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Etiquetas : Notificación

DOCUMENTACIÓN

Número de móvil virtual y recepción SMS

SMS posicionarse para una comunicación bidireccional

SMS Integre la comunicación bidireccional en sus relaciones con los clientes o en sus comunicaciones por Internet. SMS SMS SMS El servicio de recepción le permite recibir (solicitudes de información y consultas, reservas, creación de unabase de datos para el envío, etc.) de sus clientes, usuarios, personal, etc., satisfaciendo así las necesidades de una amplia gama de aplicaciones.

Disponible en inglés, francés, español, italiano y alemán.

smsmode © necesita los datos de contacto que usted nos facilita para ponerse en contacto con usted en relación con nuestros productos y servicios. Puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información. También puede, por un motivo legítimo, oponerse al tratamiento de sus datos personales. Envíe un correo electrónico a dpo(atsmsmode.com para ejercer estos derechos.

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Gestión optimizada de citas SMS

Imacam optimiza la gestión de las citas de los pacientes con una solución automatizada SMS . Al confirmar automáticamente las fechas y horas de las citas, Imacam mejora la eficiencia de las consultas de radiología al tiempo que aumenta la satisfacción de los pacientes.

sms imacam

Resumen

¿Quién es Imacam?

Imacam es un grupo de consultas de radiología que ofrece servicios de diagnóstico médico de alta calidad. La organización se compromete a proporcionar una atención radiológica rápida y fiable a sus pacientes, al tiempo que optimiza el uso de sus equipos mediante una gestión eficiente de las citas.

Usos de Imacam

Imacam ha creado un sistema totalmente automatizado para Confirmación de citas SMSutilizando la API smsmode©. Esta solución envía automáticamente confirmación de fechas y horarios a los pacientesEsta automatización no sólo ha mejorado la experiencia del paciente. Esta automatización no solo ha mejorado la experiencia del paciente, sino que también ha permitido a las consultas de radiología aumentar las tasas de utilización de sus equipos, reduciendo en un 40 % las ausencias y las cancelaciones de última hora.

Averigüe cómo reducir las ausencias durante las citas.

Ventajas de la confirmación del nombramiento

Los recordatorios de citas son una forma excelente de mejorar las relaciones con los clientes y reducir el absentismo. Su uso está muy extendido en sectores como sectores como la sanidad. He aquí por qué:

  • Reducción de las ausencias: mediante el envío de confirmaciones automáticas, los pacientes están mejor informados de sus citas, lo que reduce las ausencias y optimiza el uso de los equipos.
  • Accesibilidad y rapidez: los mensajes SMS se leen casi instantáneamente, por lo que los pacientes pueden recibir rápidamente información importante sobre su cita.
  • Eficacia administrativa: la automatización de las confirmaciones SMS libera tiempo al personal médico, que puede concentrarse en la asistencia en lugar de en las confirmaciones manuales.
  • Mayor satisfacción del cliente: Los pacientes aprecian la sencillez y claridad de las comunicaciones SMS, lo que aumenta su satisfacción y fidelidad.

IR MÁS ADELANTE

Recordatorios SMS con Google Calendar

¿Le gustaría implementar un recordatorio de citas SMS, pero la integración de la API es demasiado engorrosa? 

Selecciona el módulo SMS Google Calendar

recordatorio de google calendar

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Optimizar la relación con los clientes mediante SMS

Solly Azar, el principal corredor de seguros, optimiza la relación con sus clientes gracias a las soluciones SMS de smsmode©. Desde hace más de 15 años, la compañía utiliza SMS para simplificar la comunicación con sus asegurados, garantizando un seguimiento rápido y eficaz en cada etapa del contrato.

sms seguro solly azar

Resumen

Un histórico de los seguros

Creado en 1977, el Grupo Solly Azar es uno de los principales actores del corretaje mayorista de seguros en Francia. Con más de 8.000 corredores asociados, Solly Azar diseña y gestiona productos de seguros para particulares y profesionales. La empresa cubre una amplia gama de necesidades, desde daños personales a salud, protección personal, impago de alquileres y seguros profesionales.

Los SMS de Solly Azar

En el marco de su actividad de corretaje, el Grupo Solly Azar ha optado por Soluciones SMS de smsmode© para comunicarse eficazmente con los clientes de sus socios. Gracias a la integración de estos servicios, Solly Azar informa a los asegurados sobre el estado de sus reembolsosla declaración de los justificantes que faltan o la próximos plazos sus contratos de seguros.

¿Por qué son útiles SMS informativos?

Los SMS informativos son una poderosa herramienta para mejorar las relaciones con los clientes. Permite distribuir información esencial de forma rápida y directa, garantizando una comunicación fluida y eficaz. Para empresas como Solly Azar, esto significa una mejor gestión de las expectativas de los clientes, menos llamadas entrantes y una mejora de la satisfacción general.

LIBRO BLANCO

SMS El sitio web a través de 9 fichas de acción

Nuestro libro blanco gratuito le ayudará a descubrir las posibilidades de notificar e informar a sus contactos a través del móvil.

Ejemplos de mensajes utilizados por Solly Azar

Seguimiento del reembolso :

[Solly Azar]

Su reembolso de [importe] ha sido procesado. En breve se abonará en su cuenta.

Declaración de documentos justificativos :

[Solly Azar]

Faltan algunos documentos para finalizar su solicitud. Le rogamos que los presente lo antes posible.

Próximos plazos:

[Solly Azar]

Su contrato de seguro expira el [fecha]. Compruebe sus datos.

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25 julio 2025 - 4 min read

Está totalmente prohibido hacer campaña a favor del FPC.

Notificación
Marketing
Seguridad
Imagen de Romain Didelot
Romain Didelot

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Resumen

Introducción

Desde 2021 se han multiplicado las campañas de smishing SMSphishing SMS), con un impacto duradero en 2022 2024. En respuesta a estos fraudes, el gobierno prohibió primero la prospección relacionada con la Cuenta Personal de Formación (CPF), y después endureció las normas sobre prospección telefónica y comunicaciones electrónicas en 2025 (consentimiento previo previsto para 2026 y prohibiciones en sectores sensibles). Estas medidas se suman a las adoptadas por Arcep y los operadores para reforzar la autentificación de los números y luchar contra la usurpación de identidad de los llamantes.

La ley

LEY nº 2022-1587, de 19 de diciembre de 2022, destinada a luchar contra el fraude en la cuenta personal de formación y a prohibir el sondeo de sus titulares (1) - Légifrance (legifrance.gouv.fr)

SMSSe prohíbe la captación comercial de titulares de una cuenta de entrenamiento personal mediante llamadas telefónicas, por , por correo electrónico y a través de las redes sociales; esto incluye :

  • La prohibición de recopilar datos personales (en particular, el importe de los derechos registrados en el CPF, los datos de identificación que permiten acceder al servicio desmaterializado del CPF).
  • Prohibición de celebrar contratos de formación.

En cambio, las solicitudes relativas a un curso de formación en curso y relacionadas con el objeto del curso siguen estando autorizadas.

Cualquier incumplimiento se sanciona con una multa administrativa máxima de 75 000 euros para las personas físicas y 375 000 euros para las jurídicas.

2023 2025 novedades a tener en cuenta (noticias adicionales)

Aplicación y marco operativo (2023 ):
El Decreto nº 2023-1350 de 28 de diciembre de 2023 aplica varias disposiciones de la Ley 2022-1587, en particular un mayor control de la subcontratación (requisitos alineados con los de los proveedores de servicios, incluida la certificación Qualiopi).

Gestión financiera y recaudación (2024):
El Decreto nº 2024-587 de 25 de junio de 2024 establece las modalidades de recaudación forzosa de las deudas y de gestión financiera del FPC, en el marco de la lucha permanente contra el fraude.

Nueva ley "contra todas las formas de fraude en materia de ayudas públicas" (2025):
La ley 2025-594 de 30 de junio de 2025 introduce un cambio de paradigma para la prospección telefónica:

  • Prohibición a partir del 1ᵉʳ de julio de 2025 de la prospección por teléfono, correo electrónico, SMS y redes sociales en los sectores de rehabilitación energética y adaptación de viviendas para discapacitados/ancianos.
  • Prohibición de principio de la prospección telefónica sin consentimiento para el verano de 2026 (cambio a un sistema de inclusión voluntaria), con más detalles por decreto.

Numeración y autentificación de las llamadas (Arcep, 2025):
Arcep consulta sobre la modificación del plan nacional de numeración para prevenir mejor el robo de números y exigir la verificación (por los operadores) de los números de llamada autorizados por cada cliente. El proyecto también prevé normas de visualización cuando falle la autenticación (por ejemplo, presentación de un valor "99 99 99 99 99") y la creación de una categoría de números dedicada a mensajes de interés general. Se esperan contribuciones antes del 26 de septiembre de 2025.
Fuente ARCEP

Es bueno saberlo:

Para cualquier SMS no deseados o fraudulentos, el sistema 33700 sigue siendo el canal oficial de denuncia, que funciona con el apoyo de los operadores y las autoridades.

Lo que esto significa para usted (y para nosotros)

Como proveedor de servicios de mensajería móvil, estamos directamente sujetos a estos marcos legales. Mantenemos y reforzamos nuestras medidas técnicas y operativas para prohibir estos usos desde nuestra plataforma. :

  • Controles mejorados de los remitentes (Sender ID) y verificación previa de las campañas, de acuerdo con las mejores prácticas del sector y los requisitos de los operadores.
  • Filtrado proactivo de enlaces (principal vector de los intentos de smishing), además de mecanismos de detección de contenidos sospechosos.
  • Cumplimiento estricto de la legislación aplicable; como se indica en nuestras CGC, cualquier uso de nuestro servicio de correo implica el cumplimiento por su parte de la legislación nacional e internacional vigente.
  • también para leer

Ante el aumento constante del smishing, todo el ecosistema de las telecomunicaciones ha decidido tomar medidas (control del Sender ID, filtrado de URL, etc.). Descubra por qué smsmode© está especialmente comprometida con este esfuerzo y lo que esto significa para usted

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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Nuestros tutoriales

SMSEn los distintos formatos de tutoriales (PDF o vídeos de YouTube), encontrará toda la ayuda y las descripciones paso a paso que necesita para familiarizarse con nuestra plataforma de mailing. La introducción al área de clientes, la creación de una campaña, la importación de contactos, etc. pronto dejarán de tener secretos para ti.

