18 julio 2025 - 6 min read

OTP inverso: autenticación gratuita mediante SMS

Introducción

La seguridad de los datos preocupa a muchos clientes. SMS Para satisfacer esta necesidad de fiabilidad y obtener una ventaja competitiva, muchas soluciones implantan la autenticación de dos factores (2FA), a menudo mediante una OTP. Pero 2FA es caro de implantar, y hay que pagar por cada mensaje enviado. Sin embargo, existe una solución para garantizar una autenticación fuerte sin que te cueste un céntimo enviar mensajes OTP. SMS Descubre cómo configurar una OTP gratuita en este artículo.

Sí, has leído bien, puedes configurar una solución gratuita de autenticación de doble factor. ¿Y cómo se hace? Utilizando la tecnología OTP (One Time Password) a la inversa. Con esta técnica, usted mismo genera el código en su aplicación para que su cliente pueda enviarlo a un número virtual dedicado. Usted es a la vez el emisor del código y el destinatario del SMS. Y al hacer que tu cliente envíe el mensaje, no pagas por el SMS. ¿Aún no lo tienes claro? Sigue la guía.

SMS OTP: ¿cómo funciona?

SMS OTP es un mensaje que contiene un código corto y único, generalmente de entre 6 y 8 dígitos, utilizado para autenticar a un usuario. El usuario introduce el código en una página web o aplicación para completar un proceso de inicio de sesión, registro o validación.

En el lado de la plataforma o API, el SMS OTP se enruta de forma ultra prioritaria para garantizar la entrega puntual del código temporal que contiene (una vida media de 1 minuto). Aplicaciones, bancos y plataformas hacen un uso masivo de los tokens SMS para autenticación de dos factores (2FA) para validar la creación de una cuenta, una transacción o el restablecimiento de una contraseña.

Utilizado a menudo por los bancos a través de 3D-secure, este método garantiza que la persona que realiza la solicitud está en posesión de dos factores de identificación distintos (un código que conoce y un objeto que posee).

Recordatorio: ¿qué es la 2FA?

2FA, o autenticación de dos factores, es una capa adicional de seguridad utilizada para verificar la identidad de un usuario. Tras introducir su nombre de usuario y contraseña, se pide a los usuarios que proporcionen una segunda forma de identificación desde un dispositivo independiente, como su smartphone. Este segundo factor puede adoptar la forma de un token o de un mensaje de texto enviado al teléfono del usuario.

PARA SABER MÁS

Guía de buenas prácticas para la solución SMS 2FA

Nuestra guía de "Buenas prácticas" le ayudará a implantar un servicio 2FA.

SMS Alta prioridad, elemento esencial de la Fiscalía

Un SMS OTP debe enviarse a través de un canal dedicado de alta prioridad, utilizando números cortos dedicados a este tipo de tráfico de SMS. El código se envía para que la persona que realiza la transacción pueda recibirlo rápidamente. El objetivo es aumentar significativamente la seguridad de los datos sin que ello repercuta en la tasa de abandono.

SMS Este proceso de envío de OTP también nos permite recuperar un nuevo dato validado del usuario en el momento del registro: su número de teléfono, que será útil durante toda la vida de la relación con el cliente.

SMS Una aplicación monetaria detrás de un modelo disruptivo para las OTP gratuitas

Una start-up francesa de tecnología financiera ha adoptado un nuevo enfoque para la autenticación de dos factores. Ha encontrado una solución que le permite invertir su sistema de autenticación actuando como receptor de códigos OTP, eliminando así la necesidad de enviar SMS.

En la práctica, la start-up alquila un número virtual móvil para recibir SMS. Sus propios usuarios envían un SMS dentro de la aplicación para validar una transacción. Esta OTP la genera el cliente directamente en la aplicación, para enviarla al Número Móvil Virtual (NVM). En cuanto se recibe el SMS, la aplicación compara la OTP generada con el número de teléfono del usuario y valida la transacción.

Esto evita la necesidad de enviar un SMS con terminación móvil (MT) y esperar un código enviado por el cliente a una NVM dedicada a recibir SMS con terminación móvil (MO). En resumen, en lugar de enviar un SMS OTP a su cliente, su cliente envía un SMS OTP a un número de teléfono virtual. La aplicación ya no envía SMS OTP, pero la validación del número sigue siendo muy fiable. El único coste asociado a este sistema de autenticación es el alquiler de un número de teléfono móvil virtual.

*En Francia, el Número Virtual Móvil ha sido sustituido por el Time2Chat.

¿Qué es una NVM?

Como su nombre indica, un número virtual móvil no está vinculado a un teléfono físico, sino que es un número largo asignado a un cliente B2B. Este número está diseñado para la recepción gratuita e inmediata de SMS desde un teléfono móvilSMS MO). El número está alojado en un OMV (operador móvil virtual) francés y está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, sin fallos.

El número virtual móvil utiliza la técnica conocida como "marcación directa entrante" (DID), que permite contactar con el número sin intermediarios. SMS Este número "directo externo unidireccional" es ideal para las empresas que deseen ser contactadas por , para entablar conversaciones con sus clientes o para crear listas de correo de todo tipo (alertas, líneas de transporte, concursos, boletines, etc.). SMS Cuando se recibe, se envía una notificación a una URL específica para que pueda procesar la solicitud.

DOCUMENTACIÓN

Todas las funciones del número virtual móvil en recepción

Descubra cómo recibir SMS SMS opt-in, solicitudes de información y consultas, inscripción a un servicio, boletín o juego, recopilación de datos de clientes, etc.) y satisfacer las necesidades de una amplia gama de aplicaciones.

¿Cómo configuro este sistema 2FA gratuito en mi aplicación?

1. Adoptar una API de autenticación, un token de software o una biblioteca de generación de OTP.

Hay muchas formas de implementar la autenticación 2FA en una aplicación. Un método popular es utilizar un token de software o una aplicación como Authy o Google Authenticator para proporcionar una forma segura de almacenar, generar y utilizar tus OTPs.

También puedes configurar una biblioteca de tokens que genere OTPs bajo demanda, de los que podrás extraer para cada operación a validar.

2. Contratar un NVM smsmode^©

Configure un número virtual para recibir las OTPs enviadas por sus clientes. Configure solicitudes HTTP GET para recuperar las OTP y los números que deben coincidir.

3. Crear mi modelo

Para evitar el churn, hay que hacer que el proceso de autenticación sea lo más sencillo posible para el usuario. Una buena forma de hacerlo es generar un botón "in app" que, al pulsarlo, abra la aplicación de correo electrónico predeterminada de tus usuarios con tu número de NVM como destinatario y el código OTP que debe pegarse en el cuerpo del texto.

4. Activar la autenticación

El número virtual smsmode^© le permite configurar la activación automática de acciones, para que su solución 2FA esté totalmente controlada. En la práctica, el funcionamiento consiste en verificación entre los dos códigos OTP, que deben coincidir.

Vuelve a llamar a tu aplicación para comprobar que el código recibido por tu NVM coincide con el código que has generado para tu usuario.

Si los dos códigos OTP coinciden y el número es el esperado, ¡sólo tienes que validar la autenticación!

2FA Free: pros y contras

Esta técnica de autenticación libre para aplicaciones, que podría llamarse "OTP inversa", tiene ventajas e inconvenientes:

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13 May 2025 - 5 min read

Utilizar SMS OTP para pagos en línea

Elsa Paparone

Introducción

El "fin SMS OTP" ha sido ampliamente anunciado en los últimos años. Y con razón: la directiva europea PSD2, el auge de las fintech y la aparición de nuevos métodos de autenticación han puesto en entredicho su eficacia. Sin embargo, el SMS OTP (One-Time Password) está lejos de haber desaparecido por completo. De hecho, sigue desempeñando un papel clave en muchos casos de uso y varios tipos de pago.

¿Cuáles son las normas de autenticación para los pagos en línea?

La PSD2 (Payment Services Directive 2) entró en vigor en 2019, con un componente clave: la autenticación fuerte del cliente (SCA). Este requisito impone 2 de los 3 factores siguientes para validar una transacción:

La OTP SMS sólo cumple dos de los tres criterios. Por tanto, sigue siendo parcialmente conforme, pero no suficiente por sí solo para los pagos que requieren una autenticación fuerte.

Lo que dice la normativa :

La OTP SMS puede utilizarse siempre como complemento de la autenticación fuerte o fuera del ámbito de la PSD2, según el caso.

¿Cuándo se sigue utilizando el OTP SMS ?

A pesar de su retirada gradual para los pagos regulados, la OTP SMS sigue siendo relevante en muchos casos de autenticación de dos factores:

Acceso seguro (excluido el pago)

PARA SABER MÁS

SMS Guía de buenas prácticas: 2FA

Servicios no cubiertos directamente por la DSP2

HISTORIA DE ÉXITO

Oodrive desmaterializa la firma gracias SMS OTP y mejora la experiencia de sus clientes

Pago en línea (en determinados casos)

¿Por qué SMS OTP siguen siendo una herramienta útil?

Ventajas de SMS OTP	Límites
Universal (no necesita aplicaciones de terceros)	Menos seguro que los métodos biométricos
Fácil de implantar en la empresa	Puede ser interceptado por ataques de intercambio de SIM
Se utiliza en contextos profesionales específicos, como la validación de compras a través de tarjetas virtuales corporativas (Spendesk, Pennylane, etc.).	Depende de la red móvil
Haute délivrabilité (plus de 97% reçus <1min)	—

El punto de vista smsmode^©

En smsmode^©creemos que SMS OTP no está obsoleto, sino en proceso de reconversión. Sigue siendo una herramienta de seguridad útil, siempre que se utilice correctamente, sobre todo en :

Es bueno saberlo:

Nuestra infraestructura OTP dedicada garantiza una entrega rápida y fiable (SLA >98% en menos de un minuto).

Cómo smsmode^© puede ayudarle

Al elegir la solución SMS OTP de ^smsmode©, se beneficiará de:

PARA SABER MÁS

Pay By Link: envíe un enlace por SMS e impulse sus ventas

Casos de uso cubiertos :

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Doctolib, líder en reserva de citas médicas, ha elegido a smsmode^©

Doctolib está revolucionando la reserva de citas en línea al simplificar el acceso a la atención sanitaria de millones de pacientes. La plataforma ayuda a más de 300.000 profesionales sanitarios a gestionar sus agendas y ofrece a más de 60 millones de pacientes una forma rápida y sencilla de reservar una cita. smsmode^© Me gustaría dar las gracias a Doctolib por todos estos mensajes.

