Campaña SMS lanza tus envíos masivos y consigue clientes
La campaña SMS la herramienta de marketing que permite a tu empresa llegar a sus clientes al instante. Descubre cómo el SMS impulsa las compras, fomenta la participación y aumenta la fidelidad, con herramientas sencillas al servicio del rendimiento. Una campaña dirigida y mensajes impactantes con una tasa de apertura del 98 %.
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¿Por qué el SMS supera a los demás canales?
Sin algoritmos, sin carpetas de spam, sin aplicaciones que instalar. El SMS directamente a la pantalla de tus destinatarios. ¿El resultado?
Comparación de los canales de comunicación push
| Criterio | SMS | Correo electrónico | Notificación push |
|---|---|---|---|
| Índice de lectura | 98 % | ~20 % | ~5–10 % |
| Tiempo medio de lectura | < 4 min | ~90 min | Variable |
| Porcentaje de clics | ~20 % | ~3 % | ~2–5 % |
| Se requiere la aplicación | No | No | Sí |
| Ámbito de aplicación | Universal | Universal | Limitado a los usuarios que hayan instalado la aplicación |
| Personalización | Sí | Sí | Limitada |
| Integración de CRM | Sí | Sí | Parcial |
SMS El potencial del marketing para sus campañas
Una campaña SMS enviar un mensaje promocional o transaccional a una lista de contactos en cuestión de minutos.
Descubre los diferentes tipos de campañas SMS incorporar a tu estrategia de marketing.
Campaña de publicidad SMS
Este es el tipo de marketing SMS N°1. Llegue a un objetivo específico, a un panel de clientes o a todo su archivo de contactos con mensajes push para ofertas especiales o ventas flash. Es fácil de gestionar: un mensaje, una empresa, un cliente... ¡un flujo de ingresos!
Campañas de fidelización
Los SMS un canal alimentado por tus datos para tu programa de fidelización. Mantén el compromiso y la relación con los clientes enviándoles mensajes de bienvenida, SMS o campañas de descuentos.Cuida la imagen de tu marca y potencia las ventas.
SMS para eventos de marketing
Rebajas exclusivas, rebajas, Black Friday… Aprovecha la flexibilidad que ofrece una campaña de marketing SMS comunicarte en el momento adecuado,aumentar el tráfico en la tienda o impulsar una compra online (añadiendo un enlace corto).
Los mensajes de los flujos de trabajo (automáticos)
Campañas de mensajes de bienvenida, de fidelización, de recuperación de carritos abandonados, solicitudes de opiniones… Las posibilidades del SMS la automatización del marketing, junto con los correos electrónicos o en su lugar, son prácticamente infinitas. Estos mensajes, activados por una acción y potenciados por los datos de marketing, son extremadamente eficaces.
SMS , SMS transaccionales, fidelización: ¿en qué se diferencian?
Estos tres usos comparten el mismo canal, pero no el mismo objetivo.
SMS (o publicitario)
Envío masivo a una lista de suscriptores para promocionar una oferta o impulsar una compra. Sujeto a los horarios establecidos por la CNIL en Francia y a la obligación del servicio «STOP SMS».
SMS
Se activa automáticamente tras una acción del cliente (confirmación de pedido, recordatorio de cita, aviso de entrega). Queda exento de las restricciones horarias de marketing de la CNIL.
SMS fidelización
Mensajes personalizados con un gran valor relacional (cumpleaños, programa de puntos, oferta exclusiva).
A menudo se integra en un escenario de automatización de CRM.
SMS Cuánto cuesta lanzar una campaña SMS
Introduce el número de destinatarios, elige el tipo de SMS y consulta las tarifas de smsmode© aplicables, su sector y descubra los ingresos que puede esperar obtener con su campaña SMS.
INVERSIÓN
50 €
1 000 SMS 0,05 €
VOLUMEN DE NEGOCIO GENERADO
900 €
3 % de conversión x 30 € de cesta media
Destinatarios
Tasa de apertura
Tasa de conversión
Cesta mediana
REY
1 000 contactos
98%
3%
30 €
x18
Según los datos de ROI (promediados por sector) observados entre los clientes de smsmode©
Las claves de una campaña exitosa
LosSMS de una estrategia de marketing de comunicación push dirigida a clientes y clientes potenciales que se han dado de alta voluntariamente.
Descubre los seis elementos necesarios para una campaña de marketing de calidad.
