracias a su gestión de la localización (a través de Google Maps o Plan), el RCS conecta sus campañas digitales con sus puntos de venta físicos. Ideal para marcas locales, franquicias o eventos en tiendas.

Ejemplo 1: Oferta local

Tienda Emma

🔥 -30 % en colchones y oferta de pack en tu tienda Emma Store Plan de Campagne.

✅ El botón «Ver itinerario» abre directamente Google Maps.

Ejemplo 2: conversación «Drive to store», flujo de trabajo de 3 pasos

✅ Combina la experiencia física y la digitalización.

Lanzamiento de producto / novedad / colección

El RCS incluye un anuncio «display» en los mensajes de correo electrónico de sus clientes. Las imágenes de alta resolución favorecen el descubrimiento de sus novedades y los botones CTA permiten interactuar y pasar a la acción.

Ejemplo 1: resaltado visual

Aureon

Descubra nuestra novedad ✨

Smartphone Orion X: potente, elegante e intuitivo.

✅ Utiliza la riqueza visual del RCS para presentar el producto.

Ejemplo 2: narración de historias sobre productos

Glow Beauty

Inspirado en la naturaleza 🌿

Descubra nuestra nueva gama ecológica
.

✅ Combina imagen, ética y conversión.

Ejemplo 3: Conversación desde la comunicación hasta la conversión

✅ El vídeo integrado aumenta los clics en más de un 60 %.

Campaña de eventos (feria, inauguración, seminario web, etc.)

Con el RCS, tus contactos pueden inscribirse en tu evento, añadir la fecha a su agenda o encontrar la dirección con un solo clic. Todo ello directamente desde el mensaje que les ha informado. Ya se trate de una feria, un seminario web o la inauguración de una tienda, el RCS facilita la invitación y la inscripción.

Ejemplo 1: Invitación a una feria

Nexora

Visítanos en la feria Tech 2025 en Lyon 🎉

5-7 de noviembre – Stand B14.

✅ Simplifica la participación y aumenta la tasa de asistencia.

Ejemplo 2: seminario web sobre productos

Nexora

Participe en nuestro seminario web gratuito:
Cómo impulsar sus ventas con el RCS 💬

Jueves 6 de noviembre a las 11:00 h.

✅ Ideal para campañas B2B.

Ejemplo 3: nueva apertura

Casa Verde

🎈 ¡Tu tienda Maison Verte abre en Aix-en-Provence! Ven a descubrir nuestras ofertas de inauguración este fin de semana.

✅ Drive-to-store geolocalizado con imagen de la fachada.

Concurso / compromiso comunitario

¡Por fin un canal que destaca tus operaciones lúdicas y participativas! Al integrar un cuestionario, respuestas rápidas y el envío de fotos, involucras a tu comunidad de forma directa y auténtica.

Ejemplo 1: sorteo simple

Glow Beauty

🎁 ¡Participa en nuestro sorteo!

10 lotes de productos de bienestar para ganar.

Ejemplo 2: cuestionario interactivo

Travia

¿Cuál es tu perfil de viajero? ✈️ ¡Responde a 3 preguntas y podrás ganar un fin de semana!

¿Qué tipo de vacaciones prefieres?

Más bien:

Tu estilo:

¡Gracias por participar! 🎉
Haga clic para descubrir su recompensa 👇

✅ Compromiso lúdico = tasa de clics x3 frente a SMS.

Ejemplo 3: UGC/participación del cliente

PrintPix

Muéstranos tu mejor foto de vacaciones ☀️
Envíala directamente aquí para intentar ganar un vale de compra.

✅ Crea interacción bilateral y contenido auténtico.

Campaña de reactivación/fidelización

Los SMS utilizan a menudo para reactivar a los clientes, tanto por su alcance como por su carácter personal. El RCS ofrece las mismas ventajas y también permite reavivar la relación y fomentar una nueva compra gracias a su aspecto personalizado y visual.

Ejemplo 1: aniversario del cliente

Madera y arte

🎉 ¡Feliz cumpleaños, Julia!

-15 % en tu pedido solo hoy 🥳

Ejemplo 2: cliente inactivo

PrintPix

¡Hola, Romain! Hace tiempo que no te vemos por aquí 😔
Vuelve a iniciar sesión en tu cuenta y disfruta de un 20 % de descuento de bienvenida.

Ejemplo 3: Programa de fidelización

Casa Verde

Su saldo de puntos de fidelidad: ¡
340 puntos! Cámbielos por un regalo 🎁

✅ Refuerza la relación con el cliente y el valor a largo plazo.

Venta cruzada y venta adicional

Con el RCS, puede prolongar la relación posventa ofreciendo productos o servicios complementarios. Los carruseles y botones interactivos simplifican la recuperación comercial sin esfuerzo, tanto para usted como para el cliente.

Ejemplo 1: recomendación de producto

Glow Beauty

¡Gracias por tu compra! Tu pedido llegará pronto. Mientras tanto, ¡échale un vistazo a estos artículos! Creemos que también te pueden gustar 🤗

Ejemplo 2:servicio de venta adicional

Ejemplos de mensajes RCS para notificaciones

El RCS no se limita a las campañas de marketing. También es un excelente canal para sus comunicaciones transaccionales y operativas: recordatorios, seguimientos, confirmaciones, autenticaciones... todo lo que simplifica la vida del cliente y reduce las llamadas entrantes.

Confirmación y recordatorio de citas (salud, servicio posventa, recursos humanos, banca)

Gracias a mensajes claros e interactivos, RCS mejora la gestión de citas.
Los clientes pueden confirmar, posponer o localizar el lugar de su cita sin salir de la aplicación.

Ejemplo 1: Recordatorio médico

Medicall

Hola, Julie: tu cita con el Dr. Martin está confirmada:
📅 Martes 04/11 a las 14:30
📍 12 rue des Lilas, Marsella

✅ Todo el recorrido del paciente en un solo clic.

Ejemplo 2: cliente inactivo

NovaBank

Tu entrevista con RR. HH. tendrá lugar mañana a las 9:00.

Ejemplo 1: Recordatorio médico

AutoZen

Su revisión está programada para el 02/11 a las 10:00 en AutoZen.
Por favor, confirme su asistencia 👇

✅ Reducción de las ausencias y las llamadas entrantes.

Seguimiento de envíos / logística

El RCS ofrece una experiencia de seguimiento fluida y tranquilizadora, enriquecida por sus funcionalidades. Los destinatarios gestionan ellos mismos su entrega o reprogramación desde la mensajería nativa.

Objetivo: informar al cliente y limitar las llamadas al servicio posventa.

Ejemplo 1: Seguimiento ETA

Transix

Su paquete FD-9234 llegará hoy entre las 14:00 y las 16:00 🚚

Ejemplo 2: Entrega realizada con éxito

Transix

Su paquete 629427 ha sido entregado a la Sra. Dupont (punto de recogida Pickup).
Gracias por su confianza 💙

Ejemplo 3: Incidente/reprogramación

Transix

No se ha podido realizar su entrega del 31/10.
Reprogramar una visita a continuación 👇

✅ Reducción drástica de la tasa de «entregas fallidas».

Check-in / recepción de clientes (hotel, viaje, evento)

Preparar la llegada de un cliente es ahora sencillo, intuitivo y personalizado con el RCS. La hora de registro, la información práctica y la venta adicional de servicios se realizan en una interfaz fluida y fácil de usar.

Ejemplo 1: prerregistro

Travia

Bienvenidos a bordo ✈️
. Su vuelo AZ473 sale mañana a las 8:15 h, puerta B42.

Ejemplo 2 – Recepción de hotel

Hotel des Lilas

Hola, Sophie, tu estancia en el Hotel Azur comienza mañana 🌴

🕑 Check-in: 15:00 h
📍 8 Avenue du Port, Niza

Ejemplo 3 – Evento

Nexora

Tu entrada para el Salón Tech 2025 está lista 🎟

✅ Experiencia de cliente «premium» incluso antes de la llegada.

Contratación y RR. HH.

El RCS agiliza la comunicación entre RR. HH. y los candidatos. Envío de ofertas, convocatorias, confirmaciones o incorporaciones: todo se puede gestionar mediante mensajes enriquecidos, sin correos electrónicos perdidos, sin cambios de canal y sin entrevistas perdidas.

Ejemplo 1 – Confirmación de entrevista

Aureon

Hola, Thomas 👋 Tu entrevista para el puesto de técnico de soporte está prevista para el jueves a las 09:00 (videoconferencia por Teams).

Ejemplo 2: Incorporación

NovaTech

Bienvenido a NovaTech 🎉
Aquí tiene sus datos de acceso y los documentos de llegada.

Ejemplo 3: Recordatorio de candidatura

Vatirol

Gracias por solicitar el puesto de responsable de proyectos. ¿Desea completar su perfil?

✅ Mayor capacidad de respuesta y mejor imagen como empleador.

Declaración de siniestro (Seguro)

El RCS permite a los asegurados enviar fácilmente fotos y justificantes directamente en la conversación. Un ahorro de tiempo considerable tanto para la empresa como para el cliente.