Introducción

Doctolib es el líder en reserva de citas online para profesionales sanitarios.

Médicos, dentistas, fisioterapeutas, especialistas... Cada día son más los que confían sus agendas a la plataforma. En 2025, 390.000 profesionales sanitarios la utilizarán cada día.

Por el lado del paciente, Doctolib hace que el acceso a la atención sanitaria sea rápido y asequible, permitiendo a los usuarios concertar citas con el especialista de su elección en tan solo unos clics. El éxito es igual de impresionante, con más de 90 millones de pacientes en octubre de 2024 (Europa).

SMS Desde el principio, Doctolib se ha centrado en simplificar la vida de médicos y pacientes. SMS Para ello, Doctolib ha elegido smsmode^©.

Llevamos trabajando con esta scale-up francesa desde su fundación en 2013. Es una historia que comenzó con confirmaciones de citas por SMS y ha crecido hasta incluir recordatorios y cambios de citas, doble autenticación por SMS OTP, y mucho más. doble autenticación por SMS OTP para conexiones seguras y restablecimiento de contraseñas.

HISTORIA DE ÉXITO

Más información sobre el éxito de Doctolib

y cómo contribuye SMS al éxito del líder de MedTech.

Permitir que los profesionales sanitarios se centren en su trabajo

Al ofrecer una solución completa a los profesionales, Doctolib les permite descargar muchas tareas administrativas para que puedan centrarse en la salud y en las personas.

Teniendo esto en cuenta, con el tiempo la plataforma ha añadido funciones a su software profesional para garantizar que los pacientes estén totalmente atendidos. Este enfoque proactivo permite a los profesionales de la salud desarrollar su negocio al tiempo que disfrutan de un alto grado de agilidad en la gestión de sus consultas. Recordatorio de citas SMSLos recordatorios de citas por SMS, disponibles desde los inicios de Doctolib, permiten a la plataforma hacer la vida más fácil a los profesionales de la salud reduciendo en un 30% las ausencias, simplificando y optimizando la gestión de la agenda y reduciendo el número de llamadas telefónicas a las consultas.

una SMS en línea/dúo de SMS que se adapta a las actividades de los profesionales sanitarios.

El objetivo es siempre el mismo: liberar tiempo médico. Las citas son reservadas en línea por el paciente, sin intervención de los profesionales. Los recordatorios automáticos SMS permiten a los médicos avisar a los pacientes de todas las acciones relacionadas con las citas:

SMS El sitio web desempeña un papel central en el modelo de negocio de Doctolib y contribuye al enfoque innovador de la empresa para reservar citas médicas.

SMS No es casualidad que muchos otros actores del sector sanitario, así como de los recursos humanos y el empleo temporal, hayan adoptado como medio de notificación de citas. SMS Cercano a las personas y adaptado a todos los públicos, es el canal perfecto para transmitir información precisa y garantizar su lectura.

Mejorar el acceso de los pacientes a la atención médica

Gracias a Doctolib, el acceso a la atención de los pacientes es rápido y los especialistas son accesibles.

La plataforma resultó esencial durante la pandemia COVID-19, demostrando su enorme potencial organizativo y, en particular, promoviendo la democratización de la teleconsulta. Al confiar en ^smsmode© para enviar sus SMS, Doctolib se beneficia de la solidez de nuestra API y de la calidad de nuestras rutas. Así, durante la crisis, la plataforma pudo entregar todos sus mensajes críticos, independientemente de la tensión y los volúmenes enviados.

El SMS recordatorio de la cita también es esencial para el paciente. Le asegura que la cita va a tener lugar, le confirma la fecha y la hora, y contiene un enlace a cualquier información adicional que pueda necesitar. Si Doctolib presume de un índice de satisfacción del 97%, el SMS es sin duda un factor importante. Proporciona a los pacientes un acceso claro a la asistencia, responde a todas sus preguntas por adelantado y les permite gestionar sus citas de forma autónoma.

Todas estas innovaciones hacen que Doctolib se convierta en la solución número uno para concertar citas médicas más allá de las fronteras francesas, siendo ya líder en Alemania y con una presencia creciente en Italia y Suiza.

Por qué Doctolib smsmode^©

Seguridad y confidencialidad

Doctolib es uno de nuestros clientes para los que la confidencialidad es crucial. En smsmode^©Como empresa de servicios informáticos, para nosotros es una cuestión de honor aplicar una política muy estricta en materia de seguridad y confidencialidad. Esta es una de las razones por las que nuestros clientes eligen nuestras soluciones, especialmente los que manejan datos sensibles y/o confidenciales, como datos médicos.

Con nuestro socio Doctolib, esta necesidad de seguridad y confidencialidad se satisface de muchas maneras:

Verificación avanzada de todos los perfiles, usuarios y profesionales sanitarios, implementado en la plataforma Doctolib gracias a la doble autenticación, posible gracias al envío de un SMS OTP vía smsmode^©.
Total seguridad y confidencialidad de los datos que pasan por nuestros servicios gracias al cifrado de los mensajes (protocolo AES-128 CBC).
Seguridad y fiabilidad óptimas, gracias a los datos alojados en centros de datos con certificación ISO 27001.
Cumplimiento del RGPD gracias a nuestro compromiso con la CNIL.

El rendimiento de nuestras soluciones

Soluciones smsmode^© nos permiten ofrecer a Doctolib y a todos nuestros clientes :

Probar el recordatorio de citas con el plugin de Google Calendar

Instale nuestro plugin de Google Calendar en unos pocos clics y envíe SMS confirmación automáticamente desde su calendario de Google.

PARA SABER MÁS

Documentación del módulo Google Calendar

Productos utilizados por Doctolib

Notificación SMS

Mejore la relación con sus clientes informándoles automáticamente del seguimiento de sus pedidos, recordatorios de citas, etc.

SMS OTP

Asegure sus datos incorporando un paso adicional capaz de prevenir el 99,9% de los ataques de compromiso de cuenta.

AUTENTICACIÓN SMS OTP

COMPARATIVA
¿2FA o SSO?
La comparativa definitiva del acceso seguro

- PDF DISPONIBLE EN FRANCÉS E INGLÉS -

¿Elige 2FA/OTP o SSO para asegurar el acceso a sus servicios? ¿Por SMS, correo electrónico, tokens o notificaciones push?

En esta comparativa, analizamos cada método para ayudarle a elegir la solución que mejor se adapte a sus necesidades, con el justo equilibrio entre seguridad, sencillez y coste.

Descargar la comparación

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28 de marzo de 2025 - 9 min read

Protegerse del fraude en el OTP

Romain Didelot

Introducción

Un nuevo tipo de fraude está ganando terreno en los servicios web que utilizan la verificación de identidad por SMS OTP. Se llama SMS PUMPING" o "Tráfico inflado artificialmente". Los estafadores generan grandes volúmenes de SMS desde aplicaciones móviles o sitios web mediante el envío masivo de códigos de verificación. Según un estudio de Mobilesquared, este fraude representó más del 20% del tráfico mundial SMS profesionales en 2022. Descubra cómo puede protegerse de este tipo de fraude y cómo smsmode^© puede ayudar.

¿Cómo funciona el bombeo SMS ?

Los estafadores utilizan diversos métodos, incluidos los bots, para generar solicitudes falsas a través de SMS. Por ejemplo, crean cuentas falsas en una aplicación o sitio web, solicitan la actualización de contraseñas, hacen clic en "olvidé mi contraseña", etc. Aprovechan la presencia de un campo de entrada de número de teléfono para recibir un código de acceso de un solo uso (OTP), un enlace de descarga o cualquier otro tipo de contenido enviado por SMS. Si no se vigila este formulario de verificación, los estafadores pueden aprovecharlo para generar tráfico fraudulento de SMS desde su cuenta.

En la mayoría de los casos, los atacantes utilizan su bot para rellenar masivamente un campo o formulario con el fin de "validar" estas cuentas falsas, lo que desencadena el envío de un SMS.

Los SMS se envían a números sobre los que los estafadores tienen "control", lo que les permite obtener una parte de los ingresos generados por este tráfico de SMS inflado artificialmente.

Si sufre un ataque de este tipo, como propietario de la aplicación, probablemente se verá obligado a pagar la factura del envío de los mensajes. El objetivo de este fraude es ganar dinero, no robar información.

Hay dos formas de obtener beneficios de este tipo de fraude:

Caso 1

Los defraudadores se benefician de un operador/agregador cómplice, con el que han concluido un acuerdo de reparto de ingresos. SMS Generan envíos masivos de a estos operadores y se reparten los ingresos entre ellos.

Caso 2

Un operador/agregador es explotado sin saberlo por los defraudadores.

En el segundo caso, los pequeños operadores o agregadores son pagados por los grandes por el volumen de tráfico que pueden dejar pasar. Por tanto, un defraudador puede crear una empresa falsa y prometer un gran volumen de tráfico (que él mismo fabricará). Es posible que el pequeño operador o agregador no intente conocer el origen del tráfico y acabe apoyando el fraude.

Como puede verse, en ambos casos, este tipo de fraude es más probable entre los operadores más pequeños. También es frecuente que estas anomalías de tráfico se originen en destinos lejanos (de Francia, nótese), ya que algunos destinos internacionales tienen costes de entrega más elevados y, por tanto, son más rentables para los defraudadores (y más costosos para las empresas víctimas).

Pero no sólo las empresas salen perdiendo. El fraude en la autenticación OTP es un problema para todo el ecosistema del correo electrónico.

Los operadores y agregadores difícilmente pueden actuar sin la validación de sus clientes, lo que reduce el margen de actuación contra este fraude y provoca una pérdida de credibilidad y una legítima frustración para sus clientes afectados.

¿Cómo determinar si es víctima de un ataque?

Este fraude puede pasar totalmente desapercibido y sólo resultar evidente tras comparar el volumen de mensajes entregados con el número de autenticaciones reales.

Sin embargo, hay varias cosas que pueden ponerle sobre aviso:

¿Qué se puede hacer para protegerse?

Aunque no existe una protección milagrosa contra este nuevo tipo de fraude, las empresas pueden aplicar algunas buenas prácticas de prevención y detección que pueden reducir significativamente estos ataques. La participación del cliente es esencial para combatir eficazmente el fraudeEsto se debe a que ninguna solución de los proveedores puede garantizar una eficacia del 100% contra estos ataques. smsmode^© puede ayudarle a aplicar estas prácticas recomendadas y también proporcionar una serie de funciones para limitar drásticamente el fraude.

