Etiquetas: Marketing

Elegir el canal adecuado en 2026 en función de su objetivo

Alexia Moustier

Introducción

El mercado de la mensajería móvil profesional se encamina hacia una comunicación cada vez más personalizada. SMS, RCS y correo electrónico: cada canal tiene su papel que desempeñar.
El SMS es un canal muy eficaz para mensajes cortos, pero sin medios. El RCS, sucesor del SMS, permite mensajes más interactivos, enriquecidos y fiables, aunque su uso aún es limitado. El correo electrónico sigue siendo un buen canal gracias a su bajo coste y su capacidad de personalización, pero adolece de la saturación de los buzones de correo y el spam.

Con todos los canales de comunicación que existen hoy en día, puede resultar difícil para las empresas saber cuál elegir.

Retrospectiva 2025

Frente al RCS y al correo electrónico, el SMS el canal más abierto en 2025.
En Francia, el número de mensajes enviados aumentó un 6 %. Según la AF2M, SMS enviaron 14 200 millones de SMS . El éxito del SMS solo SMS a su capacidad promocional. Es muy útil para recordar citas, enviar notificaciones de envío y notificaciones ventajosas relacionadas con el programa de fidelización.

Desde 2023, los principales sectores de envío no han cambiado:

El sector dominante es el sector minorista, sin embargo, según la AF2M, son los SMS (60 %) los que superan a los SMS (40 %) en términos de volumen.

SMS, RCS, correo electrónico: ¿qué canal elegir en 2026?

Canal	Tasa de apertura	Tasa de entrega	REY
SMS	98 % (smsmode )	98 % (smsmode )	1 € invertido genera 9 €.
RCS	80 % (af2m)	85 % (af2m)	1 € invertido genera 10 €.
Correo electrónico	20 % (Statista)	84 % (Estadísticas globales)	1 € invertido genera 45 €.

Entre 2024 y 2025, la tasa de apertura más alta será la de SMS. El RCS y los SMS las tasas de entrega más altas. En los próximos años, se espera que el RCS sea compatible con prácticamente todos los smartphones y supere a los SMS tasa de apertura. El correo electrónico tiene sin duda un ROI más elevado, pero su baja tasa de apertura hace que no pueda ser el único canal de adquisición.

¿Por qué los SMS el canal con la tasa de apertura más alta?

Cada canal tiene sus puntos positivos, pero también sus puntos negativos.

El correo electrónico: tiene una tasa de apertura bastante baja, principalmente debido al spam: muchos correos electrónicos terminan en nuestra bandeja de spam sin que nos demos cuenta. Otra razón es la presión comercial, que suele ser mucho mayor con el correo electrónico (para compensar su baja tasa de apertura).

Los SMS tienen una alta tasa de apertura, ya que, a diferencia del correo electrónico, solo desde hace poco (en algunos sistemas operativos, desde 2025) es posible marcarlos como spam, y la tasa es muy baja, por lo que todos los usuarios pueden recibir sus SMS. Sin embargo, las personas desconfían cada vez más al recibir un mensaje SMS los fraudes (phishing) por SMS. Aún así, sigue siendo el canal más utilizado, sobre todo gracias al trabajo realizado para asegurar los envíos (control de remitentes personalizados y enlaces enviados).

A pesar de su mayor fiabilidad en comparación con los SMS perfil de marca verificado y completo), el RCS tiene una tasa de apertura menor que los SMS. El RCS no acaba en la bandeja de spam, pero no todos los destinatarios pueden recibirlo. Esta incompatibilidad con algunos smartphones sigue siendo un pequeño obstáculo en 2026, pero la cobertura aumenta semana tras semana. Entre 2024 y 2025, se observa un aumento del 10 % en los smartphones compatibles con el RCS. En 2025, más del 80 % de los smartphones eran compatibles con el RCS. Se espera que esta cifra siga aumentando en 2026.

PARA SABER MÁS

La lista de verificación del SMS

Controle todos los KPI importantes antes de enviar su campaña.

Los SMS RCS en smsmode en cifras

Entre 2024 y 2025, el número de SMS en smsmode ^© se mantuvo estable. Sin embargo, la distribución por canales experimentó un fuerte cambio:

Tipo	2024	2025
Transaccional	53%	68%
Marketing	40%	24%
OTP	7%	7%

Entre 2024 y 2025, los SMS no experimentaron cambios. Los SMS registraron un descenso y los SMS notificación aumentaron.

A diferencia de SMS, el RCS ha experimentado un fuerte aumento. En el último trimestre de 2025, el número de mensajes RCS enviados se triplicó.

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smsmode ^© ofrece varias soluciones para integrar SMS RCS en su estrategia de marketing:

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smsmode ^© es:

Conclusión:

En 2026, el canal más eficaz debería ser el RCS. La compatibilidad del RCS debería seguir aumentando, lo que permitirá que muchos smartphones puedan recibirlo. Gracias a sus mensajes fiables, personalizados y enriquecidos, el RCS ha sabido diferenciarse del SMS. No obstante, el SMS seguir siendo un canal eficaz.

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23 de enero de 2026 - 6 min de lectura

Resumir con :

Los KPI del RCS

Alexia Moustier

Introducción

Los KPI son las cifras que guían cada acción de marketing o comercial. Estos
indicadores clave de rendimiento son, por tanto, tan importantes para el RCS como para cualquier cualquier otro canal de comunicación. Para comprender la eficacia de sus campañas RCS y maximizar su ROI, es importante determinar los KPI adecuados, ya que estos indicadores
le permitirán medir el éxito de su estrategia, identificar sus puntos fuertes y sus puntos débiles, sobre todo en un tipo de mensaje emergente como el RCS. Hemos preparado para usted la lista de KPI que importan para RCS, los promedios que puede esperar, información sobre el sector y los elementos que debe destacar para mejorar sus KPI y, en en definitiva, su volumen de negocios.

La importancia del KPI

El RCS es una herramienta de marketing muy eficaz para las empresas. Su rentabilidad se debe a su rico contenido (vídeo, imagen, carrusel y botón de acción). El RCS tiene una tasa de apertura del 80 % y una tasa de clics entre 5 y 10 veces superior a la de SMS AF2M).
Identificar los indicadores adecuados a seguir permite evaluar el rendimiento de una campaña y optimizar las siguientes en función de los comentarios de los clientes. Esto permite saber si una
campaña es rentable.

Evalúe el impacto de sus campañas RCS con los KPI.

Tasa de apertura del RCS

Medir la tasa de apertura: destinatarios que han abierto su mensaje RCS.

Tasa de apertura (%) = (Número de RCS abiertos / Número de RCS entregados) x 100

Permite ver si su mensaje es relevante, si ha despertado el interés y la curiosidad de sus
destinatarios.
La tasa de apertura de un RCS es del 80 % de media (Francia)
, según las cifrasoficiales de la AF2M y France Num ¹.
En la práctica, es difícil observarlo con precisión, ya que, aunque exista el estado «leído», un usuario que haya desactivado la opción «confirmaciones de lectura » seguirá teniendo el estado« entregado », incluso si realmente ha leído y/o hecho clic.

Cómo analizarlo

Una alta tasa de apertura en RCS indica, ante todo, una buena capacidad de entrega y una gran visibilidad del mensaje/confianza en el remitente.

Sin embargo, este KPI no mideni el interés del contenido nila intención del usuario. Unmensaje RCS
e puede abrirse automáticamente sin interacción.

👉 Por lo tanto, la tasa de apertura debe analizarse como un requisito previo, y no como un
indicador de rendimiento final. Adquiere todo su sentido cuando se cruza con la tasa de clics o la tasa de conversión.

visibilidad del mensaje/confianza en el remitente

Tasa de clics (CTR)

Medir la tasa de clics (CTR): número de clientes que han interactuado con los elementos
clicables de su mensaje (botones de acción, carruseles, etc.).

Tasa de clics (%) = (Número de clics / Número de RCS abiertos) x 100

De media, el CTR (porcentaje de clics) es entre 3 y 7 veces superior al de SMS (France Num ²).
Al igual que con todos los canales de marketing, la tasa de clics del RCS puede variar mucho de un sector a otro.

A continuación se muestran algunas tasas de clics RCS observadas en clientes de smsmode© :

Venta minorista de alimentos: CTR en lecturas: 7,23 % (tipo de mensaje : carrusel de productos)

Modo minorista: CTR entregados: 10,4 % / CTR leídos: 20,7 % (tipo de mensajes : mensaje
simple + carrusel de colección)

Muebles minoristas (precio elevado): CTR entregados: 0,81 % (tipo de mensaje : Rich Card CTA
único)

Cómo analizarlo

La tasa de clics es uno de los indicadores más reveladores de la capacidad del RCS para captar la atención. Indica si tus ofertas son de calidad, si tu CTA está bien elegido, pero también si tu público tiene confianza en usted o en su URL.

Sin embargo, debe analizarse en función de:

👉 Un CTR elevado es relevante para campañas comerciales web o interactivas, pero menos crítico para mensajes transaccionales, informativos o de impulso a la compra.

Tasa de baja del RCS

Evaluar la tasa de cancelación de suscripciones : número de RCS que han provocado una solicitud de
cancelación de la suscripción en relación con el número de RCS entregados.

Porcentaje de bajas (%) = (Número de bajas / Número de RCS entregados) x 100

La tasa media de cancelación de suscripciones («STOP») tras la recepción de un RCS es de ~0,4%³

En este aspecto, las estadísticas son muy similares a las de SMS.

Cómo analizarlo

La tasa de cancelación de suscripciones es un indicador dela presión de marketing más que de rendimiento puro.

Si su tasa de cancelación de suscripciones es elevada, es porque su comunicación no es adecuada para tu audiencia, o que la frecuencia de tus mensajes es demasiado alta.

Una tasa baja suele indicar:

Por el contrario, un aumento en la tasa de cancelación de suscripciones debe alertar sobre:

👉 Este KPI debe ser monitoreado a lo largo del tiempo, y no en una campaña aislada.

Tasa de conversión

Tasa de conversión: el número de clientes que han realizado la acción deseada (cita, compra, inscripción, respuesta, etc.).

Porcentaje de conversión (%) = (Número de conversiones / Número de RCS entregados) x 100

Muestra si su estrategia de marketing ha generado ingresos.
El RCS tiene una tasa de conversión media del 10 % por campaña (infografía de AF2M
RCS T2 2023⁴)

Cómo analizarlo

La tasa de conversión es el KPI que más depende del contexto empresarial. Puede representar una compra, una cita, un registro o cualquier otra acción medible.

Nunca debe analizarse sin tener en cuenta:

👉 En RCS, una tasa de conversión elevada suele estar relacionada con la reducción de las fricciones más que a la persuasión pura.

Tasa de entrega del RCS

Evaluar la índice de entrega : número de RCS recibidos, en relación con el número de RCS enviados.

Tasa de entrega (%) = (Número de RCS entregados / Número de RCS enviados) x 100

A diferencia de SMS, se habla más de « alcance » (cobertura/compatibilidad) que de tasa de entrega con el RCS.
La cobertura del canal RCS es superior al 80 % en Francia (diciembre de 2025), con un aumento estable mes a mes.

De lo que smsmode© ha podido observar entre sus clientes, la cobertura varía entre el 68 % y el 82 % en función de la base del cliente. También observamos un aumento bastante claro de mes a mes a mes.

Cómo analizarlo

La tasa de entrega mide la capacidad técnica para llegar a los terminales compatibles
RCS. Demuestra la calidad de su base de contactos, la capacidad de enrutamiento de su
plataforma RCS y la disponibilidad de la red.

👉 Este KPI es, ante todo, un indicador de cobertura, esencial para ajustar la estrategia
multicanal (RCS + SMS de respaldo).

ROI del RCS

Evaluar el R.O.I : Dinero invertido en una campaña y dinero ganado gracias a ella.

R.O.I = (ingresos – costes) / costes x 100

Dado que el RCS es relativamente nuevo, hay pocos datos sobre su ROI. Las estadísticas sobre el rendimiento de la inversión de este mensaje se basan, en la mayoría de los casos, en una comparación con el ROI de SMS.

La marca Netto, por ejemplo, ha registrado un aumento del 91,48 % en las visitas a la tienda tras una
campaña RCS frente al envío de SMS y un -54 % en el coste por visita.

En cuanto a^smsmode©, nuestro cliente emma store obtuvo un retorno de la inversión de 10 € ganados por cada euro invertido, es decir, un retorno de la inversión del 900 %.

Cómo analizarlo

El ROI permite saber si una acción es rentable. Es un indicador sintético que está
influido por numerosos parámetros, como el lugar que ocupa el RCS en su estrategia, la calidad de su lista de correo, del mensaje, de la oferta o incluso de su experiencia de usuario.

Depende directamente de:

En RCS, el ROI debe analizarse por caso de uso (marketing, relación con el cliente, servicio) en lugar
que como un promedio global.

👉 Un ROI elevado no significa necesariamente un volumen importante, sino a menudo una
mejor calidad de interacción.

Estudio de caso: Resultados de la campaña RCS Panda Tea

La marca comprometida de tés e infusiones para el bienestar Panda Tea ha tenido un gran éxito con su primera campaña RCS en colaboración con smsmode©.

Los resultados son los siguientes:

Tasa de apertura: 92,78 %
Tasa de clics: 7,23 %
Tasa de cancelación de suscripción: 1,2 %
Tasa de conversión: 16,26 %

Durante esta primera campaña RCS, la empresa observó que sus resultados eran tres veces superior al de las campañas SMS . La marca llegó a la conclusión de que este tipo de comunicación se adaptaba a su sector y mejoraba la calidad de los servicios ofrecidos.

