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Preparar las rebajas de 2022 con una campaña de marketing por SMS

7 de diciembre de 2021

El SMS es una formidable herramienta de marketing. Y cuando se trata de hacer una campaña de comunicación para anunciar ventas o ventas privadas, simplemente se vuelve inevitable. Estos mensajes, con una tasa de apertura y un retorno de la inversión que desafía a toda la competencia, ya han seducido a muchas marcas, tiendas y sitios de comercio electrónico. Descubra cómo puede impulsar su campaña de marketing para las rebajas de invierno, gracias al potencial ilimitado de los SMS.

campaña sms rebajas de invierno

Las ventajas de los SMS para las ventas

  • En Francia, el 95% de la población tiene un teléfono móvil. Esto significa que su campaña de marketing por SMS puede llegar a todos los grupos de personas.
  • Durante las rebajas, los SMS pueden aumentar el tráfico, pero también las ventas. La tasa de conversión de los SMS es, por término medio, 3 veces superior a la de un correo electrónico.
  • El mensaje de texto se abre 5 veces más que un correo electrónico. También tiene un índice de lectura del 97%. Se trata de una cifra importante si se tiene en cuenta el número de solicitudes que reciben los consumidores en el periodo previo a las rebajas.
  • Alta velocidad tanto de envío como de apertura. El 90% de los SMS se leen en los 4 minutos siguientes a su recepción.
  • Personalización (ID de usuario) y opción de envío. Los SMS permiten mantener la sensación de una relación real (nombre, apellidos, hábitos de compra...).
  • Una herramienta eficaz de promoción y conversión. La información es clara y las posibilidades son infinitas: inserción de enlaces, CTAs, carruseles, mapas, etc.
  • Fácil integración de los SMS en su herramienta de marketing. Con nuestros servicios, plug-ins, APIs o directamente en nuestra plataforma, se beneficia de un nuevo canal en pocos pasos.

Como puede ver, el SMS es el medio ideal para una comunicación clara y potente en el periodo previo a las rebajas. Pero también puede ser una forma de atraer a la gente a una tienda antes del gran día, lo que resulta más cómodo para los compradores y, por tanto, puede generar ventas adicionales. De hecho, las ventas privadas suponen el 20% de la facturación global durante los periodos de promoción. Por lo tanto, la campaña de marketing debe comenzar antes que las ventas.

Para tener las máximas posibilidades de éxito, he aquí algunas formas de prepararse para este momento.

Prepare su campaña de SMS mucho antes de las ventas

El período previo a las rebajas le ofrece la oportunidad de reforzar su vínculo con los clientes fieles y de volver a captar a los inactivos. Con los SMS como medio para llegar a sus clientes potenciales, puede aprovechar las pocas semanas previas a las rebajas para restablecer la comunicación:

Envía tus deseos

Las rebajas de invierno siguen a las celebraciones de fin de año, ponga a prueba la receptividad de sus campañas deseando a sus grupos de contacto un feliz año nuevo y agradeciéndoles su fidelidad.

Ofrecer regalos

Aproveche una campaña de SMS para ofrecer a sus clientes fieles algo extra que les haga sentirse apreciados: acceso anticipado a una venta privada, una invitación a un evento especial o una promoción extra.

Crear una emulación

Anime a sus clientes a compartir las ofertas que envía con sus amigos y familiares ofreciéndoles un regalo o un descuento por cada recomendación/creación de una cuenta de cliente, esto también aumentará su base de contactos.

No dudes en burlarte en tus redes sociales  

¿Por qué no informar a sus suscriptores sobre los beneficios que reciben los miembros de su base de datos? Esto puede crear una sana frustración que llevará a los clientes potenciales a su tienda o sitio web una vez que la oferta esté disponible para todos.

cifras de sms marketing

3 datos útiles para su estrategia de marketing por SMS :

  • En Francia, el umbral que desencadena una compra es una reducción del 50% para más de 1 de cada 4 consumidores (estudio BONIAL). #tiempo
  • Los contenidos personalizados convierten dos veces más que los mensajes tradicionales (gráficos de marketing). #perso
  • El volumen de SMS comerciales se triplicó (+210%) durante las rebajas de invierno 2019-2020 (datos de smsmode©️). #original

7 consejos para el éxito de una campaña de SMS para las ventas

Ahora que se acerca el inicio de la temporada de rebajas, es el momento de añadir los SMS a su estrategia de marketing digital. Estas son algunas de las acciones que hay que llevar a cabo para que las campañas de SMS sean muy eficaces.

