SMS ¿Comparar o enviar por correo electrónico? La comparación definitiva
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SMS o una campaña de correo electrónico? Estos dos canales de marketing directo pueden utilizarse para captar nuevos clientes o relanzar una base de contactos existente. Pero, ¿qué canal es más eficaz? ¿Cuál le proporcionará el mejor compromiso con su público objetivo?
smsmode © revela los secretos de estas dos herramientas y SMS la comparación entre y correo electrónico.
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Una estrategia de marketing siempre implica el envío de mensajes. SMS Tanto si utiliza sólo el correo electrónico como ambos canales, debe plantearse estas preguntas: ¿qué campañas se adaptan mejor a mi comunicación? SMS ¿Mejorará el engagement si cambio de canal? ¿Consiguen mis campañas de correo electrónico las tasas de apertura que merecen? ¿Cómo lo están haciendo otras empresas de mi sector? Etc. etc. 🤪.
Todas estas preguntas están en la mente de los responsables de marketing de todas las empresas. Todos quieren enviar a sus clientes el contenido adecuado, el texto adecuado, en el momento adecuado, con el tipo de mensaje adecuado. SMS Aunque no existe una fórmula mágica, no cabe duda de que los KPI y l os mensajes de correo electrónico son una gran ayuda para afinar la estrategia de marketing y determinar la comunicación que se debe adoptar, las campañas que se deben enviar y los mensajes de correo electrónico que mejor se adaptan a los clientes. SMS De eso trata nuestra comparativa vs email 🙂 . SMS Descubre cuál de email o es el ideal para tu comunicación gracias a las tendencias observadas por las empresas en el envío de sus mensajes de marketing.
Tasa de apertura
SMS 95% a favor frente al 20% a favor del correo electrónico
SMS es el canal de compromiso. Con una tasa de apertura del 95%, supera con creces al emailing (que, por otra parte, sólo tiene una tasa de lectura en torno al 15%). SMS Los correos electrónicos a menudo pasan desapercibidos y se pierden en el buzón electrónico, entre la masa de correos (144 de media para un empleado) que reciben sus clientes cada día. El 60% de la población afirma pasar al menos 2 horas al día con su teléfono: se beneficia de esta presencia móvil del público.
Tiempos de lectura
SMS
4 minutos para el correo electrónico frente a 90
SMS El 90% de los mensajes se leen a los 4 minutos de ser enviados, mientras que el correo electrónico tiene un tiempo de respuesta de 90 minutos (cuando hay respuesta). SMS Sólo garantiza una comunicación inmediata y una respuesta instantánea de su destinatario. SMS A diferencia del correo electrónico, garantiza que sus clientes y contactos tendrán conocimiento de su mensaje muy rápidamente.
Movilidad
SMS 91% a favor frente a 72% a favor del correo electrónico
El 91% de las personas tiene siempre a mano su teléfono móvil, esté donde esté y sea cual sea la hora del día. SMS La probabilidad de recibir es, por tanto, mayor. En el caso del correo electrónico, la experiencia es diferente. El correo electrónico se consulta más a menudo desde un ordenador. El 35% de los correos electrónicos se abren por primera vez en un ordenador y el 59% en smartphones (fuente: mindbaz - 2020). SMS es el canal móvil con mayor alcance en los teléfonos, ya que no requiere conexión a Internet, herramientas ni descarga de aplicaciones. La notificación es importante, mientras que recibir un correo electrónico muy raramente genera más que un banner en una pantalla bloqueada. SMS Para un servicio crítico o una comunicación de marketing imperdible, es mejor usar antes que el correo electrónico.
SPAM
SMS 0% para el correo electrónico frente a 80% para el correo electrónico
8 de cada 10 correos electrónicos aterrizan directamente en la carpeta "spam" o "basura" del buzón electrónico. SMS Este no es el caso de , donde esta opción simplemente no existía hasta 2017. SMS Desde entonces, la tasa de clasificados como SPAM se ha mantenido estable en el 10% (fuente: findstack). SMS La simplicidad de la tecnología (un simple mensaje de texto sin formato y limitado a 160 caracteres) es también su punto fuerte en comparación con los correos electrónicos: un mensaje con garra, legible y fácil de recordar en el que es menos obvio sugerir contenido "spam".