Ejemplo 1 – Confirmación de entrevista

Aureon

Hola,

Para completar su expediente de siniestro n.º A2932, envíe:

📸 Foto de los daños

🧾 Factura del fontanero

Ejemplo 2: Seguimiento de un expediente

NovaTech

Expediente SIN-28451
🟢 Perito designado
📅 Cita prevista para el 02/11 por la mañana

Ejemplos de mensajes RCS para la seguridad

El RCS protege las interacciones sensibles gracias a un entorno de confianza, verificado por Google y los operadores. Los códigos OTP, los pagos y las validaciones se transmiten a través de un canal oficial e identificable.

Pago y OTP/2FA

Ejemplo 1: autenticación fuerte

NovaBank

Verificación por SMS
NovaBank. Su código es
14702.

Verifique su cuenta

Introduzca su código de 5 dígitos.

Ejemplo 2: pago mediante enlace

Claush

Su pedido n.º 98271 está listo para su envío.

Importe adeudado: 42,90 €

Ejemplo 3: Cobro amistoso

Vatirol

Quedan 32,90 € por pagar de su pedido.

✅ RCS = canal de confianza, reducción de los abandonos de pago.

¿Por qué el RCS funciona mejor que los SMS?

Las marcas constatan:

Cómo enviar su primer mensaje RCS con smsmode^©

Dos enfoques posibles:

A través de la API RCS

En modo agencia «llave en mano»

Deje que nuestros expertos se encarguen de:

💡 El registro de su agente RCS es gratuito hasta el 01/01/26.

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Funciones

StatusPage:
Herramienta de seguimiento de estadísticas

Uso de smsmode StatusPage^©Con smsmode, puedes estar informado de cualquier ralentización o interrupción de nuestros servicios. Este servicio es totalmente gratuito en smsmode^© le informa en tiempo real de las posibles ralentizaciones, errores, caídas y restauraciones de nuestra plataforma.

Un panel de control unificado

Tiene a su disposición un panel de control preciso, en tiempo real y de forma continua, del estado general del tráfico, el de la API y el de cada uno de los productos específicos: SMS Pro, Voice-TTS SMS , Unicode SMS , OTPSMS , Mail2SMS, Google Calendar SMS , Mobile Virtual Number - Recepción de SMS.

Cómo acceder a StatusPage smsmode^© ?

Para acceder al historial de rendimiento de enrutamiento de nuestra plataforma, no es necesario registrarse. Usted tiene acceso gratuito a todas nuestras estadísticas de correo de acuerdo a los diferentes servicios. A continuación, puede navegar y tener el historial de cualquier perturbación.

Cómo recibir alertas smsmode de StatusPage^© ?

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26 agosto 2025 - 3 min leer

¿Puede mi móvil recibir mensajes RCS?

Elsa Paparone

Introducción

Anunciado durante varios años como el sucesor de SMS, el RCS (Servicios de Comunicación Enriquecidos) ya es una realidad en 2025. Desplegado progresivamente por los operadores y adoptado por Google y luego por Apple con iOS 18, ya es compatible con la mayoría de los smartphones Android e iPhone recientes.

Según la GSMA, más de 1.500 millones de usuarios activos en todo el mundo utilizan ya RCS, incluidas varias decenas de millones en Francia.
Pero a menudo surge una pregunta: ¿puede mi móvil recibir RCS?

En la infografía siguiente, te explicamos cómo comprobar y activar la mensajería RCS en tu teléfono Android o iPhone.

RCS, mensajería enriquecida integrada en tu móvil

RCS está diseñado como una evolución directa de SMS y MMSintegrados de forma nativa en las aplicaciones de mensajería. En concreto, permite intercambiar :

📸 F otos y vídeos de alta resolución
👥 Conversaciones en grupo mejoradas
✅ Leer recibos e indicadores de entrada.
🔗 Botones interactivos, carruseles, enlaces clicables
📍 C ompartir archivos, mapas, geolocalización, códigos QR y pagos.

En otras palabras, tu aplicación de mensajería nativa (Mensajes de Google en Android o Mensajes en iOS) ahora se acerca a las experiencias que ofrecen WhatsApp, Messenger o iMessage, pero sin ninguna instalación adicional.

PARA SABER MÁS

Todas las funciones de RCS

¿Cómo sé si mi móvil recibe RCS?

En 2020, solo algunos modelos de Android podían activar RCS a través de Google Messages, y la compatibilidad dependía en gran medida de los operadores. La situación ha cambiado:

En Android :

Abra la aplicación Mensajes de Google → Ajustes → Chats RCS → Activar.
La mayoría de los smartphones Android recientes (Samsung, Google Pixel, Xiaomi, Oppo, etc.) ya incluyen esta opción.

En iPhone :

Desde iOS 18, Apple ha añadido la compatibilidad con RCS a la app Mensajes.
Solo tienes que ir a Ajustes → Apps → Mensajes → Mensajería RCS y activar la opción.

Requisitos previos:

Así, en 2025, la mayoría de los usuarios de Android e iOS podrán enviar y recibir RCS sin instalar ninguna aplicación de terceros.

smsmode ^©pionero del RCS en Francia

A partir de 2020, smsmode^© participó en el Fase piloto del RCS en Francia en colaboración con operadores y Google. Desde entonces, hemos desplegado un API RCS completa que permite a las empresas enviar mensajes enriquecidos (Basic, Rich y Session) a sus clientes.

Hoy, smsmode^© está ayudando a muchas marcas a adoptar este innovador canal:

🚀 Campañas de marketing interactivo con carruseles y botones CTA
🔔 Notificaciones transaccionales mejoradas (confirmación de pedidos, seguimiento de entregas, recordatorios de citas).
🔐 Comunicaciones seguras (OTP, pagos por enlace, intercambio de documentos certificados).

Con la amplia disponibilidad de compatibilidad con iOS y Android, RCS se está convirtiendo por fin en un canal universal y una alternativa moderna a SMS para empresas y consumidores.

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Funciones

Estadísticas detalladas de recepción

Su campaña ha sido enviada. Se ha creado automáticamente un informe de campaña que le proporciona estadísticas de recepción detalladas y precisas sobre cada uno de sus envíos y que le permitirá cuantificar el impacto y la eficacia de su campaña de campaña SMS.

¿Cómo puedo acceder a las estadísticas de su área de clientes?

En cualquier momento, puede consultar y realizar un seguimiento de los informes de cada una de sus campañas y del estado de entrega de cada uno de sus mensajes en tiempo real en su espacio cliente. Este informe estadístico le permite analizar sus campañas, garantizar la entregabilidad de sus mensajes y depurar sus bases de datos de contactos para mantenerlas limpias y sanas.

¿Cuáles son los indicadores clave (Estatutos) disponibles y cuáles son las acciones que deben llevarse a cabo?

- Tasa de recepción:
Tasa que agrupa los estados "Recibido", "Enviado" y "Entregado por el operador".
Estado confirmado por el operador como recibido en el terminal (teléfono) del destinatario.

- Tasa de mensajes en espera:
Tasaque incluye el estado "En espera".
Estado temporal a la espera de recibir confirmación de la operadora o de que el mensaje se devuelva por error. Este número no debe eliminarse de la agenda.

- Tasa de error temporal:
Tasa que agrupa los estados "Error temporal de operadora", "Otro error" y "Error temporal de ausencia".
Mensaje no entregado porque la operadora no puede contactar con el número en las 24 horas siguientes al envío. Este número debe considerarse válido y no debe eliminarse de la libreta de direcciones.

- Tasa de error permanente :
Tasa que agrupa los estados "Error permanente. ausencia" y "Error de encaminamiento".
Mensaje no entregado porque el número no es reconocido por los operadores.
Este número puede considerarse incorrecto y se ha eliminado automáticamente de la agenda.

- Tasa de cancelación de suscripción:
Tasa que incluye el estado "Destinatario(s) en la lista negra".
Mensaje para el que el destinatario ha solicitado no recibir más mensajes SMS suyos.
Este número se ha eliminado automáticamente de la libreta de direcciones y puede consultarse en la sección "Lista negra" de la página "Mi libreta de direcciones".

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03 julio 2025 - 5 min read

Resumir con :

ChatGPT Perplejidad Géminis

¿Qué tipos de mensajes RCS para su empresa?

Romain Didelot

Introducción

Con la llegada gradual del RCS en iPhone (iOS 18 e iOS 18.1 para RCS Business), las marcas disponen por fin de un canal nativo, mejorado y seguro para interactuar con sus clientes. RCS, el sucesor de SMS, transforma la mensajería móvil en una experiencia interactiva, atractiva y 100% integrada... sin necesidad de una app de terceros.

¿Por dónde empezar? ¿Qué formato utilizar?
Existen tres formatos para los mensajes RCS Business, cada uno adaptado a casos de uso específicos.

1. RCS básico

2. Mensaje enriquecido único

3. Chat RCS

1. RCS Básico

Contenido: texto de hasta 160 caracteres + vista previa del enlace
Posibilidad de SMS fallback : si el terminal no es compatible

Ventajas :

Es bueno saberlo:

Es el formato perfecto para probar RCS con menos esfuerzo antes de pasar a mensajes más ricos.