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Tutoriales en PDF

Guía del usuario

Descargar PDF (1,9 MB)

Tutoriales en línea

Knowledge base

Acceso

Videotutorial en Youtube

¿Cómo envío una campaña SMS ?

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Videotutorial en Youtube

¿Cómo se importan los contactos?

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Videotutorial en Youtube

¿Cómo se configura el módulo SMS Google Calendar?

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Videotutorial en Youtube

Presentación de la plataforma

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Preguntas más frecuentes

También hemos enumerado las respuestas a las preguntas más frecuentes. No dude en consultar esta FAQ, las respuestas que busca pueden estar ahí! Nuestro equipo está a su disposición en el 04 91 05 64 63 para todas sus preguntas adicionales.

Crear una cuenta SMS

Descubra todas las respuestas sobre configuración e instalación
Cómo abrir una cuenta SMS en el área de clientes smsmode© ?

En la página de inicio de la plataforma de envío smsmode©haga clic en Área de clientesRellene los campos obligatorios y confirme. Se creará su cuenta y se le enviará un mensaje de bienvenida a la dirección de correo electrónico facilitada, invitándole a completar la creación de su cuenta haciendo clic en el enlace que figura en el cuerpo del mensaje.

Cada vez que se conecte a su área de cliente, aparecerá una ventana emergente invitándole a rellenar sus datos hasta que sean validados. Al validar un número de móvil, podrá beneficiarse de 20 créditos. Para ello, debe introducir su número de móvil en el campo correspondiente y, a continuación, solicitar su certificación haciendo clic en el botón situado debajo del campo. Se le enviará un SMS con un código que deberá introducir en la casilla correspondiente. A continuación, los 20 créditos se añadirán gratuitamente a su cuenta. Vaya a "Nuevo SMS" para utilizarlos.

Si no puede o no desea enviarnos un número de teléfono móvil, póngase en contacto con nosotros en + 33 (0) 4 91 05 64 61.

Haga clic en el botón "¿Ha olvidado su contraseña?", introduzca su nombre de usuario y confirme. Se le enviará un correo electrónico con su contraseña a la dirección de correo electrónico que indicó al registrarse en el sitio.

Conéctese a su cuenta y haga clic en el menú "Contraseña". Introduzca la contraseña antigua y, a continuación, la nueva contraseña y su confirmación. Confirme. La nueva contraseña se guarda y debe utilizarse la próxima vez que visitesmsmode La contraseña antigua ya no es válida.

En el menú "Datos personales" puede modificar sus datos, en particular su dirección de correo electrónico, o añadir una dirección de facturación. Esta dirección se utilizará para emitir la factura en línea cuando compre crédito con tarjeta o por transferencia bancaria.

NOTA: el ID de su cuenta no puede modificarse.

Puede configurar una alerta que le indique cuánto crédito le queda. Acceda a su área de cliente, haga clic en "Alerta de crédito" en "Mi cuenta", y fije un umbral de crédito. Cuando su saldo alcance este límite, se le enviará automáticamente un correo electrónico para informarle. Para eliminar esta alerta, introduzca cero en el umbral y confirme.

Enviar un SMS

Descubra productos y canales en la base de conocimientos
SMS ¿Cómo envío un mensaje en línea?

Antes de poderenviar un SMS en línea, tienes que estar registrado en el sitio y disponer de créditos (consulta las categorías Abrir una cuenta y Comprar SMS). Una vez conectado, ve a Nuevo SMS e introduce el número de teléfono móvil del destinatario en el campo Teléfono. Haz clic en Añadir destinatario y el número aparecerá en el campo Destinatarios. Escribe el texto del mensaje en el campo Texto y haz clic en Enviar. El SMS se enviará en línea al instante.

Para varios destinatarios, en particular para una campaña SMS, introduce los números en una fila, separados por una coma, en el campo Teléfono, y haz clic en Añadir destinatario(s). Los números aparecerán en el campo Destinatarios. Escribe el texto del mensaje y haz clic en Enviar. El SMS se envía en línea instantáneamente a cada destinatario.

Si no puede o no desea enviarnos un número de teléfono móvil, póngase en contacto con nosotros en + 33 (0) 4 91 05 64 61.

Puedeenviar un SMS en línea si ya ha introducido contactos en la libreta de direcciones (consulte la categoría Libreta de direcciones). Vaya a Nuevo SMS, luego pulse en Seleccionar contacto: la lista de sus contactos de la libreta de direcciones aparecerá en una ventana. Seleccione el número o los números de destinatario, haga clic en Validar y los números que haya elegido aparecerán en el campo Destinatarios. Escribe el texto del mensaje y haz clic en Enviar.
Del mismo modo, si has creado previamente grupos de contactos en la agenda, puedes seleccionarlos haciendo clic en Seleccionar grupo.

SMS Es posibleenviar por Internet a cualquier parte del mundo. La lista de países que cubrimos está disponible en la página Tarifas internacionales. El formato del número de teléfono que debe utilizarse es el siguiente: 00+código del país+número (sin el 0 inicial), o código del país+número (sin el 0 inicial).

Ejemplo: para Inglaterra (indicativo de país 44) 004477000401xx o 4477000401xx.

Vaya a Mis SMS > SMS enviados o SMS programados, seleccione el SMS que desea eliminar y haga clic en Eliminar. Un SMS SMS SMS programado se borrará y no se enviará; un mensaje SMS que ya se haya enviado se eliminará de la lista de SMS enviados. No es posible borrar un SMS que ya ha sido enviado.

Vaya a SMS programados, haga clic en el SMS que desea modificar y, a continuación, haga clic en Modificar: aparecerá la página Nuevo SMS con el texto y los destinatarios de su SMS Puede modificarlos, así como la fecha de envío. Haz clic en Enviar para guardar los cambios y el SMS programado quedará modificado.

Ve a SMS programados, haz clic en un SMS y, a continuación, en Copiar: aparecerá la página Nuevo SMS con el texto y los destinatarios de tu SMS. Puedes modificarlos, así como la fecha en la que quieres enviarlo. Haz clic en Enviar y se creará un nuevo SMS (y se enviará si la fecha/hora de envío es inferior a la fecha/hora actual), mientras que el SMS original permanecerá inalterado.

SMS SMS SMS SMSVaya a Enviados, haga clic en un , y luego enReenviar: aparece la página Nuevo con el texto y los destinatarios de su . Puede cambiar los destinatarios y la fecha de envío. SMS Haga clic en Enviar para enviar este nuevo en línea.

Si quieres tener una plantilla de mensaje que utilices repetidamente, para no tener que volver a escribir el texto cada vez, ve a la sección "Mis plantillas " y gestiona tú mismo tus plantillas (número ilimitado).

SMS SMS Si el informe de recepción está incluido en el tipo de enviados, puede pulsar sobre los detalles de éste y se mostrarán los informes de recepción. A continuación, seleccione el número que desea eliminar, haga clic enEliminar contactos y el número se eliminará directamente de la libreta de direcciones. Esto es útil si tiene números no válidos en Error de bandeja de entrada.

SMS Si el destinatario responde a un Pro con un remitente alfanumérico personalizado, recibirá un error porque el remitente no es un número de teléfono. SMS SMS Por lo tanto, es posibleenviar un online con la opción de responder sólo si se opta por Pro sin utilizar un remitente personalizado. Las respuestas de los destinatarios pueden consultarse en la cuenta haciendo clic enRespuestas recibidas.

SMS El destinatario puede responder STOP a cualquier Pro sin remitente personalizado. SMS Para otros tipos de , debe incluir un número de contacto o URL en el texto para que puedan darse de baja de sus listas de correo.

  • Enviado : el SMS ha sido enviado.
  • Recibido : el SMS ha sido recibido por el teléfono de su interlocutor (que estaba encendido).
  • Entregado al operador : el SMS ha sido entregado al operador de su corresponsal, pero aún no ha sido recibido (el móvil puede estar apagado o fuera de la zona de recepción de la red).
  • Error de recepción: el SMS da error. Los motivos más comunes son un número no válido, un móvil fuera de servicio durante un periodo prolongado, un móvil apagado durante 48 horas o una bandeja de entrada de SMS llena.

La portabilidad (cambio de operador sin cambio de número), bien gestionada entre los operadores, no está respaldada por todas las redes, especialmente fuera de la Unión Europea. En este caso, es posible que los SMS no lleguen al destino.

En Pro SMS y Voice SMS se incluye un informe de recepción de SMS . En este caso, una vez enviada su campaña SMS , vaya al menú Mis SMS o SMS enviados, haga clic en la campaña SMS y aparecerá el informe detallado con el estado (Operador entregado, Recibido, Error, etc.).

El sistema elimina automáticamente los duplicados, por lo que el SMS sólo se enviará en línea una vez a este destinatario, y sólo se le cobrará el precio de un único SMS Una función ideal para las campañas de SMS en las que los duplicados son habituales.

El SMS se enviará en línea inmediatamente.

SMS SMSEn las páginas Nuevas para crear una nueva campaña de mailing en , puede elegir la fecha y hora en que desea que se envíe la campaña, modificando el campoFecha de envío. El formato debe ser dd/mm/aaaa hh:mm. SMS Haga clic en Enviar y su campaña aparecerá en la lista de campañas programadas. Se enviará una vez alcanzada la fecha/hora elegida. SMS El crédito sólo se cargará cuando se envíe realmente a sus destinatarios.

SMS El coste en crédito de un envío en línea a un teléfono móvil de Francia metropolitana situado en el extranjero es el mismo que si el teléfono móvil francés estuviera en Francia. Lo que se tiene en cuenta es la nacionalidad del operador del destinatario, no su situación geográfica. SMS Tenga en cuenta que la recepción de puede ser imprevisible en algunos países con redes de calidad variable.