GUÍA

Buenas prácticas de 2FA por SMS

SMS La autenticación de dos factores (2FA) se ha convertido en una forma muy extendida de mejorar la seguridad. SMS Sin embargo, estos 2FA deben optimizarse y su proveedor debe garantizar un alto nivel de seguridad.

Control IP

Añade comprobaciones adicionales de los identificadores de IP, usuario o dispositivo cuando un nuevo usuario crea una cuenta (ISP/proxy/TOR/proveedor de nube, etc.). Esto permitirá identificar comportamientos sospechosos y actuar antes de que el estafador solicite el envío de un mensaje.

También puedes limitar el número de intentos de solicitud de SMS desde la misma dirección IP o el mismo dispositivo e incluir una latencia en las solicitudes, por ejemplo, un restablecimiento de contraseña por hora, etc.

Supervisión y detección de VPN

Aunque hay casos de uso legítimo para las VPN, los atacantes seguramente utilizarán una, aunque sólo sea para eludir un bloqueo de dirección IP. Existen muchas soluciones para la detección de VPN.

Detección de bots

SMSEs probable que los estafadores utilicen bots para generar un gran volumen de .Utilizar una función como CAPTCHA puede ayudar a detectar y evitar que los bots repitan las solicitudes.

Implantación de una "auditoría previa

SMS Evite que el envío de un su primer y único dispositivo de autenticación. Este tipo de proceso sin duda añade un paso a la creación y, por tanto, un poco de fricción para los usuarios legítimos, peropuede disuadir a los scripts automatizados y bots. Por ejemplo, puedes asegurarte de que tus usuarios confirman su dirección de correo electrónico antes que su número de teléfono.

Establecer límites de servidores y tarifas de servicio

Asegúrese de que su aplicación no enviará más de un mensaje cada X segundos al mismo rango o prefijo de número de móvil. Establezca límites de caudal por usuario, IP o ID de dispositivo.

Puede establecer reglas que restrinjan el número de peticiones permitidas desde una dirección IP o usuario específico durante un periodo determinado implementando módulos en su servidor web como Nginx y Apache para limitar la tasa o frecuencia de peticiones a su servidor.

Establecer límites de envío

Puede establecer varios tipos de límites en colaboración con el gestor de su cuenta smsmode^©:

Establecer retrasos exponenciales entre los intentos de verificación

Establecer retardos exponenciales entre las solicitudes realizadas utilizando el mismo número de teléfono es una forma eficaz de evitar los envíos masivos. Puede que no impidan el fraude, pero pueden ralentizar a los atacantes lo suficiente como para que decidan que no merece la pena atacar tu aplicación.

Aplicación de autorizaciones geográficas para restringir los países de destino

Revise las zonas geográficas en las que es posible la autenticación en su aplicación y desactive todos los destinos no elegibles para sus servicios (la mayoría de los casos se dan en países en los que las marcas no están presentes).

También puede crear una lista de autorizaciones o bloqueos automáticos en función de los códigos de país del número de teléfono.

Compruebe el número de teléfono antes de enviar con smsmode^©

Utilice nuestra Búsqueda API para obtener toda la información sobre el número de teléfono utilizado para la autenticación (prefijo del país, tipo de número, red, etc.).

También puede automatizar esta solicitud API. Lookup puede ayudarle a identificar al operador u operadores responsables de un tráfico excesivo (consciente o inconscientemente) y bloquearlos.

Supervise los índices de conversión de los códigos de acceso de un solo uso (OTP) y cree alertas

Cree una alerta en su herramienta de supervisión interna para la tasa de conversión de autenticación (es decir, número de PEP validados por los usuarios finales / número de PEP enviados). Si observas que esta tasa empieza a descender de forma anormal, especialmente si las solicitudes OTP proceden de un país inesperado, activa una alerta para una revisión manual.

Un análisis de los DLR recibidos de ^smsmode© puede permitirle bloquear el servicio si sospecha de uno o varios números.

¿Qué debe hacer si sospecha que se ha producido un fraude en su cuenta smsmode?

Envíe un correo electrónico a smsmode
con los siguientes datos:

ID de cuenta :

Canal(es) afectado(s) :

Rango de fecha y hora :

SMS País de destino para :

Descripción de la actividad :

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22 de marzo de 2025 - 3 min read

SMS OTP para entregas seguras

Elsa Paparone

Introducción

La entrega a domicilio (de comida, paquetes, documentos, etc.) se ha convertido en un hábito compartido por muchas personas. Pero el auge de esta práctica ha ido acompañado de un problema. ¿Cómo garantizar la entrega efectiva del pedido? ¿Cómo garantizar a los consumidores una entrega segura y sin contratiempos? Estas preguntas han dado lugar a nuevas prácticas que mejoran los procesos, como el tema de hoy: SMS OTP como medio para garantizar las entregas.

SMS ¿Qué es OTP?

OTP para One Time Password, el OTPSMS es el envío de un código de un solo uso generado por la empresa a sus clientes para que puedan autenticarse. Este código, transmitido por SMS , se utiliza en diversos sectores, desde los bancos para asegurar una compra hasta las aplicaciones móviles para registrarse en un servicio.

PARA SABER MÁS

Guía de buenas prácticas para la solución SMS 2FA

Nuestra guía de "Buenas prácticas" le ayudará a implantar un servicio 2FA.

SMS ¿Cómo garantiza OTP las entregas?

Muchas empresas de reparto ya han optado por este producto en las circunstancias actuales. Poco antes de que el repartidor venga a dejar tu paquete, recibirás un único SMS con la contraseña. Cuando llega el conductor, sólo tienes que darle el código que establece un vínculo de seguridad entre tu y el conductor.

Muchas empresas de reparto como Fedex, Chronopost DHL o Amazon no exigen necesariamente una firma en el albarán, sino que utilizan estos códigos para validar la recepción.

SMS ¿Cómo se configura la OTP?

SMS OTP es uno de nuestros productos más populares. smsmode© enruta decenas de millones de ellos cada mes. Gracias a nuestro webservice, puede implementar nuestra API SMS OTP dentro de sus aplicaciones/interfaces. Nuestras conexiones directas con operadores le proporcionan un canal dedicado y de alta prioridad que está constantemente supervisado por nuestras herramientas de monitorización. ¿Nuestro objetivo? Garantizar la recepción instantánea de sus mensajes.

HISTORIA DE ÉXITO

Oodrive desmaterializa las firmas con SMS OTP

Y mejora la experiencia de aprobación de más de 1.500 clientes.

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AVISO

Tendencias y resultados de las notificaciones SMS

- PDF DISPONIBLE EN FRANCÉS -

SMS SMS Este exhaustivo estudio, basado en el envío de 745 millones de correos electrónicos, revela las principales tendencias y la evolución de la OTP en las estrategias de las marcas francesas y europeas.

Descargar el estudio

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19 de julio de 2024 - Leer 7 minutos

SMS Cualifique sus clientes potenciales automáticamente con OTP

Elsa Paparone

Introducción

La cualificación de clientes potenciales es la técnica que permite a una empresa centrarse en los clientes potenciales adecuados para desarrollar su negocio. Es un paso esencial en su estrategia de marketing.

En la era digital, donde la competencia es feroz y los consumidores son cada vez más solicitados, es esencial poner en marcha métodos eficaces para captar la atención de su público objetivo.

Aunque el proceso de generación de prospectos es la clave del éxito empresarial, ¡no basta con despertar el interés de sus clientes potenciales! Tiene que cualificarlos y luego convertirlos para lograr su objetivo: vender sus productos y/o servicios.

smsmode ^© le cuenta todo lo que necesita saber sobre la cualificación de clientes potenciales y le ofrece un una técnica innovadora para cualificar automáticamente a los clientes potenciales de una forma. 💡

Definiciones

¿Qué es un plomo?

Un "lead" (o cliente potencial) es un término utilizado habitualmente en marketing y ventas para designar a cualquier entidad (persona física o jurídica) que haya manifestado interés por los productos o servicios de una empresa. En otras palabras, un cliente potencial es alguien que podría convertirse en cliente.

Los clientes potenciales pueden clasificarse en diferentes categorías en función de su nivel de interés en su producto/servicio y de lo cerca que estén de tomar una decisión de compra:

Cliente potencial en frío: el cliente potencial ha mostrado un interés inicial, pero aún no ha interactuado mucho con la empresa.
Cliente potencial en caliente: el cliente potencial ha mostrado un interés significativo y es más probable que se convierta en cliente que un cliente potencial en frío.
Cliente potencial cualificado: el cliente potencial ha sido evaluado y considerado preparado para un enfoque de venta directa.

¿Qué es la cualificación de clientes potenciales?

La cualificación de clientes potenciales es el proceso de determinar qué contactos tienen más probabilidades de convertirse en clientes. Se trata de una etapa crucial, que permite a sus equipos de ventas y marketing centrar sus esfuerzos en las perspectivas más prometedoras para su negocio.

Esto le permitirá optimizar los recursos y aumentar su tasa de conversión.

Con un cierto presupuesto, las soluciones CRM (Customer Relationship Management) y de automatización del marketing suelen desempeñar un papel clave en el proceso de cualificación de sus clientes potenciales, automatizando la recopilación de datos, la puntuación y las acciones de nutrición. Garantizan una gestión más eficaz y sistemática de las personas que necesita convertir.

¿Por qué debo cualificar a mis clientes potenciales?

Según el informe de Hubspot "State of marketing report 2024"*, el 61% de los expertos en marketing consideran que la generación de leads es su mayor reto.

La cualificación de clientes potenciales le permitirá a usted y a su equipo determinar qué grupo de contactos es el más prometedor y conducirá directamente a la venta. También le permitirá establecer una comunicación más precisa y eficaz en función de sus expectativas y necesidades.

Por encima de todo, la cualificación de sus clientes potenciales le permite gestionar adecuadamente el uso de sus recursos, tanto en términos de tiempo como de dinero. Podrá descartar más rápidamente los prospectos que no le interesen, lo que significa que los contactos más maduros pasarán a su equipo de ventas, para que pueda centrarse más en las oportunidades más prometedoras. En resumen, ganará en rendimiento y aumentará sus ventas.

HISTORIA DE ÉXITO

¿Cómo aumentó Meilleurstaux sus ventas con SMS ?

