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14 enero 2025 - 5 min leer

El porcentaje de clics del SMS

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Romain Didelot

Romain Didelot

Porcentaje de clics SMS

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Introducción

SMS Insertar un enlace en un anuncio generará tráfico hacia su sitio web y animará a sus clientes a realizar una compra. El porcentaje de clics es, por tanto, uno de los indicadores de rendimiento más importantes de una campaña de comunicación. Y como ocurre con muchosSMS otros KPI y estadísticas (conversión, ROI, etc.), es el canal nº 1 para el marketing móvil..

Averigüe qué porcentaje de clics puede esperar con un programa de marketing SMS pero también cómo calcular, analizar y optimizar este indicador clave.

¿Cuál es el porcentaje de clics?

El "porcentaje de clics" o "CTR" (Click Through Rate) es el porcentaje de personas que han hecho clic en un enlace después de verlo (clics/impresiones). SMS SMS SMS Para , esta estadística se obtiene delnúmero de destinatarios que hicieron clic en el enlace contenido en , dividido por el número de personas que abrieron.

SMS Por ejemplo, si 10 clientes reciben el de su marca y 2 de ellos hacen clic en la URL, el porcentaje de clics es del 20%.

Cómo calcular el porcentaje de clics de una campaña SMS

La fórmula es bastante sencilla.
SMS Supongamos que envía 500 mensajes a 500 números de teléfono diferentes. SMS De estos destinatarios, 50 han hecho clic en el enlace de su mensaje . Esto significa que su porcentaje de clics es del 10%. 50 dividido por 500 es igual al 10%.

Para obtener esta estadística, el reto reside más en su capacidad para conocer el número de clics en la URL. SMS Aunque estos datos suelen estar disponibles como parte de una campaña de enlaces patrocinados, emailing o anuncios sociales, muy pocos proveedores te dan acceso a estas estadísticas.

smsmode smsmodeEn©, le permitimos calcular el porcentaje de clics de forma nativa utilizando la función de acortador de URL©.

¿Cómo funciona? SMS smsmode En lugar de utilizar una URL estándar en tu ,primero acortas el enlace utilizando la función© "acortador de URL". Una vez acortado el enlace, puedes colocarlo en tu mensaje.

SMSGracias a esta función, no sólo ahorrará caracteres, sino que una vez enviado su , podráver en tiempo real cuántos clientes han hecho clic en el enlace.

SMSLa función Rich, que incluye un editor de páginas de destino y un acortador de URL disponible mediante suscripción, va aún más allá.

Le permite :

HISTORIA DE ÉXITO
SMS Documentación sobre
sms enriquecido

Si no utiliza el generador de enlaces cortos smsmode©SMS Para poder analizar los resultados y el rendimiento de cada campaña, los datos sobre los enlaces de sus mensajes sólo pueden rastrearse utilizando un software de análisis como Google Analytics. En este caso, asegúrese de configure los filtros de sus enlaces para asegurarse de que los clics proceden de sus campañas SMS.

Desgraciadamente, añadir UTMs hará que sus URLs sean largas y confusas, por no hablar de la sensación de desconfianza que puede causar el enlace.

SMS ¿Cuál es un buen porcentaje de clics para una campaña?

No existe una regla fija para determinar lo que constituye un buen CTR. Un CTR satisfactorio depende principalmente de los objetivos fijados por la empresa. Cada campaña tiene sus propios requisitos.

SMSUn solo clic que conduzca a una conversión y, por tanto, a una venta, puede ser a veces suficiente, ya que esta venta puede cubrir sus costes y responder a las expectativas de su campaña de marketing. Otros clientes pueden necesitar un CTR superior al 10% para generar un número suficiente de clientes potenciales que permita generar posteriormente una cantidad adecuada de nuevos negocios.

SMS ¿Cuál es el porcentaje medio de clics de ?

Las estadísticas sobre este punto varían mucho según la fuente:

De qué smsmode© ha observado en diversas campañas en Francia, SMS el porcentaje de clics en marketing oscila entre el 6% y el 16%..

Una cosa es cierta: sean cuales sean los datos utilizados, el porcentaje de clics, al igual que la conversión y el ROI SMS es otro de los KPI en los que más se destaca. Incluso un 6% parece enorme comparado con el marketing por correo electrónico (2,80%), los enlaces patrocinados (1,98%) y la publicidad en redes sociales (0,05%) (fuente: tatango.com).

Y de ti depende que estos promedios sean tu mínimo 😉 .

SMS ¿Cómo puede optimizar el porcentaje de clics de sus ?

SMSEmpecemos por lo obvio: incluir enlaces es la mejor manera de conseguir clics. Sin un enlace, el destinatario de sus mensajes no tiene nada en lo que hacer clic ni adónde ir.

Afirme su identidad de marca

Un bajo porcentaje de clics suele deberse a la desconfianza de los destinatarios. Para tranquilizarlos, recuerde identificarse correctamente como remitente del mensaje. La mejor manera de hacerlo es personalizar su ID de remitente. SMS En su defecto, mencione al menos su marca en el cuerpo del mensaje.

Otra buena práctica es mantener su marca en el enlace. Las URLs desconocidas pueden ser percibidas como spam. Esto puede afectar a su rendimiento.

Vigila el número de caracteres de tu mensaje

SMS A está limitado a 160 caracteres. SMS Si tu enlace o mensaje es demasiado largo, corres el riesgo de incurrir en gastos adicionales, o incluso de enviar un mensaje truncado si utilizas una API y se produce un fallo de configuración o de solicitud (nbr_message=1, por ejemplo).

SMSTenga en cuenta también la presencia obligatoria de la señal de STOP .

Utilizar saltos de línea

El salto de línea sólo le cuesta un carácter, pero le da más estructura. Estos saltos de línea hacen que su comunicación sea más clara, más profesional y le permiten presentar su enlace como un verdadero CTA.

Personalización

Cuanto más personalizado sea un mensaje para sus consumidores, mayor será el porcentaje de clics.

Algunas ideas de personalización:

Vea las imágenes de vista previa de los enlaces y optimice sus estadísticas con el RCS

¿Has oído hablar de RCS? Este nuevo protocolo de mensajería es una auténtica revolución para el marketing móvil. Permite muchas cosas, entre ellas la previsualización personalizada. SMS Para beneficiarse de esta previsualización, basta con establecer un título, una descripción y una imagen al crear su enlace y después insertarlo en sus mensajes .

Las estadísticas se disparan con RCS Hemos visto clics y conversiones 3 veces superiores en campañas RCS.

Póngase en contacto con nosotros para saber cuántos de sus contactos son compatibles.

El siguiente KPI

Ahora dispone de todas las claves necesarias para calcular y optimizar el porcentaje de clics de sus campañas. Por lo tanto, el siguiente KPI a optimizar es la tasa de conversión de SMSSMS Esto le permitirá calcular la tasa de conversión de cada campaña, lo que le dará una idea clara del rendimiento de la inversión en marketing.

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