RELACIÓN CON LOS CLIENTES
Optimiza tu relación con los clientes mediante SMS
Fideliza a tus clientes ofreciéndoles una experiencia que los convierta en embajadores de tu marca. Envía el mensaje perfecto en el momento justo.
CONFÍAN EN NOSOTROS
Potencia el marketing para mejorar la experiencia del cliente
Automatiza el desarrollo de la relación entre tu cliente y la marca
Mensajes de bienvenida, reclamaciones, peticiones de consejo, confirmaciones de pedido o servicio posventa: todos ellos son puntos de interacción y mensajes informativos que pueden marcar la diferencia, mejorar la experiencia del cliente y fomentar la repetición de la compra. Satisfaga la necesidad de información e inmediatez en la relación con la marca con SMS automatizado de forma sencilla.
Descubra ejemplos de SMS para integrar en sus relaciones con los clientes y pruébelos ya.
DESCARGAR
10 consejos para mejorar las relaciones con los clientes SMS
SMS ¿Por qué utilizarlo en las relaciones con los clientes? SMS ¿Dónde mejora la experiencia del cliente?
SMSLea nuestros consejos en esta guía, con ejemplos extra de mensajes .
Desbloquea las ventajas del SMS en la relación con tus clientes
Descubre los númerosos usos de este canal versátil, que se puede integrar en todas las plataformas (servicios posventa, líneas directas, departamentos de ventas, y más).
Notificar al cliente el estado actual del servicio
Ya sea para reparaciones, gestión de reclamaciones o solicitudes de información, al enviar estas notificaciones a tus clientes, la percepción de la calidad de los servicios posventa y la atención al cliente aumenta considerablemente, mejorando innegablemente el servicio prestado.
Optimiza tu servicio
Mejora la capacidad de respuesta de tu personal y ahorra tiempo significativo. El SMS es el camino más directo entre tu empresa y tus clientes. Desarrolla una estrategia innovadora basada en la automatización y en una estrecha relación entre tus departamentos y tus clientes.
Realiza encuestas encuestas de satisfacción del cliente
Obtén comentarios por SMS sobre tus productos/servicios. Mide la satisfacción del cliente con tus servicios, la navegación por tu sitio web, su eventos/ferias comerciales, y más. Detecta más rápidamente a los clientes insatisfechos y responde a las expectativas de los consumidores.
Construyendo relaciones con clientes a través de mensajes SMS
smsmode © te brinda herramientas y soluciones para integrar el SMS en todo el recorrido del cliente
Opción de respuesta SMS
Este servicio gratuito permite a los destinatarios de tus mensajes SMS responder a tus comunicaciones. Ideal para realizar microencuestas o encuestas de satisfacción sobre tu producto/servicio. Recibe las respuestas por SMS directamente en tu interfaz para ver los resultados al instante.
Plataforma de correo en línea
Benefíciese de todas las funciones profesionales que necesita para enviar sus mensajes de forma autónoma.SMS SMS SMS Puede elegir entre nuestra gama ( Pro,Rich, mensajes de voz y Unicode) la solución que mejor se adapte a sus necesidades, con todas las ventajas de una herramienta de gestión completa: envío programado, importación/exportación de archivos de contactos, gestión de grupos, interfaz de creación de mensajes, informes de estadísticas y recepción, etc.
API SMS
SMS Integre la funcionalidad de envío automatizado directamente en su aplicación (CRM, sitio de comercio electrónico, base de datos, aplicación móvil, etc.). SMS Con nuestra API REST o HTTP, el envío y la recepción se convertirán en una función adicional de su aplicación y podrán activarse directamente en los momentos definidos en el escenario o escenarios establecidos.
SMS en cifras:
95%
de tasa de lectura de una campaña de SMS
Una de las muchas ventajas de los SMS sobre el correo electrónico o los recordatorios telefónicos tradicionales. Con los SMS, puedes estar seguro de que tu mensaje será recibido, leído y tomado en cuenta por la mayoría de tus destinatarios.
4 minutos
tiempo medio para abrir un SMS
El SMS es el medio de la inmediatez y la proximidad. Por eso es especialmente adecuado para las comunicaciones en tiempo real. Mantén una relación directa y ultrapersonal con tus clientes.
20%
aumento de la satisfacción
SMS Como medio de comunicación fácil, rápido, eficaz y sencillo, sigue siendo un canal óptimo para los servicios de atención al cliente. Ayuda a optimizar las relaciones con los clientes y a maximizar su satisfacción.
PARA SABER MÁS
SMS Tendencias en las relaciones con los clientes en 2024
SMS SMSEste exhaustivo estudio, basado en 745 millones de correos electrónicos enviados a , descifra las principales tendencias y evolución de la notificación a través de .
Crea tu cuenta gratuita
Prueba nuestra plataforma SMS y obtén 20 créditos de prueba gratis, sin compromiso.