Estrategias de precalificación

Trabajo preliminar: definición del comprador persona

Antes de empezar a cualificar o generar clientes potenciales, debe definir sus buyer personas. El buyer persona es el perfil del comprador ideal para su solución, producto o servicio.

Te has preguntado alguna vez: "¿Quién es mi cliente ideal?", "¿Qué quiere de mi/nuestro producto/servicio? Entonces ya ha hecho el trabajo. El buyer persona es la persona que comprará sus productos o servicios. Es su objetivo.

Defina dos o tres personas objetivo. Sus características y comportamiento determinarán sus expectativas de sus productos/servicios. Esto le permitirá cualificar y nutrir eficazmente a sus clientes potenciales, convirtiéndolos en embajadores.

Este trabajo es esencial, ya que constituye la base de su estrategia de marketing. Una vez que sepas exactamente a quién te vas a dirigir, es hora de generar tus primeros clientes potenciales.

Generación de clientes potenciales antes de la cualificación

Los clientes potenciales pueden generarse por diversos medios, como páginas de destino y formularios en línea. Cuando alguien rellena un formulario en su sitio web para descargar un libro blanco, por ejemplo, o se suscribe a su boletín de noticias, o solicita más información sobre un producto o servicio concreto, está recopilando datos (y unas CTA eficaces serán su mejor aliado). Los eventos, como la participación en ferias, seminarios web u otros actos en los que los participantes dejan sus datos de contacto, pueden completar su recopilación de datos. Al igual que la publicidad online, que consiste en generar clics en anuncios de pago a través de motores de búsqueda (Google Ads) o redes sociales en las que puedes patrocinar determinados contenidos (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter). O la referenciación natural: visitas al sitio web desde resultados de búsqueda naturales (SEO).

Por supuesto, el único límite es tu imaginación. Sea creativo.

Cualificación de clientes potenciales: la teoría

El concepto de cliente potencial cualificado fue teorizado en los años sesenta por una técnica de ventas B2B conocida como método BANT. Esta técnica se utiliza para evaluar el potencial y la prioridad del cliente potencial.

BANT es el acrónimo de Budget (presupuesto), Authority (autoridad), Need (necesidad) y Timeline (calendario). El cliente potencial se evalúa en función de estos 4 aspectos para determinar si es posible tomar una decisión de compra.

Presupuesto : ¿Dispone el cliente potencial de recursos financieros para comprar su producto o servicio? ¿Cuánto está dispuesto a invertir? ¿Se ajusta su presupuesto al precio de su producto o servicio?

Autoridad : ¿La persona (líder) con la que negocia tiene poder de decisión? ¿O deben participar en la negociación otros actores de la empresa?

Necesidad : ¿Su producto o servicio satisface la necesidad específica del cliente potencial? ¿Resuelve un problema tan importante para el cliente potencial que justifica la compra?

Calendario : ¿Cuál es el calendario de la decisión de compra? Saber cuándo tiene previsto el cliente potencial tomar una decisión le ayudará a planificar su proceso de ventas de forma más eficaz y a priorizar sus esfuerzos.

Si la persona con la que está hablando cumple estos 4 criterios, se considera un cliente potencial genuino. Con el método BANT, los vendedores pueden centrar sus esfuerzos de forma más eficaz, ahorrar tiempo y maximizar sus posibilidades de cerrar ventas.

La cualificación de los líderes en la práctica

SMS Recordatorio sobre OTP: automático y ultraeficiente

Cualificación de clientes potenciales y uso de SMS OTP (contraseña de un solo uso) son básicamente dos conceptos distintos, pero pueden utilizarse juntos para cualificar automáticamente a un cliente potencial y mejorar la eficacia de las campañas de marketing y ventas.

SMS La OTP es una contraseña de un solo uso que se envía para verificar la identidad de un usuario.

Se utiliza ampliamente para reforzar su seguridad para operaciones de alto riesgo como transacciones, conexiones o verificaciones.

La contraseña enviada al móvil del usuario se introduce para confirmar la identidad. Esto añade una capa extra de control, especialmente útil para prevenir el fraude y proteger los datos personales. SMS Además, la OTP es universal. ¿Quién no tiene un teléfono móvil?

SMS Integre la cualificación de clientes potenciales mediante OTP en su estrategia de marketing

Validación de plomo

SMS La OTP puede utilizarse para verificar la autenticidad de los clientes potenciales cuando se registran o tras un formulario de solicitud de información. Este paso le permiteasegurarse de que los datos proporcionados son válidos y de que sus clientes potenciales son auténticos. Esto reduce drásticamente el riesgo de falsificación (clientes potenciales potencialmente falsos o automatizados por bots).

Compromiso de liderazgo

SMS Confirme las suscripciones de sus clientes potenciales cuando interactúen con su contenido (descargas, suscripciones a boletines, etc.) El envío de una OTP puede automatizarse para confirmar la acción del cliente potencial. Una vez más, este proceso aumenta el compromiso y la fiabilidad de los datos recopilados.Si un cliente potencial acepta darle su número de teléfono, no sólo siente curiosidad, sino que seguramente está dispuesto a pasar a la acción.

💡

SMS Una vez que tenga el número de cliente potencial en el bolsillo, siempre puede utilizarlo para enviar actualizaciones importantes u ofertas especiales, asegurándose de que los mensajes llegan directamente a los clientes potenciales.

Estrategias eficaces de cualificación de clientes potenciales

Nutrición de clientes potenciales

Tus leads están cualificados, es hora de hacerlos madurar. Según el informe anual de Hubspot*, el 83 % de los prospectos/clientes encuestados está a favor de compartir sus datos para acceder a una experiencia personalizada.

Es hora de implementar una estrategia de nutrición de contactos para ayudar a que sus clientes potenciales maduren. El lead nurturing consiste en mantener e involucrar a sus clientes potenciales durante todo su recorrido para guiarlos gradualmente hacia una decisión de compra de su producto o servicio.

Además, ahora dispone de los números de teléfono de sus clientes potenciales. SMS La posibilidad de ponerse en contacto con sus clientes potenciales a través de mensajes de WhatsApp le proporciona una ventaja estratégica. SMS Las campañas de marketing automatizadas pueden aumentar las conversiones en un 21%. (Hubspot - Informe sobre el estado del marketing).

SMS SMS Por tanto, el uso de no se limita a la OTP, sino que también puede utilizarse paraSMS marketingaumentando las posibilidades de transmitir el mensaje adecuado en el momento oportuno.

¿NECESITA MÁS EJEMPLOS?

Todos nuestros ejemplos de mensajes promocionales, ventas, ventas privadas, bienvenida, etc.

Adapte su prospección a sus personas

Ofrezca a sus clientes potenciales contenidos personalizados que se ajusten a sus necesidades. Adapte su mensaje a los distintos medios (correo electrónico, llamada telefónica) para destacar su experiencia. Sus contenidos, blogs, artículos y libros blancos, que responden a las preguntas más frecuentes de sus clientes potenciales y proporcionan información valiosa, pueden ayudar a conseguir esa conversión tan esperada.

SMS Este contenido puede compartirse a través de correos electrónicos o flujos de trabajo automatizados, activados por una acción específica de su cliente potencial o potencial, o directamente por su equipo de ventas durante el cierre.

Calificación de clientes potenciales

La puntuación de clientes potenciales, una función que ofrecen algunas herramientas CRM o de automatización del marketing, le permite asignar puntos a sus contactos en función de sus interacciones con su empresa. La puntuación de leads permitirá a tu personal de ventas centrar sus esfuerzos en los leads con una puntuación alta, ya que son los que más cerca están de convertir y a los que tus equipos deben dar prioridad.

Campañas de captación de clientes potenciales inactivos

¿Algunos de sus clientes potenciales están inactivos? Para animarles a volver, no dude en programar campañas de captación. Ofrece ofertas especiales o pruebas gratuitas para atraer la atención de los clientes potenciales menos comprometidos.

Analizar y ajustar sus estrategias

Tenga en cuenta que analizando periódicamente el rendimiento de sus campañas de captación podrá identificar lo que funciona bien y lo que aún debe mejorarse. Ajusta tus estrategias en función de los datos y la información recopilados para maximizar la eficacia de tus esfuerzos de nutrición.

Elija smsmode^© SMS para enviar OTP

Conclusión:

El éxito de su empresa depende de la aplicación de una serie de métodos que deben coordinarse hábilmente para alcanzar sus objetivos.

SMS Al integrar la cualificación mediante OTP con sus palancas existentes (formularios, páginas de destino, referenciación, etc.), su estrategia de marketing/ventas se enriquece y la calidad de sus clientes potenciales mejora significativamente. No sólo puede comprobar la autenticidad de los clientes potenciales en tiempo real, sino que también puede reforzar la seguridad de los datos y facilitar la captación de clientes potenciales. Si permanece atento a las necesidades y comportamientos de sus clientes potenciales, podrá hacerles avanzar a lo largo del proceso de compra y aumentar sus posibilidades de convertirse en clientes fieles o incluso en embajadores de su marca.

* Fuente:

Hubspot Estado del Marketing 2024.

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17 de julio de 2024 - 5 min read

SMS El uso de en Fintech

Elsa Paparone

Introducción

Fintech, la fusión de finanzas y tecnología, está perturbando el sector bancario tradicional a través de innovaciones tecnológicas. Entre las soluciones utilizadas por este sector, el uso estratégico de la mensajería móvil es una poderosa herramienta para mejorar la protección, la comunicación y la experiencia del cliente. Descubra cómo las empresas financieras están integrando la mensajería corta para establecer relaciones sólidas con sus clientes y proteger sus datos.

SMS para una banca más fluida

El servicio de mensajes cortos desempeña un papel esencial en el refuerzo de las interacciones dentro de las empresas de nueva creación y los bancos innovadores. Como canal de comunicación directo e instantáneo, permite a las empresas relacionarse eficazmente con sus clientes. Desde recordatorios de pagos o contratos hasta notificaciones de transacciones, los mensajes son de vital importancia para mantener informados a los clientes sobre sus actividades financieras. Muchas empresas del sector de la banca innovadora, como Finfrog, especialista en microcréditos, utilizan nuestras soluciones a diario.

La mensajería de texto es también un canal que simplifica considerablemente los procesos financieros. SMS Al proporcionar a los usuarios acceso instantáneo a su información financiera, agiliza todas las interacciones.

Ya sea para :

HISTORIA DE ÉXITO

¿Cómo asegura Leetchi sus transacciones bancarias con SMS ?

