Preparando las rebajas de 2023 con una campaña de marketing por SMS

Las ventajas de los SMS para las ventas

• En Francia, el 95% de la población tiene teléfono móvil. Esto significa que su campaña de marketing por SMS puede llegar a todos los grupos de población.
• Durante las rebajas de invierno, los SMS pueden hacer que su tráfico se dispare, ¡pero también su facturación! La tasa de conversión de los SMS es, por término medio, 3 veces mayor que la de un correo electrónico.
• El mensaje de texto se abre 5 veces más que un correo electrónico. También tiene un índice de lectura del 97%. Se trata de una cifra importante si se tiene en cuenta el número de solicitudes que reciben los consumidores en el periodo previo a las rebajas.
• Alta velocidad tanto de envío como de apertura. El 90% de los SMS se leen en los 4 minutos siguientes a su recepción.
• Personalización (Sender id) y opción de envío. Los SMS permiten mantener la sensación de una relación real (nombre, apellidos, hábitos de compra...).
• Una herramienta eficaz de promoción y conversión. La información es clara, las posibilidades disponibles son infinitas: inserción de enlaces, CTAs, páginas de aterrizaje, mapas, etc.
• El envío de SMS se integra fácilmente en su herramienta de marketing. Con nuestros servicios, plug-ins, API o directamente en nuestra plataforma, se beneficiará de un nuevo canal en pocos pasos.

Como puede ver, el SMS es el medio ideal para una comunicación clara y potente en el periodo previo a las rebajas. Pero también puede ser una forma de atraer a la gente a una tienda antes del gran día, lo que resulta más cómodo para los consumidores y, por tanto, es probable que provoque una compra adicional. De hecho, las ventas privadas suponen el 20% de la facturación global durante los periodos de promoción. Por lo tanto, la campaña de marketing debe comenzar antes que las ventas.

Para tener las máximas posibilidades de éxito, he aquí algunas formas de prepararse para este momento.

Prepare su campaña de SMS mucho antes de las ventas

Las rebajas de invierno de 2023 se celebrarán del miércoles 11 de enero al martes 7 de febrero de 2023. El periodo que precede a estas rebajas le ofrece la oportunidad de reforzar su vínculo con los clientes fieles y de volver a captar a los inactivos. Con los SMS como medio para llegar a ellos, puedes aprovechar las semanas previas a las rebajas para restablecer la comunicación:

Envía tus deseos

Las rebajas de invierno siguen a las celebraciones de fin de año, ponga a prueba la receptividad de sus campañas deseando a sus grupos de contacto un feliz año nuevo y agradeciéndoles su fidelidad.

Ofrecer regalos

Aproveche una campaña de SMS para ofrecer a sus clientes fieles algo extra para que se sientan apreciados: acceso anticipado a productos disponibles, una invitación a un evento especial o una promoción extra en la compra.

Crear una emulación

Anime a sus destinatarios a compartir las ofertas de sus correos con sus amigos y familiares ofreciéndoles un regalo o un descuento por cada recomendación/creación de una cuenta, esto también aumentará su base de contactos.

No dudes en burlarte en tus redes sociales  

¿Por qué no informar a sus suscriptores sobre los beneficios que reciben los miembros de su base de datos? Esto puede crear una sana frustración que llevará a la gente a su tienda o sitio web una vez que la oferta esté disponible para todos.

7 consejos para el éxito de una campaña de SMS para las ventas

Ahora que se acerca el inicio de la temporada de rebajas, es el momento de añadir los SMS a su estrategia de marketing digital. A continuación, le indicamos algunas cosas que puede hacer para que el envío de un SMS sea ultra eficaz.

Lanzar campañas separadas, empezando por los consumidores fieles

Un SMS tiene 160 caracteres, por lo que hay que ser especialmente pegadizo con pocas palabras. Comience con un grupo de contactos, vea qué tipo de mensajes funcionan y repita la comunicación ganadora.

Las estadísticas de su primera campaña móvil le permitirán evaluar la participación, lo que le permitirá afinar su mensaje para la segunda campaña y maximizar las posibilidades de que los clientes acudan a su tienda o sitio de comercio electrónico. No es necesario tener grandes segmentos, esta prueba funciona igual de bien para los grandes minoristas que para una tienda independiente.