Casos de uso típicos :

2. Mensaje enriquecido único

Contenu : image, texte long (<1000 caractères), carrousels, CTA (boutons cliquables)
Objectif : créer un message visuel, interactif et orienté conversion

Ventajas :

Ideal para campañas de marketing puntuales y promociones de temporada.
Panda Tea consiguió duplicar su tasa de conversión durante una campaña navideña.

Caso práctico :

Panda Tea triplica su tasa de conversión en Navidad con una campaña RCS Single

3. Mensajes de chat (RCS Chat)

Contenido: conversación bidireccional integrada en la aplicación de mensajería, con todos los elementos enriquecidos de RCS (vídeo, PDF, enlaces, carruseles, formularios).

Dos modos:

Ventajas

Acoplarse a la IA o a un CRM para intercambios muy pertinentes

Caso práctico :

IR MÁS ADELANTE

Encuentre todos los tipos de contenidos y botones que ofrece el RCS, integrados en el sistema de mensajería nativo de sus clientes

¿Cómo elegir el formato RCS adecuado?

Objetivo	RCS Básico	Rico soltero	Chat RCS
Notificación simple	✔️
Fomentar la acción		✔️	✔️
Integración de un chatbot o asesor			✔️
Conversión o túnel completo		✔️	✔️

Factores a tener en cuenta al elegir el tipo de mensaje RCS :

Coste :

RCS Basic y Single Rich Message son significativamente más caros que un SMS. RCS Chat, en cambio, cuesta de media el doble que un Single Rich Message. Y hay que tener en cuenta que una respuesta a tu mensaje desencadena una sesión (RCS Chat).

Un RCS básico no pretende desencadenar una conversación, por lo que puedes estar seguro de su precio.

Un mensaje enriquecido puede convertirse en un chat RCS si el destinatario responde con texto (texto libre o mediante una respuesta rápida), mientras que un clic en un botón no se considera una respuesta.

Los RCS de chat se facturan por sesión (escala móvil de 24 horas), por lo que suelen ser más rentables para intercambios largos/comercio conversacional.

Dependiendo de su caso de uso y de la forma en que formule su mensaje, puede asegurarse de que está (y permanece) en un tipo específico de mensaje.

Tipo	Suscripción clásica	Suscripción media	Suscripción Premium
RCS MT Básico	0,0518 €	0,0486 €	0,0468 €
RCS MT Simple	0,0552 €	0,0518 €	0,0499 €
Chat RCS	0,1104 €	0,1037 €	0,0998 €
Puesta en marcha / agente	1 ofrecido, más de 100 euros/agente	2 gratis, más de 100 euros/agente	4 ofrecidos, más de 100 euros/agente

Tecnología :

El formato Basic puede enviarse por API, de forma muy similar al envío por SMS API. Así que no tendrás que hacer ningún desarrollo pesado ni realizar cambios drásticos en tu proceso de envío.

Destinatarios :

¿Sus clientes buscan información rápida, una oferta especial o una experiencia conversacional completa? Cada caso de uso tiene su propio tipo de mensaje.

Contenido sensible :

Determinados sectores (política, sanidad, alcohol, etc.) pueden estar sujetos a restricciones (del mismo modo que SMS). Paradójicamente, estos son también los sectores en los que un perfil verificado puede ser más beneficioso.

¿Necesitas ayuda para lanzar tu primer mensaje RCS?

Estaremos contigo en cada paso del camino: elección del formato, creación de mensajes, integración de la API, registro del agente RCS.

¿Por dónde empezar?

Empezar con RCS Basic suele ser el mejor punto de partida: sencillo, rápido y eficaz. A continuación, deja que tus KPI y los comentarios de los clientes te guíen a medida que avanzas hacia formatos más atractivos.

Sea cual sea su estrategia, RCS le permite reinventar sus comunicaciones móviles con :

Ahora es el momento de empezar.

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Genera y comparte enlaces cortos para tus mensajes de móvil

Un generador de enlaces cortos integrado en su área de clientes, para convertir un enlace en una URL corta de sólo 12 caracteres. No requiere manipulación ni herramientas externas. Este enlace corto se puede utilizar en mensajes SMS, RCS o WhatsApp Business. Obtén un enlace corto para páginas de destino creadas con la funcionalidad ^smsmode© o para cualquier otra URL (página de destino, sitio web, aplicación móvil, redes sociales, etc.).

Esta función de acortador de URL sólo está incluida en las suscripciones Classic, Medium y Premium.

¿Por qué acortar mi enlace a través de smsmode^© ?

Economía de carácter especialmente adaptada a las limitaciones SMS
Mejor visibilidad del enlace en su comunicación
Enlace corto en el que se puede hacer clic en todos los dispositivos y sistemas operativos (iOS, Android, etc.) gracias a su dominio de nivel superior.
Inserción en el cuerpo de los mensajes SMS, RCS y WhatsApp Business
Uso en todas nuestras soluciones (plataforma SaaS, API, plugins y conectores, etc.)
Estadísticas de clics incluidas para obtener el CTR de las campañas.

Cómo acortar una URL e insertar un enlace corto en la plataforma smsmode^© ?

Cuando incluya un enlace corto en su mensaje, sólo necesitará 12 caracteres (la longitud de un enlace corto, smsmode^©) en lugar del enlace original. Si no desea personalizar su enlace corto, puede pasar directamente a la etapa 2: utilización y seguimiento de los enlaces cortos.

smsmode ^© ha establecido una reducción automática de todos sus enlaces, sea cual sea la solución utilizada (plataforma en línea, API, Mail2SMS...), así como una opción para añadir "https". Puede activar estas opciones a través de su gestor de cuenta.

PASO 1

Crear un enlace corto

Una URL que ya se haya acortado seguirá siendo el mismo enlace corto (a menos que se elimine)

PASO 2

Utilización y control de los enlaces cortos

Copia y pega el enlace corto generado en tu mensaje. Este enlace corto de 12 caracteres se puede utilizar independientemente de la solución que utilices SMS editor de SMS en tu correo electrónico u otros).
Siga el número de clics en su enlace. Nota: el número de clics se actualiza en tiempo real, pero solo cuando se actualiza la página.
Encuentre un enlace corto de la lista utilizando una búsqueda por palabra clave.
Elimine un enlace corto generado en cualquier momento marcando las URL correspondientes y haciendo clic en "Eliminar".

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27 de junio de 2025 - 8 min read

Resumir con :

ChatGPT Perplejidad Géminis

API de WhatsApp Business: ventana 24H y plantillas de mensajes

Elsa Paparone

Introducción

En API de WhatsApp Business es ahora un canal esencial para las relaciones con los clientes y la comunicación transaccional.
Pero su uso se basa en un marco estricto definido por Meta: la ventana de mensajería de 24 horas y las plantillas de mensajes.

En este artículo explicamos :

WhatsApp Business: cómo utilizarlo

WhatsApp Business es una herramienta accesible que puede ayudarte a configurar escenarios optimizados de customer journey, permitiéndote ofrecer a tus clientes una experiencia fluida y natural. Hay dos formas de comunicarse con sus clientes a través de WhatsApp Business.

El primer método consiste en utilizar la ventanilla de atención al cliente 24 horas. Su particularidad es que está disponible las 24 horas del día en cuanto el cliente inicia una conversación con usted.

El segundo método es la Plantilla o HSM - Mensajes Altamente Estructurados, iniciados por la empresa.

Este paquete sólo está disponible para los clientes op-in (aquellos que ya han optado por recibir sus contenidos).

Ventana del cliente

Plantilla

Iniciativa

Su cliente

Usted

Contenido

- mensajes de sesión
- Plantillas

Plantillas

Optar por

No, ya que fue su cliente quien inició el intercambio por sí mismo...

Sí, ya que usted es el que va a estar en contacto con su cliente...

La regla de las 24 horas

Cuando un usuario envía un mensaje a una empresa, se abre automáticamente una ventana de 24 horas. Durante este periodo, la empresa es libre de responder, sin restricciones en cuanto al contenido o el formato del mensaje (texto, imagen, vídeo, documento).

Cada nuevo mensaje del cliente reinicia la ventana de 24 horas.

👉 Documentación oficial: Meta Business Docs - Ventanas de conversación

¿Qué pasa cuando el límite de tiempo de 24 horas ha pasado?

24 horas después del último mensaje de su cliente, la ventana de diálogo se cierra automáticamente. A partir de ese momento, sólo podrá enviar mensajes en forma de Plantillas, que se envían por iniciativa de la empresa.

Sin embargo, debe contar con el consentimiento explícito de su destinatario para este tipo de envío. Estas plantillas están validadas previamente por WhatsApp© . Puede crearlas usted mismo y luego enviarlas o utilizar las plantillas que le proporcionamos.