Nuestra solución de mensajería, que también está disponible a través de API, puede ayudarle a reducir las barreras de acceso a los servicios financieros. Al eliminar retrasos, descuidos y fricciones, los mensajes mejoran la fluidez de las operaciones bancarias.

Seguridad: el pilar de las plataformas financieras, respaldado por la SMS

Además de su función de comunicación, el mensaje corto es una herramienta de protección estratégica especialmente eficaz en el sector financiero. Se utiliza en una amplia gama de situaciones.

Autenticación de dos factores (2FA)

SMS Los usuarios reciben de , un código de autenticación único (One Time Password) que deben introducir además de su contraseña para acceder a su cuenta. El sitio2FA de SMS añade una capa adicional de seguridad al verificar la identidad del usuario y bloquea más del 99,9% de los ataques que ponen en peligro las cuentas.

COMPARATIVO

Seguridad de los accesos sensibles: ¿debe optar por 2FA o SSO?

Confirmación de la transacción

Este método, muy conocido para los pagos en línea, ha sido sustituido en Europa por 3D Secure, pero sigue siendo muy utilizado por las plataformas financieras en línea que generan tarjetas virtuales. SMS Cuando se inician grandes pagos, se envía una OTP al titular de la cuenta para confirmar la transacción con elfin de evitar transacciones fraudulentas.

Firma electrónica

La contraseña de un solo uso es muy útil en las firmas electrónicas, ya que proporciona una garantía legal de la identidad del firmante y de la integridad del documento firmado. Se genera una OTP para 1 firmante y 1 contrato. El firmante vuelve a introducir este código recibido por mensaje en el contrato. Esta acción es la base jurídica del consentimiento para una firma a distancia.

Alertas de conexiones sospechosas

Si se detecta una conexión sospechosa en la cuenta de un usuario, se envía un mensaje de alerta para informarle y permitirle tomar medidas rápidas para proteger su cuenta.

Notificación de un cambio importante en la cuenta

Si un usuario cambia su contraseña o sus datos personales, se le puede enviar un mensaje corto para confirmar el cambio. Así se garantiza que el titular de la cuenta esté al tanto de cualquier cambio en su información.

Alertas de saldo o actividad

Los clientes pueden recibir alertas para estar informados en tiempo real de cualquier actividad en su cuenta, como un pago importante o un cambio en el saldo.

Restablecer contraseña

Es una alternativa más segura que enviar un enlace de restablecimiento de contraseña por correo electrónico. Un número de teléfono es mejor garantía de identidad que un correo electrónico.

Verificación de identidad para la asistencia al cliente

Cuando un usuario se pone en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para hacer preguntas relacionadas con su cuenta, puede enviarse un mensaje de verificación de identidad para asegurarse de que el usuario es el titular de la cuenta.

Esta capa adicional de protección garantiza la confidencialidad y seguridad de las transacciones y los datos sensibles. Los mensajes se convierten así en un escudo fiable que contribuye a generar confianza entre los usuarios de servicios financieros en línea.

PARA SABER MÁS

SMS Todo lo que debe saber sobre seguridad bancaria

¿Qué es la doble autenticación? ¿Cómo implantar un proceso de autenticación? ¿Qué tecnologías y métodos?

SMS para la experiencia del cliente en Fintech

El uso de la mensajería móvil en las plataformas financieras en línea también ofrece otras funcionalidades importantes para mejorar la experiencia del usuario. ¡He aquí sólo algunas de ellas!

Personalización y proximidad

Gracias a los campos variables personalizables y a la segmentación de la base de contactos, la mensajería móvil permite jugar eficazmente la carta de la proximidad. Esto es especialmente valioso en el sector bancario.

Al adaptar los mensajes a los perfiles y preferencias de los usuarios, las empresas puedenestrechar lazos y crear una experiencia única para sus clientes. Esta personalización genera un sentimiento de aprecio e implicación que contribuye a establecer un sólido clima de confianza.

HISTORIA DE ÉXITO

¿Cómo hace CNP Assurances que la autenticación sea más accesible con OTP de voz?

Información proactiva

Con su tasa de apertura récord, los mensajes de texto son el canal perfecto para notificar e informar, con la seguridad de ser leídos. Así, las empresas pueden adoptar un enfoque proactivo enviando información sobre nuevas ofertas, cambios de política, etc. Es una excelente manera de demostrar el compromiso de la marca con la transparencia y la satisfacción del cliente, evitándole sorpresas desagradables. Este enfoque estratégico refuerza la fidelidad y garantiza una experiencia positiva.

La mensajería móvil como herramienta de educación financiera

También puede ser un buen canal para adoptar un enfoque educativo. Las empresas bancarias pueden proporcionar a sus clientes información y asesoramiento adaptados a sus necesidades específicas a lo largo de su itinerario de inversión. Este enfoque facilita la asimilación de conceptos financieros y fomenta la toma de decisiones con conocimiento de causa.

Los consumidores también pueden ser guiados a través de estas etapas de aprendizaje por un chatbot SMSEl mensaje corto se convierte en una herramienta estratégica de concienciación, que lleva a las personas a un mayor control de su situación financiera y a la fidelidad a su solución. El mensaje corto se convierte en una herramienta estratégica de concienciación, que lleva a las personas a un mayor control de su situación financiera y a la fidelidad a su solución.

Además, pueden incluir enlaces a recursos externos fiables, como artículos gubernamentales o guías de referencia sobre gestión financiera. Esta estrategia permite a los usuarios profundizar en sus conocimientos y adquirir las competencias financieras indispensables para utilizar los productos bancarios.

PARA SABER MÁS

Optimización de las relaciones con los clientes en Fintech.
10 consejos para notificar y fidelizar a los SMS

SMS En esta guía, identifique los puntos de contacto en los que mejora la experiencia del cliente.

SMS en el sector bancario: impulsar el cambio de comportamiento

Por tanto, el uso de la mensajería móvil en este sector específico no se limita a distribuir información o validar pagos, sino que también fomenta un comportamiento financiero responsable. El mensaje corto actúa como guía, animando a los usuarios a poner en práctica lo que han aprendido y a utilizar todas las funciones disponibles. Puede tratarse de elaborar un presupuesto, un balance financiero o planificar el ahorro. Los recordatorios periódicos y los consejos financieros enviados por mensaje actúan como catalizadores de la acción positiva. Esto anima a los consumidores a tomar medidas concretas para mejorar su bienestar financiero. El medio móvil se convierte así en motor del cambio de comportamiento, transformando el proceso de toma de control de las finanzas en un proceso interactivo y dinámico.

En conclusión, la integración estratégica del servicio de mensajes cortos en el sector de la innovación financiera ha abierto nuevas perspectivas para la seguridad, la experiencia del cliente y la comunicación. Al utilizarlo de forma selectiva, las empresas financieras están creando un círculo virtuoso que impulsa a clientes y empresas hacia el éxito.

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28 de junio de 2024 - Leer 7 minutos

Autenticación de 2 factores, la solución para la seguridad

Romain Didelot

Introducción

La seguridad en la red es un problema para todos. Proteger la información sensible de su empresa, y la de sus clientes, es una tarea vital para la que la simple combinación de nombre de usuario y contraseña ya no es suficiente. El compromiso de una sola credencial puede conducir directamente al éxito de un ciberataque. Por este motivo, la doble autenticación es la herramienta ideal para proteger las conexiones. Descubra por qué el 2FA (Two-factor authentication) es tan vital para proteger a las empresas, y por qué el SMS OTP (contraseña de un solo uso) es la mejor forma de implementar esta doble verificación.

¿Qué es la autenticación de dos factores?

La doble autenticación, comúnmente conocida como 2FA o verificación en dos pasos, es un método de protección de una cuenta personal mediante un segundo paso de identificación, normalmente un código llamado OTP, o número de verificación, enviado por mensaje con prioridad máxima y válido durante unos minutos. Este código, que se recibe en el móvil a través del número de teléfono, también puede enviarse mediante un software de autenticación como Microsoft Authenticator o Google Authenticator, mediante una notificación push o por correo electrónico.

Información

SMS 2FA by te permite gestionar por ti mismo la generación de códigos OTP. Esto te permite controlar la creación de códigos, los tiempos de validez yla seguridad de todo el sistema de autenticación.

Este método mejora la seguridad en la web al añadir una capa adicional de protección contra el acceso no autorizado: el número de teléfono del destinatario.

La doble autenticación difiere de la autenticación multifactor en el número de elementos utilizados. En la autenticación multifactor se utilizan tres elementos:

COMPARATIVO

Seguridad de los accesos sensibles: ¿debe optar por 2FA o SSO?

¿Cuáles son los factores de autenticación?

La autenticación multifactorial se divide en 3 pruebas de identidad distintas que corresponden a 3 pasos de validación:

En la práctica, el primer desencadenante de una cuenta en línea es identificarse con un nombre de usuario y una contraseña. SMS El segundo es el smartphone en tu poder, al que se envía la OTP, un mensaje de texto que contiene el código que hay que teclear para demostrar que el teléfono es realmente tuyo.

PARA SABER MÁS

SMS Todo lo que necesitas saber sobre 2FA

¿Qué es la doble autenticación? ¿Cómo implantar un proceso de autenticación? ¿Qué tecnologías y métodos?

Casos de uso de la 2FA

Aunque este método es muy conocido para validar pagos en línea (y seguía utilizándose en Europa hasta la introducción de la normativa PSD2), cada vez es más popular para otras aplicaciones:

Ejemplos de mensajes de solicitud de seguridad :

[SenderID]

Para acceder a su cuenta, complete la identificación de dos factores introduciendo el código de seguridad enviado a su dispositivo

[SenderID]

SMS Para aumentar la seguridad de su cuenta, configure la autenticación 2FA mediante para reducir el riesgo de piratería informática.

¿NECESITA MÁS EJEMPLOS?

Todos nuestros ejemplos de mensajes de autenticación y firma electrónica...

Por qué su empresa necesita 2FA

Un primer factor - login o correo electrónico + contraseña - puede ser fácilmente hackeado.

El uso de la validación en dos pasos -en 2 dispositivos distintos- reduce el riesgo de un ciberataque y limita el robo o la pérdida de información personal o empresarial.

Una baza para mejorar la protección de sus clientes

Algunas personas ya utilizan la 2FA en su vida diaria, para proteger sus actividades bancarias en línea, sus nubes, plataformas de compra o correo electrónico, redes sociales o gestores de contraseñas. Ser proactivo en este ámbito ofreciendo a sus clientes una solución que mejore su seguridad en línea es sin duda una ventaja.

