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smsmode envoi de sms start up plateforme de livraison

Plateformes de réservation et communication 2.0

Il est tard, une petite faim, pas vraiment motivé pour sortir dîner ni même cuisiner car c’est simple, vous n’avez pas fait les courses ! (et entre nous, ce baquet de légumes en bas du frigo ne vous fait franchement pas envie).

C’est parti, le poignet flex et le pouce en alerte vous dégainez votre smartphone prêt à passer commande via l’application Deliveroo, UberEats ou encore JustEat. Les avantages de telles applications ? Elles sont rapides et vous proposent un large choix de menus pour égayer vos soirées ! C’est la digitalisation de la restauration. Continue reading « Start Up & SMS : Comment les applications de livraison l’utilisent pour engager leur communauté ? »

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La personnalisation de l’émetteur (OADC ou Sender ID) d’un SMS

 

Sender ID ou OADC, mais quésaco ? Il s’agit en fait du numéro ou du nom qui apparait sur le téléphone lors de la réception d’un message. Il peut prendre différentes formes, numéro long, numéro court à 5 chiffres ou encore personnalisé avec des caractères apha-numériques.

Personnaliser l’émetteur lors de vos envois de SMS professionnels semble logique afin de s’identifier auprès de tous vos destinataires. Cette fonctionnalité uniquement présente dans la communication A2P (Application To Person) est possible pour des opérateurs en connexion directe.  Continue reading « Pourquoi personnaliser l’émetteur d’un SMS ? »

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Chers lecteurs, chers clients…

 

Nous sommes fiers de vous annoncer que smsmode est désormais membre de la GSMA : l’association de référence dans le secteur du mobile.

Le statut de membre associé est ouvert aux compagnies appartenant à l’écosystème du mobile. Incluant les constructeurs de devices mobiles, compagnies de logiciels, internet et autres fabricants d’équipements aussi bien que les organisations d’autres secteurs type financier, médical, média, transport et services.

 

La GSMA et smsmode

 

La GSMA ou GSM Association représente près de 800 opérateurs et constructeurs de téléphonie mobile à travers plus de 220 pays du monde.

Faire partie de cette grande organisation nous permet de travailler sur les projets qui façonnent le futur du messaging mobile, du SMS et de nous affirmer un peu plus comme le leader français de la communication A2P. Continue reading « smsmode devient membre de la GSMA »

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L’ouverture d’un bureau de représentation 

Comme d’autres sociétés avant nous, nous avons fait le choix de tenter l’aventure entrepreneuriale Outre-Atlantique. Notre expérience au MWC19 de Barcelone en début d’année a renforcé cette volonté.

L’ouverture de ce bureau constitue une étape importante dans le développement de notre société, elle nous permet d’accéder à des marchés en pleine croissance comme le marché nord américain, berceau de nos principaux concurrents.

Continue reading « smsmode s’exporte Outre-Atlantique »

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Plateformes de réservation et communication 2.0

On vous voit venir, déjà mi-juin et on a toujours pas choisi de destination pour partir cet été avec Jules. Heureusement, pour les dernières minutes les Airbnb et autres Booking.com sont là pour vous faciliter la tâche.

Que celui qui n’est jamais passé par une plateforme de réservation en ligne pour booker ses vacances lève la main. Nous l’avons tous fait au moins une fois. Pour bénéficier de tarifs intéressants, par gain de temps… Nombreuses sont les raisons qui ont pu nous jeter dans les bras de ces sésames de la réservation en ligne.
Continue reading « Start Up & SMS : Comment les plateformes de booking voyage l’utilisent pour engager leur communauté ? »

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L’offre CPaaS par smsmode

Le CPaaS (Communication Platform as-a-Service) est au centre des nouvelles méthodes de communication A2P (Application to Person).