Base de contactos activa
El primer paso de tu campaña: los datos. Recopila SMS cuidado los números de tus destinatarios para tu primer envío de SMS . Tu lista de clientes debe basarse en una base activa y de suscripción voluntaria, para que su empresa cumpla con la normativa y aumenten sus posibilidades de venta.
El mensaje adecuado
160 caracteres para presentar tus ofertas de la forma más eficaz posible (150 si se incluye el «STOP SMS en el marketing push) no es mucho. Cuida el titular, sé claro y piensa en la llamada a la acción (mapa, código promocional, enlace corto…).
El método de envío adecuado
Envíe su campaña SMS con el software en línea smsmode© (que funciona de forma similar al software de marketing por correo electrónico), utilice un Plugin de SMS diseñado para su CRMo integrar la API para ejecutar campañas desde su propio sitio, servicio, software o API propietaria.
El momento adecuado para la entrega
Encuentra el mejor momento para enviar tu campaña SMS. La hora de envío de un SMS suele SMS de la presión publicitaria, de tu sector y del momento del día en que se encuentren los clientes (antes de las comidas en el caso de la restauración, antes del fin de semana en el caso del comercio minorista…).
Cumplimiento del RGPD
El envío de SMS en Francia conlleva una serie de obligaciones ineludibles. Es necesario contar con el consentimiento (opt-in) de tus contactos para recibir tus comunicaciones SMS el opt-in por correo electrónico no es suficiente). Además, hay que respetar los horarios establecidos por la CNIL: los envíos están autorizados de 8:00 a 21:30; no se recomienda enviarlos los domingos ni los días festivos.
Gestión de los números de parada SMS números
En marketing, la mención El servicio STOP SMS obligatorio. smsmode © actualiza tu base de datos automáticamente cada vez que se produce una baja (respuesta «STOP» a tu SMS). La gestión de los números no válidos también está automatizada.
7 ejemplos de campañas SMS generan conversiones
Aquí tienes siete modelos que puedes adaptar a tu sector y a tus objetivos.
Ofertas relámpago y ofertas especiales
Contexto: una cadena minorista reactiva a sus clientes inactivos durante un periodo limitado.
Porcentaje de clics previsto: >15 %. Se espera un pico de pedidos en las dos horas siguientes al envío.
Cumpleaños y puntos
Contexto: una tienda online refuerza el vínculo con el cliente en una fecha clave para la fidelización
La tasa de recompra es superior a la de los envíos no personalizados.
Notificaciones — Confirmación del pedido
Contexto: un comerciante online mejora la fiabilidad de la información posterior a la compra sin depender del correo electrónico.
Menos llamadas al servicio de atención al cliente • Mejora del NPS tras la compra.
Ofertas relámpago y ofertas especiales
Contexto: una empresa de prospección B2B maximiza la participación de los inscritos en un seminario web.
Entre un 20 % y un 35 % más de asistencia en comparación con los recordatorios por correo electrónico únicamente.
SMS recordatorio de carrito
Contexto: una página web de comercio electrónico reenvía automáticamente a los visitantes que no han completado su compra tras 30 minutos.
Entre un 5 % y un 10 % más de carritos recuperados en comparación con los correos electrónicos. Alto retorno de la inversión.
SMS »
Contexto: una cadena con tiendas físicas se dirige a clientes potenciales en un área geográfica cercana a una tienda.
Tráfico medible mediante un código promocional específico.
Plantillas de marketing SMS listas para usar
Déjate inspirardesde tus primeras campañas para móviles. Aprovecha más de 50 ejemplos para todo tipo de usos y convierte a tus destinatarios en clientes.
TUTORIAL
Crear una campaña SMS smsmode©
Vea este vídeo para saber cómo enviar su primer mensaje, utilizando nuestra plataforma smsmode.© autoservicio.
CREAR UNA CAMPAÑA SMS
6 pasos para lanzar tu primera campaña
Un enfoque paso a paso, dato a dato, con información que recopilar y medidas que tomar
para garantizar la calidad de tu campaña de marketing push
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1Define tus objetivos y el segmento de mercado al que te diriges
SMS Cuál es la estrategia que hay detrás de tu campaña SMS ¿Aumentar las ventas? ¿Fidelizar a los clientes? ¿Promocionar un producto o un evento? ¿Reactivar una lista de clientes inactivos? Tener un objetivo claro te ayudará a llevar a cabo cada paso posterior.