Con la introducción de la 2FA, los comerciantes contribuyen a ofrecer una experiencia segura que refuerza la relación con el cliente.

Es evidente que los usuarios quieren que sus soluciones en línea sean sencillas y transparentes, pero eso no significa que vayan a tolerar fallos de seguridad. El aumento del fraude y el mayor uso de los pagos digitales hacen necesaria una solución de autenticación adicional para la información sensible.

Una verdadera barrera de seguridad adicional para sus servicios comerciales en línea

Una simple contraseña ya no es suficiente. El acceso a la información personal por parte de individuos malintencionados puede ser devastador, y la mayoría de las empresas no están mejor protegidas contra los ciberataques que las cuentas privadas.

Una cuenta de correo electrónico corporativa puede verse comprometida por phishing o suplantación de identidad y convertirse en un punto de entrada para robar información estratégica o incluso dinero. Si puedes restablecer tu contraseña enviando un correo electrónico, el acceso a tu plataforma es un juego de niños.

Las contraseñas que ya se han utilizado en otro lugar y se han hecho públicas pueden utilizarse para acceder a una cuenta de empresa. El 73% de las contraseñas se utilizan para más de una cuenta, lo que supone la misma probabilidad de éxito en un hackeo.

Dos factores de identificación: la solución al 99,9% de sus problemas de seguridad

De hecho, muchos ataques pueden frustrarse formando a los empleados en ciberseguridad, utilizando contraseñas únicas y seguras o formándolos en phishing. Pero este tipo de proceso tiene un coste para las empresas, y todos somos humanos, por lo que es probable que no prestemos atención. Además, con la democratización del teletrabajo, ha aumentado notablemente el número de personas que se conectan a cuentas profesionales fuera de la empresa, lo que incrementa las posibilidades de errores y, por tanto, de ciberataques.

HISTORIA DE ÉXITO

¿Cómo hace CNP Assurances que la autenticación sea más accesible con OTP de voz?

La autenticación de dos factores significa que la seguridad de su empresa no descansa únicamente sobre los hombros de sus empleados.

Con 2FA, descifrar o recuperar una contraseña ya no será suficiente para obtener acceso. Esta autenticación robusta le proporciona una barrera de seguridad adicional que bloquea más del 99,9% de los ataques de compromiso de cuenta. ⁽¹⁾. Ya sea phishing, bots o filtración de datos de acceso a otro sitio.

Para evitar infracciones, algunas organizaciones están llegando a suprimir la contraseña tradicional, basándose en los dos últimos factores o utilizando TOTP (una clave que utiliza la marca de tiempo para crear una secuencia de caracteres, compartida por el usuario y un servidor).

El 2FA en cifras

Microsoft registra cada día más de 300 millones de intentos fraudulentos de conexión a sus soluciones en la nube.
⁽¹⁾ Añadir un número de teléfono de recuperación a tu cuenta de Google puede bloquear hasta el 100% de los bots automatizados, el 99% de los ataques masivos de phishing y el 66% de los ataques dirigidos. (Estudio de Google en colaboración con las universidades de Nueva York y San Diego).
+400 millones de cuentas han visto comprometidas sus credenciales como resultado de una violación de datos (fuente: Haveibeenpwned)

Por qué enviar mensajes OTP es la mejor forma de implantar la 2FA

SMS Sencilla, ágil, fiable, económica y rápida, es la solución universal que todo el mundo sabe utilizar.

La 2FA es ciertamente posible con una aplicación de mensajería instantánea, notificaciones push o una aplicación de autenticación, pero tiene que poder asegurarse de que sus empleados o clientes disponen de estas aplicaciones, o incluso pueden utilizarlas. Además, con este tipo de solución, su seguridad depende de la seguridad de la aplicación utilizada. Así que es mejor estar seguro de su socio.

SMS tiene la enorme ventaja de estar presente de forma nativa en todos los móviles, y puede recibirlo todo el mundo, desde el último smartphone hasta el móvil más antiguo. No hace falta descargar, crear una cuenta en una aplicación ni pagar un paquete para aprovechar los servicios de autenticación.

Fácil de configurar, el coste de OTP puede adaptarse a su presupuesto, por lo que es aplicable a todo el mundo, desde las PYME hasta los grandes grupos. Le permite llegar a todos los perfiles sin limitar su acción a una sola comunidad, como los usuarios de un único servicio de mensajería instantánea o de una aplicación externa generadora de TOTP (Time-based One-Time Passwords).

SMS Con :

SMS también es ideal para recuperar contraseñas. Un tercio de las compras por Internet se abandonan por haber olvidado la contraseña, por lo que ofrecer a sus clientes una forma rápida y sencilla de recuperar su cuenta puede ahorrarle dinero, además de mejorar la experiencia del cliente y la imagen de marca.

La identificación de dos factores es esencial para un acceso seguro a los servicios web, ya que añade una capa adicional de protección después de introducir la contraseña.

SMS El acceso a los datos personales debe ser seguro y rápido, por lo que debe funcionar siempre.

smsmodeCon^©️, sus códigos OTP tienen prioridad. Nuestra condición de agregador de telecomunicaciones con ARCEP te da :

Tanto los consumidores como los empleados no pueden esperar a recibir sus códigos. Existe el riesgo de que los empleados se impacienten y desactiven el sistema 2FA, poniéndose ellos mismos en peligro. En cuanto a los clientes, también podrían abandonar su acción de compra si no tienen sus códigos, por lo que recuperarlos es esencial. Por eso es importante el método 2FA, así como la solución elegida para aplicarlo.

INFORME

Obtenga más información sobre nuestras medidas de protección de datos y privacidad diseñadas para cumplir con el RGPD.

Un operador de telecomunicaciones ARCEP

Reconocido como proveedor de servicios móviles operador de telecomunicaciones con ARCEPusted se beneficia de conexión directa con los operadores a través de los servicios smsmode^©. Así que puede estar seguro de que no vamos a utilizar sin itineranciaque ofrece alta calidad y fiabilidad para su SMS enviar OTP.

Protección de datos personales

De conformidad con el acuerdo firmado con la CNIL y nuestras certificaciones ISO 27001 & 27701, todos sus datos importados en nuestros servicios son confidenciales, y le garantizamos que nuestros ficheros de contactos no serán utilizados por terceros .

Un veterano en el sector de la mensajería

Desde 2004el proveedor de servicios de mensajería móvil smsmode^©ofrece SMS herramientas deenvío y recepción a través de API. La empresa mejora constantemente los servicios que ofrece, y tiene intención de seguir haciéndolo. más de 10.000 clientes para un volumen de SMS más de 100 millones de mensajes enviados al mes.

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16 de junio de 2024 - 3 min read

SMS Autenticación mediante contraseña de un solo uso (OTP)

Romain Didelot

Introducción

Reducir el riesgo de fraude sin obstaculizar a los usuarios en sus procesos de inicio de sesión o creación de cuentas es una preocupación para muchas empresas. El método más común para garantizar la seguridad de los usuarios en una aplicación es la verificación en el inicio de sesión, es decir, la autenticación. Existen varias soluciones, pero ¿cómo adoptar la más eficaz y segura, minimizando los costes?

SMS ¿Cuáles son las diferentes formas de autenticación en ?

Autenticación simple mediante SMS

SMS La autenticación simple mediante permite a los usuariosconectarse a una cuenta sin necesidad de proporcionar un nombre de usuario o incluso una contraseña. Una vez introducida la dirección de conexión, se envía una SMS OTP (One Time Password) se envía al teléfono móvil de los usuarios que introducen el código para conectarse a la aplicación. Es una forma rápida y fácil de comprobarlo, porque todo lo que se necesita es un teléfono móvil y no hay nada que recordar. Sin embargo, el teléfono es el único factor de autenticación, lo que hace que este método sea más frágil.

COMPARATIVO

Seguridad de los accesos sensibles: ¿debe optar por 2FA o SSO?

Autenticación de dos factores (2FA)

Autenticación de dos factores SMS vía es el método más utilizado. Le permite reforzar su sistema de seguridad existente al tiempo que se beneficia de una implantación fácil y económica. SMS Los usuarios introducen sus datos de acceso (nombre y contraseña) y , incluidos los códigos OTP, se envían para proporcionar una verificación adicional de la conexión. Esta autenticación en dos pasos le ofreceuna mayor seguridad para todas las conexiones a sus aplicaciones.

Autenticación multifactor (MFA) con SMS

La autenticación multifactorial (AMF) es un método de verificación en varios pasos (normalmente 3) antes de conceder el acceso a un sistema, aplicación o datos. El objetivo de la AMF es reforzar la seguridad garantizando que la persona que intenta conectarse es quien dice ser.

Esta autenticación se basa en :

En la práctica, al conectarse a una aplicación de banca en línea, por ejemplo :

Este método es el más fiable, ya que es muy difícil falsificar/someter 3 factores de verificación a la vez. Por otro lado, la AMF representa un gran esfuerzo de desarrollo y puede ser compleja de activar, especialmente para operaciones de conexión sencillas en las que 2 factores independientes son más que suficientes.

SMS ¿Cuándo se debe utilizar OTP para la autenticación?

SMS Este tipo de códigos de contención ha ganado notoriedad por su uso paraasegurar los pagos con tarjeta de crédito en línea. SMS Pero el envío de "contraseñas de un solo uso" puede utilizarse para muchos otros fines:

Conexión a servicios bancarios o de negociación en línea (cartera de acciones, criptomonedas, etc.)
Acceso a cuentas de redes sociales, streaming de vídeo y audio, gestión de contenidos, plataformas de desarrollo de software, cuentas de correo electrónico y servicios en la nube.
Registro y verificación de nuevas cuentas de usuario
Conexión a una aplicación de mensajería o de almacenamiento de archivos
Restablecer contraseñas
Autenticación para portales de empresa o plataformas de teletrabajo
Acceso a plataformas de comercio electrónico, entrega y logística
Firma electrónica certificada
Verificación de identidad para servicios de información, gubernamentales, sanitarios o sensibles
Acceso a los sistemas de gestión de recursos humanos
Conexión a foros o redes de juego en línea
Validación de reservas de viajes y billetes electrónicos

PARA SABER MÁS

SMS Todo lo que necesitas saber sobre 2FA

¿Qué es la doble autenticación? ¿Cómo implantar un proceso de autenticación? ¿Qué tecnologías y métodos?