Toutes les applications actuelles utilisent ces solutions pour communiquer entre l’utilisateur et le client final via les SMS, les TTS (Text-To-Speech), les SMS OTP (2FA), WhatsApp, les push-notification, numéro virtuel, les appels téléphoniques, etc …

Continue reading « Découvrez le service CPaaS smsmode »

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smsmode au MWC19

Le MWC19 de Barcelone a fermé ses portes le 28 février dernier, laissant l’assemblée de professionnels du mobile rêveuse. Cet événement, d’une importance cruciale pour smsmode, permet à notre équipe de proposer ses solutions de messaging mobile aux sociétés présentes sur le salon et aux visiteurs en quête de solutions performantes et économiques.

Continue reading « Le MWC19 comme si vous y étiez, smsmode dresse le bilan ! »

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Les fake DLR ou fake delivery receipts 

 

Depuis quelques années maintenant, le secteur du messaging mobile est confronté à un défi de taille, posé par l’augmentation de fake DLR. Les fake delivery receipts sont particulièrement difficiles à détecter et parfois, presque impossible à éradiquer. Il existe deux principales sources à l’origine des fake delivery receipts, à savoir : 

  • les opérateurs de réseaux mobiles,
  • les agrégateurs SMS.

Chez smsmode, nous sommes plus que jamais déterminés à vous assurer un service de haute fiabilité. Découvrez les solutions mises en place par nos équipes afin de pallier efficacement ces risques.

Continue reading « Comment résister aux fake DLR ? »

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smsmode au MWC

smsmode au MWC 2019

 

C’est sous la bannière French Tech que la délégation française, menée par Business France, se déplace pour rencontrer les leaders étrangers du secteur. Pour l’occasion, smsmode et une centaine d’autres PME & start-ups françaises, prendront leurs quartiers sur le Pavillon French Tech, halls 5 et 8.
Rappelons que la French Tech marque sa présence pour la 12ème année consécutive et qu’il s’agit, cette année encore, du plus grand pavillon national de l’évènement !
Pour cette occasion, smsmode est fier de représenter l’industrie française du mobile sur la scène internationale.
Venez rencontrer notre équipe, qui se fera un plaisir de vous accueillir, dans le Hall 5 Stand 5B61.

Rejoignez-nous sur le Pavillon French Tech !

Continue reading « Evènement : MWC Barcelone, l’équipe smsmode sera présente ! »

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un nouveau logo pour smsmode

Nouvelle année, nouveau logo !

Les plus observateurs d’entre vous l’auront certainement déjà remarqué sur les réseaux sociaux ou notre site web, depuis quelques semaines maintenant, smsmode met fièrement en avant son nouveau logo !

Depuis 2004, beaucoup de choses ont évolué : produits, proposition de valeur mais aussi clientèle. Nous ressentons aujourd’hui le besoin de faire évoluer notre image de marque pour être en phase avec la dynamique de marché actuelle et vos attentes.

Continue reading « smsmode annonce son nouveau logo 2019 ! »

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les formules d'abonnement sMsmode

Nouveau : sMsmode lance des formules d’abonnement

Basique, Classique, Medium et Premium.
sMsmode lance 4 formules d’abonnement afin de vous proposer des services packagés de supports clients & suivis techniques et des tarifs encore plus compétitifs.

Aussi, avec ces nouvelles formules d’abonnements, l’envoi de SMS pour ceux qui font des envois multiples régulièrement, est proposé à un tarif encore plus compétitif, à savoir à partir de 0,0312€ HT. Continue reading « NOUVEAU : sMsmode lance des formules d’abonnement »

Les fonctionnalités
de nos services d’envoi de SMS

Un ensemble de fiches pratiques pour découvrir et maîtriser l’ensemble des fonctionnalités de création et d’optimisation vos campagnes SMS.

outil de suisvi des statistiques StatusPage
Un outil de suivi des statistiques

Grâce à la page StatusPage sMsmode, vous avez la possibilité d’être informé des ralentissement et perturbations qui surviennent sur nos services.
Ce service entièrement gratuit sur sMsmode vous informe en temps réel des ralentissements de l’erreur, du sujet, informe quand c’est rétablieet des temps d’arrêts de notre plateforme.

