centrarse en
¿Cómo crear una campaña de SMS?

• difusión de publicidad y promociones: utilizando el canal SMS y enviando mensajes SMS masivos, puede dirigirse personalmente a su base de contactos con promociones, ventas privadas, días de eventos, etc., para aumentar el tráfico en el punto de venta y fidelizar a sus clientes.

• • envío automático de mensajes personales: con mensajes de bienvenida, de cumpleaños, solicitudes de comentarios, encuestas de satisfacción, etc., ¡anime automáticamente sus relaciones con los clientes!

Descubra nuestros ejemplos de SMS

• Campañas de SMS transaccionales: manténgase en contacto con sus clientes en cada etapa del recorrido del cliente enviándoles confirmaciones de pedidos o reservas, avisos de entrega o disponibilidad de productos en un punto de recogida, etc.

• Envío de alertas y record atorios de citas: la información urgente y en tiempo real de alertas o recordatorios de citas es una oferta y una funcionalidad ampliamente adoptada por los distintos agentes del mercado y de probada eficacia.

En primer lugar, debes saber que una campaña de SMS sólo requiere unos pocos clics para ejecutarse, sea cual sea el número de contactos. Se trata, por tanto, de una estrategia de comunicación extremadamente rápida y fácil de utilizar, pero también muy eficaz para comunicarse con los clientes actuales y potenciales. Aquí tienes las 4 etapas para poner en marcha tu primera operación de marketing por SMS a través de una herramienta o plataforma de SMS.

• Definir la base de contactos: tanto si se trata de datos de clientes y prospectos procedentes de sus herramientas y programas informáticos internos como de un alquiler de bases de datos (archivo de datos de contacto y números de teléfono de contactos puntuales), el primer paso de su campaña de SMS es recopilar estos datos de contacto, imprescindibles para llevar a cabo su primera comunicación móvil, sobre todo en el caso del envío de SMS masivos o de SMS de grupo.

• Redactar el mensaje: tienes 160 caracteres (o 150 y ni uno más si descontamos la mención obligatoria de STOP SMS) para componer un mensaje y presentar la oferta más atractiva y efectiva posible. ¡Pero debes saber que el hecho de estar obligado a escribir un mensaje corto, conciso y de facto llamativo, es la principal fortaleza del SMS, que tiene una tasa de memorización de la información del 60%!

• Elección del método de envío: en realidad tienes 2 opciones en esta fase: enviar tu campaña de SMS desde la herramienta en línea de autoservicio sMsmode (que funciona de forma muy similar a las herramientas de campaña por correo electrónico) o integrar la API en tu aplicación externa para ejecutar campañas de SMS automatizadas.
  Sea cual sea la solución de SMS profesional que elijas, dispondrás de numerosos servicios que te ayudarán a gestionar tus campañas de SMS: gestión avanzada de contactos y grupos, informes y estadísticas de recepción, posibilidad de gestionar las respuestas a los SMS enviados, recepción de respuestas, historial de mensajes enviados, una gama de SMS disponibles que incluye Pro SMS, SMS de voz, SMS internacionales, etc.

• Definir el momento y enviar: un último parámetro a definir: encontrar el mejor momento para enviar su campaña de SMS. Una vez hecho esto, pruebe su campaña en su teléfono móvil, por ejemplo, y luego envíe su envío de SMS. Una vez que haya enviado su campaña, tendrá acceso a todos los datos estadísticos de su área de clientes para analizar el rendimiento de su primera campaña de SMS...