MÁS DETALLES SOBRE

La campaña RCS de Panda Tea

Triplicar la tasa de conversión con campañas RCS

Cómo optimizar sus campañas RCS

Una campaña RCS no se limita a «enviar un mensaje enriquecido». El RCS permite actuar sobre varias palancas de rendimiento — compromiso, conversión, experiencia de usuario — a siempre que se estructure correctamente la estrategia.

1. Personalizar los mensajes según el contexto de uso.

La personalización en RCS puede incluir:

👉 Una personalización pertinente mejora tanto la tasa de clics y la tasa de conversión, al tiempo que limita las bajas.

2. Aprovechar los formatos interactivos propios del RCS.

La principal ventaja del RCS reside en sus contenidos enriquecidos:

Probar diferentes formatos permite identificar cuáles generan más compromiso según el objetivo de la campaña.

👉 Una buena práctica consiste en limitar el número de CTA para evitar la dispersión y
facilitar la toma de decisiones.

3. Probar y comparar las variantes de los mensajes

Al igual que con cualquier canal digital, la optimización pasa por la experimentación:

👉 El RCS se presta especialmente bien a las pruebas A/B o simples, ya que permite medir con precisión los clics, las interacciones y las conversionesy ajustar rápidamente las campañas
siguientes.

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4. Elegir el momento adecuado para el envío

El momento del envío tiene un impacto directo en el rendimiento:

👉 Un mensaje RCS enviado en el momento adecuado puede aumentar significativamente el compromiso, incluso con un contenido sencillo.

5. Supervisar la compatibilidad y prever un plan alternativo.

No todos los terminales son compatibles con RCS.

Una campaña optimizada debe incluir:

👉 Esto garantiza una cobertura máxima y evita la pérdida de rendimiento relacionada con
mensajes no entregados.

6. Analizar los KPI y ajustarlos continuamente.

Utilice todos los datos/indicadores que hemos visto en este artículo para perfeccionar
progresivamente los mensajes, en lugar de juzgar una campaña por un único envío.

7. Contar con el apoyo de expertos

La implementación de una estrategia eficaz de RCS implica:

👉 Recurrir a un actor especializado como smsmode^© permite beneficiarse de unacompañamiento e
técnico, estratégico y operativo, con el fin de aprovecharal máximo
potencial del RCS.

Configure la mensajería RCS con smsmode©:

PARA SABER MÁS

Automatice sus envíos para ahorrar tiempo y evitar errores.

Fuentes:

1: https://af2m.org/infographie-rcs-t4-2024/

2: https://www.francenum.gouv.fr/guides-et-conseils/developpement-commercial/outils-de-developpement-des-ventes/le-rcs-successeur-du

3: https://www.actionco.fr/thematique/

4: https://af2m.org/infographie-rcs-t2-2023/

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CASO DE ESTUDIO

AL POR MENOR

Cómo impulsar el Drive-to-Store con mensajes móviles

Gracias a su estrategia «Drive-to-Store» a través de SMS RCS, Emma Store ha logrado aumentar el tráfico en sus tiendas y, al mismo tiempo, fortalecer la relación con sus clientes mediante una experiencia de compra híbrida que combina lo digital y lo físico.

1000 millones de euros

de facturación

2 500

tiendas en todo el mundo

Acerca de

Emma es líder mundial en la venta directa al consumidor (DTC), especializada en la venta de colchones. Fundada en 2015, ha cosechado un gran éxito, especialmente desde su llegada a Francia en 2017.

Su modelo de negocio se basa en el comercio electrónico, con un producto estrella, el colchón, cuya distribución está perfectamente optimizada.

SECTOR DE ACTIVIDAD

comercio electrónico

TAMAÑO DE LA EMPRESA

1 280 empleados

FECHA DE CREACIÓN

2015

UBICACIÓN

Internacional

CANALES

SMS RCS

INTEGRACIÓN

API SMS API de RCS (modo agencia)

CASOS DE USO

Descarga gratis el caso práctico de Emma Store

Problemáticas

Al abrir su primera tienda franquiciada, Emma Store tuvo que superar varios retos para atraer clientes a sus nuevos puntos de venta físicos.

Aprovechar los dispositivos móviles y la tecnología digital para aumentar el tráfico en las tiendas

basándose en una base de datos segmentada.

Garantizar un ROI óptimo de las campañas de apertura

La rentabilidad inmediata de las acciones de marketing debía ser claramente medible.

Beneficios y resultados

Gracias a su estrategia «Drive-to-Store», Emma Store ha logrado aumentar el tráfico en la tienda y, al mismo tiempo, fortalecer su relación con los clientes.

• ROI rápido y medible

• Mejora de la experiencia del cliente.

• Aumento del tráfico en la tienda

• Refuerzo de la notoriedad local

No solía utilizar plataformas SaaS. La de smsmode^© es muy intuitiva. La campaña de lanzamiento fue muy fácil de poner en marcha y las tarifas son muy competitivas.

Luigi Angelini

Director de Emma Store en Plan de Campagne

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9 de enero de 2026 - 4 min de lectura

Resumir con :

Las horas de envío de campañas SMS

Alexia Moustier

Introducción

El SMS es un medio de comunicación indispensable que, si se envía en el momento adecuado, puede generar una tasa de apertura del 98 %. Por el contrario, enviarlo en el momento inadecuado puede reducir esta tasa a un tercio. El día y la hora de envío de SMS factores importantes que hay que tener en cuenta para el éxito de una campaña.

Los pasos clave para una campaña SMS exitosa

Paso 1: Defina sus objetivos

Identifique claramente sus objetivos: aumentar la notoriedad de su empresa, aumentar sus ventas, fidelizar a sus clientes actuales o aumentar el compromiso de los clientes.

Paso 2: Dirigirse al público objetivo

Varios criterios, como la edad, el sexo, la ubicación geográfica y los intereses, le permitirán enviar mensajes relevantes a sus clientes. Un mensaje dirigido será más relevante.

Paso 3: Implementar una estrategia para aumentar el compromiso de sus clientes

El contenido de tu SMS ser claro, conciso y atractivo. Utiliza un tono adecuado para tu público objetivo e incluye elementos como: promociones, novedades, exclusivas, CTA (botones de llamada a la acción).

Atención: cada SMS incluir una mención de baja y respetar el RGPD. Esto permite a sus clientes darse de baja rápidamente. Esta mención debe ser fácilmente accesible para sus clientes.

Paso 4: Optimizar el envío de tus SMS

Es importante elegir el momento adecuado para enviar tus SMS. Elegir el día y la hora adecuados aumentará la tasa de apertura y la tasa de lectura de tus SMS.

Paso 5: Analizar los resultados

Evaluar la eficacia de su campaña SMS con indicadores de rendimiento como: la tasa de apertura, la tasa de clics, la tasa de conversión o el retorno de la inversión le permitirá optimizar sus futuras campañas.

Los mejores horarios para enviar tus SMS

12:00-14:00: ¡la pausa para comer!

Tasa media de apertura: 98,2 %

De 12:00 a 14:00 es el momento en que los franceses hacen su pausa para comer y consultan más su teléfono. Están menos apurados que a primera hora de la mañana, más relajados y más disponibles para prestar atención a sus notificaciones. El horario de 12:00 a 14:00 es el ideal para enviar tus SMS.

18:00-19:00: ¡El final del día!

Tasa media de apertura: 94,7 %

Los franceses consultan sus notificaciones al salir del trabajo. Al igual que durante la pausa para comer, estarán menos apurados y prestarán más atención a sus teléfonos.

8:00-9:00: ¡Despertarse!

Tasa media de apertura: 91,3 %

Momento en el que los franceses consultan por primera vez sus notificaciones del día. Ideal para mensajes SMS cortos, SMS un recordatorio de una cita, ya que la gente no tiene mucho tiempo para ofertas comerciales.

En Francia, la ley prohíbe enviar mensajes SMS las 8 de la mañana y después de las 8 de la tarde entre semana.

PARA SABER MÁS

La lista de verificación del SMS

Domine todos los puntos importantes antes de enviar su campaña.

Los días adecuados para tus campañas SMS

El mejor momento para enviar tus SMS tu sector de actividad

comercio electrónico

Mmiércoles 10:00

Muchas personas hacen sus pedidos los miércoles para que se los entreguen durante el fin de semana, por lo que, para impulsar sus ventas, es interesante enviar sus SMS miércoles.

Software/SaaS

Miércoles, de 14:00 a 15:00

Es el momento en que los destinatarios consultan más sus SMS la tarde.

Marketing y agencias

Miércoles, 16:00 h.

Estos SMS relacionados con la actividad profesional de sus clientes. Se recomienda enviar los SMS miércoles a las 16:00, hora en la que sus clientes vuelven a consultar sus SMS .

Tienda

Jueves, de 8 a 10 h.

Este nicho corresponde al momento en que los clientes planean sus salidas para ir de compras durante el fin de semana.

Hoteles

Jueves, de 8 a 10 h.

Al igual que con las tiendas, los clientes planean salir el fin de semana.

Atención: en el ámbito B2C, el envío de SMS solo está autorizado si el destinatario ha dado previamente su consentimiento libre, informado y explícito, de conformidad con el RGPD.

SMS Con qué frecuencia enviar tus SMS

PARA SABER MÁS

Automatice sus envíos para ahorrar tiempo y evitar errores.

Conclusión:

Para que sus campañas SMS éxito, es importante definir sus objetivos, conocer a sus destinatarios, redactar mensajes que inciten a la acción, pero sobre todo elegir el momento adecuado para enviarlos. Los momentos adecuados también dependen de su sector de actividad. Los días laborables son los más recomendables.

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17 de noviembre de 2025 - 3 min read

Aumente el compromiso de los clientes con mensajes interactivos

Alexia Moustier

Introducción

El RCS es el sucesor del SMS. Ofrece un contenido multimedia más rico, interactivo y verificado para los consumidores, lo que se traduce en un compromiso entre 5 y 10 veces superior al SMS AF2M). Parece lógico que los mensajes interactivos aumenten el compromiso del cliente. Pero, ¿por qué y cómo? Estas son las preguntas que vamos a intentar responder.

¿Qué es el RCS, el nuevo mensaje interactivo?

RCS es una evolución directa de SMS y MMS.

Ofrece la oportunidad de recrear vínculos con los consumidores. Las primeras campañas enrutadas por smsmode^© han demostrado resultados positivos El objetivo es aumentar la tasa de conversión y mejorar la experiencia del cliente (pago, reserva de citas, atención al cliente).

Como digno sucesor de SMS, RCS puede utilizarse para un número casi ilimitado de casos de uso y ámbitos Comercio minorista, sanidad, comercio electrónico, inmobiliaria, recursos humanos, hoteles, viajes, seguros, logística, seguimiento de entregas y pago integrado.

Diferencia entre SMS y RCS: ¿qué canal elegir?

Criterios	RCS	SMS
Aparatos afectados	Disponible en Android e iOS 18 y superiores.	Disponible en todos los dispositivos móviles.
Modo de transmisión	Requiere una conexión de datos (wifi, 4G, 5G).	Se transmite a través de la infraestructura de un operador de telefonía móvil (sin necesidad de conexión Wi-Fi).
Capacidad multimedia, límite de caracteres	Tarjetas enriquecidas, botones interactivos, compartir ubicación, vídeo, audio, GIF. 3.072 caracteres como máximo en un mensaje.	Sin contenido multimedia. Máximo 160 caracteres en un mensaje. Url clicable.
Visualización del destinatario	Logotipo, marca e información del remitente.	Transmisor personalizado.
Resultados	El 90% de los mensajes multimedia se abren. Tasa de compromiso 10 veces superior.	Más del 90% de los mensajes abiertos. Tasa de clics del 6% al 29%. No hay datos sobre el número de lectores.

Las limitaciones de SMS bien conocidas: un número máximo de 160 caracteres y la imposibilidad de enviar contenidos multimedia. Los clientes se muestran más recelosos al recibir un SMS aumento constante de los fraudes, que son difíciles de regular.

En este sentido, el RCS ofrece todas las soluciones a los problemas de SMS. Las funcionalidades interactivas y personalizadas, la presencia del logotipo y el nombre de la marca tranquilizan a los clientes sobre la autenticidad del mensaje, y los botones interactivos animan a los consumidores a reaccionar ante estos mensajes.

Recapitulación: ¿Por qué elegir el RCS?

¿Necesitas ayuda para lanzar tu primer mensaje RCS?

Estaremos contigo en cada paso del camino: elección del formato, creación de mensajes, integración de la API, registro del agente RCS.

Confía en smsmode^© para sus mensajes RCS

Ahora es el momento de empezar.

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14 octubre 2025 - 7 min leer

SMS Aumente sus ventas con una campaña para el Black Friday

Introducción

Auténtica institución en Estados Unidos, el Black Friday también se ha convertido en una cita ineludible en Europa. En 2025 tendrá lugar el viernes 28 de noviembre. Esta época de promociones es una gran oportunidad de ventas para todos los minoristas, ya que el último viernes de noviembre es la ocasión para muchos clientes de iniciar sus compras navideñas. Pero con todas estas ofertas y promociones, las tiendas y los sitios de comercio electrónico tienen que esforzarse al máximo para atraer a los clientes.

Por qué el Black Friday es un acontecimiento de marketing sin igual

Los días previos al Black Friday son una época de intensa comunicación. Correos electrónicos, anuncios, redes sociales... sus clientes van a ser bombardeados. Cómo puede hacer que su comunicación destaque entre la multitud?

