Recepción de SMS: manténgase en contacto con sus clientes
El objetivo de la recepción de SMS es animar a sus clientes, pacientes o empleados a responder a sus mensajes SMS; ayuda a generar interacción entre usted y sus contactos creando un sistema de "conversación". Cree una comunicación bidireccional (envío de SMS y recepción de SMS) y un diálogo directo entre sus clientes y su organización.
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Invite a sus contactos a participar
Tanto si se utiliza para negocios, entretenimiento, logística o información, la recepción de SMS mejora el nivel de servicio y le permite beneficiarse del excelente rendimiento de los SMS.
Recepción de respuestas SMS en tiempo real
Nuestros servicios de recepción de SMS le proporcionan las respuestas enviadas por sus clientes en tiempo real, 24 horas al día, 7 días a la semana. También puede exportar las respuestas SMS a un archivo Excel con un solo clic.
Envío de un SMS de respuesta sin coste adicional
El coste de un SMS de respuesta es el mismo que el de un SMS estándar. Ofrezca la posibilidad de un intercambio abierto y cree un vínculo fuerte y personalizado con los destinatarios de sus mensajes.
Todas las respuestas recibidas en su espacio cliente
Los SMS recibidos quedan registrados y pueden consultarse directamente en su área de cliente. Nuestra plataforma de autoservicio dispone de una bandeja de entrada de respuestas SMS en la que se archivan todas las respuestas entrantes que haya recibido.
RECEPCIÓN DE SMS
Una herramienta de comunicación eficaz e interactiva para una amplia gama de aplicaciones
Establezca un diálogo directo con sus contactos mediante la recepción de SMS. Es un canal de comunicación que te ofrece múltiples formas de interactuar con tus contactos.
Servicio de atención al cliente por SMS
Cree un vínculo regular con sus contactos y aumente su satisfacción ofreciéndoles la posibilidad de responder a sus comunicaciones por SMS y enviarle su pregunta o solicitud de información directamente a través de su móvil.
Recepción de solicitudes de servicio posventa, cambios, seguimiento de reservas, opiniones y reseñas de productos, confirmación de que se ha leído la información enviada por SMS, confirmación de recepción de compras o pedidos enviados por SMS, etc. La lista de aplicaciones es (casi) interminable.
Solicitud de confirmación de cita
En el recordatorio de cita pida al destinatario que confirme su presencia respondiendo "SÍ" al SMS. También puede insertar un enlace para reprogramar la cita. Recibirás automáticamente las confirmaciones y aceptaciones de citas, para que puedas optimizar tus horarios.
Juegos, concursos, votaciones o encuestas de satisfacción
Envía una pregunta a tus contactos a su teléfono y pídeles que te respondan directamente por SMS: las respuestas pueden ser textos completos, un formulario (por ejemplo: nombre, apellidos, correo electrónico y toda la información que consideres importante) o simplemente una palabra clave (por ejemplo: JUEGO).
Recogida de datos de clientes y adquisición de contactos
Puede recopilar datos de clientes ofreciendo un servicio de registro de SMS a través de un número de entrada. Puede añadirlos a su libreta de direcciones y luego comunicarse con ellos. Un servicio de suscripción SMS a través de un número entrante es ideal para crear una lista de correo. Ya sea para ofertas promocionales, un servicio de información (para redes de transporte, por ejemplo), un programa de fidelización, etc., podrá crear una lista de correo.
DOCUMENTACIÓN
Integre la comunicación bidireccional por SMS en sus relaciones con los clientes.
Recibir mensajes SMS con la solución smsmode©
Para establecer comunicaciones bidireccionales, ponemos a su disposición nuestros servicios para ayudarle a gestionar de la mejor manera posible la recepción de SMS.
Características de Respuesta SMS
Opción gratuita sin coste adicional para recibir respuestas a los mensajes SMS. Activa el acuse de recibo para recibir una alerta cuando se reciba una respuesta.
API HTTP para SMS potente
Integre la funcionalidad de respuesta por SMS en su aplicación externa (CRM, sitio de comercio electrónico, base de datos, aplicación móvil).
Alquiler de números en recepción
Recopile y gestione todos los SMS recibidos. Configure escenarios personalizados basados en palabras clave y respuestas automáticas cuando se reciba un SMS.
Recepción de alertas
por ASF
El grupo (Autoroutes du Sud de la France) utiliza mensajes de texto SMS para dar a los automovilistas la posibilidad de notificar un problema en sus áreas de servicio de autopistas. Los responsables del equipo de mantenimiento pueden consultar los mensajes recibidos directamente y sin intermediarios: este método proporciona una capacidad de respuesta inmediata y permite ganar mucho tiempo, utilizando un canal lo más compatible posible.
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