Les confirmations de réservations par SMS
Les réservations sont en constante progression. Booking de voyages, transports, restaurants, hébergements, loisirs… Un service de confirmations SMS représente une opportunité de rappels permettant de diviser par 4 les réservations non honorées. Un message de notification clients au bon moment, en temps réel, crée une relation de proximité.
LA CONFIANCE DE VOS ENTREPRISES PRÉFÉRÉES
Les avantages de la confirmation de réservation par SMS
Envoyez le récapitulatif de la réservation par SMS
Ce message est idéal pour les secteurs du tourisme et loisirs (hôtel, logements, voyagistes, compagnies aériennes, transport, restaurant, lieux touristiques et culturels, etc.). Informez instantanément vos clients de leur réservation et offrez une expérience optimisée avec un récapitulatif qui renforce la relation client, la confiance et la mémorisation.
Permettez à vos clients d’avoir un accès rapide aux informations
Date, adresse, contact téléphonique, site web de l’entreprise, lien de modification/annulation… Le contenu du message permet à vos clients d’avoir toutes les informations rapidement à portée de main. Idéal en situation de mobilité.
Optimisez l’organisation des services
L’envoi de SMS de confirmation de réservation offre un gain de temps considérable et plus d’efficacité à vos équipes pour la gestion des réservations. Ces messages de rappels permettent aux clients de gérer en autonomie leur réservation et réduisent les échanges par téléphone, tout comme les annulations.
Fidélisation et relation maîtrisées :
9 actions pour tirer parti du SMS informatif
Découvrez toutes les possibilités de communication offertes par l’envoi de notification par SMS.
Services et outils professionnels pour la confirmation de réservation par SMS
Intégration intuitive
Profitez d’une plateforme ou de plugins SMS dotés de toutes les fonctionnalités professionnelles pour réaliser des envois de SMS. Choisissez la solution la plus adaptée à votre besoin. Envoyez vos notifications dès maintenant via notre plateforme SMS, ou optez pour l’un de nos nombreux plugins CRM et applications.
Solution API SMS
Intégrez la fonctionnalité d’envoi SMS automatisé dans votre système ou application externe (CRM, site e-réservation, base de données, application de réservation, etc.). L’envoi et la réception de SMS sont intégrés directement par API et pourront être déclenchés en fonction du ou des moment(s) défini(s) dans le scénario de réservation.
La confirmation de réservation par SMS
Quelques chiffres.
95%
de taux de lecture d’une campagne SMS
÷4
Des rendez-vous manqués
C’est le résultat de l’envoi de confirmations par SMS. Avec cette solution de rappel, chaque entreprise peut optimiser son taux de remplissage. La diffusion de SMS de confirmation est efficace pour lutter contre les réservations annulées (les restaurants en subissent 1 et 12 par service).
85%
de personnes satisfaites par la notification SMS
Votre client est demandeur de SMS informatifs. Plus de 4 personnes sur 5 souhaitent recevoir des SMS à caractère utile, notamment les rappels. Plus personnel et remarquable qu’un mail, le SMS permet une relation de proximité et un lien personnalisé avec chacun de vos contacts.
95%
de taux de lecture d’une campagne SMS
÷4
des rendez-vous manqués
85%
de personnes satisfaites par la notification SMS
Vous avez la certitude que vos messages de confirmation par SMS seront lus par vos clients. Ce taux d’ouverture permet au SMS de se démarquer des autres canaux de communication comme le mail, qu’il s’agisse de notifications ou de marketing.
C’est le résultat de l’envoi de confirmations par SMS. Avec cette solution de rappel, chaque entreprise peut optimiser son taux de remplissage. La diffusion de SMS de confirmation est efficace pour lutter contre les réservations annulées (les restaurants en subissent 1 et 12 par service).
Votre client est demandeur de SMS informatifs. Plus de 4 personnes sur 5 souhaitent recevoir des SMS à caractère utile, notamment les rappels. Plus personnel et remarquable qu’un mail, le SMS permet une relation de proximité et un lien personnalisé avec chacun de vos contacts.
10 astuces pour notifier et fidéliser avec le SMS
Découvrez comment faire du SMS votre atout N°1 en relation client et identifiez les moments à occuper pour améliorer l’expérience.
Créez votre compte gratuitement
Essayez notre plateforme SMS et bénéficiez de 20 crédits de tests offerts, sans engagement.