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Comment créer une campagne SMS ?

Vous avez souvent entendu parler de campagne SMS sur mobile mais vous n’avez pas encore osé franchir le pas ? Vous doutez de l’impact et des retombées d’une campagne publicitaire par SMS et d’une action marketing mobile incluant l’envoi SMS pour votre société et entreprise ? Vous ne savez pas comment choisir l’offre et/ou le logiciel les plus adaptés parmi ceux présents sur le web ?

Tour d’horizon avec sMsmode expliquant comment une campagne SMS et le marketing mobile via texto peuvent améliorer la performance la communication et la promotion de votre business.

LES PERFORMANCES D’UNE CAMPAGNE SMS EN CHIFFRES…
taux de lecture de 95%C’est le taux de lecture
d’une campagne SMS !

Le SMS bénéficie d’un taux de lecture d’environ 95% et de nombreux avantages face à l’email ou la relance téléphonique traditionnelle. Avec le marketing par SMS, vous avez ainsi la certitude que votre campagne SMS sera reçue et lue par la majorité de vos destinataires !
délai de réception de 4minC’est le délai moyen
d’ouverture d’un SMS !

Cette instantanéité avérée fait du SMS un canal de communication de l’immédiateté et de proximité, particulièrement adapté aux communications en temps réel. Entretenez avec vos clients et contacts une relation directe et quasi instantanée avec le SMS.
4.5 centimes d'eurosC’est le prix d’envoi
de chaque message SMS !

Canal de communication extrêmement économique, le tarif du SMS n’est pas cher et est jusqu’à 10 fois moins élevé qu’une campagne papier ou qu’une relance téléphonique. Bénéficiez d’un ROI ultra-attractif pour vos campagnes SMS dont le taux de retour se situe entre 20% et 30%.
Le SMS : un fort potentiel pour vos différents besoins de communication
messages de campagne SMS
Si vous vous poser la question de savoir comment tirer profit des opportunités et de l’efficacité d’une campagne SMS, sachez qu’il n’y a pas de meilleur moyen de contacter une personne sur son téléphone mobile quel que soit le moment, qu’en lui envoyant un SMS.
Découvrez quelques cas et types d’applications des campagnes SMS à intégrer de manière simple dans votre stratégie mobile.

  • la diffusion de publicités et promotions : en utilisant le canal SMS et l’envoi de SMS en nombre, vous ciblez personnellement votre base de contacts avec des promotions, ventes privées, journée événements, etc., afin d’augmenter le trafic en point de vente et fidéliser vos clients.
  • l’envoi de messages automatiques personnels : avec des messages de bienvenue, d’anniversaire, des demandes d’avis, enquêtes de satisfaction, etc., animez automatiquement votre relation client !
  • les campagnes transactionnelles par SMS : restez en contact avec vos clients à chaque étape du parcours client en leur envoyant des confirmations de commande ou de réservation, avis de livraison ou de mise à disposition du produit en point de retrait, etc.
  • l’envoi d’alerte et de rappel de rendez-vous : l’information en urgence et en temps réel d’alerte ou de rappel de rendez-vous est une offre et fonctionnalité maintenant largement adoptées par les différents acteurs du marché et est d’une efficacité avérée !
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Le SMS Publicitaire à travers 5 fiches-actions

Téléchargeable gratuitement, notre livre blanc « Le SMS Publicitaire à travers 5 fiches-actions » vous fera découvrir toutes les possibilités offertes par le SMS publicitaire pour réaliser une prospection sur mobile.

Comment mettre en place une campagne de SMS ?
Tout d’abord, sachez qu’une campagne SMS ne nécessite que quelques clics pour être réalisée et ce quelque soit le nombre de contacts ! C’est donc une stratégie de communication extrêmement rapide à mettre en place et très facile à utiliser tout en restant extrêmement efficace pour communiquer avec ses clients et prospects. Voici en 4 points les étapes nécessaire à la réalisation de votre première opération de SMS marketing via un outil ou une plateforme SMS.

  • Définir la base de contacts : que ce soient les données clients et prospects issus de vos outil et logiciel internes ou une location de base de données (fichier de coordonnées et numéros de téléphone de contacts one shot), la première étape de votre campagne SMS est de récolter ces données de contacts indispensables pour réaliser votre première communication mobile, notamment dans le cas d’un envoi de SMS groupés ou de SMS en masse.
  • Rédiger le message : vous avez 160 caractères (ou 159 et pas un de plus si on déduit la mention STOP SMS obligatoire) pour composer un message et présenter l’offre la plus attractive et la plus efficace possible. Mais sachez, que le fait d’être obligé de rédiger un message court, concis et de facto percutant est la principale force du SMS qui bénéficie d’un taux de mémorisation de l’information de 60% !
  • Choisir la méthode d’envoi : vous avez en réalité 2 possibilités à cette étape : envoyer votre campagne SMS depuis l’outil en ligne et en libre service sMsmode (au fonctionnement assez similaire aux outils de campagnes d’email) ou intégrer l’API dans votre application externe pour réaliser des campagnes SMS automatisées.
    Quelle que soit la solution SMS professionnelle choisie, de nombreux services pour envoyer des SMS par Internet et en qualité pro, sont présents pour vous aider à bien gérer vos campagne SMS : une gestion poussée des contacts et des groupes, des comptes-rendus de réception et de statistiques, la possibilité de gérer les réponses aux SMS envoyés, la réception des réponses, un historique des envois, une gamme de SMS disponible comprenant le SMS Pro, SMS vocal, SMS international, etc.
  • Définir le timing et réaliser l’envoi : un dernier paramètres est à définir : trouver le meilleur moment pour envoyer votre campagne SMS. Une fois cela fait, testez votre campagne sur votre mobile par exemple, puis envoyez votre mailing SMS. Une fois votre envoi réalisé, vous disposez sur votre espace client de toutes les données statistiques pour analyser les performances de votre première campagne SMS…
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Notre équipe vous conseille…

Nos équipes commerciales ou techniques et notre support client sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions sur l’envoi de campagnes SMS et pour vous aider à mettre en place la solution de SMS marketing direct la plus adaptée à votre problématique.