Tocándoles donde están mirando: su teléfono. Descubre cómo impulsar tus ventas con SMS (o RCS), y aprovecha los +25ejemplos de mensajes listos para usar en tus campañas móviles de Black Friday (Titular 4 👇).

La campaña del Black Friday es imperdible (en cifras)

El "Black Friday", que se celebra el viernes 28 de noviembre de 2025 en Francia, es el acontecimiento comercial efímero por excelencia :

Tercer acontecimiento de marketing más importante del año (el 55% de las marcas cree que cada vez lo es más).
Evento de marketing nº 1 en volumen de SMS enviados (estudio realizado en 2024 sobre 10.212 clientes*)
Representa el 30% de los ingresos anuales del comercio minorista.
Ubicado estratégicamente, fuera de otros periodos de venta.
La proximidad de las fiestas es otra razón para comprar.
Los ascensos son excepcionales (-50% o incluso -70% en algunos casos).
Los compradores tienen solo 24 horas para aprovecharlo.

Con tanto potencial de ventas concentrado en un solo día, no puedes permitite perder ninguna oportunidad.

Este es el bombardeo del año, y no habrá forma de ponerse al día. Esto es tan cierto para los consumidores como para los profesionales del marketing. La clave está en hacer llegar el mensaje rápidamente, con un mensaje claro y en el momento adecuado para desencadenar la intención de compra.

SMS En resumen, el Black Friday suele ser el momento en que las campañas de marketing pueden tener un efecto impresionante en sus ventas.

ESTUDIO

*Tendencias y resultados clave del marketing SMS SMS bajo la lupa

SMSMás información sobre nuestro gran estudio basado en el envío de 745 millones de .

El marketing móvil, una baza segura para el Black Friday

¿Estás seguro de que tus ofertas son las mejores? Elige el canal de marketing móvil que garantiza que tus clientes potenciales vean tus ofertas.

Hoy en día, todos los consumidores tienen un teléfono móvil y lo consultan a lo largo del día. Pasamos una media de 4 horas y 48 minutos en nuestros teléfonos. Enviar una campaña de SMS o RCS para el Black Friday tiene el potencial de llegar a todo el mundo.

SMS

La principal ventaja de SMS para una operación como el Black Friday es su tasa de apertura: 97%.

Además, el 95% de los mensajes se leen en los 4 minutos siguientes a su recepción. Así que puede estar seguro de que sus ofertas serán vistas y sus mensajes leídos.

SMS El enriquecido

También puede hacer que su contenido destaque explotando el potencial de SMS enriquecidos. Se trata de un SMS clásico con un enlace a una página de destino móvil insertada en su interior. Este enfoque amplía tu mensaje para incluir contenido más rico (y rastreable 😉 ).

PARA SABER MÁS

El poder de una página web móvil para tus campañas de Black Friday

El RCS

RCS para empresas, este SMS 2.0" multiplica por diez el potencial de sus promociones con medios, CTA, carruseles y un recorrido completo del cliente dentro de la mensajería nativa de los smartphones. La proporción de franceses equipados con un smartphone sigue creciendo. Es del 98% entre los jóvenes de 18 a 24 años y del 95% entre los de 25 a 39 años (Statista). Ofrecer contenidos multimedia en el móvil también le permitirá diferenciarse de la competencia en un momento en el que sus clientes recibirán un gran número de solicitudes.

Compruébelo usted mismo con 2 casos de uso especiales para el Black Friday:

RCS Black Friday: Conduce hasta la tienda

RCS Black Friday: Conduce a la web

DISPONIBLE A TRAVÉS DE API O EN MODO AGENCIA

Pruebe el RCS para el Black Friday

Descubra una nueva forma de llegar a sus clientes

Promociones muy bien acogidas

El 72% de los europeos cree que el Black Friday es una excelente oportunidad para encontrar buenas ofertas.

Esta locura ha llevado a muchas marcas a adoptar el "fin de semana del Black Friday", con un periodo promocional que va del viernes al lunes. El lunes también empieza a tener un nombre: Cyber Monday, la extensión oficial del Black Friday, reservada al comercio electrónico.

El fin de semana del Black Friday, el Cyber Monday, todos estos nuevos periodos promocionales son oportunidades para aumentar su tasa de conversión. Depende de usted maximizar sus posibilidades con una buena campaña promocional.

Los Elementos Esenciales para una Camapaña SMS Exitosa

El Momento Adecuado

Elegir el momento preciso para enviar tu mensaje es crucial. La hora del día tiene un gran impacto en la atención que prestará tu cliente. Este momento puede variar según tu sector, pero jugar con el estado de ánimo del momento puede ser una estrategia efectiva. Por ejemplo, antes de la comida para productos relacionados con la alimentación, a primera hora de la tarde para artículos textiles, por la mañana para productos de alta tecnologíam y así sucesivamente.

Nota: Los envíos deben realizarse dentro delhorario establecido para los SMS (de 8:00 a 21:30, todos los días excepto festivos).

Personalización

Personaliza tu ID de remitente (remitente del mensaje) para que sea identificable y utiliza la opción de correo directo para personalizar cada uno de tus mensajes con información de los registros de tus contactos (apellidos, nombre, correo electrónico, etc.). SMS Como ya estás en el bolsillo de tus clientes, personalizar tus mensajes llamará aún más su atención.

PARA SABER MÁS

SMS Descubra las 10 claves para diseñar campañas eficaces y rentables

Explora el Potencial de los SMS para dirigir a tu Sitio Web

El 64% de los consumidores tiene previsto comprar por Internet durante el Black Friday. El drive to web (aprovechar un canal de adquisición para llevar contactos a su sitio web) es, por tanto, una técnica formidable para este acontecimiento. SMS R CS y son excelentes formas deatraer clientes a su sitio de comercio electrónico a través de una página de aterrizaje.

Al programar sus envíos, puede ofrecer una experiencia fluida, desde el momento en que recibe una oferta hasta el momento en que realiza una compra.

Benefíciese de "acortador de enlaces y un editor de páginas de destino con smsmode^© 😉

La Historia del Black Friday

En Estados Unidos, el Viernes Negro es el día después del Día de Acción de Gracias. Tradicionalmente, este viernes es un día festivo para muchos trabajadores. Los minoristas idearon la idea de ofertas especiales para marcar el inicio de la temporada de compras navideñas. Esta jornada de descuentos atrajo rápidamente a multitudes de compradores.

¿Por qué se llama "Viernes Negro"? Según la leyendam este término proviene de la práctica contable antigua de registrar beneficios en tinta negra y pérdidas en tinta roja.

25 ejemplos de Mensajes de Texto para el Black Friday

Aumente sus ventas ahora con nuestros ejemplos de mensajes de Black Friday/Week llave en mano:

[SenderID]

¡Aprovecha los descuentos excepcionales de este Black Friday!

30% de descuento en todos los artículos de la tienda.

Válido sólo para 1 día. No se lo pierda! monsite.fr

STOP 3123

168 caracteres

[SenderID]

¡El Viernes Negro ya está aquí!

Compre 2 artículos, y el 3 ^e ¡es gratis!

Oferta exclusiva para nuestros clientes fieles.

¡Hasta hoy! En > monsite.fr

STOP 3123

156 caracteres

[SenderID]

Black Friday tecnológico

Ahorra un 20% en todos los smartphones y accesorios.

Válido hasta medianoche. ¡No esperes más!

STOP 3123

151 caracteres

[SenderID]

🧥 ¡Prepárate para el invierno con nuestras rebajas del Black Friday!

Abrigos, jerseys y bufandas a partir de 19,99 euros.

Oferta limitada, ¡date prisa!

STOP 3123

150 caracteres

[SenderID]

¡Viernes negro en el restaurante!

50% de descuento en nuestro menú especial del Viernes Negro.

Date un capricho, a mitad de precio. ¡A comer!

STOP 3123

123 caracteres

[SenderID]

¡Hora de llenar el árbol!

Prepárate para la Navidad con el Black Friday:

Juguetes, juegos y peluches en oferta especial.

Compre 2 y llévese el tercero gratis.

STOP 3123

152 caracteres

[SenderID]

¡Belleza del Black Friday!

30% de descuento en todos los productos de maquillaje y cuidado de la piel.

Mímate sin salirte del presupuesto, ¡hoy mismo! ->monsite.es

STOP 3123

157 caracteres

[SenderID]

Libros en oferta por el Black Friday.

Compra 3 libros, y el 4º es gratis.

Encuentra tu próxima lectura.

STOP 3123

141 caracteres

[SenderID]

🏋️‍♀️ ¡Fitness Viernes Negro!

Abono gratuito a CrossFit con la compra de un abono anual al gimnasio.

¡Ponte en forma para las fiestas!

STOP 3123

153 caracteres

[SenderID]

Es la Semana Negra de la música.

Ahorra un 40% en todos los instrumentos y accesorios.

Un paquete que los amantes de la música no querrán perderse.

STOP 3123

154 caracteres

¿NECESITA MÁS EJEMPLOS?

Todos nuestros ejemplos de mensajes promocionales, ventas, ventas privadas, etc.

Descargue nuestro libro electrónico específico para tener a mano sus nuevos diseños

Resalta tu Campaña de Marketing en el Black Friday con SMS

La respuesta se puede resumir en cinco palabras clave:

SMS Rapidez: Un medio de comunicación instantáneo con un tiempo de apertura muy corto (entre 1 y 4 minutos), es un canal que le permitirá llegar a su objetivo al instante.
Sencillo: una vez que haya importado sus contactos a nuestra plataforma y redactado su mensaje, la campaña estará lista.
SMS Entregabilidad: le permite enviar sus ofertas promocionales sin que se pierdan en el flujo de correo electrónico o en un filtro antispam.
Creatividad: El único límite es el que tú mismo te pongas. SMS Por ejemplo, puedes organizar un concurso para mejorar tu imagen de marca y generar tráfico en la tienda.
Los ascensos son excepcionales (-50% o incluso -70% en algunos casos).
SMS Rentabilidad: El ROI de es impresionante. Gana 50 euros por cada euro invertido.

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13 de octubre de 2025 - 7 min read

Resumir con :

Cestas de la compra abandonadas: ¿qué hacer? 7 ejemplos prácticos

Alexia Moustier

Introducción

El 70% de los clientes potenciales abandonan su cesta de la compra sin completar su compra (fuente: wpbeginner- 2024).
Hay muchas razones por las que estos pedidos nunca se confirman: gastos de envío elevados u ocultos, necesidad de crear cuentas online, falta de seguridad sobre los productos o la tienda online, y muchas otras razones. Existen soluciones eficaces al problema de la pérdida de dinero por abandono.

Recordatorios: la forma nº 1 de evitar el abandono de la cesta de la compra

Si bien la experiencia del usuario es un factor importante para mejorar el abandono de la cesta de la compra (un recorrido del usuario centrado en la acción, un CTA situado en el lugar adecuado, etc.), no hay nada mejor que reactivar las cestas de la compra abandonadas para aumentar las ventas: un correo electrónico o un SMS para reactivar una cesta de la compra abandonada es un incentivo para completar la compra y puede suponer hasta un 30% de las ventas adicionales.

En la práctica, un mensaje de abandono de la cesta de la compraSMS o correo electrónico) se envía a un cliente potencial cuando ha añadido un producto a su cesta de la compra, pero no valida su pedido en X minutos y/o abandona la página de pago. El objetivo del mensaje es recordar al cliente potencial la existencia de la cesta de la compra y los artículos que contiene, para animarle a que finalmente actúe.

SMS, RCS o correo electrónico: ¿qué mensaje es más eficaz para evitar el abandono de la cesta de la compra?

Correos electrónicos :

Los correos electrónicos tienen ventajas evidentes cuando se trata de relanzar la cesta de la compra: una línea de asunto atractiva, una vista previa de la cesta y un enlace a ella, espacio y medios para animar a la compra. Pero también tienen algunos inconvenientes, sobre todo una elevada proporción de mensajes spam y una tasa de apertura que no supera el 20% para este tipo de correo electrónico. El correo electrónico es, por tanto, eficaz (cuando se lee 😉 ), pero sigue necesitando una solución alternativa.

SMS :

SMS es más eficaz que el correo electrónico: la tasa de apertura de un SMS es del 98%, frente al 20% del correo electrónico.
Una de las principales ventajas del SMS es que, a diferencia del correo electrónico, no hay spam. Los clientes suelen tener opiniones negativas sobre SMS, y estas opiniones negativas están relacionadas con fraude SMS que aumenta día a día. No obstante, los SMS siguen siendo una excelente herramienta de marketing.

El RCS :

Cada día es más conocido un nuevo canal: el RCS.

RCS (Rich Communication Services) es un formato de mensaje que certifica la identidad del remitente preservando la confidencialidad del contenido.

El RCS permite comprobar su marca antes de enviar cualquier mensaje, a través de una plataforma certificada como smsmode.^©. El RCS puede incorporar los siguientes elementos: texto optimizado (160 caracteres, emojis aceptados), mensajes multimedia enriquecidos (imágenes, vídeos HD, carruseles, botones de acción, etc.), enlaces clicables (previsualizados y protegidos), una presentación visual de la marca (logotipo, nombre, objeto). Este nuevo método de comunicación es, por tanto, más tranquilizador tanto para los consumidores como para las empresas.