Las aplicaciones de estos códigos son prácticamente infinitas en el mundo web y móvil. smsmode^© SMSrecomienda que todas las empresas que utilicen cuentas personales con datos privados para sus usuarios implanten la autenticación mediante . Realmente puede aumentar conexiones seguras a su aplicación o a redes no seguras SMS con OTP mediante el envío de contraseñas temporales.

Del mismo modo, cuando un nuevo cliente se registra, puede comprobar su número de teléfono con un código por mensaje y asegurarse de quela información es correcta.

También es posible certificar una firma electrónica, lo que permite validar los contratos a distancia mediante los códigos generados.

HISTORIA DE ÉXITO

SMS Oodrive asegura y acelera los procesos de firma electrónica con 2FA

SMS ¿Cuáles son las ventajas de la autenticación mediante ?

Una gran comodidad para el usuario final: el uso de teléfonos móviles en el proceso de seguridad de la cuenta significa que se puede recibir un código muy rápidamente en un dispositivo cercano. Con una recepción inmediata, la transmisión de un código único por SMS asegura las operaciones al tiempo que hace más fluida la conexión.

Un soporte universal que funciona en todos los terminales móviles y en todas las redes mundiales: así todos los usuarios tendrán una sensación de seguridad, sea cual sea su teléfono móvil. Todos conocerán el sistema de seguridad que protege sus datos personales. Y no necesitará desarrollar una aplicación adicional para activar la verificación.

Recopilación certificada de los números de teléfono móvil de sus clientes para enriquecer su base de datos de contactos con datos de calidad: gracias a la OTP, cuando un cliente se registra en su sitio web, puede introducir su número de teléfono. Este número no siempre es válido y, por tanto, su base de datos es imprecisa. SMS Cuando se registran, se les envía un código que les permite validar su número directamente en su aplicación o sitio web.

SMS Integración perfecta y administración sencilla: este servicio es totalmente gratuito, y sólo se le facturará por .

Por qué adoptar la solución smsmode^© ?

SMS ¿Cómo implantar la "contraseña de un solo uso"?

SMSSi utiliza nuestra solución deautenticación robusta en, se beneficiará de :

SMS Una potente y documentada API REST para implementar OTP. Su aplicación o sitio web genera automáticamente un código alfanumérico. El códigoOTP es de un solo uso, y su fecha de caducidad está definida de antemano por su equipo. SMS El enrutamiento OTP implementado a través de la API se encarga de transmitir este código lo más rápidamente posible a través de un canal de alta prioridad dedicado exclusivamente a este tipo de transmisión.

SMS El enrutamiento de 2FA u OTP hacia Francia, el DOM-COM o destinos internacionales se realiza a través de un canal dedicado y prioritario que se supervisa constantemente mediante herramientas de control. El uso de nuestros servicios web también garantiza la máxima seguridad y total confidencialidad de sus datos (cifrado y hashing de los datos de usuario).

PARA SABER MÁS

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Recordatorios de citas y mayor seguridad, claves del éxito de Doctolib

La trayectoria triunfante de Doctolib se destaca como un caso ejemplar en la industria. Pero, ¿cómo ha logrado esta plataforma de salud electrónica alcanzar sus notables resultados? En parte, ha sabido capitalizar, desde sus inicios, las ventajas inherentes al empleo estratégico del SMS.
Descubramos las 3 formas en que esta herramienta ha contribuido al ascenso del primer “unicornio” francés.

80 millones

DE PACIENTES EN EUROPA

500 millones

DE CITAS AL AÑO

25 millones

DE MENSAJES DE TEXTO ENVIADOS AL MES

ACERCA DE

Fundada en 2013, la start-up francesa y unicornio Doctolib ha celebrado su décimo aniversario. La plataforma de gestión y reserva de citas médicas ha revolucionado la atención sanitaria, con el objetivo de mejorar el día a día de los profesionales de la salud y facilitar el acceso a la asistencia.

SECTOR DE ACTIVIDAD

Sanidad

TAMAÑO DE LA EMPRESA

2.800 empleados

FECHA DE CREACIÓN

2013

UBICACIÓN

Francia
Alemania
Italia
Países Bajos

CANALES

- SMS

SMS - OTP

- TTS

INTEGRACIÓN - API

CASOS DE USO

- recordatorio de cita
- autentificación

Aprecio enormemente la relación que mantengo con smsmode^© y el trato privilegiado como cliente.

smsmode ^© se distingue por su constante actualización del producto y su receptividad ante cambios legislativos o interrupciones.
Mantenemos un diálogo continuo sobre seguimiento y novedades, aspecto crucial en la elección de un proveedor a largo plazo, donde smsmode© demuestra su compromiso.^©.

Thomas Grobost, jefe de producto de Doctolib

Rendimiento de enrutamiento

97,5%

DE SMS ENTREGADOS

2,4 s.

TIEMPO MEDIO PARA RECIBIR UN MENSAJE DE TEXTO

98%

DE LOS SMS RECIBIDOS EN MENOS DE 5 SEGUNDOS

Descargar la historia de éxito de Doctolib

También puede, por un motivo legítimo, oponerse al tratamiento de sus datos personales. Si desea ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a dpo(at)smsmode.com.

la innovación y la excelencia en el servicio son lo primero

Garantizar la aplicación y la accesibilidad de la información a través de SMS

Doctolib ha dejado una huella significativa en el sector sanitario, redefiniendo por completo la manera en que interactuamos con la atención médica. Hoy en día, solicitar una cita médica en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y recibir recordatorios de citas unas horas antes se ha vuelto una práctica común y esperada.
Desde su inicio, Doctolib ha empleado el SMS como uno de sus principales medios para mejorar el acceso a los servicios de atención médica. Integrado en puntos críticos de las interacciones individuales, este canal no solo mejora laeficiencia del servicio, sino que también agrega un valor distintivo a la experiencia Doctolib: la inmediatez y la accesibilidad.

El recordatorio de citas representa uno de los usos más notables del SMS por parte de Doctolib. La plataforma envía hasta cuatro recordatorios por cita, a través de correo electrónico o notificaciones push. Sin embargo, los usuarios que no tienen cuenta en Doctolib, no utilizan la aplicación móvil o tienen desactivadas las notificaciones push (casi el 50% de los casos) reciben estos recordatorios vía SMS. Esta estrategia facilita la recepción de información y, en última instancia, reduce hasta un 60% el número de citas reservadas que no se cumplen..

La segunda función crítica de los SMS es la autenticación. Cada vez que se crea una cuenta en la plataforma, se envía automáticamente un código de verificación por SMS. Este proceso, tanto para pacientes como para profesionales, es complementado por otros métodos de verificación.
Esta práctica, que no ha sido modificada desde su implementación hace algunos años, no solo garantiza la seguridad de la plataforma, sino que también cumple con los estándares de KYC (Know Your Customer), un requisito esencial para cualquier plataforma de este tipo.
Por último, la mensajería vocal (a través de TTS) representa un eslabón clave en la faceta de "accesibilidad" del servicio Doctolib. Esta opción resuelve los problemas de entrega a teléfonos fijos y mejora la accesibilidad para personas con discapacidad visual. Nuestro objetivo es hacer que nuestro producto sea accesible para el mayor número posible de personas.

Continuamos requiriendo recordatorios de citas vía SMS para aquellos que no cuentan con la aplicación, así como SMS OTP para los nuevos usuarios...

Thomas Grobost, jefe de producto de Doctolib

protección de datos, seguridad y rendimiento, el trío esencial

El mascarón de proa de la sanidad electrónica

Doctolib se enfrenta a un importante desafío y misión: brindar un servicio de alto rendimiento, seguro y que respete la privacidad de los datos personales. La utilización del SMS no solo debe cumplir con las estrictas normativas del sector sanitario, sino también contribuir activamente a su cumplimiento.

La seguridad y la confidencialidad de los datos son aspectos centrales en la estrategia de Doctolib. La protección y el manejo adecuado de los datos representan un pilar fundamental de nuestro compromiso con la integridad y la confianza de nuestros usuarios. Además de las medidas internas implementadas, como el cifrado, la certificación HDS, las auditorías y la certificación ISO/IEC 27001, nuestros socios, incluyendo a smsmode©, cumplen con los rigurosos requisitos de seguridad y certificaciones necesarios en el ámbito de la salud electrónica. Esto incluye el alojamiento exclusivo de datos en servidores ubicados en Europa y el cumplimiento del RGPD.^©

Durante años, hemos colaborado estrechamente con los equipos de Doctolib, asegurando que estemos siempre a la vanguardia de las exigencias legales en materia de seguridad.

Fabien Andraud, Jefe de Ventas smsmode^©

La supervisión del enrutamiento y el rendimiento de los mensajes móviles es esencial para garantizar la eficiencia del servicio. El equipo de producto de Doctolib monitorea en tiempo real los indicadores de entregabilidad, velocidad de envío y disponibilidad del servicio de enrutamiento. Estos KPI son fundamentales para asegurar un enrutamiento confiable y una gestión óptima de los volúmenes de mensajes móviles, país por país, en todo momento.Este enfoque es especialmente crítico para los SMS OTP, ya que la rapidez es clave en este servicio. La estrecha colaboración con el equipo técnico de smsmode^©ha permitido una gestión interna eficiente de las llamadas a la API, así como una adecuada priorización de rutas y canales para garantizar un rendimiento óptimo.

camino hacia el futuro...

Apoyar el despliegue y las innovaciones de Doctolib

smsmode ^© ha estado al lado de Doctolib desde sus inicios. Hemos sido testigos de su impresionante expansión: de unos pocos mensajes de texto en 2013, ahora se envían 25 millones de SMS al mes.

Doctolib ha crecido sin duda con smsmode^© y smsmode^© ha crecido con Doctolib.

Thomas Grobost, jefe de producto de Doctolib

Más allá de las cifras, el uso del canal SMS ha sido fundamental en el crecimiento de Doctolib, especialmente en su expansión internacional. A pesar de las diferencias en los sistemas de atención sanitaria entre países, el canal SMS juega un papel crucial en Alemania, Italia y Francia, brindando simplicidad y comodidad a los pacientes que reservan citas. Además, ha sido un componente esencial en el lanzamiento de estos nuevos mercados, informando a los pacientes sobre las nuevas funciones de la aplicación y otras novedades.
Pero no nos detenemos ahí; buscamos innovar y anticipar el futuro de la atención médica. Ahora, los SMS están disponibles para los profesionales de la salud como un medio directo de comunicación con sus pacientes a través de la plataforma Doctolib. Este nuevo servicio permite a los profesionales en Alemania, Italia y próximamente en Francia, enviar comunicaciones grupales a sus pacientes sobre eventos en su consulta, como cierres de oficina o períodos de vacaciones, así como enviar mensajes de prevención y recordatorios de vacunación a grupos específicos de pacientes, según su edad o patología.

