RCS
Dynamisez vos échanges clients
grâce à un contenu enrichi et engageant

FONCTIONNALITÉS INCLUSES

En tant que partenaire de test Google (OTT – Over The Top), nous proposons aux entreprises de profiter dès maintenant de la puissance et du potentiel de la messagerie RCS.

• des messages au contenu multimédia percutant, varié et sans limite tels que les images, vidéos, audios, documents (pdf, xls, doc, etc.), maps, QR codes, partage de géolocalisation, paiements, lien vers le site de la marque ou les fonctionnalités natives de réponses guidées et suggérées (boutons et carrousels)
• un canal sur lequel tous les types de communication sont acceptés — marketing & notification — (publicité, confirmation de réservation, alerte de livraison, notification de commande, service client, etc.)
• une messagerie idéale pour le Customer Care et les chatbots grâce à des fonctionnalités conversationnelles hyper intuitives (carrousels, réponses pré-définies, boutons d’appel à l’action, chat en tête à tête ou en groupe, etc.)
• un compte business certifié et vérifié, gage de confiance et de ré-assurance pour vos clients
• un profil entreprise qui permet de mettre en avant l’image de marque de la société (couleur, logo, site web, description, téléphone, etc.)
• des statistiques détaillées et en temps réel des messages RCS avec la mise à disposition d’accusés de réception, de lecture ou de clic
• un “basculement” entre SMS et RCS imperceptible et sans manipulation ou téléchargement de la part de l’utilisateur, dès lors que le terminal mobile est compatible à la réception du RCS, puisque la conversation se déroule dans la boîte de réception native
• la réception du message sous la forme d’un SMS “traditionnel”, en cas de non prise en charge de la messagerie RCS professionnelle
• à terme, une large compatibilité de ces messages envoyés via le protocole IP (4G et wifi) avec l’ensemble des appareils mobiles (à l’heure actuelle, le déploiement débute sur Google Android et via les constructeurs Samsung, Huawei, Xiaomi, etc.)
• un nouveau canal de messagerie mobile disponible dans plusieurs pays (aujourd’hui le déploiement s’effectue dans plus de 10 pays dont la France, le Royaume-Uni, l’Espagne, l’Italie ou les États-Unis) qui profitent ainsi de ce protocole poussé par la GSMA et Google
• une intégration simple à votre environnement via notre API RCS Rest compatible avec de nombreux langages de programmation (PHP, Java, cURL, .NET, JSON, C#, XML, Python, RUBY, ASP, C++, etc.).

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