PARA SABER MÁS

Descubra los distintos tipos de RCS

Las 7 mejores estrategias de marketing para relanzar las cestas de la compra abandonadas (con modelos prácticos)

1 - Promocionar el producto

Ejemplo RCS :

2 - Jugar con las emociones

Ejemplo SMS (prêt-à-porter) :

[SenderID]

Hola [nombre del cliente]

Tu cesta de la compra en [empresa] te está esperando, ¡así que aún estás a tiempo de comprar tus productos favoritos!

Para completar su pedido: [enlace a la cesta].

159 caracteres

Ejemplo RCS (prêt-à-porter) :

3 - Añadir llamadas a la acción

Ejemplo SMS (electrónico)

[SenderID]

Hola

Complete su pedido de [empresa] con un solo clic.

Validar una cesta nunca ha sido tan fácil.

Haga clic aquí para obtener más información: [volver a la cesta]

114 caracteres

Ejemplo RCS (electrónico)

4 - Fomentar las compras

Ejemplo SMS (muebles)

[SenderID]

[Cliente]

Su cesta de la compra [empresa] le está esperando.

Devoluciones gratuitas y pago en 3 plazos disponibles.

Confirmar mi pedido [URL]

Volver al sitio web [URL]

131 caracteres

Ejemplo RCS (muebles)

5 - Promover el servicio posventa

Ejemplo SMS (producto interno)

[SenderID]

[¿Estás bien?

No ha validado su cesta de la compra en [empresa],

¿Tiene algún problema? Si es así, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Servicio de atención al cliente [URL]

Ir a mi cesta [URL]

176 caracteres

Ejemplo de RCS (producto interno)

6 - Ofrecer un descuento

Ejemplo SMS (marroquinería)

[SenderID]

Una OFERTA especialmente para usted [cliente],

-20% de descuento en tu cesta [empresa].

Aproveche esta oportunidad para validar su cesta

Confirmar mi pedido [enlace]

123 caracteres

Ejemplo de RCS

7 - Confíe en el FOMO

Ejemplos SMS (prêt-à-porter)

[SenderID]

Hola [cliente]

[Empresa] ha apartado su cesta de la compra durante 1 hora.

Tu cesta quedará vacía pasado este tiempo, así que no te quedes sin tus artículos favoritos.

Me parto [enlace]

145 caracteres

Ejemplo RCS (prêt-à-porter)

PARA SABER MÁS

Todas las funciones de RCS

¿Cómo implementar estrategias de marketing SMS y RCS con smsmode ?

Para el RCS, póngase en contacto con nuestro equipo para iniciar la creación de su agente o simplemente inicie el proceso de registro y activación a través de nuestro formulario específico.

A continuación, podrás enviar tus mensajes recordatorios desde este nuevo canal.

Para SMS, smsmode^© ofrece varias soluciones para integrar el relanzamiento de cestas con :

¿Cuándo deben aplicarse las estrategias SMS y RCS?

La solución ideal, según "rejoiner", sería enviar el SMS o RCS recordatorio aproximadamente entre 30 minutos y 1 hora después de que se haya abandonado la cesta de la compra. Si el mensaje se envía demasiado tiempo después de que se haya abandonado la cesta de la compra, se da tiempo a los clientes para encontrar otras soluciones, como hacer el pedido en otro sitio.

Ventajas de smsmode^©

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24 septiembre 2025 - 7 min leer

RCS: casos de uso concretos para las empresas

Introducción

El RCS para empresas está transformando la forma en que las empresas se comunican con sus clientes. Más que un SMS de nueva generación, permite enviar mensajes más ricos, interactivos y atractivos, con imágenes HD, carruseles de productos, botones de acción, gestión de calendarios, pago integrado y perfiles de marca verificados.

En este artículo encontrará 8 ejemplos concretos de uso de RCS, ilustrados con vídeos del sector (comercio minorista, sanidad, RRHH, inmobiliario, hoteles, logística, pagos, comercio electrónico).

RCS, más que un SMS 2.0

A diferencia de los SMS estándar proque se limita a 160 caracteres y no tiene interactividad (aparte de los enlaces incrustados), RCS ofrece una experiencia completa:

👉 En resumen: donde SMS se limita a informar, el RCS consigue que la gente actúe y converse.

Casos de uso de RCS por sector

Venta al por menor y comercio electrónico

Las cadenas minoristas y los sitios de comercio electrónico ya utilizan RCS para promocionar una serie de ofertas especiales gracias a carruseles interactivos. RCS es casi como enviar un boletín mejorado, si un boletín pudiera ser interactivo y recibirse directamente en el sistema de mensajería nativo de un teléfono 😏.

Beneficio :

Estimular las compras con botones de "Pedir" o "Descubrir" puede multiplicar el porcentaje de clics entre 5 y 10 en comparación con los SMS o el correo electrónico.

Salud y citas médicas

El sector sanitario se beneficia de RCS por su capacidad para reducir las ausencias :

Beneficio :

Puede esperar una reducción del 50 o incluso el 60% de las citas perdidas gracias a los recordatorios interactivos. Eso es más que SMS, que ya ofrecen una reducción del 40-50%.

Inmobiliario

Aunque el mercado inmobiliario no está muy abordado por los agentes del mercado, es un ámbito ideal para RCS, con numerosos casos de uso que pueden transponerse a este canal:

Beneficio :

Mejora la cualificación de los clientes potenciales y acelera el ciclo de ventas.

Recursos Humanos

Lo que antes requería varias llamadas y correos electrónicos ahora puede hacerse en una sola conversación con el RCS :

Beneficio :

Poder comunicar las vacantes y presentar candidaturas a través de RCS ahorra tiempo a los responsables de contratación y mejora la experiencia del candidato.

Hoteles y viajes

En el turismo y la hostelería, RCS puede enriquecer la experiencia del cliente e impulsar las ventas adicionales de una manera que ningún otro canal ha sido capaz de hacer antes (con la excepción de WhatsApphasta cierto punto). RCS permite una gestión "previa a la estancia" que antes solo era posible con la inversión de una persona durante varios minutos/horas. Hoy en día, un flujo de trabajo de mensajes puede hacer el trabajo:

PARA SABER MÁS

Todas las funciones de RCS

Logística y seguimiento de entregas

Las empresas de logística, comercio electrónico y paquetería están aprovechando RCS para gestionar todo su proceso de seguimiento logístico en una sola conversación:

Beneficio :

Reducción drástica de las entregas fallidas y mejora de la experiencia del cliente.

Seguros y gestión de siniestros

El sector de los seguros puede aprovechar el RCS para mejorar la relación con los clientes de varias maneras:

Beneficio :

Reducción de los plazos de tramitación, mayor transparencia para los asegurados y menos llamadas entrantes gracias a la automatización.

Pago integrado y OTP

RCS va más allá de la información, integrando en los sistemas de mensajería nativos de los usuarios todas las acciones que intervienen en el recorrido de un cliente. En particular, la acción final = el pago. También desempeña un papel clave en la seguridad de los intercambios, en una era en la que se aprovecha el más mínimo fallo. El perfil de marca verificado permite actuar de forma transparente a :

Beneficio :

Simplicidad para el cliente + mejor conversión + mayor seguridad.

¿Por qué integrar RCS en su estrategia?

El RCS no es un gadget: responde a grandes retos empresariales.

👉 RCS encaja perfectamente en una estrategia moderna de marketing y relaciones con los clientes.

¿Y tú?

Grandes marcas de los sectores minorista, sanitario, del transporte y hotelero ya han implantado RCS. Las ventajas son evidentes: mayor compromiso, más seguridad y mejor experiencia del cliente.

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27 agosto 2025 - 6 min leer

Días de Francia: campañas de SMS y RCS para maximizar sus ventas

TL;DR

(resumen)

Los Días de Francia son una gran oportunidad para todas las empresas que desean aumentar sus ventas. Gracias a SMS y RCS, puede captar inmediatamentela atención de los consumidores y convertir sus ofertas de marketing en compras reales.

Con las API y los plugins de smsmode©, sus campañas de los Días de Francia serán automatizadas, personalizadas y cuantificables.

Introducción

French Days se ha convertido en un auténtico punto de encuentro del marketing en línea francés.

Este año tendrá lugar del 24 al 30 de septiembre de 2025. Como cada año, este gran espectáculo de las compras atraerá a millones de consumidores en busca de gangas yofertas promocionales. Para las empresas, es una oportunidad única de generar ventas rápidas y captarla atención de los clientes con campañas impactantes.

Y no hay nada más eficaz que un SMS o RCS: estos mensajes cortos y directos garantizan un impacto inmediato y una comunicación de marketing sin filtros.

¿Por qué los SMS y RCS son esenciales para los Días de Francia?

Tasa de apertura excepcional: más del 95% de los mensajes de marketing se leen en los 4 minutos siguientes a su recepción.
Reactividad: los consumidores están alertados, un estado de ánimo ideal para promociones limitadas o ventas flash.
Universalidad: SMS llegan a todos los clientes, incluso a los que no suelen comprar por Internet.
Interactividad RCS: los carruseles de productos, los botones "Comprar" o "Descubrir la oferta", los elementos visuales y los vídeos aumentan la participación y transforman un mensaje en una auténtica experiencia de producto.

👉 Está claro que SMS y RCS son los canales perfectos para convertir un evento comercial como los French Days en una acción de marketing rentable.

Metodología paso a paso para una campaña de éxito

1. Plano y segmento

Prepare sus campañas SMS antes: fije sus objetivos, segmente sus bases de datos y compruebe sus opt-ins. Una campaña de marketing eficaz se basa siempre en una segmentación precisa: clientes fieles, nuevos compradores, clientes potenciales inactivos.

2. Crear ofertas atractivas

Los Días de Francia son laocasión ideal para dar a conocer sus productos con ofertas especiales: promociones exclusivas, packs de eventos, ventas flash, etc. Los clientes esperan grandes descuentos y ventajas claras.

3. Redactar un mensaje eficaz

Un buen mensaje de marketingSMS tiene 160 caracteres:

RCS le permite enviar un mensaje mejorado, sin el límite de caracteres, con una imagen del producto, un botón de pedido y un temporizador de cuenta atrás para reforzar la urgencia.

Más información

RCS le permite enviar un mensaje mejorado, sin el límite de caracteres, con una imagen del producto, un botón de pedido y un temporizador de cuenta atrás para reforzar la urgencia.

4. Elegir el momento adecuado

El momento adecuado marca la diferencia:

5. Automatizar y medir

Gracias a API SMS y RCS de smsmode^© y nuestro plugins (HubSpot, Salesforce, Adobe, WordPress, Spotify, etc.), puedes automatizar tus escenarios:

A continuación, mida sus resultados: porcentaje de clics, conversiones, ventas generadas por campaña.

El simulador de rotación para sus campañas :

Introduzca el número de contactos, seleccione su tarifa, el sector de su empresa y descubra cuántas ventas puede esperar de su campaña SMS.

10 consejos prácticos para mejorar sus jornadas de francés

1. Personalice sus mensajes

Los clientes responden mejor a las comunicaciones de marketing personalizadas. Añade un nombre de pila, un historial de compras o el interés por un producto para captar su atención.

2. Confiar en la urgencia

Los días franceses son cortos: haga hincapié en la rareza de sus ofertas, por ejemplo "Válido sólo durante 48 horas" o "Existencias limitadas". Esto anima ala acción inmediata.

3. Segmente sus envíos

No comunique la misma promoción a todos sus clientes. Adapta tus mensajes de marketing a los distintos perfiles (fieles, nuevos compradores, inactivos).

4. Integre sus campañas con el resto de sus actividades de marketing

Combina tus mensajes SMS, MMS o RCS con correos electrónicos, redes sociales y notificaciones push. Una campaña multicanal maximiza el impacto de tu comunicación.

5. Optimice sus enlaces y páginas de destino

Si opta por un mensaje SMS mejorado, debe llevar a una página clara y optimizada. Los productos en promoción deben aparecer inmediatamente, sin rodeos.

PARA SABER MÁS

Documentación SMS enriquecida mediante smsmode^©

6. Pruebe sus envíos

Antes de lanzar su campaña de los Días Franceses, pruebe diferentes momentos, remitentes y redacción de los mensajes. Así encontrará la combinación más eficaz.

7. Reactivar las cestas de la compra abandonadas

Un clásico en el marketing del comercio electrónico: el SMS recordatorio para cestas de la compra abandonadas anima a los clientes a completar sucompra y puede suponer hasta un 30% de las ventas adicionales.

8. Combinar SMS y RCS

Enviar un SMS a los consumidores que no tienen un smartphone compatible, y un RCS mejorado (botones, carruseles) a los demás. Así maximizará sus oportunidades.

9. Analizar y optimizar

Después de sus French Days, mida los resultados: porcentaje de clics, conversiones, ventas generadas por campaña. Ajuste sus próximas acciones de marketing para el año siguiente.

10. Fidelizar después del acontecimiento

Amplíe la relación con el cliente: dé las gracias a sus clientes, ofrézcales un código promocional para su próxima compra, para el Black Friday o las rebajas de invierno y convierta un acontecimiento puntual en una relación duradera con el cliente.

La ventaja smsmode^© API y plugins para automatizar sus campañas

Donde muchas plataformas se detienen en el envío mensajes promocionales, smsmode^© va más allá con :

👉 El resultado: campañas más inteligentes, rápidas y adaptadas a sus clientes.

Optimizar con datos

El secreto de una buena comunicación de marketing no reside sólo en enviar un mensaje, sino en analizar los resultados:

Identificar los segmentos de consumidores más receptivos.
Compare sus canales utilizando los ingresos por mensaje (RPM).
Anticipe sus próximas campañas de ventas y promociones.