Es especialmente útil cuando sus departamentos necesitan más de 24 horas para resolver un problema. Tras un mensaje de plantilla, es perfectamente posible reabrir una ventana de mensajería del cliente, simplemente solicitando una respuesta para continuar el proceso. Si el cliente responde, la ventana se reabre automáticamente.

PARA SABER MÁS

Documentación de la presentación de WhatsApp Business

Plantillas de mensajes: envío fuera de la ventana

Una vez cerrada la ventana de 24 horas, la empresa sólo puede escribir al usuario utilizando plantillas de mensajes preaprobadas por Meta. Estas plantillas son esenciales para :

Categorías oficiales de plantillas Meta

👉 Documentación : Plantillas de mensajes - Cloud API

PARA SABER MÁS

Todas las funciones de WhatsApp Business

Precios y evolución 2024-2025

Desde 2023, Meta cobra las conversaciones de WhatsApp por categorías y no por mensajes.

Novedades en 2025

👉 Documentación : Categorías de precios y conversaciones

Buenas prácticas y cumplimiento

Participación obligatoria

Antes de enviar un mensaje de plantilla, la empresa debe obtener el consentimiento explícito del usuario.
Ejemplos de puntos de recogida: sitio web, formularios, códigos QR en tiendas, SMS.

Contenidos autorizados

Autorizadas: información útil, confirmaciones, atención al cliente, promociones con consentimiento.
Prohibido: spam, contenido engañoso, datos sensibles (salud, finanzas), encuestas no solicitadas.

Gestión de bajas

Proporcione siempre un medio claro para darse de baja ("Responder STOP para darse de baja"), en cumplimiento del RGPD.

Ejemplos prácticos de mensajes de WhatsApp

Ejemplo de plantilla JSON (Utilidad - confirmación de pedido)


{
 "name": "order_confirmation",
 "language": "fr",
 "components": [
 {
 "type": "BODY",
 "text": "Bonjour {{1}}, votre commande n°{{2}} a été expédiée. Livraison prévue le {{3}}."
 }
 ]
}

Flujo de trabajo de una conversación típica


[Client envoie un message] → Ouverture de la fenêtre de 24 h → Réponse libre possible
 ↓
[Fin de la fenêtre] → Envoi d’un template validé (ex. suivi d’expédition)
 ↓
[Client répond] → Réouverture de la fenêtre de 24 h

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beneficiarse de la ayuda de expertos para configurar sus plantillas

13 de junio de 2025 - 5 min read

Email CPaaS: Comuníquese con sus clientes en 3 clics

Elsa Paparone

Introducción

Su empresa necesita poder enviar mensajes instantáneos y personalizados, sea cual sea el canal: SMS, buzón de voz, WhatsApp, OTP (One Time Password), etc. Ahí es donde entra en juego la mensajería CPaaS (Communication Platform as a Service): una plataforma de comunicación A2P (Application to Person) flexible que le permite utilizar estos canales directamente en línea, o integrarlos fácilmente en sus aplicaciones, sitios web o herramientas CRM, a través de API sencillas y potentes.

En este artículo, descubra cómo un CPaaS de mensajería móvil le permite :

¿Qué es CPaaS?

Una CPaaS (Communication Platform as a Service) es una plataforma en la nube que le permite integrar funcionalidades de comunicación (envío de mensajes, llamadas de voz, notificaciones push, etc.) directamente en su entorno. No requiere hardware ni infraestructura y se adapta perfectamente a sus necesidades. Todas estas soluciones están alojadas en Internet, respaldadas por conectividad de red y empaquetadas en forma de interfaces de programas de aplicación (API) y kits de desarrollo de software (SDK) para una integración fácil e inmediata.

Gracias a la interfaz de usuario API, plugins y SDKs proporcionada por un CPaaS como smsmode^©las empresas pueden :

Usted elige el canal que más le convenga.

¿Por qué utilizar CPaaS para la mensajería móvil?

El servicio CPaaS ofrece un acceso sencillo, rápido y rentable a las funcionalidades de comunicación. La mensajería móvil, especialmente SMS, está en el centro de los intercambios entre las empresas y sus clientes:

Un CPaaS le permite explotar todo el potencial de estos canales no a través de cada canal dedicado, sino mediante una única solución. Ya se trate de orquestar los envíos a través de varios canales en función de las preferencias de sus usuarios o de reducir el tiempo de comercialización sin desarrollos complejos. Una plataforma de mensajería y/o SMS también le permite controlar sus costes gracias a la facturación de pago por uso, así como garantizar la máxima fiabilidad y una escalabilidad adaptada a sus necesidades.

CPaaS frente a otras soluciones de entrega

Solución	Ventajas	Límites
Plataforma CPaaS (como smsmode^©)	- Comunicación omnicanalSMS, TTS, WhatsApp, RCS) - Integración rápida mediante API/SDK - Escalabilidad, flexibilidad, supervisión centralizada	- Puede requerir asistencia técnica inicial - Requiere lógica empresarial para automatizar de forma inteligente los trayectos
Proveedor de SMS sencillos	- Fácil de instalar - Bajo coste - Interfaz a veces suficiente para pequeños volúmenes	- Sólo SMS - Poca o ninguna automatización - Sin API ni interfaz multicanal unificada
Desarrollo interno	- Control total de la funcionalidad - Arquitectura a medida	- Elevados costes de desarrollo y mantenimiento - Largo tiempo de implantación - Complejidad de gestionar varios canales

Casos reales de uso de un CPaaS de mensajería móvil

Un CPaaS SMS ofrece una respuesta ágil y potente a las necesidades de comunicación de las empresas, sea cual sea su sector. He aquí algunos ejemplos concretos de utilización de un CPaaS con smsmode^© :

Salud y bienestar

💬 Ejemplo de la vida real:

"Una empresa como Doctolib ha integrado nuestras soluciones para comunicarse con pacientes y médicos según sus necesidades. La clave del éxito son los recordatorios de citas por SMS o TTS, que validan los números de teléfono y así reducir las ausencias de pacientes en casi un 40%.".

Fabien Andraud, Jefe de Ventas smsmode^©

Comercio electrónico y minorista

Banca y seguros

Logística y transporte

Relaciones con los clientes y asistencia

Educación y administración

Las ventajas de CPaaS :

Todos estos casos de uso pueden orquestarse desde una única interfaz o integrarse mediante API en su sistema de información (CRM, ERP, herramientas empresariales), con gestión unificada de canales, flujos de trabajo automatizados e informes centralizados.

¿Por qué es importante elegir al socio adecuado?

Los proveedores de CPaaS facilitan a empresas de todos los tamaños el desarrollo y la integración de funcionalidades de comunicación. Una empresa que ofrece sus servicios en todo el mundo le garantiza un futuro para su desarrollo.

La seguridad de sus datos personales

Nos esforzamos por ofrecerle la solución CPaaS más segura para sus datos. Aplicamos medidas preventivas para adelantarnos a la legislación vigente. Su objetivo es garantizar la seguridad informática de sus datos personales.

Contamos con el apoyo diario de nuestro DPO de PINT AVOCATS y hemos obtenido las certificaciones ISO 27001 y 27701.

PARA SABER MÁS

política de seguridad smsmode^©

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¿Cómo aumentar las ventas con SMS ?

Meilleurtaux Santé, filial de mutuas y seguros complementarios de enfermedad del grupo, mejora la eficacia de sus equipos de venta gracias a SMS. Se trata de un valioso canal de comunicación utilizado a diario por los comerciales, que les permite ser más reactivos y acortar los plazos de venta.

Descargar el estudio de caso

La adopción del SMS vino acompañada de los siguientes resultados:

Leads convertidos en menos de 30 días

SMS es una herramienta de venta eficaz y reactiva. Su capacidad de respuesta y su rendimiento son esenciales para la prospección de intermediarios.

Combinar proximidad y eficacia

SMS permite intercambios uno a uno y enfoques personalizados e individuales. Asume el papel de apoyo, desbloqueo y reactivación de las solicitudes comerciales.

Una biblioteca de mensajes preescritos a su alcance

La biblioteca creada por Meilleurstaux Santé incluye una amplia gama de plantillas de mensajes a disposición de los equipos de ventas. Estas plantillas listas para usar pueden personalizarse para comunicarse "a medida" con el contacto.

Descubra en detalle cómo SMS han permitido a Meilleurstaux Santé aumentar sus ventas con interacciones más directas, personalizadas y eficaces.

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Tarifas de los mensajes de texto País por país

Precios unitarios de SMS

Como parte de un paquete de suscripción.

Envío internacional SMS

Conéctese a operadores de todo el mundo

Envíos de simple International

Envíe SMS a cualquier destino con autoservicio ilimitado. El coste en créditos se calcula automáticamente según la tarifa específica del destino elegido.

Restricciones

ASSURTECH

¿Cómo puedo hacer más accesible la autenticación con OTP de voz?

Expertos en soluciones de protección sanitaria y previsión, CNP Assurances Protection Sociale necesitaba una solución de voz para asegurar la creación de cuentas y las conexiones a sitios de tipo extranet, sitios de clientes o áreas de clientes, destinada a usuarios con una media de edad bastante elevada, y que cumpliera los requisitos de accesibilidad.

