Chatbot Whatsapp
El poder de WhatsApp para la atención al cliente
Con nuestra oferta de chatbot conversacional desarrollada con la puesta en marcha de fAIbrik, conecte un asistente virtual de WhatsApp para estar en contacto con sus usuarios las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Responder automáticamente a todas sus preguntas, guiarlos en sus elecciones, enviarles información en diferentes medios (imagen, PDF, video, archivo de sonido, enlace o mapas) o redirigirlos a un agente real cuando el servicio de atención al cliente esté abierto.
FICHA TÉCNICA DEL PRODUCTO
CARACTERÍSTICAS DEL CHATBOT DE WHATSAPP
FUNCIONES DESTACADAS
La integración de un chatbot de WhatsApp combina la inteligencia artificial de un chatbot con los beneficios de la mensajería de WhatsApp para proporcionar una mejor experiencia al cliente para las preguntas más frecuentes de los usuarios.
- Una completa y eficaz solución de agente conversacional virtual basada en tecnologías de inteligencia artificial que puede configurarse a través de una plataforma de alto rendimiento, llave en mano y operativa de inmediato.
- Un potente módulo multicanal que aprovecha la potencia de la mensajería de WhatsApp, integra otros canales digitales (Messenger, chat, correo electrónico, Telegram, etc.) y puede interconectarse con su software de ticketing (FreshDesk, ZenDesk, Crisp, Hubspot, etc.) y sus CRMs
- Un índice de comprensión de las preguntas del orden del 70% al 90% según los casos de uso y los idiomas, y siendo casi insensible a las faltas de ortografía.
- Mejora continua y permanente, gracias a la inteligencia artificial del módulo, que desarrolla constantemente nuevas respuestas.
- Apoyo de un equipo dedicado con amplia experiencia en la implementación de chatbot/callbot, para estructurar y priorizar las conversaciones y la definición de palabras clave.
- Una aplicación sencilla y ultrarrápida del esquema conversacional, que puede basarse en el historial de chat de su marca.
- Autonomía en la gestión de las respuestas de la inteligencia artificial, que pueden modificarse y actualizarse en cualquier momento en un área dedicada al cliente.
- Respuestas intuitivas, con preguntas de opción múltiple, configuración del menú inicial, datos en tiempo real (tiempo, tráfico, etc.) y todas las funciones de WhatsApp (contenido multimedia: imágenes, vídeos, enlaces, documentos, PDF, etc.).
- Una configuración lo más cercana posible a su imagen de marca con, por ejemplo, la elección del tono del agente virtual (que sea o no familiar), la configuración de los horarios de apertura, etc.
- Capacidades multilingües con detección automática de idiomas, elección de los idiomas admitidos y traducción automática.
- Un proceso integrado a un agente humano (asistente del cliente, community manager, etc.) ya sea porque el cliente lo solicita o porque el chatbot lo sugiere.
DEMOSTRACIÓN
EL CHATBOT DE WHATSAPP SMSMODE© X FAIBRIK EN ACCIÓN...
¿Le gustaría probar el chatbot en vivo?
Inicia la conversación con nuestro chatbot enviando "Hola" al +33 6 26 01 28 03 a través de su aplicación de WhatsApp o escanee el código QR que se encuentra a continuación...
y permita que el agente virtual te guíe.
TARIFAS
TARIFAS DEL CHATBOT DE WHATSAPP
SELECCIONA LA MONEDA
Los precios en $US, £ y $CA son aproximados y se basan en la aplicación de un tipo de cambio al precio en Euro.
Oferta de demostración
- 1 asistente incluido
- 1 usuario incluido
- 50 conversaciones al mes en producción, incluidas
- 2 canales o idiomas
-
Oferta S
- 2 asistentes incluidos
- 2 usuarios incluidos
- 300 conversaciones al mes en producción, incluidas
- 200 conversaciones al mes fuera del entorno de producción
- 2 canales o idiomas
- 2 interfaces externas
Oferta M
- 5 asistentes incluidos
- 5 usuarios incluidos
- 1000 conversaciones al mes en producción, incluyendo
- 500 conversaciones al mes fuera del entorno de producción
- 5 canales o idiomas
- 5 interfaces externas
Oferta L
- 10 asistentes incluidos
- 10 usuarios incluidos
- 3000 conversaciones al mes en producción, incluyendo
- 3000 conversaciones al mes fuera del entorno de producción
- Número ilimitado de canales o idiomas
- 10 interfaces externas
NUESTROS BENEFICIOS
¿POR QUÉ ELEGIR EL CHATBOT DE WHATSAPP? SMSMODE© ¿X FAIBRIK?
UNA ASOCIACIÓN CON LA STARTUP FAIBRIK
La startup fAIbrik, una plataforma conversacional aumentada basada en tecnologías de inteligencia artificial y comprensión del lenguaje natural, ha desarrollado una oferta de chatbot llave en mano accesible a todos los actores de la relación con el cliente.
UNA HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE ALTO VALOR AÑADIDO
La experiencia digital a través de un Chatbot permite a los usuarios dar una respuesta personalizada e inmediata a las respuestas más recurrentes. Este dispositivo ayuda a mejorar la experiencia del cliente y la sensación de proximidad con la marca.
UNA SOLUCIÓN CONFORME A LA RGPD
Esta solución de chatbot, desarrollada al 100% por empresas francesas, se basa en infraestructuras ubicadas en Francia ofreciendo un nivel de servicio y garantía de seguridad que cumple con los requisitos del reglamento RGPD.
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Estamos aquí para ayudarte.