Time2Chat : échanges marques/clients par SMS en illimité
Avec Time2Chat, engagez la conversation avec vos clients lors de sessions de messagerie illimitée sur 24 heures. Gérez les interactions en continu, diversifiez vos points de contact et offrez une solution de communication réactive, efficace, universelle et surtout ; conversationnelle.
LA CONFIANCE DE VOS ENTREPRISES PRÉFÉRÉES
Time2Chat : la solution de SMS conversationnel.
Le Time2chat est un canal de messagerie conversationnelle par SMS. Il permet aux entreprises et aux marques d’engager avec leurs clients une conversation illimitée en nombre de messages pendant 24 heures maximum, sans application ni barrière technique, pour fluidifier chaque échange et renforcer la relation client.
Pourquoi choisir Time2Chat ?
Découvrez les avantages de ce nouvel outil conversationnel, dédié à la relation client et aux échanges avec les marques.
Réduction des coûts
Rationalisez vos services grâce à des échanges via SMS (avec ou sans chatbot), qui diminuent la nécessité des appels au service client. Profitez d’un tarif avantageux et unique à la session ou au message envoyé pour initier un véritable échange avec vos clients sans générer une explosion des coûts.
Messagerie illimitée
Entrez rapidement en contact avec vos clients via un canal accessible à tous : le SMS. Menez une conversation fluide et sans interruption pendant un maximum 24h grâce au Time2chat : un canal sans application qui vous offre un échange conversationnel, sans barrière d’adoption.
Flexibilité d’utilisation
Bénéficiez d’un numéro polyvalent, permettant une communication en temps réel pertinente pour de nombreux cas d’usage (rendez-vous, livraisons, marketing, notifications, SAV, informations). Chaque entreprise peut disposer de son/ses numéro(s), pour s’adapter à chaque besoin spécifique et augmenter la satisfaction, l’efficacité et la fidélité des clients à la marque.
Le comparatif Time2Chat vs SMS, RCS et WhatsApp
En un coup d’œil, comparez les fonctionnalités et KPI de ces 4 canaux mobiles.
Cas d’usage du Time 2 Chat
Rendez-vous
Permettez à vos clients de confirmer, annuler ou modifier un rendez-vous (médical, pro, etc.). Utilisez les conversations pour préparer la rencontre.
Gestion de commandes
Échangez et offrez la possibilité de modifier l’adresse de livraison, confirmer la réception ou demander des informations sur une commande.
Service Après Vente & suivi patientèle
Questions des consommateurs sur un produit, demande de conseils, de retour, un suivi de procédures… Gérez intégralement le SAV ou le suivi via SMS.
Notification & Clienteling
Initier le dialogue en envoyant des notifications concernant des promotions, des mises à jour ou des offres spéciales de vos marques via des conversations.
Sondages, dons & votes
Améliorez la qualité d’un service ou obtenez une réponse, des avis sur un produit ou un service grâce aux votes. Incitez au don pour une cause.
Génération de leads
Qualifiez l’intérêt de vos prospects/leads en direct. Recevez des réponses immédiates sur votre offre ou vos devis sans mobiliser d’opérateurs.
Fonctionnement de Time2Chat
Initiation de la session
La session démarre soit par l’envoi d’un message par l’entreprise, soit par une action du client.
Durée de la session
Une fois initiée, la session reste active pendant 24 heures, permettant des échanges illimités.
Fin de la session
Après 24 heures, la session se termine automatiquement.
Comment obtenir un numéro Time2Chat ?
Demandez votre numéro directement à nos experts et profitez d’un accompagnement complet, de l’attribution du numéro à la mise en place dans votre environnement. Découvrez en détail les fonctionnalités de cette solution conversationnelle par SMS avec notre documentation gratuite.
Tarification
Un message unique (MT) impliquant une réponse du client (MO) déclenche une session.
Time2Chat avec smsmode©
Des numéros par entreprises
smsmode© vous attribue un ou plusieurs numéro(s) en 09 de sa tranche pour envoyer et recevoir vos messages en autonomie.
Connexion API
Intégrez le Time2Chat, ainsi que tous les canaux à votre environnement pour un envoi fluide, rapide et unifié de tous vos messages.
Conformité ARCEP
Respect des normes et tranches attribuées pour une communication optimale et une propriété totale du numéro.
Assistance technique
Bénéficiez d’un support dédié pour assurer une intégration facile et sans interruption de votre numéro polyvalent.
Créez votre compte gratuitement
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