Los mensajes son personalizables con los siguientes datos grabados en el contacto: nombre, nombre, correo electrónico, empresa. Para ello, basta con insertar: $nom, $prenom, $email, $societe (atención sin acento) en el texto, y el sistema reemplaza automáticamente estos campos con los datos correspondientes del destinatario (o destinatarios).

SMS SMS Al hacer clic en enviados, aparece la lista de todos los enviados en línea, y esta lista puede exportarse como archivo haciendo clic en el enlace Exportar.

SMS El SPAM está prohibido en Francia; los destinatarios deben haber aceptado previamente recibirlo de usted. Para más información, póngase en contacto con la CNIL.

El símbolo "€" equivale a 2 caracteres en una pantalla de teléfono, por lo que si un SMS utiliza 160 caracteres, con un "€" en el texto, el SMS puede ser mal leído o el destinatario puede recibir 2 SMS, según el caso. Para evitar este problema, el sistema sustituye "€" por "E" cuando detecta un mensaje demasiado largo.

Agenda de direcciones de campañas SMS

Descubra todas las funciones básicas
¿Cómo cambio los contactos?

Conéctese a su cuenta. Haga clic en "Libreta de direcciones", aparecerá la lista de sus contactos. Haga clic en el contacto que desee modificar, cambie los campos obligatorios y confirme. Haga clic en "Atrás", y el contacto modificado aparecerá en la lista. Para eliminar un contacto, selecciónelo en la lista y pulse el botón "Eliminar".

Conéctese a su cuenta. Haga clic en "Importar números". Su archivo de importación debe estar en formato Excel (.xls) o CSV. Seleccione el formato deseado. Para el formato CSV, debe definirse un separador de columnas ( , o / o ; etc.) en función de su archivo. Puede crear automáticamente un grupo con estos contactos importados rellenando el campo "Nombre del grupo". Seleccione su archivo y confirme. Si su archivo está en formato Excel o CSV, primero debe definir las columnas que se cargarán, principalmente nombre y móvil. Confirma y los contactos se importarán a la agenda de tu cuenta.

Conéctese a su cuenta. Haga clic en "Nuevo contacto". Rellene los campos obligatorios (en particular, el número de teléfono móvil) y, a continuación, confirme. Su contacto se guardará en la agenda. Haga clic en "Volver" y el contacto aparecerá en la lista.

Puede crear un grupo de contactos a partir de contactos guardados individualmente. Esto te permitirá enviar SMS en grupo para tu campaña de SMS. Para ello, conéctate a tu cuenta, haz clic en "Nuevo grupo", introduce un nombre de grupo en el campo correspondiente, selecciona de la lista de tus contactos los que formarán parte del grupo y valida. Cuando configures una nueva campaña, podrás seleccionar directamente este grupo de contactos.

Acceda a su cuenta, haga clic en "Agenda" y aparecerá una lista de sus contactos. Puede agrupar un contacto de esta lista seleccionando el contacto y haciendo clic en "Agrupar" en la parte inferior de la lista después de elegir el grupo. También puedes hacer clic en el contacto: en los detalles del contacto, aparece en un recuadro la lista de grupos existentes. Haga clic en el grupo al que desea adjuntar el contacto. Si desea seleccionar varios grupos, utilice la tecla CTRL+ALT y seleccione los grupos, después haga clic en "Confirmar". Para un nuevo contacto, haga lo mismo, pulse en "Nuevo contacto" y, a continuación, haga clic en el grupo o grupos del cuadro "Grupos".

Acceda a su cuenta y haga clic en "Importar números". Su archivo de importación debe estar en formato Excel o CSV. Seleccione el formato deseado. Marque el campo " Lista negra" . Confirme y los contactos se importarán a la lista negra de su cuenta. Esta "lista negra" contiene todos los contactos que no desean recibir SMS suyos (útil en el caso de una campaña SMS, si vuelve a importar archivos actualizados cada vez).

Conéctese a su cuenta y haga clic en "Duplicados". Aparecerá la lista de números duplicados o triplicados en la agenda. Puede eliminarlos. Esta función es muy útil para limpiar su libreta de direcciones.

Comprar SMS

Descubre todas las respuestas sobre facturación
¿Qué es el crédito?

Los SMS se compran mediante créditos; en tu área de cliente podrás comprar créditos en paquetes de 50, 100, 1.000, 10.000, etc., que te permitirán enviar cualquier tipo de SMS SMS disponible en nuestra plataforma. El crédito se cargará a medida que se envíen los SMS SMS, por lo que dependiendo del tipo de SMS SMS enviados y su destino, el precio del SMS SMS y por lo tanto la cantidad de crédito cargado no será el mismo. Los precios de los SMS están disponibles en la sección Tarifas.

Ejemplos:

  • Un SMS Pro enviado a Francia continental consume 1 crédito, al Reino Unido 1,1 crédito.
  • Un SMS voz enviado a Francia continental consume 1,41 créditos.
Los precios varían según :
  • SMS SMS SMS el tipo de utilizado ( Pro con o sin opción(es), Voz),
  • el país de destino (véase en "Tarifas internacionales" la lista de países y la tarifa correspondiente)
  • el precio del crédito adquirido (los precios unitarios varían en función del paquete de créditos adquirido).

Los precios de SMS en función de los volúmenes de compra están disponibles en la sección Tarifas.

Para obtener la mejor estimación de sus necesidades y del número de créditos que necesita, utilice nuestro simulador de campaña.

Para grandes volúmenes de créditos, póngase en contacto con nosotros directamente.

Una vez realizada la compra de créditos, está disponible en línea una factura por cada transacción realizada y aceptada por tarjeta, cheque o transferencia bancaria. Una vez iniciada la sesión en su cuenta, haga clic en " Transacciones" y, a continuación, en el icono "Factura " situado junto a la transacción. Los datos de la empresa y de la dirección de facturación deben rellenarse en la página de información personal.

Los créditos adquiridos no tienen fecha de caducidad ni validez.

Es posible transferir créditos de su cuenta a otra cuenta. Vaya a Transacciones/Transferencia de créditos, luego introduzca el identificador de la cuenta del destinatario, una referencia (no obligatoria pero que aparecerá en la lista de sus transacciones), y el número de créditos que desea transferir. Validar, los créditos se cargan inmediatamente en su cuenta y se abonan en la cuenta del destinatario. Esta transferencia es visible en el menú de transacciones de las dos cuentas en cuestión.

Para enviar SMS de texto en línea a un número de móvil de los departamentos y territorios franceses de ultramar, debe anteponer al número el código internacional. Encontrará el precio del SMS en la sección Tarifas internacionales.

Ejemplo: para Martinica 00596696xxxxxxxx o 596696xxxxxxxx y el coste es de 0SMS.

Para comprar créditos, debe estar registrado en el sitio (véase la sección sobre la apertura de una cuenta). Vaya al menú de Transacciones/Compras en su área de cliente y elija un método de pago:

  • El pago con tarjeta de crédito se realiza a través del servicio seguro de la Caisse d'epargne. El saldo de su cuenta se acredita inmediatamente después de que se acepte la transacción bancaria.
  • Si realiza una compra por transferencia bancaria, el saldo se acredita al recibir la transferencia.
  • También puede pagar por cheque a la orden de 'Calade Technologies', enviándonoslo a la siguiente dirección: Calade Technologies - smsmode©4 rue Duverger - 13002 Marsella, o enviándonos un correo electrónico asmsmode

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13 May 2025 - 3 min read

Plataformas de reserva VTC y comunicación con los clientes

Notificación
Marketing
Autenticación
Imagen de Elsa Paparone
Elsa Paparone

Elsa Paparone

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Resumen

Introducción

¿Qué crees que tienen en común Uber, Kapten, Lime y City-Scoot? Sí, las 4 forman parte del mundo del transporte y son bien conocidas por todos. Pero lo que tienen en común es que todos ellos utilizan SMS como parte de su recorrido del cliente. Únase a nosotros para conocer los usos de la mensajería móvil por parte de las aplicaciones de transporte. 

SMSuna herramienta esencial para las aplicaciones de transporte

El transporte suele ser sinónimo de necesidad urgente.

Necesidad de llegar al aeropuerto con el primer Uber disponible, necesidad de llegar a tiempo a una reunión con una lima que encuentras por el camino, pero también necesidad de presumir en Roma en una preciosa scooter reservada a través de Cityscoot (sí, es una necesidad urgente...).

Hemos preparado el escenario, ahora, imagínese en uno de los escenarios mencionados anteriormente y entenderá por qué estas 4 compañías son tan inteligentes.

Acabas de reservar un viaje en una aplicación. Inmediatamente, sin tener que desbloquear el teléfono, lees en voz alta un mensaje de alguien llamado KAPTEN: "Su reserva ha sido confirmada, su conductor llegará a las 15.07".

En 30 segundos, estás tranquilo, informado y listo para salir. Inmediatez, universalidad y proximidad son 3 conceptos por los que han apostado estas aplicaciones de transporte, y obviamente estamos de acuerdo con ellos.

Cada aplicación tiene su propio SMS

Aparte de confirmar una reserva, SMS es una herramienta que puede utilizarse para satisfacer otras necesidades. Por ejemplo, Lime, que ha revolucionado el transporte con sus miles de patinetes a nuestra disposición, lo ha utilizado con buenos resultados.

La aplicación ha encontrado la mejor manera de autenticar a sus usuarios sin que tengan que rellenar un largo formulario o hacer clic en un enlace de su buzón (que ya contiene 4.534 correos sin leer), y este medio se resume en 3 pequeñas letras: la OTP.

El SMS OTP (One-Time-Password) es un mensaje que contiene un código de un solo uso que permite a los usuarios de un servicio identificarse o beneficiarse de una doble autenticación (2FA). Para las aplicaciones, es la forma número 1 de registrar a los usuarios y garantizar que son ellos quienes están detrás del registro. En el mundo del transporte, es un tipo de SMS muy utilizado por su practicidad e inmediatez.

