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API WhatsApp Business
Intégrez dès à présent la messagerie WhatsApp pour votre business
Avec la messagerie WhatsApp Business, bénéficiez de la performance d’un des canaux les plus puissants sur mobile. Les messages WhatApp facilitent les échanges avec les clients et constituent un outil de communication efficient via un chat sécurisé et privé. Utilisez en avant-première la messagerie WhatsApp, outil de Customer Care par excellence, avec à la clé des économies pour votre service relation client.
FICHE PRODUIT
LES CARACTÉRISTIQUES DE LA PASSERELLE WHATSAPP BUSINESS
FONCTIONNALITÉS INCLUSES
En tant que fournisseur de services WhatsApp Business, profitez de la puissance et du potentiel de la messagerie WhatsApp pour votre entreprise.
- une messagerie mobile multi-plateforme nouvelle génération qui permet d’atteindre ses clients via leur numéro de téléphone mobile, directement sur l’application de messagerie instantanée la plus populaire WhatsApp.
- un canal polyvalent adapté à tous les types de notifications d’entreprise (confirmation de réservation, alerte de livraison, notification de commande, conversations bi-directionnelles, etc.) et particulièrement adapté au Customer Care.
- une offre de chatBot WhatsApp disponible afin de profiter de toute la puissance conversationnelle de WhatsApp et ainsi offrir une meilleure expérience client pour les questions les plus fréquentes des utilisateurs.
En savoir plus sur l’offre Chatbot WhatsApp - une réduction importante des coûts d’envoi de messages mobiles puisqu’une notification push WhatsApp est moins chère que l’envoi d’un SMS.
- un accès entreprise aux solutions professionnelles WhatsApp Business et ce quelle que soit la taille de votre entreprise.
- une connexion simplifiée, rapide et clé-en-main de l’ensemble des fonctionnalités WhatsApp Business grâce à notre API simplifiée et sans développement supplémentaire.
- une compatibilité maximale pour des envois de messages dans le monde entier, adaptés à l’ensemble des systèmes d’exploitation, appareils, périphériques et fournisseurs (iOS, Android, Windows Phone, etc.).
- un suivi détaillé de la délivrabilité des messages WhatsApp avec la mise à disposition, en temps réel, d’accusé de réception et de lecture.
- une communication sécurisée grâce à un chiffrement de bout en bout.
- une architecture haute disponibilité dotée d’un monitoring et d’une surveillance 24/7, de sauvegardes automatiques ou d’une redondance des serveurs.
INSTALLATION & CONFIGURATION DE LA MESSAGERIE WHATSAPP BUSINESS
Toutes les étapes pour paramétrer l’envoi de WhatsApp pour les entreprises
Retrouvez avec notre guide “5 étapes pour installer la messagerie WhatsApp Business” tout le processus décrit étape par étape pour vous faciliter l’utilisation de la messagerie WhatsApp pour votre entreprise.
DÉMONSTRATION
LE CHATBOT WHATSAPP EN ACTION…
Vous souhaitez tester en direct une conversation WhatsApp ?
Initiez la conversation avec notre chatbot en envoyant “Bonjour” au +33 6 26 01 28 03 sur votre application WhatsApp ou scannez le QR code ci-contre…
et laissez vous guider par l’agent virtuel !
TARIFICATION
TARIFS DES MESSAGES WHATSAPP BUSINESS
CHOISIR LA DEVISE
Les prix en $US, £ et $CA sont approximatifs et basés sur l’application d’un taux de change sur le prix en euro.
Offre Classique
- 1 numéro WhatApp inclus
- 1 enregistrement de message template inclus
Offre Medium
- 3 numéros WhatApp inclus
- 3 enregistrements de message template inclus
Offre Premium
- 10 numéros WhatApp inclus
- 10 enregistrements de message template inclus
ZOOM SUR
QUELLES FONCTIONNALITÉS ?
PROFIL D’ENTREPRISE
Le profil professionnel WhatsApp est la vitrine de l’entreprise sur la messagerie et présente des informations suivantes qui sont visibles pour les clients qui communiquent avec vous.
Avec la solution WhatsApp Business, deux types de communication sont disponibles.
Le premier consiste à utiliser un Message Template pour démarrer une conversation. Une Customer Care Window de 24 heures (renouvellée après chaque message envoyé) est ouverte grâce à laquelle vous pouvez envoyer autant de chat messages que vous souhaitez.
Le second se repose sur une conversation initiée par le client. Son message active la Customer Care Window de 24 heures et permet ensuite à l’entreprise d’échanger autant de messages que nécessaire sans utiliser de Message Template.
MESSAGES TEMPLATES
Nécessaire pour que vous puissiez initier une conversation avec vos utilisateurs, l’utilisation de messages templates est particulièrement adaptée aux rappels de rendez-vous, authentification, confirmation d’expédition, et tout autre message d’alerte et de notification. Il est à noter que ces modèles doivent être au préalable pré-approuvés par WhatsApp.
MESSAGES CHAT
Lorsqu’un utilisateur initie une conversation (en envoyant un message à votre compte professionnel) ou qu’il répond à un message template, une Customer Care Window ou fenêtre de conversation de 24h s’ouvre, durant laquelle vous pouvez lui envoyer librement tout type de messages, sans avoir recours aux messages templates.
NOS AVANTAGES
POURQUOI ROUTER VOS MESSAGES WHATSAPP VIA SMSMODE© ?
UNE API DE MESSAGERIE MOBILE APPROUVÉE
Maintenant conçue pour l’envoi de messages WhatsApp, notre API HTTPs est une structure dédiée, robuste et à haute disponibilité traitant plus de 4 millions de requêtes par jour.
TOUS VOS MESSAGES MOBILES SUR UNE SEULE INTERFACE
En passant par smsmode©, le regroupement de l’ensemble de vos campagnes mobiles (SMS et WhatsApp) dans un seul et même outil, vous ouvre de nouvelles possibilités pour manager votre marketing mobile.
UN PARTENAIRE DE MESSAGERIE MOBILE 100% FRANÇAIS
De son équipe à son infrastructure technique, toute notre insfrastruture d’envoi de messages mobiles est Made in France et exclusivement basée en France pour plus de proximité.
Besoin de plus d’infos ?
N’hésitez pas à nous contacter.