Estas nuevas funciones de comunicación representan más que una estrecha relación entre médico y paciente ; son la visión futura de Doctolib: convertirse en un verdadero “partner” de salud.
Nuestra meta es vigilar la salud a lo largo de toda la vida, ser un pilar en la prevención y... ¡mantener la salud siempre al alcance, incluso en nuestros smartphones!

SMS Reduzca los tiempos de firma con 2FA

Oodrive Sign ofrece soluciones de firma electrónica con pleno valor probatorio. Aprovechando el poder del SMS para autenticar, agilizar y acelerar la desmaterialización de los flujos de trabajo de acuerdos y aprobaciones. Una gran experiencia y un uso innovador del SMS OTP...

1 500

FIRMANTES SATISFECHOS

4 min.

TIEMPO MEDIO DE NOTIFICACIÓN AL FUTURO FIRMANTE

ACERCA DE

Oodrive es líder europeo en gestión de datos sensibles para empresas. Más de un millón de personas utilizan su paquete de software, que incluye “Oodrive Sign”, el cual permite automatizar los procesos empresariales que implican firmas electrónicas con valor legal.

SECTOR DE ACTIVIDAD

Servicios a empresas

TAMAÑO DE LA EMPRESA

400 empleados

FECHA DE CREACIÓN

2000

UBICACIÓN

Francia Alemania España

CANALES

SMS - OTP

- SMS

INTEGRACIÓN

- API

CASOS DE USO

- autenticación
- notificación

Descargar la historia de éxito de Oodrive

También puede, por un motivo legítimo, oponerse al tratamiento de sus datos personales. Si desea ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a dpo(at)smsmode.com.

firma un documento electrónico en un tiempo récord

Aceleración del flujo de trabajo como prioridad

Notificación de un documento a firmar a los firmantes del contrato. Proceso de identificación y consentimiento de los firmantes. Mensaje de alerta cuando un documento es refrendado por todas las partes.

Para Oodrive Sign, todos estos momentos clave de la firma electrónica están asociados a un escenario de envío y/o recepción de mensajes SMS automatizados a través de solicitudes de API implementadas en su entorno seguro de SaaS.

Recientemente hemos introducido el SMS para enviar el contrato al firmante, además del correo electrónico, con el fin de notificarle más rápidamente que el documento está disponible para su firma.

Alexandre Mermod, Product Manager Oodrive Sign

El objetivo es hacer que las homologaciones a distancia sean lo más fluidas y eficaces posible y apoyando la diversidad de usos, en particular el de la movilidad.
Ventajas innegables para la desmaterialización y digitalización de los procesos empresariales.

notificación de un documento que debe firmar SMS

notificación de un documento que debe ser firmado por SMS

Información sobre un documento sin referencias por SMS

notificación de un documento que debe firmarse a través de SMS

con el SMS, la verificación de identidad es 100% móvil

El poder de la identificación desmaterializada con el SMS

Firma simple, avanzada, y cualificada. El grado de verificación de la identidad del firmante y la garantía del documento difiere entre estos diferentes niveles de seguridad de una firma electrónica.

Una contraseña única enviada por SMS se genera para UN firmante y para UN contrato. El firmante debe volver a introducir este código en el contrato. Esta es precisamente la acción que constituye la base jurídica del consentimiento en el caso de la firma a distancia.

Alexandre Mermod, Product Manager Oodrive Sign

El SMS 2FA — autenticación de dos factores — es un componente clave de la autenticación de una firma remota y es una prueba necesaria para elevar una firma “simple” a un nivel “avanzado”.
Utilizado habitualmente en el sector y particularmente bien aceptado por los usuarios, este código único y temporal proporciona así el segundo factor de autentificación del firmante (después del correo electrónico que integra un enlace seguro al documento que se va a firmar), refuerza el archivo de pruebas legales y vincula a la persona con el acto.

Otra aplicación de la doble autenticación por SMS implementada por Oodrive Sign es la “firma de diálogo”. Esta solución abre la puerta a una firma 100% móvil. Para el firmante, no es necesario introducir el código OTP recibido en el contrato que aparece en su navegador web (que probablemente ya habrá olvidado); todo sucede en el mensaje SMS. Sólo tienen que responder al SMS recibido volviendo a introducir el código... y la firma se aprueba al instante en la aplicación Oodrive Sign. Una tecnología innovadora y fluida que elimina los puntos de fricción de una clásica contraseña de un solo uso.

SMS tiene valor probatorio

Aspecto jurídico de la identificación digital

En el contexto de la desmaterialización de los documentos, el SMS 2FA es, por tanto, uno de los relevos utilizados para garantizar unívocamente la identificación del firmante y la integridad del documento firmado. Este método de identificación digital a distancia se inscribe en un marco jurídico estricto definido por el reglamento europeo eIDAS.
Por ello, estas organizaciones consideran el SMS como un método de autenticación seguro y muy fiable.

La identidad digital única y altamente segura en la que se basa el SMS 2FA está asociada a la tarjeta SIM y a la obligación de los operadores de telecomunicaciones de verificar la identidad del abonado.

Fabien Andraud, Jefe de Ventas smsmode^©

Un valor legal y probatorio de los SMS que otros canales de mensajería móvil (RCS, WhatsApp o Messenger a la cabeza) no son capaces de aportar hasta la fecha, debido a la ausencia de una identidad verificada asociada a la apertura de una cuenta.

El futuro de la firma electrónica pasa por la progresión de los modos de firma digital cualificada para limitar aún más los riesgos de suplantación de identidad. Siempre asociadas a una contraseña única recibida por SMS, incluyen una verificación más avanzada del documento de identidad — en foto, en vídeo, cotejando el rostro del documento de identidad con la realidad — o incluso firmando cara a cara a distancia gracias a la realidad aumentada. Innovaciones en las que Oodrive Sign es pionera…

OTP inverso: autenticación gratuita mediante SMS

Introducción

SMS OTP: ¿cómo funciona?

Recordatorio: ¿qué es la 2FA?

SMS Alta prioridad, elemento esencial de la Fiscalía

SMS Una aplicación monetaria detrás de un modelo disruptivo para las OTP gratuitas

¿Qué es una NVM?

¿Cómo configuro este sistema 2FA gratuito en mi aplicación?

1. Adoptar una API de autenticación, un token de software o una biblioteca de generación de OTP.

2. Contratar un NVM smsmode©

3. Crear mi modelo

4. Activar la autenticación

2FA Free: pros y contras

Utilizar SMS OTP para pagos en línea

Introducción

¿Cuáles son las normas de autenticación para los pagos en línea?

¿Cuándo se sigue utilizando el OTP SMS ?

Acceso seguro (excluido el pago)

Servicios no cubiertos directamente por la DSP2

Pago en línea (en determinados casos)

¿Por qué SMS OTP siguen siendo una herramienta útil?

El punto de vista smsmode©

Cómo smsmode© puede ayudarle

Casos de uso cubiertos :

Doctolib, líder en reserva de citas médicas, ha elegido a smsmode©

Resumen

Introducción

Más información sobre el éxito de Doctolib

Permitir que los profesionales sanitarios se centren en su trabajo

una SMS en línea/dúo de SMS que se adapta a las actividades de los profesionales sanitarios.

Mejorar el acceso de los pacientes a la atención médica

Por qué Doctolib smsmode©

Seguridad y confidencialidad

El rendimiento de nuestras soluciones

Probar el recordatorio de citas con el plugin de Google Calendar

Productos utilizados por Doctolib

Notificación SMS

SMS OTP

COMPARATIVA ¿2FA o SSO? La comparativa definitiva del acceso seguro

Descargar la comparación

Protegerse del fraude en el OTP

Introducción

¿Cómo funciona el bombeo SMS ?

¿Cómo determinar si es víctima de un ataque?

¿Qué se puede hacer para protegerse?

Control IP

Supervisión y detección de VPN

Detección de bots

Implantación de una "auditoría previa

Establecer límites de servidores y tarifas de servicio

Establecer límites de envío

Establecer retrasos exponenciales entre los intentos de verificación

Aplicación de autorizaciones geográficas para restringir los países de destino

Compruebe el número de teléfono antes de enviar con smsmode©

Supervise los índices de conversión de los códigos de acceso de un solo uso (OTP) y cree alertas

¿Qué debe hacer si sospecha que se ha producido un fraude en su cuenta smsmode?

SMS OTP para entregas seguras

Introducción

SMS ¿Qué es OTP?

SMS ¿Cómo garantiza OTP las entregas?

SMS ¿Cómo se configura la OTP?

Tendencias y resultados de las notificaciones SMS

Descargar el estudio

SMS Cualifique sus clientes potenciales automáticamente con OTP

Introducción

Definiciones

¿Qué es un plomo?

¿Qué es la cualificación de clientes potenciales?

¿Por qué debo cualificar a mis clientes potenciales?

Estrategias de precalificación

Trabajo preliminar: definición del comprador persona

Generación de clientes potenciales antes de la cualificación

Cualificación de clientes potenciales: la teoría

La cualificación de los líderes en la práctica

SMS Recordatorio sobre OTP: automático y ultraeficiente

SMS Integre la cualificación de clientes potenciales mediante OTP en su estrategia de marketing

Estrategias eficaces de cualificación de clientes potenciales

Nutrición de clientes potenciales

Adapte su prospección a sus personas

Calificación de clientes potenciales

2. Contratar un NVM smsmode^©

El punto de vista smsmode^©

Cómo smsmode^© puede ayudarle

Doctolib, líder en reserva de citas médicas, ha elegido a smsmode^©

Por qué Doctolib smsmode^©

COMPARATIVA
¿2FA o SSO?
La comparativa definitiva del acceso seguro

Compruebe el número de teléfono antes de enviar con smsmode^©

Elija smsmode^© SMS para enviar OTP

¿Por qué elegir smsmode^© aplicar la 2FA

2FA con smsmode^© en 3 puntos

Por qué adoptar la solución smsmode^© ?