SMS ¿Comparar o enviar por correo electrónico? La comparación definitiva
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SMS o una campaña de correo electrónico? Estos dos canales de marketing directo pueden utilizarse para captar nuevos clientes o relanzar una base de contactos existente. Pero, ¿qué canal es más eficaz? ¿Cuál le proporcionará el mejor compromiso con su público objetivo?
smsmode © revela los secretos de estas dos herramientas y SMS la comparación entre y correo electrónico.
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Una estrategia de marketing siempre implica el envío de mensajes. SMS Tanto si utiliza sólo el correo electrónico como ambos canales, debe plantearse estas preguntas: ¿qué campañas se adaptan mejor a mi comunicación? SMS ¿Mejorará el engagement si cambio de canal? ¿Consiguen mis campañas de correo electrónico las tasas de apertura que merecen? ¿Cómo lo están haciendo otras empresas de mi sector? Etc. etc. 🤪.
Todas estas preguntas están en la mente de los responsables de marketing de todas las empresas. Todos quieren enviar a sus clientes el contenido adecuado, el texto adecuado, en el momento adecuado, con el tipo de mensaje adecuado. SMS Aunque no existe una fórmula mágica, no cabe duda de que los KPI y l os mensajes de correo electrónico son una gran ayuda para afinar la estrategia de marketing y determinar la comunicación que se debe adoptar, las campañas que se deben enviar y los mensajes de correo electrónico que mejor se adaptan a los clientes. SMS De eso trata nuestra comparativa vs email 🙂 . SMS Descubre cuál de email o es el ideal para tu comunicación gracias a las tendencias observadas por las empresas en el envío de sus mensajes de marketing.
Tasa de apertura
El 95 % para los SMS 20 % para el correo electrónico
El SMS el canal por excelencia para la interacción. Con una tasa de apertura del 95 %, supera con creces al correo electrónico (que, además, solo cuenta con una tasa de lectura de alrededor del 15 %). Los correos electrónicos suelen pasar desapercibidos y se pierden en la bandeja de entrada, entre la gran cantidad de mensajes (una media de 144 por empleado) que reciben sus clientes cada día. El 60 % de la población afirma pasar al menos dos horas al día con el teléfono: el SMS de esta presencia móvil del público.
Tiempos de lectura
4 minutos para un SMS
frente a 90 minutos para un correo electrónico
El 90 % de SMS leen en los 4 minutos siguientes al envío, mientras que el correo electrónico tiene un tiempo de respuesta de 90 minutos (cuando hay respuesta). Por lo tanto, solo el SMS garantiza una comunicación inmediata y una respuesta instantánea por parte del destinatario. A diferencia del correo electrónico, el SMS asegura que sus clientes y contactos habrán tomado conocimiento de su mensaje muy rápidamente.
Movilidad
El 91 % para los SMS al 72 % para el correo electrónico
El 91 % de las personas siempre tiene el móvil a mano, independientemente del lugar en el que se encuentren y de la hora del día. Por lo tanto, la probabilidad de que se reciban los SMS es mayor. En el caso del correo electrónico, la experiencia es diferente. El correo electrónico se consulta con mayor frecuencia desde un ordenador. El 35 % de los correos electrónicos se abren primero en un ordenador y el 59 % en smartphones (fuente: mindbaz - 2020). El SMS el canal móvil que goza de mayor alcance en el teléfono, ya que no requiere conexión a Internet, ni herramientas, ni descarga de aplicaciones. La notificación es importante, mientras que la recepción de un correo electrónico rara vez provoca más que un banner en la pantalla bloqueada. Por lo tanto, para un servicio crítico o una comunicación de marketing que no se puede pasar por alto, es mejor dar prioridad al SMS correo electrónico.
SPAM
0 % para los SMS 80 % para el correo electrónico
Ocho de cada diez correos electrónicos van a parar directamente a la carpeta de «spam» o «correo no deseado» del buzón. Esto no ocurre con SMS esta opción simplemente no existía hasta 2017. Desde entonces, la tasa de SMS como SPAM se ha mantenido estable en un 10 % (fuente: findstack). La simplicidad de la tecnología SMS un simple mensaje de texto sin formato y limitado a 160 caracteres) también constituye su punto fuerte frente a los correos electrónicos: un mensaje impactante, legible y fácil de recordar en el que resulta menos evidente incluir contenido «spam».