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Optez pour le chatbot dans WhatsApp Business, c’est intégrer l’allié n°1 de la relation client dans une application conçue pour ça. WhatsApp connecte des milliards d’utilisateurs. Grâce à WhatsApp Business, les entreprises ont désormais un moyen idéal pour engager leurs clients. Utiliser les chatbots WhatsApp permet de le faire rapidement et à grande échelle. Cette […]

Internet est devenu un point de contact privilégié pour toutes les enseignes et leurs clients potentiels. Mais la vente en boutique est toujours d’actualité, elle évolue et peut bénéficier du mobile pour améliorer l’expérience client. Il est donc fondamental de réduire la distance entre online et offline, et plus précisément, de faire venir les utilisateurs […]

Le mobile messaging est en perpétuelle mutation. De nombreux nouveaux canaux sont apparus récemment : RCS, TTS, WhatsApp Business, VMS, push notifications… Cette multiplication des moyens d’atteindre les clients est évidement une chance, mais chaque canal a ses caractéristiques et ses avantages propres. Il est donc préférable de connaitre ces canaux pour exploiter au mieux […]

La sécurité sur le web est un enjeu pour tous. Protéger les informations sensibles de son entreprise, mais aussi de ses clients, est une tâche importante pour laquelle le simple duo identifiant et mot de passe n’est plus suffisant. Il suffit d’un seul justificatif d’identité compromis pour voir une cyberattaque réussir. C’est pour cela que […]

Le taux de conversion de votre campagne SMS, c’est peut-être l’indicateur de performance le plus important. Il vous permet de calculer le retour sur investissement de vos campagnes, le coup par achat/client, mais aussi de déterminer si votre marketing correspond aux objectifs fixés. De plus, le taux de conversion vous permet d’améliorer votre communication, campagne […]

Le SMS est un outil de marketing redoutable. Et quand il s’agit de faire une campagne de communication pour annoncer les soldes ou des ventes privées, il devient simplement incontournable. Ces messages, au taux d’ouverture et au retour sur investissement défiant toute concurrence, ont déjà séduit énormément de marques, boutiques et sites e-commerce. Découvrez, vous […]

Envie d’une communication plus écoresponsable ? Il n’y a pas qu’avec le contenu d’un message que l’on peut montrer son engagement écologique, le canal aussi peut faire la différence ! Découvrez pourquoi le SMS est le canal de communication le moins polluant et à quel point ce dernier tire son épingle du jeu face aux mails ou […]

Le mobile masking – pour numéro masqué, est une technologie permettant l’anonymisation des coordonnées téléphoniques. Par l’attribution d’un numéro de téléphone à usage unique, communiquez, sans plus avoir besoin de partager vos données de contact. Découvrez ce nouveau produit, en exclusivité chez smsmode©.

Fréquemment utilisé par les restaurateurs tout au long de l’année pour prévenir d’une offre spéciale ou confirmer une réservation, le SMS professionnel se révèle être un moyen de communication parfaitement adapté au secteur de la restauration. Que vous teniez un restaurant gastronomique, un snack ou encore un bar, il apparait comme l’outil indispensable pour dynamiser […]

Chaque Français reçoit en moyenne 10 SMS A2P (Application To Person) par mois. Ces messages envoyés par les entreprises à leurs clients sont un élément-clé des stratégies de digitalisation de la relation client. Or, la crise sanitaire a précisément accéléré le virage numérique des entreprises. Comment l’usage de la communication par SMS a-t-il été impacté […]

Un SMS reçu c’est un SMS ouvert dans 97% des cas. Un pourcentage élevé, qui en dit long sur la confiance que nous accordons à nos téléphones mobiles. Si l’on combine les grandes vulnérabilités de nos smartphones au peu d’attentions que nous leur portons, cela donne un cocktail explosif. Alors, pourquoi faisons-nous moins attention à […]

Présenté comme le SMS 2.0, le RCS (Rich Communication Services) fait une entrée remarquée sur le marché des télécommunications en cette année 2021.  D’ailleurs, la Mobile Marketing Association prévoit déjà une compatibilité de plus de 30 millions de mobiles dans l’Hexagone qui pourront recevoir des RCS d’ici la fin de l’année. Dans l’infographie ci-dessous nous vous […]

Février 2020, début de la crise sanitaire : l’Etat choisit le SMS afin de l’aider à sensibiliser plus de 67 millions de français. Permettant une diffusion instantanée et sécurisée de l’information, il apparait comme l’outil idéal. On vous explique comment le SMS s’est hissé au cœur de la lutte anti-COVID et pourquoi il est un […]

Le RCS — Rich Communications Solution —, la nouvelle génération de SMS et de messagerie mobile, est actuellement en train d’être déployée dans le monde et en France. Les avantages du RCS sont nombreux pour les marques : un contenu média enrichi et interactif, avec à la clé des résultats bien supérieurs à ceux constatés avec […]

Quelle place occupe le Black Friday dans les événements marketing de l’année ? Quelle importance lui accorde les marques ? Quelle dynamique perçoivent-elles ? Et surtout quel a été l’impact de la COVID-19 sur les stratégies marketing envisagées ? Retour en image avec cette infographie qui illustre les réponses de cette enquête sur un événement […]