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¿Cómo utilizar el potencial del SMS A2P (aplicación a persona)?
En un proceso de digitalización de las relaciones con los clientes, la comunicación móvil es ideal para crear un vínculo entre su aplicación y sus clientes. En este contexto, el SMS A2P (Application to Person) es una práctica muy eficaz y se utiliza ampliamente en el entorno profesional tanto en BtoC (Business to Consumer) como en BtoB (Business to Business).
De vuelta en el SMS A2P en 4 preguntas...
¿Cuál es la diferencia entre los SMS P2P y A2P?
El SMS P2P (Persona a persona) es un mensaje enviado directamente de una persona a otra sin intermediarios. Suele utilizarse para comunicaciones interpersonales. Enviados como mensaje único o en volúmenes muy pequeños, este tipo de SMS se utiliza poco en el mundo empresarial y a menudo se considera que está perdiendo terreno ante el auge de servicios de mensajería como Snapchat, Messenger, WhatsApp, Twitter, etc.
El SMS A2P es enviado por una aplicación a una persona. Se trata, pues, deaplicaciones utilizadas por las empresas para enviar mensajes directamente a los usuarios en sus móviles. Los SMS A2P pueden enviarse en volúmenes muy grandes, o como mensajes individuales personalizados para un evento, una acción, un escenario preestablecido, etc.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar SMS A2P?
Al utilizar los SMS profesionales, está entablando una comunicación digital cuyo objetivo es crear un vínculo real entre sus clientes y su marca.
El SMS es, en efecto, el medio más eficaz para captar la atención de los destinatarios y reforzar y mejorar la comunicación de su empresa. ¡Con un mensaje corto y explícito, el INSEE confirma que el porcentaje de memorización de un SMS es del 60%!
Además, puede comunicarles información importante muy rápidamente. De hecho, múltiples estudios demuestran que el tiempo de apertura de un SMS es inferior a 4 minutos y que su tasa de lectura, del 97%, es considerablemente superior a la de un correo electrónico.
¿En qué situaciones debo utilizar el SMS A2P?
El SMS A2P encuentra su aplicación en la difusión de diversa información que incluye, entre otros:
- mensajes publicitarios y de marketing,
- alertas críticas,
- Notificaciones
- información sobre un pedido,
- confirmaciones de reserva,
- recordatorios de citas,
- la transmisión de la lealtad ofrece
- contraseñas de un solo uso (SMS OTP o autenticación fuerte de dos factores).
Se puede utilizar en todos los campos de actividad (comerciante electrónico, profesional médico, Start-ups, PYMES-PMI, independientes, comerciantes, así como franquiciador y grupo nacional e internacional).
¿Cómo funciona la automatización del sistema de información de A2P?
Nuestro webservice (o API), disponible gratuitamente en nuestra plataforma, permite el envío de mensajes SMS acoplado a su sitio web y aplicaciones. Gracias a la sencilla y rápida integración de las solicitudes de este webservice, el envío de sus SMS puede ser totalmente automatizado desde su sistema de información.
CONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DE LA API
Especialista en el SMS A2P y API para el envío de SMS durante casi 15 años, hemos desarrollado una tecnología y experiencia que le garantizan:
- una alta tasa de envío a 1 000 SMS por segundo,
- conexiones directas con los operadores,
- monitorización continua con alertas y vigilancia,
- conexiones de respaldo a todos los países.
Nuestro servicio técnico y nuestros desarrolladores, con sede en Francia, están a su disposición para ayudarle a configurar nuestras APIs y SMS A2P WebService.
Le acompañamos en su desarrollo de SMS A2P
smsmode ha estado acompañando a la plataforma Doctolib desde 2013 que utiliza plenamente las funcionalidades del SMS A2P. Esta startup francesa n° 1 de la cita en línea de doctores y dentistas le permite encontrar rápidamente un especialista cerca de usted.
Una vez que su cita se llevó a cabo en línea de forma gratuita con unos pocos clics, su sitio web o su aplicación junto con nuestra solución le envía un SMS de confirmación de reserva. Pero eso no es todo, Doctolib también se encarga de enviarle un recordatorio de cita 24h SMS antes! Una solución muy útil cuando sabes que enviar SMS disminuye en 4 citas olvidadas o perdidas.
Doctolib también utiliza este sistema para validar el registro de pacientes en su plataforma. Es con un SMS OTP (una contraseña de una sola vez) que la empresa valida los datos de contacto de sus usuarios. Esto hace que sea posible tener una base de datos válida y verificada con el fin de garantizar la correcta entregabilidad de la información. Además, SMS OTP ayuda a proteger las cuentas de los clientes y los datos médicos confidenciales.
NUESTRO EQUIPO TE ASESORA
¿Está interesado en crear un SMS A2P? Nuestros equipos comerciales y técnicos están a su disposición para responder a todas sus preguntas sobre nuestras soluciones de SMS y para asesorarle en la puesta en marcha de una campaña de SMS.