En smsmode ©, todos envío de OTP se colocan en un canal ultra prioritario, porque sabemos que un usuario esperando a que el código realice una acción es algo malo para ti. Elige smsmode© garantiza que su código llegue en sólo 2 segundos.

PARA SABER MÁS
SMS Guía de buenas prácticas: 2FA
Descarga de forma gratuita

¿Por qué elegir smsmode© en la aplicación de su estrategia SMS?

Nuestra cartera de clientes es cada año más diversa. Hoy, la mitad de nuestros clientes proceden del sector de las start-ups. Teniendo esto en cuenta, hemos tenido que adaptarnos lo más rápidamente posible para satisfacer sus necesidades específicas.

Con más de 20 años de experiencia en el sector de la mensajería móvil, nuestros equipos podrán ofrecerle el mejor apoyo posible en la puesta en marcha de sus estrategias móviles para sus campañas de marketing SMS y para sus comunicaciones de notificación/recordatorio de citas, confirmación de pedidos, etc.

Disponible para usted:

  • Notificación SMS: informar, avisar, recordar. Una herramienta de organización y fidelización muy eficaz que puede programar rápidamente a través de nuestra API.
  • Marketing por SMS : verdadero "potenciador" de sus estrategias, el marketing por SMS es una estrategia a largo plazo. Puede utilizarse para promocionar un evento, difundir ofertas y promociones y dar a conocer su empresa.

Tenga en cuenta que SMS es su aliado digital, ya que le ofrece un vector universal y un enfoque multicanal. ¡Hay mucho en lo que caer! Varios centenares de start-ups ya han confiado en nosotros. Desde su creación, trabajamos con Doctolib, que ha revolucionado la forma de reservar citas médicas. También trabajamos con Foodchéri, la app de comida a domicilio.

¡ Tantas referencias que tienen y continúan forjan cada día nuestra experiencia y nuestros conocimientos!

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HISTORIA DE ÉXITO

EDIFICIO

Garantice una activación y un seguimiento óptimos de los clientes con Time2Chat

Tiempo2Chat

Como plataforma de inspiración, asesoramiento y contacto con los profesionales de la construcción, la Maison Saint-Gobain quería beneficiarse de una mejor identificación "transaccional" de los SMS enviados para lograr el alto nivel de respuesta obtenido anteriormente con un número largo.

Descargar el caso cliente

La solución Time2Chat y el número largo 09 exclusivo les permitieron lograr :

Un índice de respuesta del 15% al 18

Con el número largo 09, la tasa de respuesta a los SMS enviados ha vuelto al nivel observado con un número de móvil 06.

Reducción del tiempo de respuesta

El tiempo de respuesta de los SMS ha caído por debajo de 1 día (frente a una media de 2 a 4 días con un código corto).

Un canal aprobado para los recordatorios

La naturaleza asíncrona de SMS es ideal para devolver la llamada a personas que están lejos o que no contestan al teléfono muy a menudo.

Facilidad y flexibilidad de interconexión

Integrado con la API smsmode©Las conversaciones SMS se gestionan directamente en su aplicación interna y las notificaciones se retroalimentan a su CRM Saleforce.

Descubra en detalle cómo Time2Chat ha permitido a La Maison Saint-Gobain activar y seguir a sus clientes con interacciones más directas, personalizadas y eficaces.

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¿Cómo aumentar las ventas con SMS ?

Meilleurtaux Santé, filial de mutuas y seguros complementarios de enfermedad del grupo, mejora la eficacia de sus equipos de venta gracias a SMS. Se trata de un valioso canal de comunicación utilizado a diario por los comerciales, que les permite ser más reactivos y acortar los plazos de venta.

Descargar el estudio de caso

La adopción del SMS vino acompañada de los siguientes resultados:

Leads convertidos en menos de 30 días

SMS es una herramienta de venta eficaz y reactiva. Su capacidad de respuesta y su rendimiento son esenciales para la prospección de intermediarios.

Combinar proximidad y eficacia

SMS permite intercambios uno a uno y enfoques personalizados e individuales. Asume el papel de apoyo, desbloqueo y reactivación de las solicitudes comerciales.

Una biblioteca de mensajes preescritos a su alcance

La biblioteca creada por Meilleurstaux Santé incluye una amplia gama de plantillas de mensajes a disposición de los equipos de ventas. Estas plantillas listas para usar pueden personalizarse para comunicarse "a medida" con el contacto.

Descubra en detalle cómo SMS han permitido a Meilleurstaux Santé aumentar sus ventas con interacciones más directas, personalizadas y eficaces.

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GUÍA PRÁCTICA

AUTENTICACIÓN SMS OTP

COMPARATIVA
¿2FA o SSO?
La comparativa definitiva del acceso seguro

- PDF DISPONIBLE EN FRANCÉS E INGLÉS -

¿Elige 2FA/OTP o SSO para asegurar el acceso a sus servicios? ¿Por SMS, correo electrónico, tokens o notificaciones push?

En esta comparativa, analizamos cada método para ayudarle a elegir la solución que mejor se adapte a sus necesidades, con el justo equilibrio entre seguridad, sencillez y coste.

Comparación de los métodos de autenticación 2FA y SSO
SMS Comparación con las notificaciones push
SMS Comparación con las notificaciones push
SMS Comparación con las notificaciones push
SMS Comparación con las notificaciones push

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23 de abril de 2025 - 7 min read

Funcionalidad SMS : una herramienta de comunicación esencial

Notificación
Marketing
Seguridad
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Romain Didelot
Funcionalidad SMS

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Resumen

Introducción

SMS (Servicio de Mensajes Cortos) es uno de los métodos de comunicación más antiguos y populares en los teléfonos móviles. Desde su lanzamiento en los años 90, ha seguido siendo una herramienta esencial, incluso frente a tecnologías modernas como el RCS (Rich Communication Service) o mensajeros instantáneos como WhatsApp.

SMS se utiliza para enviar mensajes cortos de texto entre números de teléfono. Además de su sencillez, ofrece funciones avanzadas, como el envío de contenidos multimedia a través de MMS (Multimedia Messaging Service).

Para las empresas, SMS es un recurso clave para las estrategias de marketing, la gestión de las relaciones con los clientes y la seguridad (con SMS OTP). Ya sea para promociones o para mantenerse en contacto con amigos y familiares, SMS sigue siendo esencial por su flexibilidad y accesibilidad.

¿Qué es un SMS ?

Definición de SMS

Un SMS, o Servicio de Mensajes Cortos, es un servicio de mensajería de texto que permite el intercambio de mensajes cortos de texto entre dispositivos móviles (normalmente un teléfono). Un mensaje puede contener hasta 160 caracteres. El servicio se basa en protocolos de comunicación normalizados que permiten a los teléfonos móviles transmitir mensajes SMS a través de redes celulares.

Historia y evolución

Los orígenes del SMS se remontan a los primeros estándares GSM (Global System for Mobile Communications) de los años 90. El primer SMS fue enviado en 1992 por Neil Papworth. El primer SMS fue enviado en 1992 por Neil Papworth (decía "Feliz Navidad" y se envió desde un ordenador a un teléfono Vodafone). El propósito original del servicio era permitir a los operadores de telefonía móvil enviar alertas a sus clientes.

Basado en el protocolo de señalización SS7, SMS ha ganado popularidad rápidamente como medio de comunicación de texto entre usuarios de teléfonos móviles.

Con el tiempo, SMS se han adaptado a los avances de la tecnología de red, incluidas las actuales redes 5G. La creación de pasarelas SMS (SMSC) también ha permitido transmitir mensajes a través de Internet, facilitando la comunicación con ordenadores, líneas fijas e incluso satélites.

En 2002, lanzamos MMS (Servicio de Mensajería Multimedia) se introdujo como extensión del SMS, permitiendo enviar mensajes con imágenes y otros contenidos multimedia.

¿Para qué sirven hoy los SMS ?

Casos de uso típicos

SMS son especialmente útiles en las siguientes situaciones:

Principales ventajas para las empresas

  • Envío rápido de mensajes, en cuestión de segundos.
  • Tasa de apertura superior al 90%.
  • Tasas de respuesta superiores al 40%.
  • Compatible con todos los teléfonos móviles.
  • Ágil y fácil de usar.

Cómo se envían SMS

Cuando envías un SMS, el proceso funciona de la siguiente manera:

  • Redactar el mensaje: usted redacta el mensaje en su teléfono o a través de una plataforma de envío.
  • Transmisión a la estación base: el mensaje se envía a la estación base celular más cercana.
  • A través del centro SMS (SMSC): la antena transmite el mensaje al SMSC, que lo almacena temporalmente si el destinatario no está disponible.
  • Entrega al destinatario: una vez que se puede localizar al destinatario, la SMSC reenvía el mensaje a su teléfono.

Este proceso extremadamente rápido convierte a SMS en una forma de comunicación prácticamente instantánea.

¿Qué es un proveedor de servicios SMS ?

Un proveedor de servicios SMS es una empresa que ofrece soluciones técnicas para enviar y recibir mensajes SMS a gran escala, a menudo a través de interfaces web o API. Estos servicios son esenciales para las empresas que desean integrar SMS en sus estrategias de comunicación, ya sea para campañas de marketing, notificaciones transaccionales, alertas o seguridad.