Lanza campañas separadas, empezando por tus mejores clientes potenciales

Un SMS tiene 160 caracteres, por lo que hay que ser especialmente pegadizo con pocas palabras. Comience con un grupo de contactos, vea qué tipo de mensajes funcionan y repita la comunicación ganadora.

Las estadísticas de su primera campaña móvil le permitirán evaluar la participación, lo que le permitirá afinar su mensaje para la segunda campaña y maximizar las posibilidades de que los clientes acudan a su tienda o sitio de comercio electrónico. No es necesario tener una enorme base de datos, esta prueba funciona igual de bien para los grandes minoristas que para una tienda independiente.

Simplificar la comunicación/transición de la compra (de la unidad a la web y de la unidad a la tienda)

¿Impresionado por la tasa de conversión de los SMS? La tasa de conversión de RCS es el doble.

Utilice este nuevo canal de mensajería móvil para enviar un mensaje multimedia, destacando los productos más populares de su sitio web. Envíe un carrusel o adjunte botones que conduzcan directamente a una página de su sitio para fomentar la acción de compra.

¿Tiene una tienda física? Establezca una reserva electrónica y anúnciela mediante un mensaje de texto. Es una gran manera de atraer a sus clientes potenciales y llevarlos a su tienda. Ofrezca a sus clientes la posibilidad de reservar un artículo o de conocer de antemano las promociones de las que pueden beneficiarse.

Enviar mensajes SMS personalizados

Utilice sus datos para cultivar un sentimiento de privilegio entre sus clientes. Llámelos por su nombre de pila gracias a la opción de correo directo, ofrezca a los clientes más fieles ofertas exclusivas, una invitación a ventas privadas, con un código que les permita beneficiarse de ofertas especiales. Utilizar los hábitos de compra para formar grupos y promover gamas de productos adaptadas a cada perfil.

Ofrezca a sus clientes ofertas exclusivas por SMS

Ofrezca descuentos y promociones exclusivas por SMS a sus clientes más fieles. Por ejemplo:

"Consigue un 10% de descuento extra mostrando este SMS".

"Exclusivo por SMS: Ahorra 10€ al comprar este fin de semana a través de este enlace"

Deben ser ofertas que los clientes no puedan encontrar en ningún otro sitio, estas exclusivas por SMS dan a la gente una razón para permanecer en su lista de contactos y también le permiten calcular el retorno de la inversión de una campaña.

Informe a sus clientes de las promociones que no deben perderse

Si está planeando una venta flash, informe a sus compradores potenciales antes de que tenga lugar. De esta manera, pueden estar seguros de que estarán allí para comprar en el momento adecuado. ¿Piensa hacer una rebaja en algunos de sus productos más vendidos? Crea el deseo y juega con el hecho de que tu oferta es limitada, tu comunicación seguramente permanecerá en la mente de tu objetivo una vez finalizada la venta y aumentarás tus ventas.

También puede ofrecer un recordatorio cuando se acerquen las ventas privadas. Por ejemplo: "¡El próximo lunes se inaugura la venta privada en Mi Empresa! Haga clic aquí para recibir una notificación.

Añada a cualquier cliente que haga clic en el enlace a un nuevo grupo de contactos y envíe un recordatorio en el día.

Utilizar contenidos interactivos para generar interés e información

En 2021, el 85% de los franceses tendrá un smartphone (datos del MMAF). ¿Por qué no aprovechar esta oportunidad? Aproveche la excelente conversión que ofrecen los mensajes multimedia. Aprovecha las imágenes, los botones y los carruseles en tus campañas de marketing por SMS para hacer cuestionarios o encuestas.

Por ejemplo:

¿Qué le parece este producto? 👍, 👎, ❤️

"¿Qué oferta le gustaría que se vendiera pronto: A, B o C?

Le está pidiendo a su cliente que participe de una manera divertida y lúdica, por lo que es más probable que obtenga información y datos valiosos al tiempo que crea deseo en sus clientes potenciales.

Envíe sus SMS masivos en el momento adecuado

Puede depender de su sector, pero en general, las primeras horas de la mañana o el mediodía suelen ser un buen momento para las campañas de marketing por SMS. Es más probable que su cliente esté disponible y pueda captar su atención. La oferta también es un factor que puede influir en el tiempo de envío. ¿Su tienda ofrece productos alimenticios? Un mensaje antes del mediodía puede dar en el clavo. No olvides respetar el horario legal de envío (de 8 a 20 horas de lunes a sábado).

Ahora tienes todas las claves para que la mensajería móvil sea tu baza número uno para las próximas ventas. ¿Estás preparado? Ahora te toca a ti.

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