¿Cómo puedo crear una campaña de SMS?
¿Te suenan las campañas de SMS para móviles pero aún no te has decidido a probarlas? ¿Tienes dudas sobre el impacto que podría tener una campaña de publicidad por SMS en tus clientes? ¿Estás considerando implementar una campaña de marketing con SMS para tu empresa o negocio, pero no estás seguro de cómo elegir la oferta y/o el software más adecuados?
Descubre cómo una campaña de marketing con mensajes SMS puede potenciar el rendimiento, la comunicación y la promoción de tu empresa.
Las claves del éxito de una Campaña de SMS
Las campañas de SMS son fáciles de realizar con solo unos clics, independientemente del número de clientes, y constituyen una forma rápida y eficiente de comunicarse con clientes potenciales. Descubre los 4 pasos esenciales para llevar a cabo tu campaña de SMS marketing utilizando una herramienta o plataforma de SMS.
Definir la base de datos de contactos
La segmentación es crucial en todas las acciones de marketing, lo mismo aplica a los mensajes SMS. El primer paso es recopilar los datos de contacto necesarios para enviar tu primera comunicación móvil de manera activa, especialemnte en el caso del envío masivo de mensajes SMS. Estos datos pueden provenir de tus herramientas internas, CRM y software, o incluso de un alquiler de bases de datos (aunque este último método es cuestionable ya que implica alquilar un archivo de datos de contacto y números de teléfono de destinatarios "opt-in".
Redactar el mensaje
Con 160 caracteres disponibles (150 descontando los SMS de STOP obligatorios con fines de marketing), tu mensaje debe presentar una oferta atractiva y efectiva. Aprovecha la brevedad para destacar, ya que los SMS tienen una tasa de recuerdo de información del 60%. ¿Quieres decir más? Inserta un enlace a una página de destino, ya que la tasa de clics de los SMS es incomparable.
Elección del método de entrega
Tienes 3 opciones: enviar tu campaña SMS desde la plataforma de autoservicio en la nube smsmode© (similar a una herramienta de campaña por correo electrónico), utilizar un plugin para agregar la función SMS a tu CRM o integrar la API para ejecutar campañas SMS automáticamente desde tu aplicación externa. Cualquiera que sea la solución de SMS profesional que elijas, encontrarás una variedad de servicios para gestionar tus campañas, como gestión de contactos, estadísticas de recepción, gestión de respuestas y más.
El momento adecuado para la entrega
Este factor puede marcar la diferencia: encuentra la mejor hora para enviar tu campaña de SMS. La elección del momento del día a menudo depende de tu actividad profesional y del momento en que se encuentren tus clientes potenciales (antes de comer para los restaurantes, antes del fin de semana para el comercio minorista, etc.). Tras decidir tu estrategia, prueba tu campaña en tu teléfono móvil y luego distribuye tus mensajes SMS, ya sea en masa o segmentados. Posteriormente, accede a los datos estadísticos en tu área d clientes para analizar el rendimiento de tu campaña y controlar tus KPI.
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Desbloquea el potencial de los SMS en tus comunicaciones
Publicidad
y promociones
Utilizando el canal SMS y enviando mensajes SMS masivos, puedes alcanzar a toda tu base de contactos (sin generar SPAM en SMS) con promociones, ventas privadas, eventos especiales, entre otros. Es una forma efectiva de aumentar el tráfico en el punto de venta y fidelizar a los clientes. Nota: Puedes seguir dirigiéndote personalmente a tu audiencia en los envíos masivos, segmentando destinatarios e insertando variables en tus mensajes.
Mensajes automáticos personales
Desde mensajes de bienvenida hasta felicitaciones de cumpleaños, seguimiento de carritos abandonados, solicitudes de comentarios o encuestas de satisfacción, las posibilidades son infinitas. Estimula automáticamente tus relaciones con los clientes mediante mensajes desencadenados por acciones específicas del cliente. Los SMS encajan perfectamente en una estrategia de automatización del marketing y pueden respaldar operaciones de marketing viral.
Campañas transaccionales
por SMS
Alertas y recordatorios de citas
La comunicación de emergencia por SMS es común en diversos sectores. Ya sea una alerta en tiempo real o un recordatorio de cita, esta funcionalidad es efectiva para mejorar la imagen de marca de su empresa. Un plugin o API de SMS es idóneo para este tipo de campañas informativas, ya que permite la automatización necesaria.
La campaña de SMS en cifras
Esta es solo una de las numerosas ventajas en comparación con el correo electrónico, recordatorios telefónicos, octavillas y folletos. Con el marketing por SMS, puedes estar seguro de que la mayoría de tus destinatarios recibirán y leerán tu campaña por SMS.
La inmediatez demostrada convierte al SMS en un canal de comunicación directo y cercano, especialmente adecuado para las comunicaciones en tiempo real. Mantén una relación directa y personal con tus clientes mediante SMS.
de cada mensaje SMS
Este canal de comunicación es excepcional rentable, ya que el SMS cuesta hasta 10 veces menos que una campaña en papel, anuncios en buscadores o redes sociales. Aprovecha el atractivo ROI de los SMS para tus campañas, con una tasa de respuesta de entre el 20% y el 30%.
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