Por ejemplo, smsmode© ofrece una plataforma completa para :

  • Envío de SMS masivos o individuales.
  • Personalización del transmisor.
  • Gestión de respuestas y acuses de recibo.
  • Integración mediante API o plugins para automatizar la entrega desde sistemas de terceros.
  • Una interfaz intuitiva adaptada a las necesidades de los equipos técnicos y de marketing.
Descubra cómo podemos ayudarle a crecer. 
  • Conexiones directas con más de 500 operadores de todo el mundo
  • Precios competitivos
  • Plataforma disponible 24/7
  • Servicio conforme al RGPD
Ponte en contacto con nosotros

Funcionalidades SMS profesionales

En SMS empresariales ofrecen una amplia gama de funciones para satisfacer las necesidades específicas de las empresas:

  • Envío masivo: envía el mismo mensaje a una gran lista de contactos.
  • Personalización de mensajes: inserción dinámica de variables (apellidos, nombre, etc.).
  • Programación de envíos: planificación de campañas para fechas y horas concretas.
  • Seguimiento y estadísticas: índices de entrega, apertura y clics.
  • Respuestas y gestión automatizada: recepción de respuestas, secuencias de mensajes.
  • Integración API: conexión con CRM o herramientas empresariales.
  • Páginas de destino y enlaces cortos: enriquezca los SMS, controle el rendimiento.

Automatización, personalización, integración

La automatización de los envíos y la personalización de los mensajes son elementos muy valiosos para las empresas, ya que aumentan la eficacia de sus campañas.

PARA SABER MÁS
Descubre la lista completa de funciones que ofrece smsmode©
Características de la plataforma de envío de SMS.
api SMS

Comparación con otros canales de comunicación

SMS frente a correo electrónico

Los SMS tienen una tasa de apertura del 96%, frente al 20% de los correos electrónicos. Es menos probable que sean ignorados o enviados como spam.

Comparación entre SMS y correo electrónico

SMS vs Notificaciones Push

Las notificaciones push requieren una aplicación instalada y están sujetas a la configuración del usuario. SMS, en cambio, son universales.

Comparación entre SMS y notificaciones push

SMS frente a nuevos canales

Servicios como WhatsApp o RCS requieren conexión a Internet y están limitados a determinados tipos de terminal. SMS funcionan en todas partes, todo el tiempo.

Comparación entre SMS y nuevos canales
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22 de marzo de 2025 - 3 min read

SMS OTP para entregas seguras

Notificación
Notificación de entrega
OTP
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Elsa Paparone

Elsa Paparone

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Resumen

Introducción

La entrega a domicilio (de comida, paquetes, documentos, etc.) se ha convertido en un hábito compartido por muchas personas. Pero el auge de esta práctica ha ido acompañado de un problema. ¿Cómo garantizar la entrega efectiva del pedido? ¿Cómo garantizar a los consumidores una entrega segura y sin contratiempos? Estas preguntas han dado lugar a nuevas prácticas que mejoran los procesos, como el tema de hoy: SMS OTP como medio para garantizar las entregas.

SMS ¿Qué es OTP?

OTP para One Time Password, el OTPSMS es el envío de un código de un solo uso generado por la empresa a sus clientes para que puedan autenticarse. Este código, transmitido por SMS , se utiliza en diversos sectores, desde los bancos para asegurar una compra hasta las aplicaciones móviles para registrarse en un servicio.

PARA SABER MÁS
Guía de buenas prácticas para la solución SMS 2FA

Nuestra guía de "Buenas prácticas" le ayudará a implantar un servicio 2FA.

Descarga gratuita

SMS ¿Cómo garantiza OTP las entregas?

Muchas empresas de reparto ya han optado por este producto en las circunstancias actuales. Poco antes de que el repartidor venga a dejar tu paquete, recibirás un único SMS con la contraseña. Cuando llega el conductor, sólo tienes que darle el código que establece un vínculo de seguridad entre tu y el conductor.

Muchas empresas de reparto como Fedex, Chronopost DHL o Amazon no exigen necesariamente una firma en el albarán, sino que utilizan estos códigos para validar la recepción.

SMS ¿Cómo se configura la OTP?

SMS OTP es uno de nuestros productos más populares. smsmode© enruta decenas de millones de ellos cada mes. Gracias a nuestro webservice, puede implementar nuestra API SMS OTP dentro de sus aplicaciones/interfaces. Nuestras conexiones directas con operadores le proporcionan un canal dedicado y de alta prioridad que está constantemente supervisado por nuestras herramientas de monitorización. ¿Nuestro objetivo? Garantizar la recepción instantánea de sus mensajes.

SMS Descubrir OTP
HISTORIA DE ÉXITO
Oodrive desmaterializa las firmas con SMS OTP

Y mejora la experiencia de aprobación de más de 1.500 clientes.

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18 marzo 2025 - 8 min leer

SMS vs Notificaciones Push

Notificación
SMS
Indicadores clave de rendimiento
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Romain Didelot
SMS frente a notificaciones push

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Resumen

Introducción

El 82,8% de los menores de 60 años tiene un smartphone (INSEE) y pasamos una media de 3,6 horas al día utilizando aplicaciones móviles. Así que, para llegar a tus clientes en el momento y lugar adecuados, no puedes prescindir de los dos canales de información móvil más importantes: SMS y las notificaciones push.

Pero, ¿qué tipo de mensaje es el más adecuado para su empresa? ¿Qué mensajes debe utilizar para cada fin? ¿En qué datos debe basar su decisión?

La siguiente guía te ayudará a comparar las notificaciones push con SMS y a entender cuál se adapta mejor a los retos de tu negocio y a las necesidades de tus clientes. Ya sea para transmitir un mensaje rápidamente, impulsar la participación, las ventas o la fidelización, explora las diferencias entre SMS y las notificaciones push, sus respectivos puntos fuertes, los KPI y los casos de uso para elegir el canal de comunicación adecuado para tu empresa.

SMS y notificaciones Push. ¿Cuáles son las diferencias?

Hay diferencias importantes entre estos dos canales, y pueden influir en la eficacia de su estrategia de mensajería.

SMS (Short Message Service) permiten enviar mensajes de texto de hasta 160 caracteres a sus clientes (es posible enviar mensajes más largos, pero entonces se cuentan varios SMS ). Aparecen en la aplicación de mensajería nativa del dispositivo, a diferencia de las notificaciones push, que por su propia naturaleza requieren la instalación de una aplicación. Además, las notificaciones SMS pueden enviarse a cualquier teléfono móvil.

Las notificaciones push son alertas breves activadas por una aplicación que el cliente ya se ha descargado. Por tanto, el teléfono del usuario debe ser un smartphone. No es necesario que la aplicación esté activa para que aparezca la alerta, en forma de banners, alertas o ventanas emergentes.

Comparación de ventajas: SMS frente a notificación Push

comparación de notificaciones push sms
Descargar la comparación completa

Optar por

En ambos canales, es necesario que los usuarios hayan elegido recibir los mensajes. Hasta hace poco, todavía era posible empezar a enviar notificaciones push sin que los destinatarios tuvieran que dar su consentimiento explícito por escrito, pero en IOS y Android a partir de Android 13, el consentimiento es ahora obligatorio.

En el caso de las notificaciones SMS, el consentimiento explícito suele implicar que los clientes den su consentimiento facilitando su número de teléfono o suscribiéndose a una lista de correo.

Sin embargo, en términos de tasas de suscripción, SMS y las notificaciones push no son lo mismo. La tasa de suscripción a las notificaciones push oscila entre el 0,5% y el 15%, según el dispositivo y el sector, mientras que la de SMS se acerca al 70%. (fuente: Mobile Services)

Visibilidad y compromiso

En una configuración convencional, el SMS es visible en una pantalla bloqueada y activa un tono de llamada o una vibración cuando se recibe. Es, por tanto, lo más visible posible. Cuando se recibe un SMS, los usuarios pueden leerlo, hacer clic en un enlace o responder.

Las notificaciones push pueden aparecer en forma de banner, en la pantalla bloqueada o al desbloquearla. Pueden aparecer en una lista, individualmente o apiladas con otras notificaciones. Su visualización depende de las preferencias de tus usuarios. Así que tienes muy poco control sobre la visibilidad, y es fácil pasar por alto una notificación push que sólo es visible durante unos segundos.

En términos de compromiso, las notificaciones push siguen teniendo algunas ventajas sobre SMS. Pueden incluir botones de acción, enlaces profundos y permiten a los usuarios realizar acciones directamente dentro de la aplicación. Todo ello sin cambiar de entorno, para una experiencia fluida.

Almacenamiento en memoria

SMS Las notificaciones push pueden ignorarse o borrarse fácilmente sin ser leídas, mientras que los mensajes suelen abrirse y leerse inmediatamente tras su recepción (el 90% se lee en 4 minutos). SMS Por eso son preferibles para mensajes importantes o urgentes.

Experiencia del usuario

Los SMS son familiares para la mayoría de los usuarios de teléfonos móviles. Están integrados en la aplicación de mensajería estándar de todos los teléfonos. Por otro lado, los destinatarios tienen menos control sobre sus preferencias con respecto a tus comunicaciones y, por lo general, sólo tienen la opción de suscribirse o darse de baja.

Con las notificaciones push, el usuario es el rey. Tiene un gran control sobre el tipo de notificaciones que recibe, cómo las recibe y cómo aparecen los mensajes en su dispositivo.

Personalización

En ambos casos, las empresas pueden segmentar la base de usuarios para enviar mensajes específicos y personalizados en función de sus preferencias, comportamiento o datos demográficos. Esto permite enviar mensajes pertinentes y adaptados, lo que mejora el compromiso.

SMS SMS A la hora de personalizar los mensajes, se pueden incluir variables como $nombre, $nombre, $correo, $producto, etc. Así, el texto y los enlaces del mensaje se pueden personalizar en función de estas variables. También se puede personalizar el remitente del mensaje.

Las notificaciones push ofrecen una forma más visual e interactiva de relacionarse con los usuarios. Pueden incluir medios enriquecidos, como imágenes o vídeos, y personalizarse con elementos de marca para crear una experiencia envolvente.

Alcance y accesibilidad

SMS Las notificaciones vía tienen un alcance más amplio que las notificaciones push, porque pueden recibirse en cualquier teléfono móvil. SMS Si quieres llegar a un público amplio o a clientes que no necesariamente han instalado tu aplicación, es el canal ideal.

Por otro lado, las notificaciones push se limitan a los usuarios que han instalado la aplicación y han optado por recibir notificaciones. SMS Aunque las notificaciones push ofrecen un enfoque más específico, es posible que no lleguen a tantos usuarios como las notificaciones a través de .

