+33 4 91 05 64 63HISTORIAS DE ÉXITO
Descubre las mejores historias de éxito de nuestros clientes que han realizado campañas móviles inspiradoras y exitosas. Gracias a nuestras soluciones, estas empresas han hecho de la mensajería móvil una baza importante para sus estrategias de comunicación.
EL TÉ DEL PANDA Y EL RCS
El potencial de interacción es sin duda la principal baza de RCS - Rich Communication Service -, el sucesor de los SMS.
Es esta promesa la que sedujo a la comprometida marca de té para el bienestar Panda Tea, y la convenció para desplegar su primera campaña RCS en colaboración con smsmode©.
- 10% DE LA BASE DE CONTACTOS SMS COMPATIBLE
- 18.495 MENSAJES ENVIADOS
- BOT HECHO CON GOOGLE DIALOGFLOW
Descargar
EL CASO DE ESTUDIO DE PANDA TEA X SMSMODE©
Los datos personales sobre usted recogidos por CALADE TECHNOLOGIES son objeto de un procesamiento informático diseñado para satisfacer sus peticiones. Este tratamiento se basa en su consentimiento. Los destinatarios de los datos son sólo el personal de CALADE TECHNOLOGIES y el DPO de las CALADE TECHNOLOGIES. Estos datos se mantendrán durante un período de 3 años a partir de nuestro último contacto y archivado por una duración máxima de 5 años. De acuerdo con las regulaciones vigentes, usted se beneficia del derecho de acceso, rectificación, borrado, limitación y portabilidad de sus datos personales, el derecho a establecer pautas para el destino de sus datos personales después Su muerte, y el derecho a apelar ante una autoridad supervisora. También puede, por una razón legítima, oponerse al procesamiento de sus datos personales. Si desea ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a dpo(at)smsmode.com.
una campaña drive-to-web
Como gran partidario del marketing móvil, Panda Tea realiza regularmente campañas publicitarias durante los momentos más importantes del año como las rebajas, el Black Friday, la Navidad, etc.
Utilizar el RCS como arma publicitaria
Panda Tea quería lanzar una campaña de RCS en colaboración con smsmode©. El objetivo era explorar las posibilidades de este nuevo canal y aportar una nueva dinámica a la comunicación móvil de la marca.
La campaña se centró en destacar los productos de fin de año (tés, sets de regalo, infusiones, etc.) en forma de botones y carrusel (imagen y descripción del producto asociadas a un enlace).
Nuestro principal objetivo es generar tráfico hacia nuestro sitio web y el RCS es un canal prometedor que nos ha permitido utilizar imágenes, botones y carruseles en nuestra campaña, algo que los SMS no permiten.
Alexandre Ali, cofundador de Panda Tea
rendimiento sobresaliente
Benefíciese de la fuerza de ataque del RCS
La campaña se envió a números de teléfono móvil compatibles con RCS de la amplia base de contactos utilizada para las campañas publicitarias por SMS. Más de 18.000 clientes de Panda Tea se beneficiaron de una interacción dinámica, sencilla y directa a través de esta nueva experiencia móvil enriquecida.
Las estadísticas y el seguimiento de los enlaces han permitido controlar y analizar los resultados de la RCS en tiempo real. Y los resultados son notables.
El 92,78% de los RCS fueron leídos, el 75% de los cuales lo fueron en la hora siguiente a su envío, rivalizando con el ya excepcional rendimiento de los SMS.
Y los demás resultados no se quedan atrás: con una tasa de clics del 7,23%, una tasa de conversión del 16,26% -tres veces superior a las campañas de SMS realizadas habitualmente por la marca- y una tasa de desuscripción del 1,2%, el RCS demuestra su eficacia.
Los resultados de esta campaña corroboran nuestras previsiones: este nuevo canal de mensajería móvil se posiciona claramente como una herramienta de "drive to Web" para el comercio electrónico, que además tiene un impacto directo en las ventas.
Fabien Andraud, jefe de ventas de smsmode©
un canal de comercialización del futuro
Nuevas oportunidades
Panda Tea es una de las primeras marcas francesas en implementar la comunicación a través de RCS.
Ya están surgiendo las primeras lecciones para el uso de esta nueva tecnología en el sector del comercio electrónico:
DESTACADOS
Una tasa de conversión muy buena
Impulsar y reforzar la imagen de marca, así como la estrategia móvil
Una revolución en la promoción de productos
Un refuerzo de la proximidad con los clientes
DEBILIDADES
Un tipo de mensajería aún poco conocido y poco popular
La compatibilidad móvil sigue siendo escasa
El RCS está demostrando ser adecuado para nuestro sector empresarial, el comercio electrónico. Esta primera campaña mostró un impacto directo en el drive-to-web. Ahora queremos lanzar una campaña de RCS basada en un escenario de comercio conversacional: sería un medio perfecto para presentar un nuevo producto o una nueva gama de productos.
Alexandre Ali, cofundador de Panda Tea
smsmode© y el RCS
Como socio oficial de los operadores franceses para el despliegue de RCS en Francia, y con casi 20 años de experiencia en mensajería móvil, ayudamos a las marcas francesas y europeas a integrar la mensajería móvil A2P y sus nuevas posibilidades en su estrategia.
Ofrecemos una serie de canales móviles: SMS, TTS, pero también RCS, WhatsApp Business o Verified SMS, que abren nuevas posibilidades omnichannel.
Para obtener más información sobre RCS, póngase en contacto con uno de nuestros gestores de éxito de clientes para hablar de ello.
Estaremos encantados de mostrarle el potencial de este nuevo canal, hacerle una demostración, etc.