Habla con un experto -
2Crea e importa tu lista de destinatarios
Una base de datos voluminosa pero mal cualificada da malos resultados. Recopila únicamente los consentimientos válidos (formularios web, puntos de venta, programas de fidelización), asegurándote de que cada consentimiento quede registrado y fechado. A continuación, importa tu base de datos a smsmode© mediante CSV o Excel y segmenta por zona, historial de compras o comportamientos.
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3Diseña tus campañas
Identifica a tu público objetivo, el grupo de clientes, planifica el momento ideal para el envío y elige un mensaje relevante. Estructura tu campaña en función de los datos de personalización y el comportamiento de tus destinatarios para maximizar el impacto.
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4Escriba su SMS
Redacta un mensaje claro y atractivo (en 160 caracteres). Incluye un remitente personalizado para impulsar la interacción y una llamada a la acción impactante. Personaliza los mensajes para captar la atención e incitar a los destinatarios a comprar o a realizar la conversión.
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5Configurar el envío (horario y personalización)
En cuanto al horario, es mejor enviar los mensajes entre las 10:00 y las 11:00 en el ámbito B2B, y entre las 14:00 y las 15:00 en el ámbito B2C. En el caso de campañas promocionales (Black Friday, rebajas), retrasa el envío entre 15 y 30 minutos antes de que comience la oferta para generar expectación.
A la hora de personalizar, no te limites al nombre: incluye el número de pedido, el saldo de puntos y el nombre de la tienda más cercana. Un SMS genera, de media, el doble de clics que un mensaje genérico.
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6Analizar los resultados (KPI: entregas, clics, conversiones)
Supervisa el rendimiento de tu campaña: números no válidos, entregas, clics y bajas. Al igual que con el correo electrónico, los KPI, como la tasa de conversión o el ROI, te permiten optimizar tu estrategia de marketing para tus futuros mensajes.
Descubra los KPI de la SMS
Todos los puntos a comprobar antes de enviar una campaña de SMS
Han lanzado sus campañas con smsmode©
«No solía utilizar plataformas SaaS. La de smsmode muy intuitiva. La campaña de lanzamiento fue muy fácil de poner en marcha y las tarifas son muy competitivas.»
«En muy poco tiempo, quedó claro que la calidad del envío de mensajes que ofrece smsmode eficaz y cumple con las expectativas planteadas. Para nosotros, este es un aspecto fundamental para SMS nuestros clientes SMS aprovechar todo el potencial de SMS ».
«Quiero dar las gracias al equipo smsmode su apoyo. Han sabido responder a nuestras preguntas y necesidades en cada fase de nuestro proyecto. Su disponibilidad ha sido fundamental para el éxito de la implementación del SMS.»
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
Preguntas frecuentes sobre las campañas SMS
¿Cómo llevar a cabo una campaña SMS ?
Base de datos de suscriptores actualizada, mensaje breve y orientado a la acción (160 caracteres, SMS de baja), momento adecuado según tu sector, enlace de destino optimizado para móviles. Para los primeros envíos, smsmode© ofrece plantillas de mensajes y una lista de verificación de 17 puntos que hay que comprobar antes del lanzamiento.
SMS Cuánto cuesta una campaña de SMS
Unos 50 € por cada 1 000 SMS. Con una tasa de conversión del 3 % y un carrito medio de 30 €, los ingresos generados ascienden a 900 €. smsmode© ofrece tarifas decrecientes a partir de 2 000 envíos al mes, adaptadas a los volúmenes del mercado medio.
¿Cuál es la diferencia entre SMS y SMS ?
SMS se dirige de forma masiva a una lista de suscriptores para fines promocionales. En Francia, se ajusta a las normas horarias de la CNIL. El SMS responde a una acción del cliente (compra, registro, entrega); no está sujeto a restricciones horarias y presenta tasas de apertura más altas, ya que el destinatario lo espera.
SMS Cómo se mide el ROI de una campaña SMS
La plataforma smsmode© Muestra en tiempo real la tasa de entrega, los clics en enlaces cortos, los SMS de cancelación SMS los números no válidos. Para aislar los ingresos atribuibles, utiliza un código promocional específico o parámetros UTM en tus enlaces. El simulador de la página te permite calcular la tasa de conversión antes del primer envío.
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