Simplificar el acto de compra (Drive-to-web y Drive-to-store)

¿Impresionado por la tasa de conversión de los SMS? La tasa de conversión de RCS es el doble.

Utilice este nuevo canal de mensajería móvil para enviar un mensaje multimedia, destacando los productos más populares de su sitio web. Envíe un carrusel o adjunte botones que conduzcan directamente a una página de su sitio para fomentar la acción de compra.

¿Tiene una tienda física? Establezca una reserva electrónica y anúnciela por mensaje de texto. Es una buena manera de fomentar las compras y atraer tráfico a su tienda. Ofrezca a sus clientes la posibilidad de reservar los artículos disponibles o de conocer de antemano las promociones de las que pueden beneficiarse.

Envío de mensajes SMS personalizados

Utilice sus datos para cultivar un sentimiento de privilegio entre sus clientes. Llámelos por su nombre de pila gracias a la opción de correo directo, ofrezca a los clientes más fieles ofertas exclusivas, una invitación a ventas privadas, con un código que les permita beneficiarse de ofertas especiales. Utilizar los hábitos de compra para formar grupos y promover gamas de productos adaptadas a cada perfil.

Ofrezca a sus clientes ofertas exclusivas por SMS

Ofrezca descuentos y promociones exclusivas por SMS a sus clientes más fieles. Por ejemplo:

"Consigue un 10% de descuento extra mostrando este SMS".

"Exclusivo por SMS: Ahorra 10€ al comprar este fin de semana a través de este enlace"

Deben ser ofertas que los clientes no puedan encontrar en ningún otro sitio, estas exclusivas por SMS dan a la gente una razón para permanecer en su lista de contactos y también le permiten calcular el retorno de la inversión de una campaña.

Informe a sus clientes de las promociones que no deben perderse

Si está planeando una venta flash, informe a sus compradores potenciales antes de que tenga lugar. De este modo, pueden estar seguros de que estarán allí para comprar en el momento adecuado. ¿Está a punto de salir a la venta alguno de sus artículos más vendidos? Crea el deseo y juega con el hecho de que tu oferta es limitada, tu comunicación seguramente permanecerá en la mente de tu objetivo una vez finalizada la venta y aumentarás tus ventas.

También puede ofrecer un recordatorio cuando se acerquen las ventas privadas. Por ejemplo: "¡El próximo lunes se inaugura la venta privada en Mi Empresa! Haga clic aquí para recibir una notificación.

Añada a cualquier cliente que haga clic en el enlace a un nuevo grupo de contactos y envíe un recordatorio en el día.

Utilizar contenidos interactivos para generar interés e información

En 2021, el 85% de los franceses tendrá un smartphone (datos del MMAF). ¿Por qué no aprovechar esta oportunidad? Aproveche la excelente conversión que ofrecen los mensajes multimedia. Aprovecha las imágenes, los botones y los carruseles en tus campañas de marketing por SMS para hacer cuestionarios o encuestas.

Por ejemplo:

¿Qué le parece este producto? 👍, 👎, ❤️

"¿Qué oferta le gustaría que se vendiera pronto: A, B o C?

Le está pidiendo a su cliente que participe de una manera divertida y lúdica, por lo que es más probable que obtenga información y datos valiosos al tiempo que crea deseo en sus clientes potenciales.

Envíe sus SMS masivos en el momento adecuado

Puede depender de su sector, pero en general, las primeras horas de la mañana o el mediodía suelen ser un buen momento para las campañas de marketing por SMS. Es más probable que su cliente esté disponible y pueda captar su atención. La oferta también es un factor que puede influir en el tiempo de envío. ¿Su tienda ofrece productos alimenticios? Un mensaje antes del mediodía puede dar en el clavo. No olvides respetar el horario legal de envío (de 8 a 20 horas de lunes a sábado).

Ahora tienes todas las claves para que la mensajería móvil sea tu baza número uno para las próximas ventas. ¿Estás preparado? Ahora te toca a ti.

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