RCS: la palanca ideal para hacer despegar sus relaciones con los clientes asistir al seminario web iPhone con RCS: ¿un punto de inflexión para el marketing móvil? más información iPhone compatible con RCS: ¿un cambio para el marketing móvil? más información iPhone compatible con RCS: ¿un cambio para el marketing móvil? para saber más iPhone compatible con RCS: ¿un cambio para el marketing móvil? más información

RELACIÓN CON LOS CLIENTES

Optimiza tu relación con los clientes mediante SMS

Fideliza a tus clientes ofreciéndoles una experiencia que los convierta en embajadores de tu marca. Envía el mensaje perfecto en el momento justo.

CONFÍAN EN NOSOTROS

Potencia el marketing para mejorar la experiencia del cliente

Automatiza el desarrollo de la relación entre tu cliente y la marca

Mensajes de bienvenida, gestión de reclamaciones, solicitudes de asesoramiento, confirmaciones de pedidos o servicios posventa: todos son puntos de interacción e información que pueden marcar la diferencia, elevando la experiencia del cliente y fomentar la repetición de compras. Satisface la necesidad de información e inmediatez en la relación con la marca mediante mensajes SMS fácilmente automatizables.

Descubre ejemplos de mensajes SMS que puedes integrar en tus relaciones con los clientes y pruébalos hoy mismo.

Desbloquea las ventajas del SMS en la relación con tus clientes

Descubre los númerosos usos de este canal versátil, que se puede integrar en todas las plataformas (servicios posventa, líneas directas, departamentos de ventas, y más).

Notificar al cliente el estado actual del servicio

Ya sea para reparaciones, gestión de reclamaciones o solicitudes de información, al enviar estas notificaciones a tus clientes, la percepción de la calidad de los servicios posventa y la atención al cliente aumenta considerablemente, mejorando innegablemente el servicio prestado.

Optimiza tu servicio

Mejora la capacidad de respuesta de tu personal y ahorra tiempo significativo. El SMS es el camino más directo entre tu empresa y tus clientes. Desarrolla una estrategia innovadora basada en la automatización y en una estrecha relación entre tus departamentos y tus clientes.

Realiza encuestas encuestas de satisfacción del cliente

Obtén comentarios por SMS sobre tus productos/servicios. Mide la satisfacción del cliente con tus servicios, la navegación por tu sitio web, su eventos/ferias comerciales, y más. Detecta más rápidamente a los clientes insatisfechos y responde a las expectativas de los consumidores.

LIBRO BLANCO

WhatsApp Business, RCS...

nuevos canales de mensajería móvil A2P para tu empresa

Descubre los canales de mensajería móvil más recientes y las nuevas oportunidades que ofrecen para las relaciones con los clientes.

Construyendo relaciones con clientes a través de mensajes SMS

smsmode© te brinda herramientas y soluciones para integrar el SMS en todo el recorrido del cliente

CASO DE ESTUDIO

Poiscaille: SMS a lo largo de toda la relación con el cliente

La start-up de rápido crecimiento Poiscaille ha convertido el canal SMS en un eslabón fundamental para apoyar, desarrollar e impulsar una experiencia de cliente de alta calidad.

SMS en cifras:

95%

de tasa de lectura de una campaña de SMS

Una de las muchas ventajas de los SMS sobre el correo electrónico o los recordatorios telefónicos tradicionales. Con los SMS, puedes estar seguro de que tu mensaje será recibido, leído y tomado en cuenta por la mayoría de tus destinatarios.

4 minutos

tiempo medio para abrir un SMS

El SMS es el medio de la inmediatez y la proximidad. Por eso es especialmente adecuado para las comunicaciones en tiempo real. Mantén una relación directa y ultrapersonal con tus clientes.

20%

aumento de la satisfacción

El SMS es un medio de comunicación sencillo, rápido, eficaz y fácil de usar, y sigue siendo un canal óptimo para los servicios de atención al cliente. Ayuda a optimizar las relaciones con los clientes y a maximizar su satisfacción.

Crea tu cuenta gratuita

Prueba nuestra plataforma SMS y obtén 20 créditos de prueba gratis, sin compromiso.

¿Necesitas más información?
No dudes en ponerte en contacto con nosotros.