Vous avez ainsi à votre disposition un panneau de contrôle spécifique, précis, en temps réel et en continu, de l’état du trafic général, de celui de l’API, et de celui de chacun des produits spécifiques (SMS Pro, SMS Voix-TTS, SMS Unicode, SMS OTP, Mail2SMS, SMS Google Calendar, Numéro Virtuel Mobile – Réception de SMS).

historique des performances de routage de la plateforme sMsmode sur StatusPage

Comment avoir accès au StatusPage sMsmode ?

Pour accéder à l’historique des performances de routage de notre plateforme, aucune inscription est requise. Vous avez libre accès à toutes nos statistiques d’envois selon les différents services. Vous pourrez alors naviguer et avoir l’historique des éventuelles perturbations.

Comment recevoir les alertes StatusPage sMsmode ?
  1. Rendez-vous sur la page StatusPage de sMsmode afin de vous inscrire gratuitement à la diffusion
  2. Cliquer sur « Subscribe to Updates » et entrer votre adresse mail sur laquelle vous souhaitez être alerté.
  3. Vous recevrez dès lors une notification par email à chaque incident.

CONSULTER NOTRE PAGE STATUSPAGE

Les fonctionnalités
de nos services d’envoi de SMS

Un ensemble de fiches pratiques pour découvrir et maîtriser l’ensemble des fonctionnalités de création et d’optimisation vos campagnes SMS.

service d'assistance sMsmode
Le service de ticketing pour vos demandes de support

Cet outil permet de traiter rapidement avec efficacité toutes vos requêtes techniques et commerciales.
Satisfaire et aider nos clients est notre priorité. En optimisant notre support et en rationalisant notre assistance, nous vous garantissons un support optimal.

Notre objectif : un taux de réponse proche des 100 % avec un accompagnement de qualité.

outil de gestion de demandes de support sMsmode

Comment fonctionne le support par ticket sMsmode ?

La plateforme de ticketing sMsmode facilite l’interaction entre nos clients et nos conseillers. Pour chaque demande, le logiciel de service d’assistance assigne un responsable qui sera chargé de traiter votre message dans un délais défini.

  1. Vous posez votre question ou votre requête directement sur l’interface de ticketing
  2. Un ticket est alors créé. Il aura un statut « actif » tant que la demande ne sera pas traitée.
  3. Une fois que notre support a répondu au mieux à votre demande, ce ticket est clôturé.
  4. Vous êtes directement informé par une alerte mail de la clôture du ticket.

> ENVOYER UN NOUVEAU TICKET D’ASSISTANCE

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sMsmode conforme au nouveau RGDP

smsmode et RGPD : La sécurité de vos données
Quelles garanties pour vous ?

La sécurité de nos applications et des données à caractère personnel de nos clients est au cœur de nos préoccupations. La mise en place du Règlement Européen, plus connu sous le nom de Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est d’une importance stratégique pour smsmode.

Pour nous aider à la mise en conformité au RGPD, le cabinet PINT AVOCATS dédié au droit de la propriété intellectuelle, de la propriété industrielle, des nouvelles technologies et sciences de la vie, nous accompagne dans notre démarche. Chez smsmode, la nécessité d’être accompagné par des professionnels du droit dans le traitement de vos données personnelles est rapidement apparue comme une évidence. 

Continue reading « smsmode et RGPD : quelles garanties pour vous ? »

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SMS A2P

Comment utiliser le potentiel du SMS A2P (Application to Person) ?

Dans un processus de digitalisation de la relation client, la communication mobile est idéale pour créer un lien entre votre application et vos clients. Dans ce contexte, le SMS A2P (Application to Person) est une pratique très performante et largement utilisée dans le milieu professionnel aussi bien en BtoC (Business to Consumer) qu’en BtoB (Business to Business).

Retour sur le SMS A2P en 4 questions…
Continue reading « Comment utiliser le potentiel du SMS A2P (Application to Person) ? »