Para este requisito de MFA por voz, el equipo de Front-end buscaba una solución de mensajes de texto a voz que pudiera incluir una parte variable correspondiente al código OTP que debía introducirse en las interfaces web.

Descargar el caso cliente

La solución SMS TTS les ha permitido obtener los siguientes resultados:

Distribución universal

El canal de voz permite enviar el código temporal tanto a un móvil/smartphone COMO a un teléfono fijo.

Accesibilidad óptima

La OTP por voz cumple el objetivo de incluir a la franja de usuarios que no tienen teléfono móvil o que no pueden o no les resulta fácil leer mensajes de texto.

Uso probado

Al representar alrededor del 6% de las OTP enviadas, el uso de OTP de voz es mayor de lo estimado inicialmente.

Mayor seguridad

Activar la autenticación multifactor aumenta la seguridad general de los servicios.

Descubra en detalle cómo el smsmode voz OTP^© ha permitido a CNP Assurance ofrecer autenticación para interacciones más directas, personalizadas y eficientes.

Descargar el caso cliente

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FINTECH

¿Cómo pueden utilizarse SMS para proteger las transacciones bancarias?

Descargar el caso cliente

Leetchi, pionero francés de la recaudación de fondos en línea desde 2009, ayuda a celebrar cumpleaños, despedidas, bodas y causas benéficas.

La replanificación de sus servicios en 2023 ha hecho necesaria la adopción de un método de identificación reforzado, ya sea para la creación de cuentas o para las transferencias bancarias.
Este nuevo KYC -Know Your Customer- se basa en particular en la verificación del número de móvil mediante el envío de una OTP por SMS

Leetchi ha integrado SMS OTP vía API en sus procesos de verificación de identidad.
Esta doble autenticación ha permitido lograr :

Un alto nivel de seguridad

La doble autenticación es una medida clave para cumplir con el nivel de seguridad exigido en el sector regulado de intermediarios en financiación participativa.

Identidades verificadas

Estos procesos de recogida y comprobación de identidades -incluidos en particular el correo electrónico y SMS han dado lugar a un aumento del número de perfiles verificados.

Máxima accesibilidad

Por su tasa de apertura y cobertura, SMS sigue siendo el canal más universal y directo (sobre todo para los usuarios que no disponen de la app Leetchi). la app Leetchi).

Descubra en detalle cómo Leetchi ofrece transacciones seguras con interacciones más directas, personalizadas y eficientes.

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Acuse de recibo y entrega de las campañas SMS

Su Campaña SMS fue enviado. Pero, ¿alcanzó su objetivo?
Para conocer el impacto de su envíos de SMSpuede analizar la estado de cada SMS desde tu área de cliente smsmode^© para que pueda estar seguro capacidad de entrega de sus mensajes.

SMS A continuación figuran los principales estados que describen la situación del mensaje.

SMS Lista y descripción de los principales estados de envío

Estatutos generales

Enviado a
Enviado a

No aplicable
No se aplica.

En curso
En curso

SMS en tratamiento
Entregado al operador.

Entregado al operador
Recibido

Estado temporal. El operador ha reconocido el número del destinatario, pero el mensaje aún no se ha entregado.
Estado temporal. El número del destinatario ha sido reconocido por la operadora pero el mensaje aún no ha sido entregado.
.

Recibido
Recibido

Confirmado por el operador como recibido en el terminal (teléfono) del destinatario.
Confirmado por el operador como recibido en el terminal (teléfono) del destinatario.
.

Recibido parcialmente
Recibido parcialmente

Para un envío masivo, el envío se ha realizado y contiene varios tipos de informes (por ejemplo, "Recibido" y "Error de ausencia permanente").
Para un envío masivo, el envío se realizó y contiene varios tipos de informes (por ejemplo, "Recibido" y "Error de ausencia permanente").
.

No enviado - Crédito insuficiente
No enviado - Crédito insuficiente

El SMS no se envía debido a crédito insuficiente.
ElSMS no se envía debido a crédito insuficiente.

Sin definir
Sin definir

El estado no pudo ser establecido por smsmode^©.
El estado SMS no pudo ser especificado por smsmode^©.

Errores temporales

Error temporal del operador
Error temporal del operador

Mensaje no entregado porque el operador no está disponible 24 horas después del envío. Este número debe considerarse válido y no debe eliminarse de la libreta de direcciones.
SMS no entregado por indisponibilidad del operador durante las 24 horas posteriores al envío. Este número debe considerarse válido y no debe eliminarse de la libreta de direcciones.

Error temporal Ausencia
Error temporal Ausencia

Mensaje no entregado porque el operador no puede contactar con el número en las 24 horas siguientes al envío. Este número debe considerarse válido y no debe eliminarse de la libreta de direcciones.
SMS no emitido debido a que el operador no puede contactar con el número durante las 24 horas posteriores al envío. Este número debe considerarse válido y no debe eliminarse de la libreta de direcciones.

Error temporal Teléfono
Error temporal Teléfono

Mensaje confirmado por el operador como recibido en el terminal (teléfono) del destinatario. Número válido, pero no localizable.
SMS no entregado debido a que el terminal (teléfono) no está localizable en las 24 horas siguientes al envío. Este número debe considerarse válido y no debe eliminarse de la libreta de direcciones.

Portabilidad temporal de errores
Portabilidad temporal de errores

Número en proceso de portabilidad. Debería funcionar en las próximas 24 horas.
Número en proceso de portabilidad. Debería funcionar en 24 horas.

Errores permanentes

Ausencia permanente por error
Ausencia permanente de error

Mensaje no entregado debido a número no reconocido por los operadores. Este número puede considerarse incorrecto y eliminarse de la libreta de direcciones.
Mensaje no emitido debido a número no reconocido por los operadores. Este número puede considerarse incorrecto y eliminarse de la libreta de direcciones.

Teléfono de error permanente
Teléfono de error permanente

Mensaje no entregado debido a un número no asignado. Este número puede considerarse incorrecto y eliminarse de la libreta de direcciones.
Mensaje no emitido debido a un número no asignado. Este número puede considerarse incorrecto y eliminarse de la libreta de direcciones.

Portabilidad permanente de errores
Portabilidad permanente de errores

Número portado a un operador desconocido.
Número portado a un operador desconocido.

Otros errores

Error interno
Error interno

Problema de envío vinculado a un mal funcionamiento de la plataforma smsmode.
Problema de envío vinculado a un mal funcionamiento de la plataforma smsmode.

Error de enrutamiento
Error no enrutable

Número de destinatario en formato no reconocido o destino no gestionado.
Número de destinatario en formato no reconocido o destino no gestionado.

Error de recepción
Error de recepción

Mensaje no entregado por motivo indeterminado. Este número no puede considerarse incorrecto y no debe eliminarse de la libreta de direcciones.
Mensaje no emitido por causa indeterminada. Este número no puede considerarse incorrecto y no debe eliminarse de la libreta de direcciones.

Otro error
Error otro

Problema de envío indefinido relacionado con el mal funcionamiento del operador.
Problema de envío indefinido relacionado con el mal funcionamiento del operador.

Número de la lista negra
Número de la lista negra

El SMS no se ha enviado porque está en la lista negra (el destinatario ya no desea recibir SMS suyos).
ElSMS no se ha enviado porque el número no desea recibir SMS suyos.

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09 enero 2025 - 3 min read

Aplicaciones de entrega y la SMS

Elsa Paparone

Introducción

Las aplicaciones de reparto de comida a domicilio, como Uber Eats y Deliveroo, han revolucionado nuestra forma de pedir y consumir. Entre las herramientas de comunicación que utilizan estas plataformas SMS el pro desempeña un papel estratégico. SMS Este mensaje suele subestimarse en cuanto a su impacto en la experiencia del usuario, pero al informar a los clientes del estado de su pedido, confirmar los plazos de entrega o compartir promociones personalizadas, es unvector esencial para la satisfacción del cliente. SMS La revolución digital en este sector está siendo impulsada por el uso de los smartphones, pero son los buenos viejos los que están haciendo el trabajo.

Descubramos juntos cómo estos mensajes breves y sencillos, pero impactantes, contribuyen a agilizar el proceso de entrega y a reforzar la fidelidad de los usuarios/clientes.

El auge del reparto de comida a domicilio

Entre 2019 y 2023, el comercio electrónico en el sector de la alimentación crecerá casi un 89% (NielsenIQ). Esta nueva forma de consumir se ha convertido realmente en parte de nuestros hábitos alimentarios. Ya se coma solo en casa, con amigos por la noche o en la oficina entre la comida y la cena, la rapidez y la calidad de este servicio no han tardado en ganarse a sus clientes.

Entre los actores del sector, encontramos en primer lugar a los agregadores, que aparecieron hace casi 20 años y que gestionan la toma de pedidos en línea, la transferencia a restaurantes asociados y la entrega (JustEat, UberEats, deliveroo...). Luego están los pureplayers (Frichti, Foodchéri, etc.), es decir, los que preparan sus propios platos y los entregan al cliente, seguidos de los grandes minoristas que entregan sus propios productos (tienda de sushi, Domino's Pizza, etc.).