Con smsmode^©tienes cuadros de mando avanzados para controlar sus ventas en tiempo real.

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08 agosto 2025 - 5 min leer

Configura tus comunicaciones móviles con RCS

Introducción

SMS están evolucionando. Y con él surge una nueva generación de mensajes enriquecidos: RCS (Rich Communication Services). Este protocolo, estandarizado por la GSMA, se impone poco a poco como el sucesor del SMS tradicional, con un inmenso potencial de marketing y conversación.

Con todos los operadores y fabricantes (incluido Apple desde iOS 18) integrando gradualmente esta tecnología, RCS es ahora una solución concreta y de alto rendimiento para las marcas que buscan modernizar sus comunicaciones móviles.

¿Qué es SCR?

Desarrollado por la GSMA e impulsado por Google, RCS o Servicios de Comunicación Enriquecidosse basa en la red 4G/5G en lugar de GSM. Permite :

Desde 2024, los usuarios de iPhone también pueden beneficiarse de esta tecnología, acelerando su adopción masiva.

¿Por qué integrar RCS en la comunicación de su empresa?

RCS Business Messaging (RBM) ofrece a las marcas un canal de conversación más rico, interactivo y atractivo que SMS, MMS o incluso WhatsApp Business.

Ventajas clave:

*Estudios de la SGMA y resultados de las campañas piloto (2023-2024)

Utilización del RCS

El RCS puede adaptarse a todos los objetivos:

Funciones que ofrece el RCS

Como puedes ver, el objetivo de RCS es llevar las grandes características de la mensajería instantánea (WhatsApp, Messenger...) a nuestro servicio de mensajería nativo. Combina lo mejor de la mensajería instantánea... con el alcance universal de SMS.

PARA SABER MÁS

Descubre todas las funciones de RCS

Conozca los distintos tipos de mensajes de contenido y botones integrados en el hilo de debate que ofrece el RCS.

¿Cómo integrar el RCS en su comunicación?

1. Enmarcar el proyecto

Nuestros equipos trabajarán con usted para definir el caso de uso adecuado (conversión, notoriedad de marca, retención, etc.).

2. Acceso a la API o soporte llave en mano

3. Lanzamiento de las primeras campañas piloto

Supervisión de resultados, ajustes, asesoramiento estratégico.

¿Por qué elegir smsmode para tu proyecto RCS?

CASO DE ESTUDIO

Nuestro principal objetivo es generar tráfico hacia nuestro sitio web y el RCS es un canal ideal para ello, ya que nos permite utilizar imágenes, botones y carruseles de una forma que SMS no permiten.

Alexandre Ali, cofundador de Panda Tea

RCS: ¿simple evolución o auténtica revolución?

A medio camino entre SMS y las aplicaciones de mensajería instantánea, RCS representa un gran avance: la era de la mensajería móvil conversacional, enriquecida, inteligente y medible.

Aunque SMS siguen siendo imprescindibles, RCS se está convirtiendo en un arma formidable para captar la atención, mejorar la conversión y mejorar la experiencia del cliente.

Así que, tanto si ya es cliente como si acaba de descubrir nuestro servicio a través de este nuevo producto : smsmode^© le ofrece apoyo en la puesta en marcha de sus servicios. Esto significa que si ya está trabajando en un canal, como SMS o correo electrónico, nuestros equipos estarán allí para aconsejarle sobre cómo armonizar su comunicación.

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¿Quieres probar RCS como parte de tu estrategia móvil?

Nuestros equipos están aquí para apoyarte. 📞 Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas para activar tus primeros envíos RCS o acceder a nuestra API.

Promoción de espectáculos por SMS

El Grand Théâtre de Provence impulsa la promoción de sus espectáculos con campañas de SMS específicas. Al informar a los espectadores sobre las últimas localidades disponibles y las ofertas especiales, crea tráfico en el teatro y maximiza las reservas.

¿Quiénes son Les Théâtres?

Les Théâtres es una empresa que incluye Le Grand Théâtre de Provence, Le Théâtre du jeu de Paume y Le Théâtre du Gymnase-Bernardines. La asociación entre smsmode^© et Les Théâtres nació con el Grand Théâtre de Provence, un teatro situado en Aix-en-Provence, sede de varias orquestas prestigiosas y gran escenario del Festival de Aix-en-Provence.

Los usos del Gran Teatro de Provenza

El Grand Théâtre de Provence ha elegido Campañas SMS como medio de comunicación para promocionar sus espectáculos e informar a sus clientes de las últimas plazas disponibles. En colaboración con smsmode^©el teatro se está preparando campañas específicas de comunicación "drive-to-storeEs una forma eficaz de llegar a una clientela exigente.

Ventajas de SMS para los locales

SMS "drive to store" es una poderosa herramienta para instituciones culturales, teatros y salas de conciertos como el Grand Théâtre de Provence. He aquí por qué:

Generar tráfico en el punto de venta Mediante el envío de promociones e información sobre los próximos espectáculos, el teatro anima a los espectadores a reservar sus localidades, aumentando así el índice de ocupación de las representaciones.
Accesibilidad y rapidez: el SMS es un canal directo e instantáneo, que garantiza que la información importante llegue rápidamente a los destinatarios.
Personalización: los mensajes pueden adaptarse en función de los nombres, preferencias e historial de los espectadores, ofreciendo una experiencia de cliente a medida.
Eficacia operativa: la automatización de los envíos ahorra tiempo y reduce los costes de comunicación.

Ejemplos de mensajes utilizados por los teatros

Promoción del espectáculo

[Grand Théâtre de Provence]

🎭 No te pierdas 'Carmen' este viernes a las 20:00 en el Gran Teatro de Provenza. ¡Reserva ya tus entradas!

Últimas plazas disponibles

[Grand Théâtre de Provence]

⚠️ Aún quedan algunas entradas para el concierto de esta noche. ¡Aprovéchalas antes de que sea demasiado tarde!

Ofertas especiales

[Tu Teatro]

🎉 Oferta especial: 20% de descuento en tus entradas para la próxima función con el código GTP20.
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LIBRO BLANCO

Ejemplos de marketing SMS

Inspírese desde sus primeros mensajes con más de 60 ejemplos de marketing SMS . Drive to store, drive to web, retail, cestas de la compra abandonadas...

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25 julio 2025 - 4 min read

Está totalmente prohibido hacer campaña a favor del FPC.

Introducción

Desde 2021 se han multiplicado las campañas de smishing SMSphishing SMS), con un impacto duradero en 2022 2024. En respuesta a estos fraudes, el gobierno prohibió primero la prospección relacionada con la Cuenta Personal de Formación (CPF), y después endureció las normas sobre prospección telefónica y comunicaciones electrónicas en 2025 (consentimiento previo previsto para 2026 y prohibiciones en sectores sensibles). Estas medidas se suman a las adoptadas por Arcep y los operadores para reforzar la autentificación de los números y luchar contra la usurpación de identidad de los llamantes.

La ley

LEY nº 2022-1587, de 19 de diciembre de 2022, destinada a luchar contra el fraude en la cuenta personal de formación y a prohibir el sondeo de sus titulares (1) - Légifrance (legifrance.gouv.fr)

SMSSe prohíbe la captación comercial de titulares de una cuenta de entrenamiento personal mediante llamadas telefónicas, por , por correo electrónico y a través de las redes sociales; esto incluye :

En cambio, las solicitudes relativas a un curso de formación en curso y relacionadas con el objeto del curso siguen estando autorizadas.

Cualquier incumplimiento se sanciona con una multa administrativa máxima de 75 000 euros para las personas físicas y 375 000 euros para las jurídicas.

2023 2025 novedades a tener en cuenta (noticias adicionales)

Aplicación y marco operativo (2023 ):
El Decreto nº 2023-1350 de 28 de diciembre de 2023 aplica varias disposiciones de la Ley 2022-1587, en particular un mayor control de la subcontratación (requisitos alineados con los de los proveedores de servicios, incluida la certificación Qualiopi).

Gestión financiera y recaudación (2024):
El Decreto nº 2024-587 de 25 de junio de 2024 establece las modalidades de recaudación forzosa de las deudas y de gestión financiera del FPC, en el marco de la lucha permanente contra el fraude.

Nueva ley "contra todas las formas de fraude en materia de ayudas públicas" (2025):
La ley 2025-594 de 30 de junio de 2025 introduce un cambio de paradigma para la prospección telefónica:

Numeración y autentificación de las llamadas (Arcep, 2025):
Arcep consulta sobre la modificación del plan nacional de numeración para prevenir mejor el robo de números y exigir la verificación (por los operadores) de los números de llamada autorizados por cada cliente. El proyecto también prevé normas de visualización cuando falle la autenticación (por ejemplo, presentación de un valor "99 99 99 99 99") y la creación de una categoría de números dedicada a mensajes de interés general. Se esperan contribuciones antes del 26 de septiembre de 2025.
Fuente ARCEP

Es bueno saberlo:

Para cualquier SMS no deseados o fraudulentos, el sistema 33700 sigue siendo el canal oficial de denuncia, que funciona con el apoyo de los operadores y las autoridades.

Lo que esto significa para usted (y para nosotros)

Como proveedor de servicios de mensajería móvil, estamos directamente sujetos a estos marcos legales. Mantenemos y reforzamos nuestras medidas técnicas y operativas para prohibir estos usos desde nuestra plataforma. :

Controles mejorados de los remitentes (Sender ID) y verificación previa de las campañas, de acuerdo con las mejores prácticas del sector y los requisitos de los operadores.
Filtrado proactivo de enlaces (principal vector de los intentos de smishing), además de mecanismos de detección de contenidos sospechosos.
Cumplimiento estricto de la legislación aplicable; como se indica en nuestras CGC, cualquier uso de nuestro servicio de correo implica el cumplimiento por su parte de la legislación nacional e internacional vigente.

Ante el aumento constante del smishing, todo el ecosistema de las telecomunicaciones ha decidido tomar medidas (control del Sender ID, filtrado de URL, etc.). Descubra por qué smsmode^© está especialmente comprometida con este esfuerzo y lo que esto significa para usted

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05 julio 2025 - 6 min read

SMS para recibos de caja desmaterializados

Introducción

La ley AGEC pone fin a la impresión automática de recibos de caja. Este importante cambio de uso para los minoristas es, sin embargo, una buena noticia para todos, ya que combina un impacto ecológico positivo con una nueva comunicación digital entre minoristas y clientes.

El ticket desmaterializado supone una experiencia de mayor calidad y la disponibilidad de una herramienta universal para centralizar las facturas. Y para las empresas, es una excelente forma de enriquecer los datos de sus clientes y diversificar su estrategia de marketing/fidelización. Se lo explicamos todo en este artículo.

Se acabó la impresión sistemática de recibos de caja: ¿qué ha cambiado?

Desde el 1^er El 1 de agosto de 2023, la ley sobre la lucha contra los residuos y la economía circular (Loi AGEC) puso fin a la impresión automática de recibos de caja, recibos de tarjetas bancarias y vales. El objetivo de esta medida es reducir los residuos de papel y limitar la exposición a las sustancias químicas presentes en los tickets impresos.

La mayoría de los billetes están afectados:

A partir de ahora, los minoristas deben informar a los clientes de su derecho a un billete cuando lo soliciten, mediante un cartel visible en la caja. También pueden ofrecer alternativas desmaterializadas, como el envío de entradas por SMS, correo electrónico, aplicación bancaria o código QR.

Sigue habiendo algunas excepciones:

¿Por qué necesita una solución de venta de entradas sin papel?

Si el fin del billete de papel tiene muchas ventajas (ecológicas, financieras, seguridad de los datos...), también presenta 2 grandes inconvenientes:

Sólo hay una alternativa para recrear o incluso reforzar este vínculo con el cliente, y es el billete desmaterializado.

Las ventajas de los recibos de caja sin papel :

Este cambio en el comportamiento de compra tiene muchas ventajas.

Ventajas para el cliente

Ventajas para las marcas

El fin de la impresión de recibos también es una buena noticia para las empresas. Entre otras cosas, está el ahorro de costes asociado a la compra de papel, tinta, mantenimiento e impresoras, pero la mayor oportunidad es el marketing para los minoristas.

Adoptar el ticket desmaterializado le permite demostrar su enfoque eco-responsable de la comunicación y cumplir con la Ley AGEC, pero es también y sobre todo: una oportunidad para captar datos de los clientes y fidelizarlos.

Impacto medioambiental: un análisis matizado

El objetivo de desmaterializar los recibos de caja es reducir el impacto medioambiental de la impresión en papel. Sin embargo, el almacenamiento y la transmisión digitales también pueden tener un coste medioambiental (consumo de energía, recursos). Por lo tanto, es crucial adoptar un enfoque equilibrado: desmaterialización al tiempo que se optimizan los procesos para minimizar la huella ecológica global. más ▶︎

Más allá del billete: una oportunidad para la relación con el cliente

Una vez obtenido el consentimiento del cliente, el minorista podrá comunicarle mucho más que un recibo y, al mismo tiempo, enriquecer su base de datos de clientes. Marketing porSMS El SMS marketing puede utilizarse para enviar comunicaciones comerciales por SMS, anunciando eventos en la tienda, rebajas, jornadas de puertas abiertas, preventas, etc. SMS es la herramienta perfecta para llevar a la tienda y ni que decir tiene que el número del destinatario es el elemento crucial para comunicarse por SMS.