También cabe destacar que SMS no requieren conexión a Internet para ser recibidos, a diferencia de las notificaciones push, que sí la requieren. Esto significa que SMS pueden utilizarse incluso con una conectividad a Internet limitada o no disponible, lo que los convierte en una opción más fiable para llegar a los destinatarios en todas las situaciones.

Compatibilidad

Los SMS son compatibles con todos los teléfonos móviles, desde los smartphones hasta los portátiles básicos. A diferencia de las notificaciones push, que suelen requerir aplicaciones o sistemas operativos específicos, los SMS pueden llegar a un público más amplio y garantizar que todos los destinatarios puedan recibirlos.

EN RESUMEN
SMS Notificación push o ? La comparación definitiva
Descarga gratuita
SMS vs Notificaciones Push

Notificación push frente a SMS : el duelo de los KPI

Tasa de apertura

SMS

98%

Notificación push

7,8%

Las cifras hablan por sí solas cuando se trata de este indicador. Y como el 90% de los SMS se leen en los tres primeros minutos tras su envío, es casi seguro que atraerá la atención de los clientes hacia su mensaje de esta forma.

Sin embargo, es posible ver y/o leer una notificación push sin abrirla, lo que inevitablemente repercute en la tasa. Además, al abrir la notificación se abre la aplicación, aunque la acción no haya sido solicitada por el usuario, lo que puede dar pie a no querer abrir la notificación.

Porcentaje de clics

SMS

6,16% à 36%

Notificación push

7,8%

(4,9% en iOS y 10,7% en Android)

Como habrá adivinado, a efectos de notificaciones, la tasa de clics y la tasa de apertura son lo mismo, ya que hacer clic lleva a abrir. SMS Sin embargo, la tasa de clics, al igual que la tasa de conversión (29%), es un KPI donde sale ganando.

→ Lee nuestro artículo sobre el porcentaje de clics de SMS

Plazos de entrega

SMS

< 4 secondes

Notificación push

instantánea

SMS El plazo de entrega depende del canal utilizado, del tráfico en el momento del envío y del operador del destinatario.

A medida que la notificación push atraviesa el flujo de datos de Internet, su retraso debe contarse en milisegundos. Ten cuidado, sin embargo, porque el servicio de notificaciones push de Apple (APNS) no proporciona información sobre la entrega de tu notificación. SMS A diferencia de tu proveedor de servicios , que puede decirte exactamente qué mensajes se han entregado.

Casos de uso de estos dos canales

Este es el factor de decisión número uno para las empresas. Las notificaciones push y SMS no son necesariamente excluyentes; todo depende del tipo de mensaje y su objetivo, del perfil y las preferencias del público objetivo y también del presupuesto y los recursos disponibles.

Notificaciones push

En SMS

* Contraseña de un solo uso. SMS Por razones de seguridad, es preferible para conexiones, transacciones e información sensible. SMS De hecho, garantiza una tasa de entrega de más del 95%. SMS El envío de contraseñas de un solo uso es más seguro a través de que a través de la notificación push.

Mejores prácticas para utilizar cada canal

Notificaciones Push

  1. Evite el spam y el envío de mensajes excesivos (es probable que los clientes molestos por las notificaciones desinstalen su aplicación).
  2. Ofrecer valor añadido con cada notificación
  3. Segmentación de usuarios para una personalización óptima

SMS

  1. Respetar los plazos de expedición adecuados
  2. Mensajes breves y claros
  3. Incluya instrucciones claras para las llamadas a la acción
PARA SABER MÁS
SMS Descubra las 10 claves para diseñar campañas eficaces y rentables
Descarga gratuita
10 mejores prácticas para realizar una campaña de SMS

Conclusión:

Tanto las notificaciones por SMS como las notificaciones push son herramientas valiosas para que las empresas lleguen a sus clientes a través de los dispositivos móviles. Mientras que las notificaciones SMS ofrecen un mayor alcance y un compromiso inmediato, las notificaciones push ofrecen experiencias más interactivas y personalizadas dentro de una aplicación.

Comprendiendo las diferencias entre estos canales de comunicación y teniendo en cuenta las necesidades específicas de su empresa, ahora puede elegir el canal adecuado para captar eficazmente a sus clientes e impulsar su negocio.

Tanto si optas por las notificaciones SMS, las notificaciones push o una combinación de ambas, mantener un enfoque centrado en el cliente y transmitir mensajes relevantes será la clave del éxito en el móvil. Depende de ti 😉

FUENTES :
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15 de marzo de 2025 - 3 min read

smsmode © es miembro de la GSMA

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Marketing
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Elsa Paparone

Elsa Paparone

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Resumen

Introducción

Desde 2019, smsmode es miembro de la GSMA: la asociación líder del sector móvil.

La afiliación como miembro asociado está abierta a empresas del ecosistema móvil. Esto incluye a fabricantes de dispositivos móviles, empresas de software, fabricantes de equipos de Internet y de otro tipo, pero también a organizaciones de otros sectores como el financiero, médico, medios de comunicación, transporte y servicios.

La GSMA y smsmode©

La GSMA o Asociación GSM representa a casi 800 operadores y fabricantes de telefonía móvil en más de 220 países de todo el mundo.

Formar parte de esta importante organización nos permite trabajar en proyectos que están dando forma al futuro de la mensajería móvil y SMS , y afirmarnos un poco más como líder francés en comunicación A2P.

Ser miembro de la GSMA también le brinda la oportunidad de entablar sólidas relaciones comerciales con un panel de más de 750 miembros del sector, desde operadores a vendedores; en resumen, todo el ecosistema digital móvil.

Estamos muy orgullosos de formar parte de esta nueva aventura dentro de una estructura de este tipo, junto a los principales actores del sector, como Orange, Huawei y Samsung.

Ver perfil smsmode©

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Presentación de los distintos productos smsmode©
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12 de marzo de 2025 - 5 min read

smsmode © seleccionado por UGAP para enviar SMS

Recordatorio de cita
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Romain Didelot

Romain Didelot

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Resumen

Introducción

Las autoridades públicas también tienen necesidades de comunicación. Gracias a UGAP, el principal organismo de contratación pública, las autoridades locales pueden dotarse de una solución que responda a sus necesidades de comunicación. SMS sin licitación. El SMS es un canal universal con una tasa de apertura del 97%, ideal para informar a los ciudadanos, comunicarse con los pacientes, alertar a los electores o notificar a los empleados. Descubra cómo aprovechar el poder de los SMS con smsmode©la plataforma de mensajería profesional que figura en UGAP.

SMS Uso de para las autoridades públicas

SMS es el canal ideal para la comunicación de proximidad que necesitan las autoridades públicas. Este canal permite responder a un amplio abanico de necesidades específicas de las instituciones.

Alertas SMS

Difunda su información en tiempo real para poder actuar con rapidez en situaciones de crisis, como la lucha contra el terrorismo, la gestión de crisis sanitarias, catástrofes naturales, obras en las carreteras o el mal tiempo. SMS es un canal accesible a todos. Gracias a su universalidad y a su tasa de apertura del 97%, puede utilizarse para enviar información importante o alertar a la población de la mejor manera posible.

Comunicación corporativa

Informe al público en general de todos los acontecimientos relacionados con la vida cultural, deportiva y social de su ciudad, comunidad o asociación. SMS Para los colegios, por ejemplo, ofrece una forma sencilla y eficaz de informar a los padres de huelgas, problemas de comedor o ausencias de profesores.

Recordatorio de SMS

Los recordatorios SMS pueden ayudar a las administraciones de varias maneras, recordatorios de citasrecordatorios de facturas para reducir el número de impagados, recordatorios de acciones para facilitar los trámites administrativos y ahorrar tiempo.

  • Automatice los recordatorios para evitar descuidos y agilizar los trámites.

Notificación por SMS

Las notificaciones SMS permiten recordar acontecimientos locales importantes, como la fecha de unas elecciones, o enviar documentos de forma segura a números de teléfono verificados. Los SMS también pueden utilizarse para transmitir documentos insertando un enlace URL dentro de tus SMS.

¿Por qué utilizar UGAP como proveedor de servicios SMS ?

Al pasar por la central pública de compras UGAP, no tiene que no es necesario convocar licitaciones. Para que pueda elegir su solución para enviar SMS rápidamente, sin un proceso de licitación que a menudo lleva mucho tiempo. Pero esta considerable ventaja es sólo una de las muchas razones por las que laUGAP el intermediario ideal para obtener los servicios de un socio de mensajería como smsmode©.

La central de compras pone a su disposición un interlocutor comercial único para todas sus necesidades y le ofrece la posibilidad de pedir, pagar y gestionar en línea todos los productos y servicios que necesita para gestionar su administración. UGAP también gestionará cualquier litigio y/o negociación en su nombre, liberando un tiempo valioso para los compradores públicos.

La central pública de compras UGAP es un modelo único que permite a todos los clientes del sector público adquirir equipos:

  • departamentos gubernamentales (centrales y descentralizados) y operadores
  • autoridades locales (regiones, departamentos, ciudades, intermunicipios, etc.), establecimientos públicos locales, asociaciones que prestan servicios públicos
  • hospitales y establecimientos médico -sociales, así como grandes organizaciones sociales
Aproveche ahora las ventajas de los SMS profesionales

SMS Cómo beneficiarse de un servicio smsmode© y UGAP?

Puede activar el envío de SMS muy fácilmente a través de UGAP. Sólo tiene que ponerse en contacto con su asesor y solicitar un presupuesto con smsmode© como proveedor para sus envíos. Si aún no dispone de un asesor dedicado o si no depende del departamento en contacto con L'UGAP, puede llamar por teléfono al centro de atención al cliente dedicado de UGAP (0 811 702 703). Una vez que haya obtenido su presupuesto o comprado su pack SMS a través de UGAP, conéctese a su espacio cliente smsmode© y podrá empezar a enviar inmediatamente.
Crear una cuenta gratuita

Proporcione a su administración una solución de mensajería "soberana" y personalizada

Lo que diferencia a UGAP de otras centrales de compras es su capacidad para actuar como mayorista como parte de una actividad de compra para reventa. Este es un caso típico que puede preverse con smsmode©que puede proporcionarle una plataforma de "marca blanca que podrían poner a disposición de sus comunidades o sucursales para que puedan beneficiarse de la gestionar una solución de mensajería por su cuenta.
Habla con un experto

¿Qué es el UGAP?