SMSTodos los actores del mercado del reparto tienen 2 cosas en común: la comida, por supuesto, pero también el envío de . Descubramos cómo utilizan estas marcas estos mensajes.

¿Cuáles son las estrategias de comunicación para la entrega?

SMS/Notificación push

La notificación por SMSo notificación push le permite informar, avisar y recordar. SMS SMS Es una herramienta de organización y fidelización muy eficaz que puedes programar rápidamente a través de nuestra API o de uno de nuestros plugins para CRM.

Autenticación por SMS

SMS Validar la identidad de un usuario mediante OTP es una práctica muy extendida en el comercio electrónico, especialmente entre las empresas de reparto de comida a domicilio. Este mensaje garantiza que el número es válido, asocia el número a una persona física identificada y amplía la experiencia del usuario en el smartphone utilizado para realizar el pedido.

DELIVEROO

SMS Fuera de la aplicación o además de las notificaciones push, los clientes son informados por del progreso de su pedido y del repartidor:

Una experiencia del cliente más que satisfactoria. Los clientes son informados de cada etapa de su entrega por mensaje, por lo que es libre de estrés.

SÓLO COME

SMS Cada pedido es validado por para mayor seguridad. SMS Sin embargo, entre ese pedido y su llegada al cliente, "no hay noticias, buenas noticias", es decir, no se envía.

SMS Una experiencia de cliente multicanal minimalista, pero presente.

UBER EATS

Uber ya gestiona bien su flota de taxis, así que parece natural que Uber eats ofrezca a sus clientes una experiencia de reparto de comida más que satisfactoria.

PARA SABER MÁS

SMS Descubra las 10 claves para diseñar campañas eficaces y rentables

SMS marketing

SMS marketing está diseñado para atraer la atención de los clientes, animarles a realizar pedidos y reforzar su compromiso con la aplicación mediante diversas notificaciones de "destacados" y "ofertas especiales". SMS SMS A diferencia de las notificaciones y las OTP, el marketing puede integrarse en sus comunicaciones sin necesidad de conocimientos técnicos particulares ni automatización.

Ejemplos:

Promoción por tiempo limitado

[SenderID]

¿Te apetece un festín esta noche? Consigue un 20% de descuento en tu pedido con el código SAVORY20. Oferta válida hasta medianoche.

Reactivación del usuario

[SenderID]

¡Cuánto tiempo sin verte!
Vuelve y consigue 10€ de descuento en tu próximo pedido con el código WELCOME10. ¡Te esperamos!

Apertura de un nuevo restaurante

[SenderID]

¡Nuevo por descubrir! 🍣 El restaurante [Nombre del restaurante] ya está en UberEats. Haz tu pedido hoy y recibe 5€ de descuento con el código NEWFLAVOR.

Animar a hacer un pedido para un acontecimiento deportivo

[SenderID]

¡El partido empieza pronto! 🏀 Pide ahora y recibe 2 bebidas gratis con tu comida. Utiliza el código GAMETIME en la caja.

Fomentar los pedidos al por mayor

[SenderID]

¡Reúne a tus amigos para una pizza party! 🍕 Consigue un 25% de descuento en pedidos superiores a 50 €. Usa el código PIZZANIGHT.

Lealtad

[SenderID]

¡Gracias por tu fidelidad! 🎁 Como agradecimiento, aquí tienes un 10% de descuento en tu próximo pedido. Utiliza el código THANKYOU10.

SMS Están diseñados para atraer la atención de los usuarios, animarles a realizar un pedido y reforzar su compromiso con su aplicación.

¿NECESITA MÁS EJEMPLOS?

Todos nuestros ejemplos de mensajes promocionales, ventas, ventas privadas, bienvenida, etc.

La mayoría de nuestros clientes son empresas de nueva creación. Este enfoque comercial refleja nuestra visión de apoyar a nuestros clientes desde el principio en el uso de soluciones de mensajería móvil ágiles, escalables y adaptadas a sus necesidades.

SMS Nuestros equipos pondrán su experiencia a su servicio para ayudarle a alcanzar el éxito y ofrecerle el mejor apoyo posible en la puesta en marcha de sus estrategias móviles para sus campañas de marketing y para sus comunicaciones de notificación/recordatorio de citas, confirmación de pedidos, etc,

smsmode ^© ha estado apoyando del sector FoodTech que siguen forjando día a día nuestra experiencia y nuestro saber hacer. SMS Estas estrechas relaciones nos permiten saber qué soluciones se adaptan mejor a cada necesidad (plataforma en línea, plugins , API) y ofrecerle el mejor servicio posible. las claves para aplicar una estrategia eficaz.

Descubra cómo podemos ayudarle a crecer.

Conclusión:

SMS La integración de aplicaciones de entrega de comida a domicilio representa una estrategia doblemente beneficiosa. SMS Como demostramos anteriormente al analizar el recorrido del cliente que ofrecen Deliveroo y Uber Eats, las notificaciones push mejoran la experiencia del usuario al proporcionar actualizaciones instantáneas y universales que aumentan la confianza y la satisfacción del cliente. SMS El marketing permite establecer un vínculo directo con los usuarios ofreciéndoles promociones específicas, ofertas especiales y recordatorios que pueden estimular el compromiso y fomentar la fidelidad.

Para que estas herramientas sigan siendo eficaces, es importante utilizarlas de forma equilibrada y estratégica. Una sobrecarga de mensajes puede provocar la fatiga del usuario y su desconexión. Por tanto, la segmentación precisa y la personalización de los envíos son esenciales para maximizar el impacto, respetando al mismo tiempo la experiencia del usuario. SMS SMS Cuando se combinan juiciosamente, las notificaciones push y el marketing se convierten en potentes palancas para este tipo de aplicaciones, fomentando tanto la satisfacción del cliente como el crecimiento comercial.

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En este informe encontrará más información sobre nuestras acciones de RSC en apoyo de nuestros empleados, socios, clientes y el medio ambiente.

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Nuestro compromiso con el desarrollo responsable

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07 noviembre 2024 - 5 min leer

SMS Personalice sus campañas de marketing

Elsa Paparone

Introducción

SMS Con una tasa de apertura que desafía a toda la competencia, es una forma rápida y fácil de ganarse a sus objetivos. Pero en el ajetreado mundo actual, las empresas necesitan captar la atención rápidamente y causar una impresión duradera. Al personalizar suscampañas SMScampañas, dará a su mensaje la oportunidad de ser recordado. Descubramos juntos cómo la mensajería móvil puede ayudarle a generar compromiso con sus destinatarios a través de casos de uso probados.

Con la mensajería móvil, puede llegar a sus destinatarios en cualquier momento y lugar. SMS es una herramienta esencial para sus estrategias de comunicación de emergencias. Le explicamos por qué.

SMS La necesidad de personalizar las campañas de marketing

Adaptar el contenido de sus mailings es la condición sine qua non para captar a su público objetivo. Al adaptarlo a las necesidades, preferencias y comportamiento de cada uno de sus clientes, puede crear una experiencia más relevante y atractiva. La adaptación es la clave no sólo para aumentar las tasas de apertura y de clics, sino también para reforzar la relación de confianza establecida con la empresa mediante la creación de una experiencia única. SMS Una campaña personalizada es una palanca estratégica para alcanzar los objetivos de ventas al tiempo que se optimiza la comunicación.

PARA SABER MÁS

Marketing de alto rendimiento.
10 consejos para maximizar el impacto de sus campañas SMS

SMS En esta guía, identifique los puntos de contacto en los que puede optimizar sus campañas publicitarias.

Ventajas de la personalización SMS

Un compromiso diez veces mayor

Al enviar mensajes adaptados a las expectativas, el comportamiento y los hábitos de cada cliente, las empresas pueden crear una auténtica interacción. SMS La personalización capta mejor la atención del destinatario, y este "esfuerzo" de segmentación refuerza el vínculo emocional entre el consumidor y la marca, porque el consumidor se siente reconocido. Al dirigirse con precisión al consumidor, está participando en un proceso de fidelización, proporcionando información que se percibe como más útil y, en última instancia, mejorando su tasa de conversión.

Reforzar las relaciones con los clientes

Al ofrecer una comunicación a medida, las marcas demuestran a sus usuarios que comprenden sus necesidades, lo que genera confianza y fidelidad. Un mailing personalizado no sólo maximiza el compromiso inmediato, sino que también crea vínculos más profundos y duraderos con sus clientes, ayudando a fidelizarlos. El camino real para crear embajadores

SMS ¿Cómo puede personalizar su ?

El campo variable (publicidad directa)

Esta es la base del mensaje personalizado. SMS Incluya variables en su ($variables en smsmode^©) que serán sustituidos por los nombres de los destinatarios cuando se envíe el mensaje. Utilizar el nombre de pila del destinatario en el mensaje crea un enfoque más íntimo y atractivo.