También puede empezar a comunicarse sin dejar su recibo desmaterializado . Su ticket electrónico puede utilizar muy fácilmente los mismos códigos que la antigua versión física. Deslice sus ofertas y promociones bajo la información de compra para intentar crear una nueva intención de compra inmediata.

De hecho, incluso es posibleutilizar esta solución desmaterializada sin un consentimiento claro y positivo. Para la prospección comercial, la CNIL precisa que "si la persona proseguida ya es cliente y si la prospección se refiere a productos o servicios similares prestados por la misma empresa, no es necesario el consentimiento previo. En este caso, la CNIL considera que el interés legítimo puede constituir una base jurídica válida".

Por tanto, el recibo de caja desmaterializado puede convertirse en un punto de entrada a una relación enriquecida con el cliente. Este enfoque transforma el recibo en una herramienta de fidelización, reforzando el compromiso del cliente y optimizando la experiencia de compra.

Tendencias de consumo y adopción

Según una encuesta de OpinionWay-Perifem realizada en mayo de 2024 :

Estas cifras atestiguan la creciente adopción de soluciones sin papel y el aumento de la confianza de los consumidores.

¿Cómo generar recibos de caja sin papel?

Algunos paquetes de software de caja ya ofrecen funciones para generar recibos de caja desmaterializados. Toda la información relativa a la transacción es procesada por el software, y se dispone de una opción adicional para determinar si se desea imprimir el recibo o enviarlo por SMS o correo electrónico al cliente.

Los servicios API de mensajería de smsmode^© conecte su software de caja registradora a nuestra plataforma, para que pueda utilizar una solicitud automatizada para enviar el recibo de caja por SMS al número de teléfono correspondiente.

¿Por qué SMS es el mejor canal para los billetes sin papel?

SMS Como muchos otros usos (OTP, información, marketing, etc.), se distingue de otros canales de comunicación por su carácter directo, sencillo y personal.

Tasa de apertura récord: la tasa de apertura de los SMS es del 98%, frente a aproximadamente el 20% de los correos electrónicos, lo que significa que es más probable que los clientes vean su recibo si lo reciben por SMS.
Entrega rápida : SMS se envían en tiempo real, mucho más rápido gracias a las conexiones directas con el operador de smsmode.^©. Así, los clientes reciben su billete inmediatamente después de la compra, mientras que un correo electrónico puede retrasarse, filtrarse o acabar en una bandeja de spam.
Accesibilidad: Todos los teléfonos móviles están equipados para recibir y leer mensajes SMS. Es el canal universal, incluso para consultar los recibos de caja.
Interactividad: SMS pueden incluir enlaces clicables o acciones a realizar directamente en el mensaje. Esto permite a los clientes seguir el enlace a su recibo, pero también participar en una encuesta de satisfacción o acceder a tus redes sociales para seguirte.
SMS Simplicidad: son breves y concisos, lo que facilita su lectura y comprensión frente a un correo electrónico que puede contener información adicional considerada irrelevante. Su cliente puede borrar rápidamente su correo electrónico si no parece satisfacer sus expectativas de inmediato.

PARA SABER MÁS

El Webhook SMS Klaviyo

Optimice sus estrategias de promoción del comercio electrónico, retención y recordatorio SMS con nuestro plugin.

Conclusión:

Cualquier cambio requiere adaptación y, al mismo tiempo, crea una oportunidad. La desmaterialización de los recibos de caja no es una excepción a la regla. Dominar el tema significa aprovechar esta oportunidad. SMS para recibos desmaterializados no sólo facilitan el cumplimiento, sino que también le ofrecen la oportunidad de enriquecer su base de clientes y diversificar su estrategia de marketing.

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09 junio 2025 - 5 min leer

SMS y restauración: infografía

Introducción

El SMS profesional se revela como un medio de comunicación perfectamente adaptado al sector de la restauración. Los restauradores utilizado por los restauradores durante todo el año para informar de una oferta especial o confirmar una reserva. Tanto si tiene un restaurante gastronómico como un snack bar o un bar, es una herramienta esencial para aumentar sus ventas.

La infografía

Cree un vínculo con sus clientes

Fidelizar a los clientes es un proceso esencial cuando se dirige un negocio de cualquier tipo. Sus clientes habituales desempeñan un papel vital en el éxito de su negocio. Muy a menudo son el alma de las empresas que no tienen su propio escaparate.

Puede utilizar el marketing SMS de muchas maneras, por ejemplo para anunciar sus menús del día. Los clientes que ya están en tu base de datos pueden sentirse tentados por tu plato del día, pero aún así tienes que hacer que la información sea accesible. Para ello, un SMS informativo al principio de la semana será más que bienvenido para anunciar sus menús de la semana. Si lo desea, también puede animar a sus clientes a reservar con antelación. No sólo habrá conseguido crear un vínculo con sus clientes, sino que también habrá podido organizar mejor su servicio.

Es rápido de configurar y de bajo coste, y reforzará el apego de sus clientes a su empresa. Con SMS, sus campañas se programan fácilmente y en un abrir y cerrar de ojos.

Enriquecer su archivo de clientes

La competencia es feroz en el sector de la restauración. Por eso es vital que haga crecer su base de datos de clientes. La valiosa clave para mantener al día este archivo es el número de teléfono de sus clientes.

Hay muchas formas de captar nuevos clientes sin gastar mucho dinero en publicidad y similares. Utilizar SMS como medio de comunicación no es sólo para la élite. Puede utilizarlo cualquier organización, sea cual sea su tamaño, sus necesidades y sus recursos.

Para dar un impulso a su negocio a un coste menor, ¿por qué no comparte con sus contactos una oferta especial de reapertura? Al presentar el SMS, podría ofrecerse un 10% de descuento en un cóctel o en el menú del día. El único límite es tu imaginación.

LIBRO BLANCO

Nuevos canales de mensajería para su empresa

Conozca más sobre WhatsApp Business, RCS y otros, y las nuevas oportunidades para su comunicación.

Buenas prácticas para el éxito de las campañas SMS en el sector de la restauración

Un SMS bien pensado puede marcar la diferencia entre que un cliente confirma su reserva y otro que se olvida de su mesa. Para maximizar el impacto de tus mensajes, estas son las reglas esenciales que debes seguir.

Respetar el marco jurídico y obtener el consentimiento

Antes de cualquier comunicación de marketing, asegúrese de que sus clientes han dado su consentimiento para recibir sus mensajes. En Francia, el RGPD exige un consentimiento claro y rastreable, incluso para los mensajes promocionales enviados a sus clientes actuales. Este paso no sólo garantiza el cumplimiento, sino también la entregabilidad de sus campañas de marketing SMS.

Sin embargo, en el caso de notificaciones o información (por ejemplo, recordatorios de reservas), no es necesario el consentimiento previo.

Elegir el momento adecuado para enviar sus SMS

El momento es crucial. Envíe sus mensajes cuando sus clientes estén tomando sus decisiones:

Al final de la mañana para promocionar el menú del almuerzo
A primera hora de la tarde para anunciar una oferta especial o un evento
Evite enviar mensajes demasiado pronto o demasiado tarde, ya que podría resultar molesto.

Cuidar la frecuencia y evitar el spam

Un mailing pertinente es mejor que una serie de mensajes enviados demasiado seguidos. Una buena práctica es limitar las campañas promocionales a un máximo de 1 o 2 por semana, dando prioridad a los contenidos de calidad.

Personalice y segmente sus mensajes

Diríjase a sus clientes por su nombre de pila y adapte sus ofertas a sus hábitos. Utilice las variables para insertar en tus mensajes para ello.

Probar, analizar y optimizar

Realice pruebas A/B para comparar diferentes textos, programaciones u ofertas. Analice las tasas de apertura, clics y conversión para ajustar sus futuras campañas. Un marketing SMS eficaz es siempre el resultado de un proceso de mejora continua.

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05 junio 2025 - 3 min read

SMS Rebajas de verano: envíe su comunicación a un precio imbatible

Tiphany RIGAUDIAS

Introducción

El 25 de junio de 2025 es un día muy esperado por los consumidores franceses. rebajas de verano ¡! Es una temporada de compras intensa, así que es el momento de transmitir su mensaje por SMS . smsmode^© le ofrece 4 operaciones rápidas y sencillas.

Todas las ventajas de la comunicación SMS

Un mensaje leído en 95%

Con una tasa de lectura de entre el 95% y el 97%, puede estar seguro de que sus SMS será leído por su cliente. En comparación, el correo electrónico tiene un índice de lectura de sólo el 25%.

Una eficiencia inigualable

SMS El 92% de los mensajes se leen en los 4 minutos siguientes a su recepción. SMS es, por tanto, un medio de comunicación sencillo, personal, directo y ultrarrápido.

Soporte de bajo costo

SMS Con sus precios ultracompetitivos, es ante todo el soporte digital más económico del mercado.

El mensaje correcto para tener éxito en su venta de verano!

Invitar a ventas privadas

Movilice a sus clientes y prospectos privilegiados ofreciéndoles ofertas exclusivas antes del periodo de rebajas. Puede jugar con el aspecto efímero de la venta: oferta reservada a los primeros inscritos, que dure solo unos días, etc.

Mi Tienda

Venta privada en su boutique el miércoles 26 de junio a partir de las 19.30 h: consiga un 15% de descuento en una selección de artículos.

Aproveche las ofertas promocionales

Para que su comunicación SMS sea relevante, no basta con tener los productos adecuados, también necesita las promociones adecuadas. Proponga ofertas de descuento, regalos gratuitos o descuentos progresivos...

Mi Tienda

Rebajas en tu tienda local. Hasta un 50% de descuento en una amplia selección de artículos. Me voy a las tiendas y a nuestra página web www.votreboutique.com

Informa a tus clientes de los diferentes

Sus clientes no siempre saben cuándo empiezan las rebajas o cuándo son las distintas rebajas. Piense en informarles unos días antes enviándoles un SMS recordatorio Es una excelente manera de establecer un vínculo regular con sus clientes durante todo este periodo.

Mi Tienda

Rebajas de verano: faltan 2 días para la segunda rebaja. ¡Ven y disfruta de un 30% de descuento extra en todos nuestros artículos!

Recuerde sus horarios de apertura

Los horarios de apertura a veces se pueden cambiar durante periodos de ventas. Las tiendas cierran más tarde o se abren excepcionalmente los domingos. Comuníquese con sus clientes sobre estos cambios para que sean lo más conocedores posible.

Mi Tienda

Con motivo de las rebajas de verano, le recordamos que su tienda está abierta todos los días de 9 a 19 horas.

Consejos para optimizar sus campañas SMS

LIBRO BLANCO

SMS publicidad a través de 5 fichas de acción

Nuestro libro blanco gratuito SMS La publicidad por SMS a través de 5 fichas de acción" le ayudará a descubrir todas las posibilidades que ofrece la publicidad SMS para la prospección móvil.

Personaliza tus mensajes

Utilice los datos de sus clientes para personalizar sus SMS (nombre, historial de compras, etc.). Un mensaje personalizado tiene el doble de posibilidades de conversión.

Elija el momento adecuado para enviar

Las mejores horas para enviar SMS son entre las 12 y las 14 horas o entre las 18 y las 20 horas.

Incluya enlaces y llamadas a la acción

Incluya enlaces a su sitio web o a ofertas especiales para facilitar la acción de sus clientes.

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Analizar el rendimiento

Utilice herramientas de análisis para controlar la eficacia de sus campañas (tasas de apertura, clics, conversiones).

Poniendo en práctica estas estrategias y consejos, podrás maximizar el impacto de tus campañas SMS durante las rebajas de verano. No dudes en adaptar estos ejemplos a tu sector de actividad y a tu clientela para obtener resultados óptimos.

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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Nuestros tutoriales

SMSEn los distintos formatos de tutoriales (PDF o vídeos de YouTube), encontrará toda la ayuda y las descripciones paso a paso que necesita para familiarizarse con nuestra plataforma de mailing. La introducción al área de clientes, la creación de una campaña, la importación de contactos, etc. pronto dejarán de tener secretos para ti.

Tutoriales en PDF

Guía del usuario

Tutoriales en línea

Knowledge base

Videotutorial en Youtube

¿Cómo envío una campaña SMS ?

Videotutorial en Youtube

¿Cómo se importan los contactos?

Videotutorial en Youtube

¿Cómo se configura el módulo SMS Google Calendar?

Videotutorial en Youtube

Presentación de la plataforma

Preguntas más frecuentes

También hemos enumerado las respuestas a las preguntas más frecuentes. No dude en consultar esta FAQ, las respuestas que busca pueden estar ahí! Nuestro equipo está a su disposición en el 04 91 05 64 63 para todas sus preguntas adicionales.

Crear una cuenta SMS

En la página de inicio de la plataforma de envío smsmode^©haga clic en Área de clientesRellene los campos obligatorios y confirme. Se creará su cuenta y se le enviará un mensaje de bienvenida a la dirección de correo electrónico facilitada, invitándole a completar la creación de su cuenta haciendo clic en el enlace que figura en el cuerpo del mensaje.

¿Cómo recibo 20 créditos gratuitos?

Cada vez que se conecte a su área de cliente, aparecerá una ventana emergente invitándole a rellenar sus datos hasta que sean validados. Al validar un número de móvil, podrá beneficiarse de 20 créditos. Para ello, debe introducir su número de móvil en el campo correspondiente y, a continuación, solicitar su certificación haciendo clic en el botón situado debajo del campo. Se le enviará un SMS con un código que deberá introducir en la casilla correspondiente. A continuación, los 20 créditos se añadirán gratuitamente a su cuenta. Vaya a "Nuevo SMS" para utilizarlos.

