Un servicio servicio
A medida que evolucionan sus necesidades, también lo hace nuestro servicio. Desde 2004, smsmode© se compromete a mejorar continuamente la calidad de su plataforma de envío de SMS. Implementamos garantías y prestaciones para ayudarle a alcanzar sus objetivos.
CONFÍAN EN NOSOTROS TUS EMPRESAS FAVORITAS
Garantías smsmode©
La seguridad en el centro de nuestra estrategia
- 1ª plataforma de mensajería ISO 27001 y 27701
- Alojamiento únicamente en Francia, sin riesgo de transferencia (Conformidad con el RGPD)
- Cifrado de datos ajustable (troceado, truncado, salado)
Una solución intuitiva
- Disponible como plataforma SaaS, como plugins fácilmente integrables o a través de una API documentada.
- Editores WYSIWYG para sus mensajes y páginas de destino
- Créditos de prueba para familiarizarse con la solución
Asistencia de la A a la Z
- Desde la comprensión de sus necesidades hasta la implantación de nuestras soluciones
- Base de conocimientos, libros blancos y funcionalidades detalladas
- Asistencia comercial y técnica 24 horas al día, 7 días a la semana
Un enfoque centrado en el rendimiento y el servicio
Cree su aplicación con tranquilidad
- API Rest compatible con todos los idiomas
- Recursos y asistencia para integrar solicitudes API
- SDK para desarrolladores disponible para una rápida integración
Cumplimiento al RGPD
- Medidas operativas acordes con los requisitos de confidencialidad y seguridad
- Cifrado y reducción de los datos de los usuarios importados en nuestra plataforma
- Nombramiento de un DPO (Responsable de Protección de Datos), con acreditación Privacy Tech
Gestión y y supervisión
- Gestión, intercambio y priorización de las incidencias del sistema y de los operadores (página de estado)
- Cálculo automático de los SLA (acuerdos de nivel de servicio)
- Estadísticas API disponibles para monitorear las tarifas de recepción a 1 minuto, 5 minutos y 15 minutos
Gestione sus envíos e informes de campaña
- Estadísticas sobre índices de recepción, errores de envío, respuestas y bajas
- Informes de transmisión y recepción en tiempo real (DLR) en la interfaz del cliente
- Segmentación de sus contactos, gestión automática de las bajas
Tráfico prioritario con tasas de envío
- Separación inteligente de los canales de marketing, notificación y OTP
- Conmutación automática del tráfico en caso de caída del rendimiento
- Adaptación del tráfico a las necesidades de los clientes para envíos masivos
Optimizar y supervisar el rendimiento de los canales
- Análisis y optimización diarios de las rutas de expedición utilizadas
- Supervisión del rendimiento de los envíos (índices de recepción y tiempos medios de recepción) basada en la tecnología ELK.
- Supervisión del sistema en tiempo real con resistencia a fallos (redundancia)
Nuestros compromisos
ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO (SLA)
99,90%
CAPACIDAD DE ENVÍO DE SMS EN TODO EL MUNDO
10M SMS/h
Nuestra velocidad de envíoa Francia continental es de 500 SMS por segundo y puede aumentarse en cualquier momento según las necesidades.
Un servicio sólido supervisado en tiempo real
Directo conexiones directas con el operador
Como operador de telecomunicaciones francés homologado por ARCEP, estamos conectados por rutas directas de alta calidad con todos los operadores franceses y con más de 500 operadores de 166 países.
Máxima seguridad de los datos
Estamos comprometidos con la total protección y confidencialidad de las bases de datos. Cifrados y altamente seguros, puede estar seguro de que sus datos nunca se utilizarán sin su conocimiento.
Plataforma disponible 24/7
smsmode © le ofrece un servicio de alta disponibilidad. Alojada exclusivamente en servidores situados en Francia, nuestra infraestructura técnica está supervisada 7 días a la semana, 24 horas al día, 365 días al año.
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