Segmentación de bases de datos

Segmente su base de contactos según criterios como hábitos de compra, ubicación geográfica o preferencias específicas. Esto le permite enviar ofertas específicas que responden con precisión a las necesidades individuales y aumentar su ROI.

El identificador de remitente personalizado

Personalice el remitente de su mensaje. Esta técnica le permite mostrar, por ejemplo, el nombre de su marca como remitente del mensaje para que se le identifique directamente. Así, el destinatario recibirá un texto con el nombre elegido (nombre de la empresa, marca, etc.) en lugar de un número de móvil estándar o un código corto.

Información dinámica

Utilice información o eventos vinculados a su cliente para activar mensajes. Pueden ser recomendaciones de productos basadas en ventas anteriores, recordatorios personalizados para eventos especiales (cumpleaños, promociones limitadas, etc.) o incluso mensajes de seguimiento tras el abandono de una cesta de la compra.

PARA SABER MÁS

Evite errores.
SMS Los 17 puntos que debe comprobar antes de enviar su campaña .

SMS Ejemplos de

SMS Un lenguaje adaptado al tono y al estilo de cada grupo de clientes resulta aún más eficaz. Estos ejemplos de contenidos han demostrado su eficacia en diversas estrategias de venta emprendidas por nuestras empresas asociadas. Le toca a usted adaptarlos y convertirlos en un punto fuerte de sus comunicaciones.

Nombre + oferta exclusiva

[SenderID]

Hola [Nombre], benefíciate de un 20% de descuento en tu próxima compra en[Marca]. Válido sólo para ti hasta el[Fecha].
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Recomendaciones basadas en las compras

[SenderID]

Hola [Nombre], hemos seleccionado algunos artículos que podrían gustarte basándonos en tu última compra con nosotros.
Obtenga más información aquí: [URL].

Recordatorio de cesta abandonada

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Complete su pedido y benefíciese de la entrega gratuita.
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Promoción de aniversario

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Utilice su código: FIDELITE10.

PARA SABER MÁS

Todos nuestros ejemplos de mensajes promocionales, ventas, ventas privadas, bienvenida, etc.

Conclusión:

En un mercado cada vez más competitivo, una estrategia basada en la información recopilada se ha convertido en algo esencial si se quiere ofrecer una experiencia al cliente que marque la diferencia. Adaptar el contenido de los mensajes a su público objetivo es una poderosa palanca tanto en marketing como en las relaciones con los clientes. Al personalizar los mensajes, se capta la atención. Ya sea mediante el uso de variables, la segmentación de la audiencia o la personalización del remitente, tendrá más posibilidades de aumentar su tasa de conversión, así como de fidelizar a sus clientes a largo plazo. Todo depende de usted.

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SMS +30% más de posibles inquilinos gracias a una estrategia eficaz

Gracias a los SMS, este software especializado en alquiler de inmuebles simplifica, mejora y agiliza los intercambios con los futuros inquilinos.

Esto adquiere mayor relevancia dada la alta actividad actual de alquiler, que ha generado una gran cantidad de solicitudes que los profesionales inmobiliarios deben gestionar.

+70 000

SMS ENVIADOS POR AÑO

+30%

DE CANDIDATOS A INQUILINOS

POR ALQUILER GANADO

ACERCA DE

nockee es una start-up francesa innovadora que está revolucionando el proceso de alquiler para los profesionales inmobiliarios. Ofrece tres servicios clave: un inventario digital de las instalaciones accesible desde smartphones, una selección simplificada de candidatos y una agenda de visitas compartida.

SECTOR DE ACTIVIDAD Inmobiliario

TAMAÑO DE LA EMPRESA

2 empleados

FECHA DE CREACIÓN

2022

UBICACIÓN Francia

CANALES

- SMS

INTEGRACIÓN - API

CASOS DE USO

- notificación
- recordatorio de cita

Descargar la historia de éxito de nockee

También puede, por un motivo legítimo, oponerse al tratamiento de sus datos personales. Si desea ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a dpo(at)smsmode.com.

Agilizando la selección de inquilinos ideales

Desafío

nockee enfrentaba el desafío de establecer un canal de comunicación con los posibles inquilinos que respaldara la innovación y la eficacia de su solución para agentes inmobiliarios. La tarea incluía responder de manera eficiente y personalizada a los solicitantes, abordar la frustración de aquellos, que a menudo recibían respuestas varios días después de su solicitud, simplificar el proceso para todas las partes involucradas, ofrecer citas de visita con un solo clic y liberar tiempo valioso para los asesores.

Solución

La solución adoptada por nockee fue la mensajería de texto SMS, integrada de manera rápida y sencilla dentro de su aplicación mediante la API smsmode^©. Los SMS se enviaban automáticamente en varios momentos del proceso de alquiler: al principio, para invitar a los posibles inquilinos a completar sus datos y finalizar su solicitud, y luego para recordarles las visitas el día anterior y 2 horas antes de la cita.

Ventajas

Tras la implementación de la mensajería de texto SMS, el 70% de las solicitudes ahora se completan en smartphones, lo que ofrece un proceso de búsqueda de vivienda móvil unificado. Las agencias inmobiliarias que utilizan la solución han observado un aumento del 30% en el número de posibles inquilinos que completan su expediente así como una drástica reducción en las citas perdidas.
Además de los beneficios para los profesionales del alquiler, el SMS proporciona una experiencia mejorada a los solicitantes de vivienda. Al ofrecer un proceso más ágil, transparente y de mayor calidad, el SMS emerge como una estrategia ganadora.

SMS para comunicaciones relacionadas con el alquiler

SMS para la comunicación con los medios de comunicación

SMS para comunicaciones relacionadas con el transporte

Estamos muy satisfechos con smsmode^© en nuestro crecimiento, en particular la adaptación a nuestras necesidades específicas como start-up.
Cuando eliges una solución de envío de SMS, lo primero que miras es el precio. Con smsmode^©, conseguimos el precio adecuado, pero también la flexibilidad y la capacidad de respuesta del equipo.

Thibault Lengyel, cofundador de nockee

Impulsar el comercio local con campañas SMS

Moneder colabora con entidades y gobiernos locales para la sostenibilidad de los negocios que dinamizan los municipios, aportando soluciones digitales innovadoras para hacer frente al comercio on-line y a las grandes marcas comerciales.

Una iniciativa dedicada a fortalecer y respaldar las compras locales en la era móvil.

3 227

COMERCIOS

309 037

CLIENTES

1 800 000

TRANSACCIONES

ACERCA DE

Moneder es una plataforma que ofrece distintas soluciones tanto por web y app de: MarketPlace, Ecommerce, Pago, Integración, Soporte, Reserva, Información, Ticketing y mucho más. Trabajando principalmente con las autoridades locales, Moneder ofrece a los comercios de cercanía una solución digital innovadora para competir con los minoristas en línea y las grandes marcas.

SECTOR DE ACTIVIDAD

Desarrollo de software

TAMAÑO DE LA EMPRESA

5 empleados

FECHA DE CREACIÓN

2018

UBICACIÓN España

CANALES

- SMS

INTEGRACIÓN - API

CASOS DE USO - notificaciones ((regeneracion de contraseña, saldo consumido, movimientos realizados, etc.)
- campañas de fidelización

Descargar la historia de éxito de Moneder

También puede, por un motivo legítimo, oponerse al tratamiento de sus datos personales. Si desea ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a dpo(at)smsmode.com.

Acércate a tus clientes con un SMS

Desafío

SMS SMS Moneder buscaba una solución de enrutamiento sencilla, completa e intuitiva para integrar el envío de notificaciones en su aplicación móvil.

Querían brindar a los pequeños comercios afiliados la capacidad de realizar campañas de fidelización y notificar a sus clientes sobre acciones clave en la plataforma Moneder, como confirmaciones de compra, actualizaciones periódicas de saldo, alertas de caducidad de puntos y regeneración de contraseñas seguras. Este nuevo canal era esencial como medio de comunicación alternativo al correo electrónico, cuya legibilidad de la información no era suficientemente alta.

Solución

El equipo de Moneder integró el envío de SMS mediante la implementación de las funciones de la API de smsmode^©. La principal ventaja de esta API era su facilidad de integración. Moneder apreciaron especialmente la documentación detallada y de alta calidad de las distintas solicitudes. De este modo, la integración se realizó lo más rápidamente posible y en las mejores condiciones.

Ventajas

Desde la incorporación de este canal, se ha mejorado la entrega y legibilidad de la información gracias al alto índice de lectura de los mensajes SMS. Esta nueva funcionalidad llave en mano para los comercios locales les aporta mayor visibilidad, proximidad y confianza. Todas estas ventajas fortalecen los puntos de venta físicos, preparándolos para competir con grandes marcas, centros comerciales y comercio electrónico, con sus vías digitales bien desarrolladas.

Quiero dar las gracias al equipo de smsmode^© por su apoyo.
Nuestro contacto fue capaz de responder a nuestras preguntas, problemas y necesidades en cada etapa de nuestro proyecto. Su disponibilidad y capacidad de respuesta fueron esenciales para el éxito de la implantación de SMS.

