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Introducción
Hay dos preguntas esenciales para cualquier empresa: ¿cuánto gana? ¿cuánto cuesta? El ROI (Retorno de la Inversión) es el indicador que proporciona una respuesta precisa a estas dos preguntas. Entre KPIs SMSEs la referencia, como lo es en todos los sectores. SMS Y cuando se trata del ROI, sale ganando. Siga la guía.
SMS Descubra las ventajas, las opciones, los parámetros, la creación y el seguimiento de encuestas a través de paraoptimizar la tasa de participación y la fiabilidad de los datos recogidos, mejorando al mismo tiempo la experiencia del cliente.
SMS ¿Cuál es el ROI de ?
SMS Por término medio, 1 euro gastado en genera 50 euros en ventas. SMS El rendimiento de la inversión es, por tanto, del 4900%.
Hay que decir, sin embargo, que esta cifra es una media. La rentabilidad de esta estrategia de marketing móvil depende de muchos factores variables:
Alto índice de respuesta
SMS SMS Esta es la mayor ventaja de las encuestas: la tasa de apertura del (98%), que garantiza una visibilidad casi garantizada. Esta elevada tasa de apertura se traduce enuna tasa de respuesta muy significativa por parte de los clientes (a menudo en torno al 45%), muy superior a la del correo electrónico u otros métodos de encuesta más tradicionales. Esta eficacia favorece la obtención de un gran número de respuestas de calidad. Y el aspecto único del número de teléfono mejora la fiabilidad de los datos recogidos y los resultados obtenidos.
- SMS El lugar de en su estrategia
- La calidad de su lista de correo y el tipo de destinatarios a los que envía
- La calidad del mensaje y la pertinencia de la oferta
- La calidad de la experiencia del usuario
- Su transmisor personalizado
- Su URL directa a sus productos
- Y más.
SMS En general, es el medio de comunicación más rentable.
SMS ¿Por qué es tan alto el ROI?
SMS Hay varias razones por las que es un canal especialmente generador de ROI. SMS En primer lugar, los costes asociados al mailing son relativamente bajos en comparación con la mayoría de los canales de marketing (el coste unitario de es de entre 3 y 7 céntimos). SMS En segundo lugar, hay una serie de indicadores clave de rendimiento que juegan a su favor:
- SMS SMS Apertura: Esta es la métrica por la que se reconoce como una herramienta de marketing esencial. El 95% de los correos electrónicos empresariales se abren en los 4 minutos siguientes a su recepción.
- SMS Clics: Otro KPI en el que dominan los demás canales de marketing, generalmente entre el 6% y el 16%.
- SMSConversiones: Otra métrica que juega a favor de 's, con una media del 29%.
SMS El sitio web esbarato pero genera un gran compromiso, por lo que es lógico que su rendimiento desafíe a toda la competencia.
¿Cómo puedo calcular con exactitud el R.O.I. de mis envíos?
SMS El cálculo del retorno de la inversión es similar a todos los cálculos del ROI. El objetivo es determinar cuánto le han aportado sus gastos (en actividades de marketing, publicidad, etc.), para poder priorizar las inversiones más rentables en el futuro.
Para ello, se resta el dinero invertido de los beneficios y se divide la cantidad resultante por el coste de la inversión. El resultado se multiplica por 100 para expresar la relación en porcentaje.
La fórmula del ROI: ROI = (ingresos - costes) / costes x 100.
SMSPara su estrategia de marketing , necesitará al menoslos siguientes datos para calcular su ROI:
- Número de mensajes enviados
- Precio por SMS
- Ventas generadas.
Ejemplos de cálculos
(10 000 € - 1 000 €) / 1 000 € x 100 = 900 %
Esto significa que cada euro invertido en campaña generó 9 euros en ingresos.
Es importante señalar que el ROI no debe considerarse una medida absoluta del éxito de una iniciativa de marketing. Otros factores como el alcance de su comunicación, la información recabada sobre la calidad de la lista de correo, el impacto en la experiencia del usuario y la satisfacción del cliente también deben tenerse en cuenta a la hora de evaluar el éxito global de una acción.
Casos prácticos : SMS El R.O.I de una campaña de "Té Panda
Nuestro cliente Panda TeaSMS decidió lanzar una campaña de marketing a través de . La campaña se dirigió a 20.000 destinatarios, con un coste total de unos 1.000 euros. Al final de la campaña, 2.926 clientes realizaron una o más compras, con lo que el beneficio de la campaña de marketing ascendió a 64.372 euros.
(64372 - 1000) / 1000 x 100 = 6337,2%
SMS Cada euro gastado por Panda Tea en la campaña generó 63,37 euros.
Calcular el ROI de una tienda física
Para una tienda, el cálculo del rendimiento de la inversión no cambia. La mayor diferencia con la web radica en la forma de averiguar cuántos ingresos generan los envíos.
SMS Tendrá que ser ingenioso, por ejemplo añadiendo en el texto un código promocional específico para su acción, o indicando que es necesario mostrar el recibido en la caja para beneficiarse de su oferta.
¿Cómo puedo optimizar el ROI de mis campañas?
SMSPara mejorar la rentabilidad de sus campañas, deberá examinar detalladamente los distintos indicadores de resultados de que dispone, para determinar qué puede optimizarse:
- Porcentaje de entrega: porcentaje de sus envíos entregados correctamente. Le informa sobre la calidad de la base de datos de números de teléfono utilizada. Si no es satisfactoria, limpie su lista de distribución. su lista de correo.
- Tasa de apertura: El porcentaje de mensajes entregados que han sido abiertos. Esto le da una idea de la eficacia de su ID de remitente y de la primera línea de texto. Si tus tasas de apertura no están a la altura, puedes elegir un eslogan más impactante para tu próxima acción.
SMS - Porcentaje de clics: porcentaje de mensajes abiertos que generaron un clic en un enlace incluido en el mensaje. Indica la eficacia de su contenido. Para optimizarlo, intenta escribir contenidos que enganchen a tus clientes y una URL o botón óptimos para generar acciones.
- Tasa de conversión: Porcentaje de destinatarios que han realizado la acción deseada (compra, registro, solicitud de contacto, etc.). Es el indicador final de la eficacia de su comunicación para generar resultados comerciales.
- Coste por conversión: El coste medio de cada conversión, calculado dividiendo el coste total de la campaña por el número de conversiones generadas. Es útil para observar la rentabilidad de tus acciones en relación con tu margen.
Utilizando estos indicadores clave de rendimiento, podrá tomar decisiones basadas en datos precisos y mejorar realmente los resultados en el futuro.
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Calcular un ROI no es difícil. En cambio, recuperar toda la información necesaria para realizar un cálculo preciso puede llevar mucho tiempo.SMS Con smsmode©, sus campañas enriquecidas ( + enlace URL con o sin página de aterrizaje) pueden ser controladas con precisión.
En su espacio cliente, tiene acceso a todos los datos esenciales en tiempo real. SMS El número de recibidos, su estado, pero sobre todo:el número de clics en cada enlace(s). Esta información es vital para calcular, por ejemplo, tu cesta media, tus conversiones, tus clics... Para que conozcas con precisión todos los elementos que repercuten en el ROI.
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