Le blog smsmode^©

Il y a deux questions essentielles pour une entreprise : combien ça rapporte ? Combien ça coûte ? Le ROI, (pour Return On Investment) ou retour sur investissement en français, c’est l’indicateur qui permet de répondre à ces deux questions de façon précise. Il est donc le KPI de référence dans tous les secteurs. Le SMS ne déroge […]

La loi AGEC met fin à l’impression automatique des tickets de caisse. Ce changement d’usage majeur pour les commerçants n’en reste pas moins une bonne nouvelle pour tous.

L’optimisation de la conversion de votre site web est la clé du succès en e-commerce. Et le passage par le panier d’achats est l’une des étapes cruciales avant de convertir. 7 consommateurs sur 10 abandonnent leurs paniers avant de finaliser leur commande / achat. Ce chiffre n’est pas une fatalité, mais plutôt une opportunité. Oui, […]

(Chers clients, chers partenaires,) Nous avons tous constaté une explosion des cas de smishing en 2021, l’année 2022 n’en fut que la continuité. Des mesures sont désormais prises par le gouvernement pour lutter contre toute forme de démarchage liée aux comptes personnels de formation. Vous trouverez ci-après le texte de loi qui vient d’être inscrit […]

Découvrez les résultats de l’enquête smsmode© sur l’usage du SMS lors des soldes d’hiver :

L’Arcep a publié un nouveau plan de numérotation qui rebat les cartes dans les communications mobiles. Les numéros en 06 et 07 sont dédiés aux particuliers. Place à des numéros polyvalents de type 09 pour tout échange entre une plateforme (marques) et le consommateur ! L’ambition ? Faire cesser les fraudes, smishing et autres appels indésirables qui […]

Insérer un lien dans un SMS permet de générer du trafic sur votre site internet et d’inciter vos clients à l’achat. Le taux de clics est donc l’un des indicateurs de performance les plus importants d’une campagne de communication. Et comme pour beaucoup d’autre KPIs et statistiques (conversion, ROI…), le SMS est le canal n°1 […]

Devant le nombre toujours plus important de cas de smishing, les autorités, opérateurs et agrégateurs téléphoniques ont décidé d’agir. De nouvelles règles ont vu le jour pour prémunir les abonnés téléphoniques de ces arnaques par SMS qui peuvent coûter cher. La plus importante : le contrôle strict des Sender IDs (émetteurs personnalisés). smsmode© a décidé […]

Le SMS est un outil de marketing redoutable. Et quand il s’agit de faire une campagne de communication pour annoncer les soldes ou des ventes privées, il devient simplement incontournable. Le SMS est un type de message au taux d’ouverture et au retour sur investissement défiant toute concurrence, il a déjà séduit énormément de marques, boutiques […]

Véritable institution aux États-Unis, le Black Friday est devenu un rendez-vous incontournable ces dernières années en Europe. Les grandes promotions qu’il permet en font une opportunité de vente accrue pour les commerçants et e-commerçants.  Le dernier vendredi du mois de novembre est donc très prisé des consommateurs, il est pour beaucoup l’occasion de commencer les achats de Noël. Devant […]

Tous les professionnels du marketing vous le diront, il vaut mieux 500 contacts actifs que 5000 contacts dont on ne sait pas grand-chose ! Cette règle s’applique tout aussi parfaitement au SMS. Pour ne pas dépenser votre énergie et votre argent pour des contacts fantômes, la bonne pratique est de procéder à un grand nettoyage […]

La crise du COVID19 a nécessité une adaptation des modes de fonctionnement des entreprises notamment la pratique systématique des gestes barrière et la généralisation du télétravail. Mais il y a aussi des adaptations qui ont donné lieu à la naissance de nouvelles pratiques améliorant les process, comme le sujet du jour : Le SMS OTP […]

La sécurité des données est une préoccupation pour de nombreux clients. Pour satisfaire ce besoin de fiabilité et gagner un avantage concurrentiel, beaucoup de solutions mettent en place l’authentification à deux facteurs (2FA), souvent par le biais d’un SMS OTP. Mais l’implémentation de la 2FA est coûteuse et chaque message envoyé est facturé. Il y […]

La Fête des Mères, tout comme la fête des pères ou encore la Saint-Valentin, est un événement à ne pas négliger en marketing. Nombreux sont ceux qui manquent d’idée cadeau pour leur maman. Une entreprise qui fait preuve de proactivité en proposant ses conseils a donc de grande chance d’accroître ses ventes. D’après l’étude réalisée […]

Optez pour le chatbot dans WhatsApp Business, c’est intégrer l’allié n°1 de la relation client dans une application conçue pour ça. WhatsApp connecte des milliards d’utilisateurs. Grâce à WhatsApp Business, les entreprises ont désormais un moyen idéal pour engager leurs clients. Utiliser les chatbots WhatsApp permet de le faire rapidement et à grande échelle. Cette […]

Internet est devenu un point de contact privilégié pour toutes les enseignes et leurs clients potentiels. Mais la vente en boutique est toujours d’actualité, elle évolue et peut bénéficier du mobile pour améliorer l’expérience client. Il est donc fondamental de réduire la distance entre online et offline, et plus précisément, de faire venir les utilisateurs […]

Le mobile messaging est en perpétuelle mutation. De nombreux nouveaux canaux sont apparus récemment : RCS, TTS, WhatsApp Business, VMS, push notifications… Cette multiplication des moyens d’atteindre les clients est évidement une chance, mais chaque canal a ses caractéristiques et ses avantages propres. Il est donc préférable de connaitre ces canaux pour exploiter au mieux […]

La sécurité sur le web est un enjeu pour tous. Protéger les informations sensibles de son entreprise, mais aussi de ses clients, est une tâche importante pour laquelle le simple duo identifiant et mot de passe n’est plus suffisant. Il suffit d’un seul justificatif d’identité compromis pour voir une cyberattaque réussir. C’est pour cela que […]