Jan Bover, Director General

SMS Simplifique la gestión de RRHH con

¿La misión principal de Skello? Ayudar a los equipos de RRHH a gestionar su trabajo diario mediante herramientas digitales. SMS Enviar correos electrónicos a se ha convertido en algo esencial para facilitar los intercambios entre directivos y empleados.

+10 000

CLIENTES DE SKELLO UTILIZAN SMS A DIARIO

96%

DE LOS MENSAJES SE LEEN EN 4 MINUTOS

ACERCA DE

Skello, scale-up francesa de rápido crecimiento y miembro del FT120, es una solución SaaS de gestión de RRHH..
Ayudan a las empresas con horarios complejos (restauración, hostelería, comercio minorista, sanidad, tiendas de conveniencia, hospitales, etc.) con su gestión de personal y sus procedimientos administrativos de RRHH (generación de contratos, transmisión de elementos variables de la nómina, validación de permisos, etc.).

SECTORES DE ACTIVIDAD Recursos humanos

TAMAÑO DE LA EMPRESA

300 empleados

FECHA DE CREACIÓN 2016

UBICACIÓN

Francia
Bélgica
Suiza

CANALES

- SMS

INTEGRACIÓN - API

CASOS DE USO

- mensajes informativos
- alertas de ausencia
- autenticación

Descargar la historia de éxito de Skello

También puede, por un motivo legítimo, oponerse al tratamiento de sus datos personales. Si desea ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a dpo(at)smsmode.com.

comunicaciones directas en tiempo real

El SMS es una herramienta eficaz y fluida para las comunicaciones
de los equipos de RRHH

Desde su creación en 2016, Skello ha integrado el canal SMS en su servicio para ofrecer a sus clientes un canal de información directo. Está implantado en todos los países donde se utiliza el SMS: Francia, Bélgica, Suiza, Alemania, España, Portugal, y más.

Estas notifiaciones por SMS, enviadas a los empleados de sus clientes permiten:

enviar los horarios semanales a cada miembro del personal con sólo un click,
facilitar la gestión de las ausencias en tiempo real enviando un mensaje al responsable en caso de que el empleado fuera ha llegar tarde,
transmitir (inicialmente o al restablecer) el código OTP único, confidencial y personal a la aplicación móvil y al lector de tarjetas Skello.

La digitalización de los intercambios de RR.HH. facilita la vida tanto a los empleados como a los directivos, al simplificar las tareas repetitivas y laboriosas de gestión y optimización de horarios complejos.

reinventar y simplificar la gestión de horarios

Intercambio instantáneo entre empleado y directivo

La digitalización de estas comunicaciones por SMS también tiene la gran ventaja de hacer que a información esté ampliamente disponible: por ejemplo, al recibir su horario directamente por SMS — cuente o no con la aplicación móvil —, los empleados lo tendrán siempre consigo, al alcance de la mano, ¡incluso si están de viaje!

Pero, sobre todo, el reto de la comunicación via SMS reside en su inmediatez y capacidad de respuesta.

El tiempo es esencial en muchos sectores. Las notificaciones por SMS responden a este objetivo temporal y permiten establecer comunicaciones en tiempo real.

Fabien Andraud, Jefe de Ventas smsmode^©

Para todos los sectores en los que Skello ofrece sus servicios (restaurantes en particular) la capacidad de respuesta y proactividad son las palabras clave. Además, estas comunicaciones en tiempo real presentan un índice de entrega muy elevado: una verdadera ventaja para facilitar el trabajo del gestor.

En el abanico de canales disponibles, el SMS resultó ser el más pertinente por las mismas razones, sobre todo en comparación con las notificaciones push, que se consideraron pero no se adoptaron debido a los problemas de desactivación y, por tanto, a una entregabilidad mucho menor.

afrontar los retos del crecimiento

Una arquitectura técnica al servicio de la innovación de productos

Desde el punto de vista técnico, la pila Skello desarrollada por el equipo técnico interno comprende, en el front end, una aplicación móvil y una aplicación para tabletas, y, en el back end,una aplicación conectada a varios microservicios. Uno de estos microservicios está dedicado a las comunicaciones: SMS, correo electrónico y notificaciones push.

Dotada de 2 colas de entrada (mensajes prioritarios y mensajes no prioritarios), esta arquitectura se ha sido diseñado para responder de la mejor manera posible a la necesidad de funcionalidades propias de la mensajería móvil,, priorizando los canales y los distintos tipos de mensajes, gestión de la conmutación por error (del lado del canal y del proveedor de servicios) y... escalabilidad de la plataforma de hipercrecimiento.

Utilizar SMS es bastante sencillo en sí mismo. Utilizar una API de SMS responde a todas las necesidades y retos de una organización como la nuestra.

Olivier Cauvin, Director Técnico de Skello

Aunque Skello no proporciona actualmente feedback sobre las MO ((respuestas por SMS) o DLR, estas funcionalidades permitirían, no obstante, desencadenar acciones directamente en la plataforma y añadir más funcionalidades conversacionales, por ejemplo (intercambios por mensajería móvil entre un empleado y su responsable, y más).

Esta innovación refleja directamente los retos tecnológicos y de producto a los que se enfrenta el equipo técnico, que desarrolla la plataforma Skello hacia una inteligencia cada vez mayor basada en la digitalización y la automatización de los procesos de RRHH... y en los datos.

Descubra ejemplos de mensajes RCS

Introducción

Recordatorio: ¿qué es un mensaje RCS?

Los diferentes tipos de mensajes RCS

Mensaje RCS «Básico» (texto enriquecido)

Mensaje de marketing interactivo: Rich Card o Carrusel

Mensaje RCS «Sesión» (conversación bidireccional)

Ejemplos de mensajes RCS para marketing

Reactivación de carritos abandonados

Campaña promocional / oferta comercial

Drive-to-Store (venta al por menor y franquicias)

Lanzamiento de producto / novedad / colección

Campaña de eventos (feria, inauguración, seminario web, etc.)

Concurso / compromiso comunitario

Campaña de reactivación/fidelización

Venta cruzada y venta adicional

Ejemplos de mensajes RCS para notificaciones

Confirmación y recordatorio de citas (salud, servicio posventa, recursos humanos, banca)

Seguimiento de envíos / logística

Check-in / recepción de clientes (hotel, viaje, evento)

Contratación y RR. HH.

Declaración de siniestro (Seguro)

Ejemplos de mensajes RCS para la seguridad

Pago y OTP/2FA

¿Por qué el RCS funciona mejor que los SMS?

Cómo enviar su primer mensaje RCS con smsmode©

A través de la API RCS

En modo agencia «llave en mano»

StatusPage: Herramienta de seguimiento de estadísticas

Un panel de control unificado

Cómo acceder a StatusPage smsmode© ?

Cómo recibir alertas smsmode de StatusPage© ?

¿Puede mi móvil recibir mensajes RCS?

Introducción

RCS, mensajería enriquecida integrada en tu móvil

¿Cómo sé si mi móvil recibe RCS?

En Android :

En iPhone :

Requisitos previos:

smsmode ©pionero del RCS en Francia

Estadísticas detalladas de recepción

¿Cómo puedo acceder a las estadísticas de su área de clientes?

¿Cuáles son los indicadores clave (Estatutos) disponibles y cuáles son las acciones que deben llevarse a cabo?

¿Qué tipos de mensajes RCS para su empresa?

Introducción

1. RCS Básico

Ventajas :

Casos de uso típicos :

2. Mensaje enriquecido único

Ventajas :

Caso práctico :

3. Mensajes de chat (RCS Chat)

Ventajas

Caso práctico :

¿Cómo elegir el formato RCS adecuado?

Factores a tener en cuenta al elegir el tipo de mensaje RCS :

Coste :

Tecnología :

Destinatarios :

Contenido sensible :

¿Por dónde empezar?

Genera y comparte enlaces cortos para tus mensajes de móvil

¿Por qué acortar mi enlace a través de smsmode© ?

Cómo acortar una URL e insertar un enlace corto en la plataforma smsmode© ?

Crear un enlace corto

Utilización y control de los enlaces cortos

API de WhatsApp Business: ventana 24H y plantillas de mensajes

Introducción

WhatsApp Business: cómo utilizarlo

Iniciativa

Contenido

Optar por

La regla de las 24 horas

¿Qué pasa cuando el límite de tiempo de 24 horas ha pasado?

Plantillas de mensajes: envío fuera de la ventana

Categorías oficiales de plantillas Meta

Precios y evolución 2024-2025

Buenas prácticas y cumplimiento

Participación obligatoria

Contenidos autorizados

Cómo enviar su primer mensaje RCS con smsmode^©

StatusPage:
Herramienta de seguimiento de estadísticas

Cómo acceder a StatusPage smsmode^© ?

Cómo recibir alertas smsmode de StatusPage^© ?

smsmode ^©pionero del RCS en Francia

¿Por qué acortar mi enlace a través de smsmode^© ?

Cómo acortar una URL e insertar un enlace corto en la plataforma smsmode^© ?

¿Por qué elegir smsmode^© SMS para su estrategia de mailing?