Si no puede o no desea enviarnos un número de teléfono móvil, póngase en contacto con nosotros en + 33 (0) 4 91 05 64 61.

¿Y si he olvidado mi contraseña?

Haga clic en el botón "¿Ha olvidado su contraseña?", introduzca su nombre de usuario y confirme. Se le enviará un correo electrónico con su contraseña a la dirección de correo electrónico que indicó al registrarse en el sitio.

¿Cómo cambio mi contraseña?

Conéctese a su cuenta y haga clic en el menú "Contraseña". Introduzca la contraseña antigua y, a continuación, la nueva contraseña y su confirmación. Confirme. La nueva contraseña se guarda y debe utilizarse la próxima vez que visitesmsmode La contraseña antigua ya no es válida.

¿Cómo cambio mi información personal?

En el menú "Datos personales" puede modificar sus datos, en particular su dirección de correo electrónico, o añadir una dirección de facturación. Esta dirección se utilizará para emitir la factura en línea cuando compre crédito con tarjeta o por transferencia bancaria.

NOTA: el ID de su cuenta no puede modificarse.

¿Qué es una alerta de crédito?

Puede configurar una alerta que le indique cuánto crédito le queda. Acceda a su área de cliente, haga clic en "Alerta de crédito" en "Mi cuenta", y fije un umbral de crédito. Cuando su saldo alcance este límite, se le enviará automáticamente un correo electrónico para informarle. Para eliminar esta alerta, introduzca cero en el umbral y confirme.

Enviar un SMS

SMS ¿Cómo envío un mensaje en línea?

Antes de poderenviar un SMS en línea, tienes que estar registrado en el sitio y disponer de créditos (consulta las categorías Abrir una cuenta y Comprar SMS). Una vez conectado, ve a Nuevo SMS e introduce el número de teléfono móvil del destinatario en el campo Teléfono. Haz clic en Añadir destinatario y el número aparecerá en el campo Destinatarios. Escribe el texto del mensaje en el campo Texto y haz clic en Enviar. El SMS se enviará en línea al instante.

SMS ¿Cómo envío un correo electrónico a varios destinatarios?

Para varios destinatarios, en particular para una campaña SMS, introduce los números en una fila, separados por una coma, en el campo Teléfono, y haz clic en Añadir destinatario(s). Los números aparecerán en el campo Destinatarios. Escribe el texto del mensaje y haz clic en Enviar. El SMS se envía en línea instantáneamente a cada destinatario.

Si no puede o no desea enviarnos un número de teléfono móvil, póngase en contacto con nosotros en + 33 (0) 4 91 05 64 61.

¿Cómo envío un SMS por Internet utilizando mi libreta de direcciones?

Puedeenviar un SMS en línea si ya ha introducido contactos en la libreta de direcciones (consulte la categoría Libreta de direcciones). Vaya a Nuevo SMS, luego pulse en Seleccionar contacto: la lista de sus contactos de la libreta de direcciones aparecerá en una ventana. Seleccione el número o los números de destinatario, haga clic en Validar y los números que haya elegido aparecerán en el campo Destinatarios. Escribe el texto del mensaje y haz clic en Enviar.
Del mismo modo, si has creado previamente grupos de contactos en la agenda, puedes seleccionarlos haciendo clic en Seleccionar grupo.

¿Puedo enviar un SMS por Internet a un número de móvil extranjero?

SMS Es posibleenviar por Internet a cualquier parte del mundo. La lista de países que cubrimos está disponible en la página Tarifas internacionales. El formato del número de teléfono que debe utilizarse es el siguiente: 00+código del país+número (sin el 0 inicial), o código del país+número (sin el 0 inicial).

Ejemplo: para Inglaterra (indicativo de país 44) 004477000401xx o 4477000401xx.

SMS ¿Puedo suprimir un envío programado? SMS Puedo eliminar una que ya se ha enviado?

Vaya a Mis SMS > SMS enviados o SMS programados, seleccione el SMS que desea eliminar y haga clic en Eliminar. Un SMS SMS SMS programado se borrará y no se enviará; un mensaje SMS que ya se haya enviado se eliminará de la lista de SMS enviados. No es posible borrar un SMS que ya ha sido enviado.

SMS ¿Puedo cambiar de programa más adelante?

Vaya a SMS programados, haga clic en el SMS que desea modificar y, a continuación, haga clic en Modificar: aparecerá la página Nuevo SMS con el texto y los destinatarios de su SMS Puede modificarlos, así como la fecha de envío. Haz clic en Enviar para guardar los cambios y el SMS programado quedará modificado.

¿Puedo copiar un SMS programado con posterioridad?

Ve a SMS programados, haz clic en un SMS y, a continuación, en Copiar: aparecerá la página Nuevo SMS con el texto y los destinatarios de tu SMS. Puedes modificarlos, así como la fecha en la que quieres enviarlo. Haz clic en Enviar y se creará un nuevo SMS (y se enviará si la fecha/hora de envío es inferior a la fecha/hora actual), mientras que el SMS original permanecerá inalterado.

SMS ¿Puedo reenviar un mensaje ya enviado? SMS ¿Puedo crear una plantilla para ?

SMS SMS SMS SMSVaya a Enviados, haga clic en un , y luego enReenviar: aparece la página Nuevo con el texto y los destinatarios de su . Puede cambiar los destinatarios y la fecha de envío. SMS Haga clic en Enviar para enviar este nuevo en línea.

Si quieres tener una plantilla de mensaje que utilices repetidamente, para no tener que volver a escribir el texto cada vez, ve a la sección "Mis plantillas " y gestiona tú mismo tus plantillas (número ilimitado).

¿Puedo borrar un número de la agenda después de ver los informes?

SMS SMS Si el informe de recepción está incluido en el tipo de enviados, puede pulsar sobre los detalles de éste y se mostrarán los informes de recepción. A continuación, seleccione el número que desea eliminar, haga clic enEliminar contactos y el número se eliminará directamente de la libreta de direcciones. Esto es útil si tiene números no válidos en Error de bandeja de entrada.

SMS ¿Y si el destinatario responde a ?

SMS Si el destinatario responde a un Pro con un remitente alfanumérico personalizado, recibirá un error porque el remitente no es un número de teléfono. SMS SMS Por lo tanto, es posibleenviar un online con la opción de responder sólo si se opta por Pro sin utilizar un remitente personalizado. Las respuestas de los destinatarios pueden consultarse en la cuenta haciendo clic enRespuestas recibidas.

¿Qué pueden hacer los destinatarios si no desean seguir recibiendo SMS ?

SMS El destinatario puede responder STOP a cualquier Pro sin remitente personalizado. SMS Para otros tipos de , debe incluir un número de contacto o URL en el texto para que puedan darse de baja de sus listas de correo.

¿Cuáles son los diferentes estados posibles de un SMS ?

Enviado : el SMS ha sido enviado.
Recibido : el SMS ha sido recibido por el teléfono de su interlocutor (que estaba encendido).
Entregado al operador : el SMS ha sido entregado al operador de su corresponsal, pero aún no ha sido recibido (el móvil puede estar apagado o fuera de la zona de recepción de la red).
Error de recepción: el SMS da error. Los motivos más comunes son un número no válido, un móvil fuera de servicio durante un periodo prolongado, un móvil apagado durante 48 horas o una bandeja de entrada de SMS llena.

¿Qué ocurre si envío un SMS por Internet a un número "portado"?

La portabilidad (cambio de operador sin cambio de número), bien gestionada entre los operadores, no está respaldada por todas las redes, especialmente fuera de la Unión Europea. En este caso, es posible que los SMS no lleguen al destino.

SMS ¿Puedo saber si se ha recibido?

En Pro SMS y Voice SMS se incluye un informe de recepción de SMS . En este caso, una vez enviada su campaña SMS , vaya al menú Mis SMS o SMS enviados, haga clic en la campaña SMS y aparecerá el informe detallado con el estado (Operador entregado, Recibido, Error, etc.).

SMS ¿Qué ocurre si envío un a un grupo en el que aparece el mismo destinatario 2 o más veces?

El sistema elimina automáticamente los duplicados, por lo que el SMS sólo se enviará en línea una vez a este destinatario, y sólo se le cobrará el precio de un único SMS Una función ideal para las campañas de SMS en las que los duplicados son habituales.

SMS ¿Qué ocurre si envío una programación para una fecha/hora anterior a la actual?

El SMS se enviará en línea inmediatamente.

SMS ¿Cómo envío una programación en línea para una fecha/hora posterior?

SMS SMSEn las páginas Nuevas para crear una nueva campaña de mailing en , puede elegir la fecha y hora en que desea que se envíe la campaña, modificando el campoFecha de envío. El formato debe ser dd/mm/aaaa hh:mm. SMS Haga clic en Enviar y su campaña aparecerá en la lista de campañas programadas. Se enviará una vez alcanzada la fecha/hora elegida. SMS El crédito sólo se cargará cuando se envíe realmente a sus destinatarios.

¿Cuál es el costo de un SMS enviado en línea a un teléfono móvil en el extranjero?

SMS El coste en crédito de un envío en línea a un teléfono móvil de Francia metropolitana situado en el extranjero es el mismo que si el teléfono móvil francés estuviera en Francia. Lo que se tiene en cuenta es la nacionalidad del operador del destinatario, no su situación geográfica. SMS Tenga en cuenta que la recepción de puede ser imprevisible en algunos países con redes de calidad variable.

SMS ¿Es posible personalizar campos como el nombre del destinatario en el texto de ?

Los mensajes son personalizables con los siguientes datos grabados en el contacto: nombre, nombre, correo electrónico, empresa. Para ello, basta con insertar: $nom, $prenom, $email, $societe (atención sin acento) en el texto, y el sistema reemplaza automáticamente estos campos con los datos correspondientes del destinatario (o destinatarios).

¿Existe un historial de envíos?

SMS SMS Al hacer clic en enviados, aparece la lista de todos los enviados en línea, y esta lista puede exportarse como archivo haciendo clic en el enlace Exportar.

SMS ¿Puedo enviar un correo electrónico a alguien que no conozco?

SMS El SPAM está prohibido en Francia; los destinatarios deben haber aceptado previamente recibirlo de usted. Para más información, póngase en contacto con la CNIL.

¿Problema con el símbolo euro ' € '?

El símbolo "€" equivale a 2 caracteres en una pantalla de teléfono, por lo que si un SMS utiliza 160 caracteres, con un "€" en el texto, el SMS puede ser mal leído o el destinatario puede recibir 2 SMS, según el caso. Para evitar este problema, el sistema sustituye "€" por "E" cuando detecta un mensaje demasiado largo.

Agenda de direcciones de campañas SMS

¿Cómo cambio los contactos?

Conéctese a su cuenta. Haga clic en "Libreta de direcciones", aparecerá la lista de sus contactos. Haga clic en el contacto que desee modificar, cambie los campos obligatorios y confirme. Haga clic en "Atrás", y el contacto modificado aparecerá en la lista. Para eliminar un contacto, selecciónelo en la lista y pulse el botón "Eliminar".

SMS ¿Cómo importar una lista de contactos para enviar una campaña?

Conéctese a su cuenta. Haga clic en "Importar números". Su archivo de importación debe estar en formato Excel (.xls) o CSV. Seleccione el formato deseado. Para el formato CSV, debe definirse un separador de columnas ( , o / o ; etc.) en función de su archivo. Puede crear automáticamente un grupo con estos contactos importados rellenando el campo "Nombre del grupo". Seleccione su archivo y confirme. Si su archivo está en formato Excel o CSV, primero debe definir las columnas que se cargarán, principalmente nombre y móvil. Confirma y los contactos se importarán a la agenda de tu cuenta.

¿Cómo puedo crear un contacto manualmente?

Conéctese a su cuenta. Haga clic en "Nuevo contacto". Rellene los campos obligatorios (en particular, el número de teléfono móvil) y, a continuación, confirme. Su contacto se guardará en la agenda. Haga clic en "Volver" y el contacto aparecerá en la lista.

SMS ¿Cómo crear un grupo de contactos para su próxima campaña?

Puede crear un grupo de contactos a partir de contactos guardados individualmente. Esto te permitirá enviar SMS en grupo para tu campaña de SMS. Para ello, conéctate a tu cuenta, haz clic en "Nuevo grupo", introduce un nombre de grupo en el campo correspondiente, selecciona de la lista de tus contactos los que formarán parte del grupo y valida. Cuando configures una nueva campaña, podrás seleccionar directamente este grupo de contactos.

¿Cómo agrego un contacto a un grupo existente?

Acceda a su cuenta, haga clic en "Agenda" y aparecerá una lista de sus contactos. Puede agrupar un contacto de esta lista seleccionando el contacto y haciendo clic en "Agrupar" en la parte inferior de la lista después de elegir el grupo. También puedes hacer clic en el contacto: en los detalles del contacto, aparece en un recuadro la lista de grupos existentes. Haga clic en el grupo al que desea adjuntar el contacto. Si desea seleccionar varios grupos, utilice la tecla CTRL+ALT y seleccione los grupos, después haga clic en "Confirmar". Para un nuevo contacto, haga lo mismo, pulse en "Nuevo contacto" y, a continuación, haga clic en el grupo o grupos del cuadro "Grupos".

¿Qué es una lista negra? Cómo se importa una lista negra?