UGAP (Union des Groupements d'Achats Publics) es el servicio de contratación pública para todas las administraciones y operadores del Estado. Todos los clientes públicos, ya sean ministerios, autoridades locales u hospitales, pueden recurrir a UGAP para adquirir productos y servicios informáticos, así como vehículos, servicios, mobiliario, equipos médicos y equipamiento general. Una red comercial de 800 empleados en 25 ciudades cubre todo el territorio francés.

Las ventajas de UGAP

Auténtica palanca para las políticas públicas, UGAP ofrece a las administraciones una solución de compra eficaz que les permite beneficiarse de ofertas competitivas. Exime a los compradores públicos de los procedimientos de licitación y concurso. La central de compras apoya a los servicios públicos en la adopción de soluciones innovadoras y se compromete con una política voluntaria de RSE que beneficia a sus miembros. Por el lado de los proveedores, facilita el acceso a la contratación pública, en particular a las PYME. Todos los clientes de UGAP pueden hacer sus compras en la central a través de su portal en línea: ugap.fr O a través del centro de atención telefónica de UGAP: 0 811 702 703

Las ventajas de enviar SMS con smsmode©

Con el listado de smsmode© en UGAP, todo ha sido diseñado para SMS facilitar la compra y el uso de productos profesionales para ayuntamientos, hospitales y administraciones públicas. De este modo, puede obtener un presupuesto rápidamente y sin licitación, al tiempo que reduce sus costes. beneficiándose de todas las ventajas de nuestra solución :
  • Una plataforma fiable y fácil de integrar, con un área de clientes intuitiva, tutoriales y multitud de opciones de integración.
  • Un canal de comunicación seguro, diseñado para cumplir estrictamente el RGPD y proteger sus datos más confidenciales; ideal para instituciones. Con un área de cliente intuitiva, tutoriales y numerosas opciones de integración.
Más información sobre nuestra política de privacidad
  • Una amplia gama de soluciones adaptadas al sector público, como Mail to SMS, que le permite enviar SMS a su personal o a sus electores directamente desde una bandeja de entrada de correo electrónico, sin necesidad de software adicional.
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03 marzo 2025 - 3 min read

smsmode © lucha contra el smishing

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Romain Didelot

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Resumen

Introducción

Ante el creciente número de casos de smishing, las autoridades, los operadores y los agregadores telefónicos han decidido tomar cartas en el asunto. SMS Se han introducido nuevas normas para proteger a los abonados telefónicos de estas costosas estafas. La más importante es el estricto control de los identificadores de remitente (transmisores personalizados). smsmode© SMS ha decidido dar un paso más en la prevención, filtrando el punto común del 95% de los intentos de phishing a través de : SMS La URL contenida en . Descubra por qué smsmode© se compromete y lo que esto significa para ustedes, nuestros usuarios del servicio.

¿Qué es el smishing?

SMS SMSEl smshing, smishing ophishing es una técnica de suplantación de identidad mediante. Se trata de una estafa que funciona como el phishing por correo electrónico, pero desde un número de teléfono. SMS Un ciberdelincuente intenta obtener información personal o bancaria, o dinero directamente del destinatario de un mensaje,utilizando la identidad de una marca o servicio gubernamental (banco, servicio de paquetería, CPAM, Ameli o cualquier otra marca conocida).

SMS En el 95% de los casos, este fraude contiene una URL que redirige a las víctimas a un sitio web lo más parecido posible al de la organización supuestamente remitente, con el fin de inspirarles confianza. A continuación, se les pide que introduzcan sus datos bancarios para retirar una suma de dinero, a veces de forma recurrente.

En otros intentos de phishing SMS, el fraude consiste en ofrecer la descarga de una "actualización" de una aplicación, que en realidad es una copia de una aplicación de confianza, que actúa como spyware en el teléfono.

En algunos casos raros, pero cada vez más comunes, los estafadores le invitan a llamar a un número para que un cómplice al otro lado de la línea pueda obtener su información.

Los estafadores hacen todo lo posible por incitar a la víctima a actuar, el supuesto remitente del fraude es siempre una empresa muy seria o un servicio de importancia crítica, y por crear una sensación de urgencia en la víctima.

Ejemplo de smishing

35780

SEGURO DE SALUD: Su nueva tarjeta ya está disponible.

Rellene este formulario para seguir cubierto: http:gros.spam.c

35780

Pole Emploi: Su saldo del CPF está disponible.

Protéjalo antes de XX o se perderá: http:encoreduspam.c

SMS Aumenta el phishing

Desde principios de año, los abonados franceses a la telefonía móvil han sido objeto de un gran número de ataques de smishing. Los operadores y la AF2M (Asociación Francesa para el Desarrollo de los Usos Multimedia Multioperador) han constatado una explosión de los fraudes. A la cabeza de la lista: estafas al CPF, fraudes sociales bajo el nombre de Ameli o CPAM, a bancos, entregas de Amazon o Chronospost que exigen franqueo...

SMS La tendencia ha despegado realmente en los últimos meses, hasta el punto de que los operadores y agregadores franceses, en consulta con la AF2M, han decidido introducir nuevas normas para el envío de mensajes Push (A2P).

Las nuevas normas introducidas por los operadores

Todas las partes implicadas (operadores franceses, AF2M, A2C*, agregadores, etc.) han acordado modificar las normas de envío de SMS, con el fin de proteger la identidad de las marcas "sensibles" susceptibles de ser utilizadas y garantizar una mayor seguridad a los usuarios de móviles.

La medida clave de la comisión es restringir el uso de los OADC (Sender ID), también conocidos como remitentes personalizados. En principio, se prohíben todos los remitentes de las llamadas marcas sensibles, o que se parezcan a una marca sensible.

Del mismo modo, los ID de remitente demasiado genéricos, como " SMS Info", están prohibidos.

SMSPara garantizar la aplicación de estas medidas, los agregadores , smsmode© han puesto en marcha una serie de filtros y un sistema de inteligencia artificial para incluir a las OADC en listas blancas o negras.

*Asociación de agentes independientes de CPaaS y CCaaS

¿Qué pasa con los Ids de los remitentes para las marcas realmente "sensibles"?

Huelga decir que las marcas "sensibles" conservan el derecho a utilizar su nombre y sus variaciones como emisor personalizado. Para garantizar que esto se hace de forma segura, se pide a cada agregador que facilite a los operadores una lista de emisores autorizados, ya que pertenecen a las marcas que representan. Esta autorización adopta la forma de una carta/formulario, dirigida a los operadores y firmada por ambas partes, en la que se autoriza al subcontratista a utilizar el o los identificadores de emisor de la marca en cuestión.

SMS Una vez completado el desbloqueo, la plataforma externalizada de la marca puede enrutar los mensajes sin que los detengan los filtros antispam.

  • smsmode © va más allá en la lucha contra el phishing:

SMSPara garantizar la máxima seguridad a los usuarios y ser proactivos ante el verdadero problema que representa el phishing a través de , smsmode© ha decidido ir aún más lejos.

Nuestras conclusiones: la inmensa mayoría de los intentos de phishing SMS utilizan una URL para redirigir a las víctimas potenciales a un sitio fraudulento para capturar información.

smsmode SMS Por ello,© ha introducido filtros adicionales, específicos para las URL, con el fin de garantizar a sus clientes una experiencia segura.

Novedades para nuestros clientes

Cambios en el ID de remitente :

Tranquilo, el remitente personalizado sigue siendo una de las funciones que ofrece smsmode©.

Para seguir utilizando su ID de remitente, el primer paso es que nuestros servicios validen su cuenta/organización. A continuación, puede proporcionarnos la lista de ID de remitente que desea utilizar para sus campañas SMS.

Si tiene una organización (una cuenta principal con varias subcuentas) y pasa el proceso de validación, todas sus subcuentas se validarán automáticamente.

Una vez validada su cuenta, podrá utilizar los identificadores de remitente de su lista. Sin embargo, si envía un mensaje con un remitente desconocido, no incluido en su lista de remitentes predefinidos, el mensaje no se enviará y dará error (visible en su espacio).

Si su cuenta no está validada, no podrá personalizar su ID de remitente. Si lo intentas, tu remitente será sobrescrito y sustituido por el OADC por defecto (un shortcode en la mayoría de los casos).

Este nuevo mecanismo se ha añadido a todos nuestros servicios.

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Cambios en las URL :

Para seguir URL en sus campañas SMSle invitamos a que nos comunique qué URL legítimas desea enviar en Francia enviando su lista a smsmode

Todos los mensajes que contengan URLs no verificadas serán bloqueados por nuestra plataforma.

¿Serán estas nuevas normas suficientes para acabar con el smishing?

Estas salvaguardias son útiles para proteger el mercado A2P, ya que pueden garantía de que ningún fraude o estafa pasará por un agregador serio como smsmode©.

Por otro lado, la mayor parte del tráfico de smsishing pasa por rutas grises o de bajo coste (a través de tarjetas SIM clásicas) en las que el SMS es enviado por un número 06 o 07, sin ID de remitente. Por tanto, este tipo de filtrado no es posible.

Según la AF2M, el 98% de los intentos de smishing comunicados al 33 700 proceden de rutas ilegales (ruta gris o SIM farm).

A este respecto, la pelota está en el tejado de los operadores, que deben luchar contra estas rutas ilegales que sirven al mercado. Por supuesto, smsmode© no utiliza ninguna ruta gris.

Sin embargo, los operadores ya han encontrado una solución a este problema. En el futuro, el diálogo entre marcas y clientes sólo tendrá lugar en los números que empiecen por 09. Una solución radical que debería hacer del smishing algo del pasado. Una solución radical que debería hacer del smishing algo del pasado.

