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campagne SMS

Vous avez souvent entendu parler des campagnes SMS sur mobile mais vous n’avez pas encore osé franchir le pas ? Vous doutez de l’impact et des retombées d’une campagne publicitaire par SMS et d’une action marketing mobile incluant le SMS ? Tour d’horizon avec sMsmode expliquant comment les campagnes SMS peuvent améliorer la performance la communication et la promotion de votre business.
LES PERFORMANCES D’UNE CAMPAGNE SMS EN CHIFFRES…
taux de lecture de 95%C’est le taux de lecture
d’une campagne SMS !

Le SMS bénéficie d’un taux de lecture d’environ 95% et de nombreux avantages face à l’email ou la relance téléphonique traditionnelle. Avec le SMS, vous avez ainsi la certitude que votre campagne SMS sera reçue et lue par la majorité de vos destinataires !
délai de réception de 4minC’est le délai moyen
d’ouverture d’un SMS !

Cette instantanéité avérée fait du SMS un média de l’immédiateté et de proximité, particulièrement adapté aux communications en temps réel. Entretenez avec vos clients et contacts une relation directe et quasi instantanée avec le SMS.
4.5 centimes d'eurosC’est le prix d’envoi
de chaque message SMS !

Moyen de communication extrêmement économique, le SMS coûte jusqu’à 10 fois moins cher qu’une campagne papier ou qu’une relance téléphonique. Et bénéficiez d’un ROI ultra-attractif pour vos campagnes SMS dont le taux de retour se situe entre 20% et 30%.
Le SMS : un fort potentiel pour vos différents besoins de communication
messages de campagne SMS
Si vous vous poser la question de savoir comment tirer profit des opportunités et de l’efficacité d’une campagne SMS, sachez qu’il n’y a pas de meilleur moyen de contacter une personne quel que soit le moment, qu’en lui envoyant un SMS.
Découvrez quelques cas d’applications des campagnes SMS à intégrer de manière simple dans votre stratégie mobile :

  • la diffusion de publicités et promotions : en utilisant le canal SMS, vous ciblez personnellement votre base de contacts avec des promotions, ventes privées, journée événements, etc., afin d’augmenter le trafic en point de vente et fidéliser vos clients.
  • l’envoi de messages automatiques personnels : avec des messages de bienvenue, d’anniversaire, d’enquêtes de satisfaction, etc., animez automatiquement votre relation client !
  • les campagnes transactionnelles par SMS : restez en contact avec vos clients à chaque étape du parcours client en leur envoyant des confirmations de commande ou de réservation, avis de livraison ou de mise à disposition du produit en point de retrait, etc.
  • l’envoi d’alerte et de rappel de rendez-vous : l’information en urgence et en temps réel d’alerte ou de rappel de rendez-vous est une fonctionnalité maintenant largement adoptée par les différents acteurs du marché et est d’une efficacité avérée !
Bonnes pratiques du SMS
LIVRE BLANC

10 bonnes pratiques pour réaliser une campagne SMS … et la réussir !

Téléchargeable gratuitement, notre livre blanc « 10 bonnes pratiques pour réaliser une campagne SMS… et la réussir ! » vous fera découvrir les pratiques essentielles et de nombreux conseils pour réaliser vos campagnes marketing par SMS.

Comment mettre en place une campagne de SMS ?
Tout d’abord, sachez qu’une campagne SMS ne nécessite que quelques clics pour être réalisée et ce quelque soit le nombre de contacts ! Voici en 4 points les étapes nécessairez à la réalisation de votre première opération marketing par SMS :

  • Définir la base de contacts : que ce soient les données clients et prospects issus de vos outils internes ou une location de base de contacts temporaire, la première étape de votre campagne SMS est de récolter ces données de contacts indispensables pour réaliser votre première communication mobile.
  • Rédiger le message : vous avez 160 caractères (ou 159 et pas un de plus si on déduit la mention STOP SMS obligatoire) pour composer un message et présenter l’offre la plus attractive et la plus efficace possible. Mais sachez, que le fait d’être obligé de rédiger un message court, concis et de facto percutant est la principale force du SMS qui bénéficie d’un taux de mémorisation de l’information de 60% !
  • Choisir la méthode d’envoi : vous avez en réalité 2 possibilités à cette étape : envoyer votre campagne SMS depuis l’outil en ligne et en libre service sMsmode (au fonctionnement assez similaire aux outils de campagnes d’email) ou intégrer l’API dans votre application externe pour réaliser des campagnes SMS automatisées.
    Quelle que soit la solution choisie, de nombreux services sont présents pour vous aider à bien gérer vos campagne SMS : une gestion poussée des contacts et des groupes, des comptes-rendus de réception, la possibilité de gérer les réponses aux SMS envoyés, un historique des envois, etc.
  • Définir le timing et réaliser l’envoi : un dernier paramètres est à définir : trouver le meilleur moment pour envoyer votre campagne SMS. Une fois cela fait, testez votre campagne sur votre mobile par exemple, puis envoyez votre campagne. Une fois votre envoi réalisé, vous disposez sur votre espace client de toutes les données statistiques pour analyser les performances de votre première campagne SMS…
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