Acceda a su cuenta y haga clic en "Importar números". Su archivo de importación debe estar en formato Excel o CSV. Seleccione el formato deseado. Marque el campo " Lista negra" . Confirme y los contactos se importarán a la lista negra de su cuenta. Esta "lista negra" contiene todos los contactos que no desean recibir SMS suyos (útil en el caso de una campaña SMS, si vuelve a importar archivos actualizados cada vez).

¿Cómo elimino los duplicados?

Conéctese a su cuenta y haga clic en "Duplicados". Aparecerá la lista de números duplicados o triplicados en la agenda. Puede eliminarlos. Esta función es muy útil para limpiar su libreta de direcciones.

Comprar SMS

¿Qué es el crédito?

Los SMS se compran mediante créditos; en tu área de cliente podrás comprar créditos en paquetes de 50, 100, 1.000, 10.000, etc., que te permitirán enviar cualquier tipo de SMS SMS disponible en nuestra plataforma. El crédito se cargará a medida que se envíen los SMS SMS, por lo que dependiendo del tipo de SMS SMS enviados y su destino, el precio del SMS SMS y por lo tanto la cantidad de crédito cargado no será el mismo. Los precios de los SMS están disponibles en la sección Tarifas.

Ejemplos:

¿Cuánto cuesta un SMS ?

Los precios varían según :

Los precios de SMS en función de los volúmenes de compra están disponibles en la sección Tarifas.

Para obtener la mejor estimación de sus necesidades y del número de créditos que necesita, utilice nuestro simulador de campaña.

Para grandes volúmenes de créditos, póngase en contacto con nosotros directamente.

¿Cómo consigo una factura?

Una vez realizada la compra de créditos, está disponible en línea una factura por cada transacción realizada y aceptada por tarjeta, cheque o transferencia bancaria. Una vez iniciada la sesión en su cuenta, haga clic en " Transacciones" y, a continuación, en el icono "Factura " situado junto a la transacción. Los datos de la empresa y de la dirección de facturación deben rellenarse en la página de información personal.

¿Durante cuánto tiempo se puede utilizar el crédito?

Los créditos adquiridos no tienen fecha de caducidad ni validez.

¿Qué es una transferencia de créditos?

Es posible transferir créditos de su cuenta a otra cuenta. Vaya a Transacciones/Transferencia de créditos, luego introduzca el identificador de la cuenta del destinatario, una referencia (no obligatoria pero que aparecerá en la lista de sus transacciones), y el número de créditos que desea transferir. Validar, los créditos se cargan inmediatamente en su cuenta y se abonan en la cuenta del destinatario. Esta transferencia es visible en el menú de transacciones de las dos cuentas en cuestión.

SMS ¿Cómo enviar un mensaje en línea a un número de móvil en el DOM-COM?

Para enviar SMS de texto en línea a un número de móvil de los departamentos y territorios franceses de ultramar, debe anteponer al número el código internacional. Encontrará el precio del SMS en la sección Tarifas internacionales.

Ejemplo: para Martinica 00596696xxxxxxxx o 596696xxxxxxxx y el coste es de 0SMS.

SMS ¿Cómo se compra?

Para comprar créditos, debe estar registrado en el sitio (véase la sección sobre la apertura de una cuenta). Vaya al menú de Transacciones/Compras en su área de cliente y elija un método de pago:

El pago con tarjeta de crédito se realiza a través del servicio seguro de la Caisse d'epargne. El saldo de su cuenta se acredita inmediatamente después de que se acepte la transacción bancaria.
Si realiza una compra por transferencia bancaria, el saldo se acredita al recibir la transferencia.
También puede pagar por cheque a la orden de 'Calade Technologies', enviándonoslo a la siguiente dirección: Calade Technologies - smsmode^©4 rue Duverger - 13002 Marsella, o enviándonos un correo electrónico asmsmode

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13 May 2025 - 3 min read

Plataformas de reserva VTC y comunicación con los clientes

Introducción

¿Qué crees que tienen en común Uber, Kapten, Lime y City-Scoot? Sí, las 4 forman parte del mundo del transporte y son bien conocidas por todos. Pero lo que tienen en común es que todos ellos utilizan SMS como parte de su recorrido del cliente. Únase a nosotros para conocer los usos de la mensajería móvil por parte de las aplicaciones de transporte.

SMSuna herramienta esencial para las aplicaciones de transporte

El transporte suele ser sinónimo de necesidad urgente.

Necesidad de llegar al aeropuerto con el primer Uber disponible, necesidad de llegar a tiempo a una reunión con una lima que encuentras por el camino, pero también necesidad de presumir en Roma en una preciosa scooter reservada a través de Cityscoot (sí, es una necesidad urgente...).

Hemos preparado el escenario, ahora, imagínese en uno de los escenarios mencionados anteriormente y entenderá por qué estas 4 compañías son tan inteligentes.

Acabas de reservar un viaje en una aplicación. Inmediatamente, sin tener que desbloquear el teléfono, lees en voz alta un mensaje de alguien llamado KAPTEN: "Su reserva ha sido confirmada, su conductor llegará a las 15.07".

En 30 segundos, estás tranquilo, informado y listo para salir. Inmediatez, universalidad y proximidad son 3 conceptos por los que han apostado estas aplicaciones de transporte, y obviamente estamos de acuerdo con ellos.

Cada aplicación tiene su propio SMS

Aparte de confirmar una reserva, SMS es una herramienta que puede utilizarse para satisfacer otras necesidades. Por ejemplo, Lime, que ha revolucionado el transporte con sus miles de patinetes a nuestra disposición, lo ha utilizado con buenos resultados.

La aplicación ha encontrado la mejor manera de autenticar a sus usuarios sin que tengan que rellenar un largo formulario o hacer clic en un enlace de su buzón (que ya contiene 4.534 correos sin leer), y este medio se resume en 3 pequeñas letras: la OTP.

El SMS OTP (One-Time-Password) es un mensaje que contiene un código de un solo uso que permite a los usuarios de un servicio identificarse o beneficiarse de una doble autenticación (2FA). Para las aplicaciones, es la forma número 1 de registrar a los usuarios y garantizar que son ellos quienes están detrás del registro. En el mundo del transporte, es un tipo de SMS muy utilizado por su practicidad e inmediatez.

En smsmode ^©, todos envío de OTP se colocan en un canal ultra prioritario, porque sabemos que un usuario esperando a que el código realice una acción es algo malo para ti. Elige smsmode^© garantiza que su código llegue en sólo 2 segundos.

PARA SABER MÁS

SMS Guía de buenas prácticas: 2FA

Nuestra cartera de clientes es cada año más diversa. Hoy, la mitad de nuestros clientes proceden del sector de las start-ups. Teniendo esto en cuenta, hemos tenido que adaptarnos lo más rápidamente posible para satisfacer sus necesidades específicas.

Con más de 20 años de experiencia en el sector de la mensajería móvil, nuestros equipos podrán ofrecerle el mejor apoyo posible en la puesta en marcha de sus estrategias móviles para sus campañas de marketing SMS y para sus comunicaciones de notificación/recordatorio de citas, confirmación de pedidos, etc.

Disponible para usted:

Tenga en cuenta que SMS es su aliado digital, ya que le ofrece un vector universal y un enfoque multicanal. ¡Hay mucho en lo que caer! Varios centenares de start-ups ya han confiado en nosotros. Desde su creación, trabajamos con Doctolib, que ha revolucionado la forma de reservar citas médicas. También trabajamos con Foodchéri, la app de comida a domicilio.

¡ Tantas referencias que tienen y continúan forjan cada día nuestra experiencia y nuestros conocimientos!

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23 de abril de 2025 - 3 min read

SMS Día de la Madre: ¡el momento perfecto para una campaña!

Introducción

El Día de la Madre, al igual que el Día del Padre y San Valentín, es un acontecimiento que no debe pasarse por alto en marketing. A muchas personas les faltan ideas para regalar a sus madres. Una empresa que ofrece consejos de forma proactiva tiene grandes posibilidades de aumentar sus ventas. Según un estudio de Maximiles.com, más de 8 de cada 10 madres reciben un regalo cada año en esta ocasión. Por tanto, es una oportunidad para que todos los minoristas pongan en marcha una campaña de SMS específica para impulsar las ventas en línea o en tienda durante estas fiestas.

SMS ¿Por qué crear una campaña para el Día de la Madre?

Para este año 2023, el Día de la Madre será el 4 de junio. Este es sin duda el año perfecto para añadir un canal de alto rendimiento a su marketing.

Enviar campañas de marketingSMS a sus clientes tiene muchas ventajas para su marca.

En primer lugar, está el aspecto técnico: SMS pueden desplegarse mucho más rápidamente que otros canales como el correo electrónico o la visualización. Una base de contactos y un texto impactante de 160 caracteres (146 con SMS STOP), eso es todo lo que realmente necesitas. SMS te permite ser ultra reactivo y ágil. Tus ideas de regalo estarán en el correo en unos pocos clics.

SMS también le permiten llegar a todos sus contactos de forma instantánea y personalizada. Esta comunicación personalizada también es una oportunidad para simplificar la vida de sus clientes con sus consejos e ideas para mimar a sus mamás, y es una excelente forma de fidelizarlos.

Un modelo perfecto para eventos flash

El Día de la Madre también es una oportunidad para que los minoristas ofrezcan ofertas de última hora a los clientes que buscan regalos. Y para este tipo de ocasiones, en las que hay que comunicar con rapidez y eficacia, SMS es perfecto. Tiene una serie de ventajas sobre otros canales de marketing, como el correo electrónico, a la hora de promocionar sus productos, gracias sobre todo a :

Sencillos, rápidos y eficaces, SMS son sin duda la herramienta que le ayudará a alcanzar todos sus objetivos este Día de la Madre.

SMS 6 consejos para el éxito de la campaña del Día de la Madre

SMS tienen 160 caracteres para impactar. Como el Black Friday, el Día del Padre o San Valentínel Día de la Madre responde a un sentido de urgencia que debes incorporar a tu campaña de SMS haciendo que tus ofertas sean exclusivas o jugando con el FOMO (Fear of missing out).

¿Es su primera campaña? No se preocupe, ¡estamos aquí para apoyarle!

SMSDescubra los 6 consejos que le darán más posibilidades de éxito a sus campañas, especialmente para el Día de la Madre.

1. Encontrar el momento adecuado

Para que su campaña SMS sea eficaz, debe prepararla en el momento adecuado. Más de la mitad de los franceses inician su búsqueda con varias semanas de antelación. Por tanto, es fundamental que llegue a sus clientes en cuanto empiecen a buscar regalos. Al mismo tiempo, según un estudio de Statista, más del 40% de los productos vendidos el Día de la Madre son compras de última hora (flores, bombones, pasteles, etc.). Su mensaje, enviado en el momento adecuado a los consumidores que están esperando el momento perfecto para comprar su regalo, ¡puede tener una tasa de conversión récord!

El calendario ideal depende mucho de su sector, pero por regla general, empezar la campaña con 15 días de antelación y enviar un segundo mailing unos días antes de la fiesta es la mejor manera de lograr sus objetivos.

2. Dar ideas de última hora a los rezagados

Nuestros armarios están llenos de pasta, ¡pero eso no es motivo para hacer un collar de fideos en el último momento! Acude al rescate de tus clientes más indecisos recordándoles que les esperas con los brazos abiertos. Utiliza tu campaña de SMS de última hora para destacar los productos perfectos para el Día de la Madre.

3. Fidelizar a los clientes

El Día de la Madre es una oportunidad de oro para hacer saber a sus clientes que cuenta con ellos. Aproveche este acontecimiento para retomar el contacto con sus clientes fieles y relanzar sus contactos "fríos". También puede insertar un enlace en su SMS y redirigir a sus clientes a un artículo del blog que recopile consejos o ideas de regalos para las fiestas. Es una excelente forma de fidelizar y vender indirectamente siendo útil.

4. Personalice sus mensajes

SMSCuando escriba su , tiene que destacar entre la multitud. Presenteun contenido original y atractivo. SMS No dudes en personalizar tu utilizando las variables para insertar el nombre y apellidos de tus clientes, ¡así podrás estableceruna comunicación más directa y personal! Gracias a la información de que dispones, también puedes dirigirte a tus clientes por segmentos, segmentándolos por sexo o hábitos de compra.

5. Proponer una oferta promocional atractiva

SMSInsertar una promoción hará que su mensaje sea aún más atractivo. SMS P roponga una oferta comercial realmente ventajosa para beneficiarse plenamente del rendimiento de una campaña: entrega gratuita, descuento progresivo, código promocional o incluso día de descuento. Una oferta imperdible y limitada provoca el famoso miedo a perderse algo y anima a la gente a pasar a la acción.

LIBRO BLANCO

10 buenas prácticas para realizar con éxito una campaña SMS

Optimice sus mensajes para las fiestas. Descubra las prácticas esenciales y muchos consejos para integrar las campañas de SMS marketing móvil en sus comunicaciones.

6. Adoptar un enfoque multimedia

No sólo tiene a su disposición SMS texto al 100%. Con un número de teléfono móvil, también puede optar por un Campaña MMSun mensaje RCS, o un SMS mejorado, también conocido como Rich SMS. Se trata de una práctica que consiste en utilizar las prestaciones de los SMS para llevar a cabo una estrategia drive-to-web de éxito. Tu SMS puede contener un enlace a un artículo de blog con tus consejos o a una página de aterrizaje en la que presentar los distintos productos seleccionados. smsmode^© ofrece a sus clientes de suscripción un editor intuitivo de páginas de destino para realizar una operación Rich SMS.

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23 de abril de 2025 - 4 min read

¡Descubre cómo triunfar en San Valentín con tus campañas de SMS!