Conclusión:

Estas medidas pueden parecer restrictivas, pero son realmente necesarias para (re)establecer un clima de confianza dentro del SMS A2P. Cada vez es más importante elegir un socio comprometido en la lucha contra el fraude, conectado directamente con los operadores y que no utilice rutas grises. El mercado del SMS Push evoluciona también hacia un control cada vez mayor de las URL utilizadas para limitar el rendimiento de estas campañas de marketing fraudulentas, por lo que parece imperativo recurrir a un socio que permita controlar los remitentes y estar en regla.

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GUÍA PRÁCTICA

SMS NOTIFICACIÓN PUSH


SMS ¿Comparar o notificaciones push? Una comparación para ayudarle a elegir

- PDF DISPONIBLE EN FRANCÉS E INGLÉS -

SMS Push o notificaciones: ¿qué sistema de mensajería instantánea es mejor?¿Qué prestaciones? ¿Cuáles son las características específicas de cada uno?

SMS Utilice esta guía para descubrir la comparación definitiva entre " " y "notificaciones push"?

SMS vs Notificaciones Push
SMS Comparación con las notificaciones push
SMS Comparación con las notificaciones push
SMS Comparación con las notificaciones push
SMS Comparación con las notificaciones push

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GUÍA PRÁCTICA
SMS CORREO


SMS ¿Comparar o enviar por correo electrónico? La comparación definitiva

- PDF DISPONIBLE EN FRANCÉS E INGLÉS -

SMS o una campaña de correo electrónico? Estos dos canales de marketing directo pueden utilizarse para captar nuevos clientes o relanzar una base de contactos existente. Pero, ¿qué canal es más eficaz? ¿Cuál le proporcionará el mejor compromiso con su público objetivo?

smsmode © revela los secretos de estas dos herramientas y SMS la comparación entre y correo electrónico.

SMS Comparación con el correo electrónico
SMS comparación vs Email
SMS comparación vs Email
SMS comparación vs Email
SMS comparación vs Email

Descargar la comparación

Una estrategia de marketing siempre implica el envío de mensajes. SMS Tanto si utiliza sólo el correo electrónico como ambos canales, debe plantearse estas preguntas: ¿qué campañas se adaptan mejor a mi comunicación? SMS ¿Mejorará el engagement si cambio de canal? ¿Consiguen mis campañas de correo electrónico las tasas de apertura que merecen? ¿Cómo lo están haciendo otras empresas de mi sector? Etc. etc. 🤪. 

Todas estas preguntas están en la mente de los responsables de marketing de todas las empresas. Todos quieren enviar a sus clientes el contenido adecuado, el texto adecuado, en el momento adecuado, con el tipo de mensaje adecuado. SMS Aunque no existe una fórmula mágica, no cabe duda de que los KPI y l os mensajes de correo electrónico son una gran ayuda para afinar la estrategia de marketing y determinar la comunicación que se debe adoptar, las campañas que se deben enviar y los mensajes de correo electrónico que mejor se adaptan a los clientes. SMS De eso trata nuestra comparativa vs email 🙂 . SMS Descubre cuál de email o es el ideal para tu comunicación gracias a las tendencias observadas por las empresas en el envío de sus mensajes de marketing.

SMS Descargar la comparación vs Email

Tasa de apertura

SMS 95% a favor frente al 20% a favor del correo electrónico

SMS es el canal de compromiso. Con una tasa de apertura del 95%, supera con creces al emailing (que, por otra parte, sólo tiene una tasa de lectura en torno al 15%). SMS Los correos electrónicos a menudo pasan desapercibidos y se pierden en el buzón electrónico, entre la masa de correos (144 de media para un empleado) que reciben sus clientes cada día. El 60% de la población afirma pasar al menos 2 horas al día con su teléfono: se beneficia de esta presencia móvil del público.

Tiempos de lectura

SMS 4 minutos para el correo electrónico frente a 90

SMS El 90% de los mensajes se leen a los 4 minutos de ser enviados, mientras que el correo electrónico tiene un tiempo de respuesta de 90 minutos (cuando hay respuesta). SMS Sólo garantiza una comunicación inmediata y una respuesta instantánea de su destinatario. SMS A diferencia del correo electrónico, garantiza que sus clientes y contactos tendrán conocimiento de su mensaje muy rápidamente.

Movilidad

SMS 91% a favor frente a 72% a favor del correo electrónico

El 91% de las personas tiene siempre a mano su teléfono móvil, esté donde esté y sea cual sea la hora del día. SMS La probabilidad de recibir es, por tanto, mayor. En el caso del correo electrónico, la experiencia es diferente. El correo electrónico se consulta más a menudo desde un ordenador. El 35% de los correos electrónicos se abren por primera vez en un ordenador y el 59% en smartphones (fuente: mindbaz - 2020). SMS es el canal móvil con mayor alcance en los teléfonos, ya que no requiere conexión a Internet, herramientas ni descarga de aplicaciones. La notificación es importante, mientras que recibir un correo electrónico muy raramente genera más que un banner en una pantalla bloqueada. SMS Para un servicio crítico o una comunicación de marketing imperdible, es mejor usar antes que el correo electrónico.

SPAM

SMS 0% para el correo electrónico frente a 80% para el correo electrónico

8 de cada 10 correos electrónicos aterrizan directamente en la carpeta "spam" o "basura" del buzón electrónico. SMS Este no es el caso de , donde esta opción simplemente no existía hasta 2017. SMS Desde entonces, la tasa de clasificados como SPAM se ha mantenido estable en el 10% (fuente: findstack). SMS La simplicidad de la tecnología (un simple mensaje de texto sin formato y limitado a 160 caracteres) es también su punto fuerte en comparación con los correos electrónicos: un mensaje con garra, legible y fácil de recordar en el que es menos obvio sugerir contenido "spam".

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HISTORIA DE ÉXITO

SERVICIOS

Garantizar comunicación crítica con smsmode©

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Fundada en 2018, Webel es una plataforma innovadora que facilita la reserva de servicios a domicilio — de la limpieza a la clases particulares —.

A medida que Webel crecía, se enfrentaba a un reto importante: garantizar comunicaciones seguras e instantáneas con sus usuarios para servicios críticos de su aplicación. Esto incluye la validación de números de teléfono y el envío de notificaciones de reserva.

Tras analizar las soluciones disponibles en el mercado, Webel optó por la API SMS de smsmode©. Esta implantación ha aportado una serie de beneficios tangibles:

Ahorro sustancial

Una estructura de precios competitiva ha permitido reducir de un tercio en la factura de SMS y un uso más económico de los recursos.

Mayor seguridad

La verificación efectiva del número es la piedra angular de la seguridad y fiabilidad de la plataforma, lo que contribuye a una mayor confianza en el servicio.

Escalabilidad óptima

La API y la plataforma smsmode© pueden adaptarse a los crecientes volúmenes asociados la internacionalización, y al crecimiento sin comprometer el rendimiento.

Descubra en detalle cómo Webel ofrecer notificaciones fundamentales para unas interacciones más directas, personalizadas y eficaces.

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Las diferentes ofertas y productos smsmode©

smsmode © A lo largo de los años, ha desarrollado una amplia gama de productos, servicios y herramientas. plugins de correo electrónicopara satisfacer una amplia gama de necesidades de mensajería móvil de los clientes:

smsmode © necesita los datos de contacto que usted nos facilita para ponerse en contacto con usted en relación con nuestros productos y servicios. Puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información. También puede, por un motivo legítimo, oponerse al tratamiento de sus datos personales.smsmode Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a dpo(at) .com.

Información disponible

  • canales disponibles: SMS TTS, RCS, WhatsApp Business o correo electrónico
  • soluciones de software y plug-ins: plataforma SaaS, plug-ins o protocolo de interconexión
  • servicios adicionales: SDA, HLR Lookup, chatbot, enmascaramiento móvil o Verified SMS
  • plugins de automatización del marketing: Adobe campaign, Selligent, Eloqua, Maketo, etc.
  • SMSherramientas para desarrolladores: API, RCS o WhatsAppBusiness

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Tutorial de instalación: Hubspot SMS plugin

Integrar las funcionalidades de Mensajería SMS directamente en tu HubSpot CRMpara comunicaciones multicanal con el plugin smsmode©.

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Impulsa tus flujos de trabajo de Hubspot con SMS

Lee nuestra guía para una integración exitosa de SMS en HubSpot.

Descubra cómo integrar la plataforma de envío de SMS paso a paso smsmode © en HubSpotel CRM líder en inbound marketing. Esta guía práctica le llevará a través de cada paso del camino para conectar eficazmente su cuenta smsmode.© y aprovecha al máximo las funcionalidades SMS dentro de tus flujos de trabajo. Diversifica tus canales de comunicación, envía SMS personalizados -de forma masiva o individual- y optimiza tus estrategias de marketing, ventas y atención al cliente gracias a un plugin 100% integrado con HubSpot.

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Información SMS a través de 9 fichas de acción

Descubra el panorama completo y exhaustivo del potencial de SMS utilizados con fines informativos en este libro blanco.

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¿Cuáles son los casos de uso SMS informativo y de qué herramientas y funciones se dispone?

El canal móvil tiene la clara ventaja de poder difundir información relevante de forma individualizada, personalizada y personal, todo ello en tiempo real... ¡lo que sin duda posiciona al móvil como el canal nº 1 de relación con el cliente! Seguimiento de clientes, seguridad, distribución de alertas o información, etc.; hay tantos usos posibles para la comunicación relacional como necesidades en términos de marketing directo.

Este libro blanco contiene 9 fichas de acción sencillas, claras y fáciles de aplicar, diseñadas para ofrecerle una visión completa y exhaustiva del potencial de SMS con fines informativos. Las ideas y consejos que compartimos son fruto de una experiencia probada y contrastada, y pueden integrarse fácil y eficazmente en sus esfuerzos por mejorar las relaciones con los clientes.

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